மட்டக்குறியிடல்(ஆங்கிலம்) மட்டக்குறியிடல்) என்பது அதன் சொந்த செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்காக ஒரு நிறுவனத்தின் திறமையான செயல்பாட்டின் தற்போதைய எடுத்துக்காட்டுகளை அடையாளம் காணுதல், புரிந்துகொள்வது மற்றும் மாற்றியமைத்தல். இது சமமாக இரண்டு செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது: மதிப்பீடுமற்றும் ஒப்பீடு.

பொதுவாக, "சிறந்த" தயாரிப்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறையானது நேரடி போட்டியாளர்கள் மற்றும் பிற ஒத்த துறைகளில் உள்ள நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு மாதிரியாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, இது நிறுவனம் அதன் சொந்த தயாரிப்புகள் மற்றும் நடைமுறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளைக் கண்டறிய உதவுகிறது.

தரப்படுத்தலின் பிறப்பிடமாக அமெரிக்கா கருதப்படுகிறது. 1972 ஆம் ஆண்டில், ஆராய்ச்சி மற்றும் ஆலோசனை அமைப்பான PIMS ஆனது ஒரு பயனுள்ள தீர்வைக் கண்டறிய, இதேபோன்ற நிலைமைகளில் வெற்றிகரமான பிற வணிகங்களின் சிறந்த நடைமுறைகளை அறிந்து கொள்வது அவசியம் என்று நிறுவியது. 1979 ஆம் ஆண்டில், அமெரிக்க நிறுவனமான ஜெராக்ஸ் ஜப்பானிய தயாரிப்புகளுடன் ஒப்பிடுகையில் அதன் சொந்த தயாரிப்புகளின் செலவுகள் மற்றும் தரத்தை பகுப்பாய்வு செய்ய போட்டித்திறன் தரவரிசை திட்டத்தை செயல்படுத்தத் தொடங்கியது. திட்டம் பெரும் வெற்றி பெற்றது. தரப்படுத்தலின் நோக்கம், ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில், மாற்றத்தின் தேவை மற்றும் அந்த மாற்றத்தின் விளைவாக வெற்றிக்கான சாத்தியக்கூறுகளை நிறுவுவதாகும். போட்டிப் பகுப்பாய்வின் ஒரு பகுதியாக தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் பெரும்பாலான வணிகங்களுக்கு இது புதியதல்ல, இருப்பினும் இது போட்டி பகுப்பாய்வு முறை அல்லது அணுகுமுறையை விட விரிவான மற்றும் நெறிப்படுத்தப்பட்ட செயல்பாடாகும்.

தரப்படுத்தல் வகைகள்

மூலம் தகவல்கள்	போட்டி அளவுகோல்	செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்	உள் தரப்படுத்தல்	பொது தரப்படுத்தல்
நோக்கத்தால் மேற்கொள்ளும்
மூலோபாயம் மட்டக்குறியிடல்	ஒரே பகுதியில் அல்லது சந்தையில் நேரடியாகப் போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் பொதுவான வணிகக் கொள்கைகளின் ஒப்பீடு	சிறந்த வணிக மேம்பாட்டு உத்தியைத் தீர்மானிக்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட தொழில்துறைத் தலைவருடன் பெஞ்ச்மார்க்	கூட்டு வெற்றிகரமான ஒத்துழைப்பின் சாத்தியத்தை அடையாளம் காண நிறுவனத்தால் மேற்கொள்ளப்படும் அதன் தனிப்பட்ட பிரிவுகளின் பணிகளின் ஒப்பீடு	ஒரு நிறுவனத்தை மற்றொரு தொழில்துறையிலிருந்து புதிய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான அனுபவத்தை அறிமுகப்படுத்துதல்
செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்	சிறந்த நடைமுறைகளைக் கண்டறிவதற்காக நேரடியாகப் போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் உற்பத்தி செயல்முறைகளின் ஒப்பீடு	அதன் துறையில் முன்னணி நிறுவனத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்முறையைப் படிப்பது மற்றும் ஒத்த முடிவுகளை அடைவதற்கான வழிகளைக் கண்டறிதல்	ஒரு நிறுவனத்தால் அதன் துறைகளின் பணிகள் மற்றும் அவற்றின் செயல்பாடுகளின் வெற்றியை பாதிக்கும் காரணிகளை அடையாளம் காணும் ஆய்வு	இதேபோன்ற செயல்பாட்டின் ஒரு நிறுவனத்தால் வேறு தொழில்துறையில் செயல்படும் மற்றொரு நிறுவனத்தில் ஆராய்ச்சி மற்றும் இந்த செயல்முறையை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளைத் தேடுதல்

தரப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி என்பது பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட, நிறுவன செயல்திறனின் நிலையான மதிப்பீடுகளைப் பயன்படுத்தி வணிகம் செய்வதற்கான தரநிலையை அடையாளம் காண்பதை உள்ளடக்கியது. சிறந்த நிறுவனங்களின் பணி முறைகள் அத்தகைய தரநிலையாக மாறுகின்றன, மேலும் அவை பிற நிறுவனங்களில் பரவுவதற்கும் செயல்படுத்துவதற்கும் தகுதியானவையாக அங்கீகரிக்கப்படுகின்றன. ஆரம்ப தரவுகளின் ஆதாரத்தின் அடிப்படையில், நான்கு வகையான தரப்படுத்தல்கள் வேறுபடுகின்றன (அட்டவணையையும் பார்க்கவும்).

• போட்டி அளவுகோல்- ஒரே தொழில் அல்லது சந்தையில் ஒருவருக்கொருவர் போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் வேலை பற்றிய தரவுகளின் ஒப்பீடு.
• செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்- ஒரே அல்லது வெவ்வேறு தொழில்களில் செயல்படும் நிறுவனங்களின் ஒத்த செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளின் ஒப்பீடு.
• உள் தரப்படுத்தல்- ஒரே அமைப்பின் வெவ்வேறு பிரிவுகளின் ஒத்த செயல்பாடுகளின் ஒப்பீடு. இந்த வகை தரப்படுத்தலில் தனிப்பட்ட உற்பத்தி வரிகள், பட்டறைகள், நிறுவனங்கள் மற்றும் கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனம் அல்லது நிறுவனங்களின் குழுவின் துறைகள் ஆகியவை அடங்கும்.
• பொது தரப்படுத்தல்- வெவ்வேறு தொழில்களைச் சேர்ந்த நிறுவனங்களின் செயல்திறன் பற்றிய தரவுகளின் ஒப்பீடு. ஒத்த செயல்முறைகளை மதிப்பிடும்போது பரந்த ஒப்புமைகளையும் ஒப்பீடுகளையும் செய்வதே குறிக்கோள்.

தரப்படுத்தலுக்காக நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளைப் பொறுத்து, தரப்படுத்தல் என்பது மூலோபாய அல்லது செயல்பாட்டுக்குரியதாக இருக்கலாம்.

• மூலோபாய அளவுகோல்- ஒரு நிறுவனம் தனது வணிகத்தை எவ்வாறு நடத்துகிறது என்பதற்கான பொதுவான கொள்கைகளை மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஆராய்ச்சி. ஆய்வின் பொருள்கள் - வணிகத்தின் மூலோபாய திசை; நிறுவன அமைப்பு மற்றும் நிறுவன மேலாண்மை; நிலையான சொத்துக்கள் அல்லது R&D இல் முதலீடுகள் தொடர்பான முடிவுகள்; நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த நிலை அல்லது அதன் தனிப்பட்ட உற்பத்தி வசதிகள் தொடர்பான மேலாண்மை முடிவுகள்; மாற்ற மேலாண்மை உத்தி மற்றும் அவற்றின் செயலாக்கத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான அணுகுமுறைகள் பயன்படுத்தப்பட்டன (உதாரணமாக, குறிப்பிட்ட திட்டங்களின் அமைப்பு முழுவதும் பயன்பாடு அல்லது மொத்த தர மேலாண்மை அல்லது சிக்ஸ் சிக்மா முறை போன்ற ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவன மேம்பாட்டு முறை).
• செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்- ஒரு குறிப்பிட்ட உற்பத்தி செயல்முறையை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளைக் கண்டறியும் ஆராய்ச்சி. ஆய்வின் பொருள்கள், எடுத்துக்காட்டாக, தயாரிப்புகளின் விற்பனை அல்லது விநியோக செயல்முறைகள், அச்சிடப்பட்ட சுற்றுகளை உற்பத்தி செய்யும் செயல்முறைகள் மற்றும் பல.

தரப்படுத்தலின் மற்றொரு வகைப்பாடு

வழக்கமாக, தரப்படுத்தலின் முக்கிய வகைகளை பின்வரும் குழுக்களில் ஒன்றாக வகைப்படுத்தலாம்:

• உள் - ஒருவரின் சொந்த நிறுவனத்தின் பிரிவுகளின் வேலை ஒப்பீடு, சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் அவற்றின் பரவல் அடையாளம்;
• போட்டி - போட்டியாளர்களின் நிறுவனங்களுடனான முக்கிய குறிகாட்டிகளில் உள்ள வேறுபாடுகளைக் கண்காணித்தல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்தல், அவர்களின் அனுபவத்தை கடன் வாங்குதல்;
• குறுக்கு தொழில் - சில அளவுருக்கள், செயல்பாடுகள், செயல்முறைகளின் படி மறைமுக போட்டியாளர்களுடன் ஒரு நிறுவனத்தின் ஒப்பீடு.

ஒரு புதிய பொருளாதார அமைப்புக்கு ரஷ்யாவின் மாற்றம், நிச்சயமாக, மக்கள்தொகையின் சமூக, சமூக-பொருளாதார மற்றும் கலாச்சார வாழ்க்கையின் அனைத்து அம்சங்களையும் பாதித்தது, குறிப்பாக தொழில்முனைவோர் தொடர்பாக. சோவியத் நிறுவனங்களின் மேலாளர்களில் பெரும்பாலோர் போட்டியைப் பற்றி பாடப்புத்தகங்களிலிருந்து மட்டுமே அறிந்திருக்கிறார்கள்; உற்பத்தி திறனை அதிகரிப்பது பற்றிய பிரச்சினைகள் ஒருபோதும் எழுப்பப்படவில்லை (திட்டங்களை நிறைவேற்ற தொழிலாளர் உற்பத்தியை அதிகரிப்பதைத் தவிர); லாபத்தை அதிகரிப்பது பற்றி மட்டுமே சிந்திக்க முடியும். , முதலாளித்துவ நாடுகளில். நிறுவனங்கள் மேலாளரின் சொத்து அல்ல என்பதாலும் வணிகத்தில் குறைந்த ஆர்வம் ஏற்பட்டது.

இன்று, மேலாண்மை கொள்கைகள், இலக்குகள் மற்றும் தனியார் நிறுவனங்களுக்கான இலக்குகளை அடைவதற்கான முறைகள் வியத்தகு முறையில் மாறிவிட்டன, எனவே, சந்தை நிலைமைகளில், வணிக செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கு திறமையான மற்றும் சரியான நேரத்தில் மேலாண்மை முடிவுகளை எடுக்க சந்தைப்படுத்தல் சேவையை உருவாக்க நிர்வாகம் அதிகளவில் கட்டாயப்படுத்தப்படுகிறது. மார்க்கெட்டிங் சேவைகள் பெரும்பாலும் பல்வேறு செயல்பாடுகளில் ஈடுபடுகின்றன, இது வேலையின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் தன்மையால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. ஒரு விதியாக, இது நிறுவன தந்திரோபாயங்களின் வளர்ச்சி, உகந்த, ஆனால் நெகிழ்வான தயாரிப்பு, விலை மற்றும் விற்பனைக் கொள்கையின் தேடல் மற்றும் உருவாக்கம், அத்துடன் சந்தையில் பொருட்களின் இயக்கத்தின் மூலோபாய திட்டமிடல். சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடு தொழில்முனைவோர் துறையில் மிக முக்கியமான செயல்பாடுகளில் ஒன்றாகும். அதன் உதவியுடன், நிலையான, போட்டி வேலை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளின் மேம்பாடு சந்தை நிலைமைகளில் உறுதி செய்யப்படுகிறது, உள் மற்றும் வெளிப்புற சூழல்களின் நிலையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் நடத்தப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியை அடிப்படையாகக் கொண்டவை, ஏனெனில் அவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு மூலோபாயம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் திட்டம் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது, இதன் பயன்பாடு நிறுவனத்தின் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தவும் நுகர்வோர் அல்லது வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை அதிகபட்சமாக திருப்திப்படுத்தவும் உதவும். சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் முடிவுகள் நிர்வாகத்திற்கும், வணிகம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை எடுப்பதற்கும், சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் பாடங்களின் நடத்தையின் வெளிப்புற மற்றும் உள் நிலைமைகளின் நிச்சயமற்ற தன்மையை நீக்குவதற்கு அல்லது குறைப்பதற்கும் மிகவும் முக்கியமானது. ஆபத்தைத் தவிர்ப்பது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது, ஆனால் பாதகமான விளைவுகளை முன்கூட்டியே கணிக்கவோ, தடுக்கவோ அல்லது குறைக்கவோ முடியும். குறைந்தபட்ச நிச்சயமற்ற தன்மைக்காக நீங்கள் பாடுபட வேண்டும், ஏனென்றால் அவர்கள் சொல்வது ஒன்றும் இல்லை: "முன்கூட்டி எச்சரிக்கப்பட்டது." அபாயங்கள் மற்றும் நிச்சயமற்ற தன்மையைக் குறைக்க, எதிர்மறையான சாத்தியமான நிகழ்வுகள், ஆபத்துகள் மற்றும் சிக்கலான சூழ்நிலைகளைக் கண்டறிவது அவசியம். சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் செயல்பாட்டில் ஒரு நிறுவனம் சந்திக்கலாம். எனவே, ஒரு நிறுவனத்தின் வேலையை திறம்பட உருவாக்க, நிர்வாகத்திற்கோ அல்லது நிறுவனத்திற்கோ நிறுவனத்தின் உள் அம்சங்கள் மற்றும் உற்பத்தி மற்றும் பொருளாதார நடவடிக்கைகள் பற்றிய தகவல்களை மட்டுமே வைத்திருப்பது போதாது; அத்தகைய அணுகுமுறை பொருத்தமற்றது மற்றும் நிற்காது. நேர சோதனை. நவீன வெற்றிகரமான வணிகர்கள் நிறுவனத்தின் அனைத்து உற்பத்தி, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் வணிக நடவடிக்கைகளின் நிலையான மூலோபாய திட்டமிடலுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர், அதே நேரத்தில் செயல்பாட்டுத் திட்டமிடல் அதன் முக்கியத்துவத்தை இழக்காது. ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் திட்டமிடுதலின் செயல்திறன் பெரும்பாலும் நம்பகமான, பிரதிநிதித்துவ சந்தைப்படுத்தல் தகவலைப் பொறுத்தது. நடைமுறையில், பொதுவாக பகுப்பாய்வை மேற்கொள்வது மற்றும் முடிவுகளை எடுப்பது மிகவும் கடினம் என்று மாறியது; பல்வேறு துறைகள் மற்றும் சேவைகளின் செயல்பாடுகளை பிரித்து, மார்க்கெட்டிங் நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான ஒரு சிறப்பு சேவையை உருவாக்க வேண்டிய அவசியம் இருந்தது, அதன் திறன் முதன்மையாக சந்தைப்படுத்தல் நடத்துவதை உள்ளடக்கியது. ஆராய்ச்சி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களை உருவாக்குதல்.

ரஷ்யாவில் தொழில்முனைவோரின் வளர்ச்சி குறிப்பிடத்தக்க பொருளாதார மாற்றங்களுடன் இணையாகச் சென்றது, இது புதிய வகையான வணிகம் மற்றும் உற்பத்தியின் வளர்ச்சிக்கு வளமான நிலத்தை உருவாக்கியது, சமீபத்திய கோட்பாடுகள், தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியின் பகுதிகளின் பயன்பாடு. சந்தைப்படுத்தலின் உன்னதமான வரையறை, நன்கு அறியப்பட்ட கூறுகளைக் குறிக்கிறது: தயாரிப்பு, விலை, இடம், பதவி உயர்வு, முழுமையானது மற்றும் போதுமானதாக இல்லை, ஏனெனில் இது அனைத்து பாடங்களின் தொடர்பு செயல்முறைகளின் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்படவில்லை. சந்தை அமைப்பு. சமீபத்தில், நவீன சந்தைப்படுத்தலின் பிற பகுதிகள் தோன்றி நடைமுறைக்கு வரத் தொடங்கின (தொடர்பு சந்தைப்படுத்தல், மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் நோக்குநிலை போன்றவை), தரப்படுத்தல் மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் பிரபலமான ஒன்றாகும்.

கால "மட்டக்குறியிடல்"- ஆங்கிலம், வணிகம் மற்றும் பொருளாதாரம் தொடர்பான பல நவீன சொற்களைப் போலவே, “ரஷ்ய காது” க்கு அசாதாரணமானது மற்றும் ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் ரஷ்யாவில் பயன்படுத்தத் தொடங்கியது; இது ரஷ்ய மொழியில் நேரடி மொழிபெயர்ப்பு இல்லை. "பெஞ்ச்மார்க்கிங்" என்ற சொல் பெஞ்ச்மார்க் என்ற வார்த்தையிலிருந்து வந்தது, அதாவது சில நிறுவப்பட்ட அளவுகோல்களுக்கு எதிரான குறி (உதாரணமாக, ஒரு அடையாளத்தில் உள்ள குறி, அதை விடக் குறைவான குழந்தைகளை ஈர்ப்புக்குள் நுழைவதைத் தடுக்கிறது). ஒரு அளவுகோல் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு மற்றும் தரத்தைக் கொண்ட ஒன்று என்று நாம் கூறலாம், இது மற்ற பொருட்களுடன் ஒப்பிடும்போது ஒரு நிலையான அல்லது தரநிலையாகப் பயன்படுத்தப்படலாம். தரப்படுத்தல் என்பது பெரும்பாலும் ஒரு முறையான செயல்பாடாகும், இது சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டறிதல், மதிப்பீடு செய்தல், மிகவும் பொருத்தமான உதாரணங்களிலிருந்து கற்றுக்கொள்வது, மேலும் இது ஒருபோதும் அளவு, வணிகப் பகுதி அல்லது புவியியல் இருப்பிடத்துடன் பிணைக்கப்படுவதில்லை. மட்டக்குறியிடல்மற்றவர்கள் சிறப்பாகச் செய்வதைக் கண்டறிவது அல்லது கண்டுபிடிப்பது, பின்னர் கற்றல், மேம்படுத்துதல் மற்றும் பிறரின் வேலை முறைகளைப் பயன்படுத்துதல். இங்கு வழக்கத்திற்கு மாறான அல்லது புதியதாக எதுவும் இல்லை என்று சராசரி மனிதனுக்குத் தோன்றலாம், நாங்கள் நல்ல பழைய, ஆனால் கண்டிக்கப்பட்ட முறைகளைப் பற்றி பேசுகிறோம் (உளவு, நகலெடுப்பது, வணிகம் அல்லது தொழில்நுட்பத்தைப் பின்பற்றுவது போன்றவை). உண்மையில், நீங்கள் விரும்பினாலும் விரும்பாவிட்டாலும், அதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள், ஏனெனில் தொழில்முனைவோர் மற்றும் நிறுவனங்கள் எப்போதுமே உளவுத்துறைக்கு உட்பட்டுள்ளனர், அவர்களின் "வெற்றிக்கான சமையல் குறிப்புகள்" கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு ஆய்வு செய்யப்பட்டு, பின்னர் மற்றவர்களால் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. மேற்கில் 1960 களின் பிற்பகுதியில் - 1970 களின் முற்பகுதியில். சில நிறுவனங்கள் ஒரே மாதிரியான கோட்பாடுகளை முன்வைக்கத் தொடங்கின, அவை வேலை மற்றும் உற்பத்தித்திறன் ஆகியவற்றின் ஒப்பீட்டை அடிப்படையாகக் கொண்ட போட்டி நிறுவனங்களின் (நிச்சயமாக, அவர்களும் கூட), ஆனால் மேம்பட்ட நிறுவனங்களின் (சிறந்த, மிகவும் வெற்றிகரமான, அதிக உற்பத்தி) சொந்த மற்றும் பிற தொழில்கள். தொழில்முனைவோர் தங்கள் சொந்த செயல்திறனைக் குறைக்கும் நிறுவனங்களின் நிர்வாகத்தில் உள்ள வேறுபாடுகளைக் கண்டறியவும், அடையாளம் காணவும், நடுநிலைப்படுத்தவும் கற்றுக்கொள்ளத் தொடங்கினர். வளர்ந்த கருத்துக்கள் மற்றும் முறைகள் செலவுகளைக் குறைக்கவும், லாபத்தை அதிகரிக்கவும், கட்டமைப்பின் இயக்கவியலை மேம்படுத்தவும் மற்றும் அமைப்பின் மூலோபாயத்தை தீர்மானிக்கவும் சாத்தியமாக்கியது.

மட்டக்குறியிடல்வளர்ந்த நாடுகளில் இது நீண்ட காலமாக தொழில்முனைவோர் மற்றும் மேலாளர்களிடையே "சூரியனில் இடத்தை" வென்றுள்ளது, அவர்களின் அனுதாபத்தை அனுபவிக்கிறது மற்றும் ஜப்பானிய, அமெரிக்க, மேற்கு ஐரோப்பிய மற்றும் ஸ்காண்டிநேவிய வணிகர்களின் நடைமுறையில் வெற்றிகரமாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. இந்த வார்த்தையின் பிறப்பிடம் அமெரிக்கா என்று நீண்ட காலமாக நம்பப்பட்டது. நிச்சயமாக, அதன் நவீன வடிவத்தில் இல்லை, ஆனால் தரப்படுத்தல் முன்பு பயன்படுத்தப்பட்டது. ஜப்பானில், தரப்படுத்தல் என்பது ஜப்பானிய வார்த்தையான டான்டோட்சுக்கு நெருக்கமாக உள்ளது, அதாவது "ஒரு சிறந்த (தலைவர்) இன்னும் சிறந்த (தலைவர்) ஆக முயற்சி, அக்கறை, அக்கறை." சீனாவில், தரப்படுத்தல் பற்றி பேசும்போது, ​​​​சீன ஜெனரல் சன் சூவின் விதியை அவர்கள் அடிக்கடி நினைவில் கொள்கிறார்கள்: "நீங்கள் உங்கள் எதிரியை அறிந்து உங்களை அறிந்தால், நூறு போர்களின் விளைவுகளுக்கு நீங்கள் பயப்பட மாட்டீர்கள்." தற்போதைய கட்டத்தில், தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு, "சிறந்தது முதல் சிறந்தது" என்ற முக்கிய கொள்கைக்கு நன்றி, அமெரிக்கா, ஜப்பான் மற்றும் மேற்கு ஐரோப்பாவில் உள்ள பல நிறுவனங்களுக்கு வாழ்க்கை மற்றும் வெற்றிக்கு வழிவகுக்கிறது. கேம்பிரிட்ஜ் இன்ஸ்டிடியூட் ஃபார் ஸ்ட்ராடஜிக் பிளானிங் (அமெரிக்கா) முன்முயற்சியில் 1972 இல் தரப்படுத்தல் முதன்முதலில் பயன்படுத்தப்பட்டது. லாபத்தில் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் தாக்கத்தை ஆய்வு செய்த ஆராய்ச்சி மற்றும் ஆலோசனை அமைப்பான PIMS, ஒரு போட்டி சூழலில் பயனுள்ள நடத்தையை உருவாக்க, இதே போன்ற நிலைமைகளில் வெற்றியை அடைந்த சிறந்த நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை அறிந்து கொள்வது அவசியம் என்பதைக் கண்டறிந்தது.

1979 ஆம் ஆண்டில், நன்கு அறியப்பட்ட ஒரு பெரிய அமெரிக்க நிறுவனம் இதேபோன்ற ஜப்பானிய நிறுவனத்துடன் ஒப்பிடுகையில் அதன் சொந்த தயாரிப்புகளின் செலவுகள் மற்றும் தரம் பற்றிய விரிவான பகுப்பாய்வை நடத்த போட்டித்திறன் தரப்படுத்தல் திட்டத்தைத் தொடங்கியது. திட்டம் மிகவும் வெற்றிகரமாக மாறியது மற்றும் நிறைய கவனத்தை ஈர்த்தது. அதன்பிறகு, தரப்படுத்தல் அமெரிக்காவில் உள்ள நிபுணர்களிடையே தீவிரமாக பரவத் தொடங்கியது மற்றும் பிற நிறுவனங்களில் பயன்படுத்தப்பட்டது: HP, Dupont, Motorola, Chase. தரப்படுத்தல் இன்னும் நிற்கவில்லை, ஆனால் மாறும் வகையில் வளர்ந்து வருகிறது என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். அவரது அறிவின் உடல் தொடர்ந்து விரிவடைந்து வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது, எனவே அவருக்கு துல்லியமான விளக்கத்தை வழங்குவது கடினம்.

உற்பத்தித்திறன் மற்றும் தரத்திற்கான மையம் (பெக்டிங்ஹாஸ்) தரப்படுத்தல் என்பது போட்டித்திறன் செயல்திறனை விரைவாக மேம்படுத்துவதற்கு பங்களிக்கும் சிறந்த நடைமுறைகள் பற்றிய விரிவான ஆராய்ச்சியின் தொடர்ச்சியான செயல்முறையாக கருதுகிறது.

பெரும்பாலான நிறுவனங்களுக்கு, இது போன்ற தரப்படுத்தல் புதியது அல்ல, ஏனெனில் இது பெரும்பாலும் போட்டி பகுப்பாய்வின் ஒரு பகுதியாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது, ஆனால் தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் இது முறை அல்லது அணுகுமுறையுடன் ஒப்பிடும்போது மிகவும் விரிவான, முறைப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் நெறிப்படுத்தப்பட்ட முறையைக் குறிக்கிறது. போட்டி பகுப்பாய்வு. இன்றைய தரப்படுத்தல்- எந்தவொரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கும் தேவையான கூறு.

தரப்படுத்தல் பல்வேறு வழிகளில் பயன்படுத்தப்படலாம். எடுத்துக்காட்டாக, தளவாடங்களில், வாங்குபவருக்கு நெருக்கமான பகுதிகள், ஆர்டரை நிறைவேற்றுதல் மற்றும் போக்குவரத்து ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய தளவாட அமைப்புகளில் விரைவான, குறைந்த விலையில் அடையாளம் காணுதல் மற்றும் சிக்கல் சூழ்நிலைகளைத் தடுப்பதற்கு தரப்படுத்தல் பங்களிக்கிறது.

ஒரு நிறுவனம் அல்லது சந்தையில் விலை அல்லது தர சிக்கல்கள் எங்கு எழலாம் என்பதை தரவரிசை தெளிவாகக் காட்டுகிறது, மேலும் ஒரு நிறுவனம் அதன் போட்டியாளர்களிடையே எந்த இடத்தில் உள்ளது என்பதையும் காட்டுகிறது. அவர் வேலையின் போக்கில் உள்ள சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து அவற்றைக் குறிப்பிடுகிறார்.

பல பொருளாதாரம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வல்லுநர்கள் தரப்படுத்தல் ஒரு நிறுவனத்தில் நிரந்தர செயல்முறையாக மாற வேண்டும் என்று உறுதியாக நம்புகிறார்கள். தரப்படுத்தல் கட்டமைப்பிற்குள், தொழில் முனைவோர் செயல்பாடுகள் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை உருவாக்கி அவற்றை சந்தைக்கு மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட செயல்முறைகளை மேம்படுத்தும் நிலைப்பாட்டில் இருந்து கருதப்படுகின்றன. தரப்படுத்தலை ஒரு அங்கமாகப் பயன்படுத்துவது ஒரு மூலோபாயம், எல்லைகள் மற்றும் மேலாண்மை செயல்பாடுகளின் கட்டமைப்பின் வளர்ச்சியைக் குறிக்கிறது, ஆனால் நுகர்வோர் தயாரிப்புகள், சந்தை மற்றும் போட்டியாளர்கள் பற்றிய தகவல்களின் முக்கிய ஆதாரமாக இருக்கிறார்.

தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தும் பல நிறுவனங்கள் நம்பகமான போட்டித்தன்மைக்கு பங்களிக்கின்றன, அத்துடன் மூலப்பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களின் கொள்முதல் செயல்முறைகளை சர்வதேசமயமாக்கும் சூழலில் நிறுவனத்தின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து கண்காணிப்பதற்கான முன்நிபந்தனைகளை உருவாக்குகின்றன.

ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றி உத்தியை தீர்மானிக்க தரப்படுத்தல் அனுபவம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. பின்வரும் கேள்விகளுக்கு நெருக்கமான கவனம் செலுத்தப்படுகிறது: யார்? எப்படி? ஏன்? (எந்த நிறுவனம் போட்டியின் உச்சத்திற்கு ஏறியது? உங்கள் சொந்த நிறுவனம் ஏன் அதன் துறையில் சிறந்து விளங்கவில்லை? நிறுவனத்தில் எதை மாற்றலாம், எதைப் பாதுகாக்க வேண்டும்? அதற்கான உத்தியை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது? முன்னால் போ?).

ஒரு நிறுவனத்தில் தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படும்போது, ​​ஊழியர்கள் வெவ்வேறு சேவைகள் மற்றும் துறைகளின் பிரதிநிதிகளைக் கொண்ட குழுக்களாகப் பிரிக்கப்படுகிறார்கள். ஊழியர்களுக்கும் ஒட்டுமொத்த நிறுவனத்திற்கும் செயல்பாட்டின் மிக முக்கியமான பகுதிகள் மதிப்பை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன, அத்துடன் கல்வியறிவு, தகவல் தொடர்பு திறன், வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரியும் துறையில் திறன், தொழில்நுட்பம் மற்றும் வணிக கலாச்சாரம். தரப்படுத்தல் என்பது வாடிக்கையாளர்கள், தொழில்நுட்பம் மற்றும் வணிக கலாச்சாரம் ஆகியவற்றுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய ஒரு செயல்பாடு மற்றும் திட்டமிடலுடன் தொடர்புடையது என்று சிலர் நம்புகிறார்கள். பொதுவாக, தரப்படுத்தல் என்பது மேலாண்மை கருவிகளின் தொகுப்பாக வகைப்படுத்தலாம் (உலகளாவிய தர மேலாண்மை முதல் கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தால் உற்பத்தி செய்யப்படும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளில் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மதிப்பிடுவது வரை).

எவ்வாறாயினும், வணிக நடவடிக்கையின் மற்ற பகுதிகள் அல்லது போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவதன் மூலம், அவர்களின் நிறுவனத்தின் பலவீனங்களைக் கண்டறிந்து அடையாளம் காண, தரப்படுத்தல் என்பது மற்ற, வெற்றிகரமாக இருக்கும் நிறுவனங்கள் மற்றும் தொழில்முனைவோரிடமிருந்து மேலாண்மை முறைகளை ஏற்றுக்கொள்வதைக் குறிக்கிறது என்பதை பெரும்பாலான நிபுணர்கள் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்.

தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு எளிமைப்படுத்தப்பட்ட பதிப்பில் உள்ளது நான்கு தொடர்ச்சியான செயல்கள்:

1) ஒருவரின் சொந்த வணிக செயல்முறைகளின் விவரங்கள் பற்றிய விழிப்புணர்வு மற்றும் பகுப்பாய்வு.

வெறுமனே, உற்பத்தியின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் அவை முழுமையாகத் தெரிந்திருக்க வேண்டும், ஆனால் பலவீனமான புள்ளிகளை அறியவும், எதிர்மறையான உள் மற்றும் வெளிப்புற தாக்கங்களை மென்மையாக்கவும் உங்கள் நிறுவனத்தின் "உடல்நலத்தை" தவறாமல் சரிபார்ப்பது நல்லது;

2) பிற நிறுவனங்களின் வணிக செயல்முறைகளின் பகுப்பாய்வு. இங்கே, அவர்கள் சொல்வது போல், எல்லா வழிகளும் நல்லது, ஏனென்றால் அவர்களின் வெற்றியின் ரகசியத்தை, உடல் மற்றும் அறிவுசார்ந்த கடின உழைப்பால் எப்போதும் அடைய யாரும் ஒப்புக் கொள்ள மாட்டார்கள், "வெள்ளித் தட்டில்" உங்களிடம். பெரும்பாலும், காப்புரிமை பெற்ற தொழில்நுட்பங்களை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாவிட்டால், இது ஒரு பெரிய வர்த்தக ரகசியம், இது போட்டியாளர்களிடமிருந்து கவனமாக பாதுகாக்கப்படுகிறது. ஆனால் குறிப்பிட்ட பொருளாதார குறிகாட்டிகளின் இயக்கவியலை பகுப்பாய்வு செய்வது, விற்பனை முறை, முறையான அமைப்பு போன்றவற்றைக் கண்காணிப்பது எப்போதும் சாத்தியமாகும்.

3) பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட நிறுவனங்களின் முடிவுகளுடன் அவற்றின் செயல்முறைகளின் முடிவுகளின் ஒப்பீடு. இங்கே நிபுணர்களை ஈடுபடுத்துவது அவசியம்; பெரும்பாலும், நிறுவனங்கள் தாங்களாகவே சமாளிக்கின்றன;

4) இடைவெளியைக் கடக்க தரமான மற்றும் (அல்லது) அளவு மாற்றங்களை அறிமுகப்படுத்துதல். இந்த நடவடிக்கை மிகவும் கடினமானது, ஏனெனில் இதற்கு எப்போதும் நிதி முதலீடுகள் தேவை, நிபுணர்களை ஈர்ப்பது அல்லது உங்கள் ஊழியர்களை மீண்டும் பயிற்சி செய்தல், புதிய தொழில்நுட்பங்களை மாஸ்டர் செய்தல், நவீன மேலாண்மை மற்றும் முடிவெடுக்கும் நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்துதல். இவ்வாறு, நாம் வேறுபடுத்தி அறியலாம் தரப்படுத்தல் வகைகள்.இதோ ஒரு சில:

1) உள் - நிறுவனத்தில் உள்ள பிரிவுகளின் செயல்பாடுகள் ஒப்பிடுவதற்கு உட்பட்டவை;

2) போட்டி - அதிகபட்ச அளவுருக்களின் படி உங்கள் நிறுவனத்தை போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுதல்;

3) பொது - சில வட்டி குறிகாட்டிகளின்படி மறைமுக போட்டியாளர்களுடன் நிறுவனத்தின் ஒப்பீடு;

4) செயல்பாட்டு - செயல்பாடு மூலம் ஒப்பீடு (விற்பனை, கொள்முதல், முதலியன).

தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு முறை பகுப்பாய்வு அல்ல. ஒரு வருவாய் மற்றும் நிறுவனத்தின் செயல்திறன் அதிகரிப்பதற்கு, தரப்படுத்தலை வேலையின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக மாற்றுவது அவசியம், உங்கள் வணிகத்தில் புதுமை மற்றும் முன்னேற்றத்தின் வழக்கமான செயல்முறை.

பெஞ்ச்மார்க்கிங் ஜப்பானில் பிரபலமானது மற்றும் நீண்ட காலமாக அங்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஜப்பானிய நிறுவனங்கள் தங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான படிவத்தைத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளன - தயாரிப்பு தரப்படுத்தல், இது இப்போது பரவலாக உள்ளது. தயாரிப்பு தரப்படுத்தல் "நானும்" எனப்படும் உளவியலை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இது சில வழிகளில் சன் சூவின் ஆட்சியின் நீட்டிப்பாகக் கருதப்படலாம். செயல்பாடுகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் தரப்படுத்தல் குறைவான பிரபலமானது.

தரப்படுத்தலை ஒப்பிடுவதன் அடிப்படையில் கற்றல் என்று நாம் கருதினால், அது இரண்டு நிலைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது: மூலோபாயம் மற்றும் தனிப்பட்ட செயல்முறைகளின் நிலை.

தரப்படுத்தலின் சாராம்சம் அதை சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் திசையாகக் கருதலாம் என்பதை நிரூபிக்கிறது. தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு கொடுக்கக்கூடிய விளைவைக் கணிக்கும்போது, ​​அனுபவத்தைப் பகிர்ந்துகொள்வதன் மற்றும் அதை பகுப்பாய்வு செய்வதன் நன்மைகள் பற்றிய உண்மையை யாரும் மறுக்கவில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். இருப்பினும், "நீங்கள் அனைவரையும் ஒரே தூரிகை மூலம் வண்ணம் தீட்டக்கூடாது", ஏனெனில் பல நிறுவனங்கள் மற்றும் செயல்பாடுகள் அல்லது உற்பத்தி வகைகள் ஒத்திருந்தாலும், ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த பிரத்தியேகங்கள், உள் இருப்புக்கள் மற்றும் சாத்தியக்கூறுகளைக் கொண்டுள்ளன, அவை கணிசமாக வேறுபடலாம்.

எனவே, தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியம் முதலில் நியாயப்படுத்தப்பட்டு நிரூபிக்கப்பட வேண்டும்.

சுருக்கமாக, தரப்படுத்தலின் நன்மை என்னவென்றால், மிகவும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் அல்லது தொழில்களின் சிறந்த நடைமுறைகள், முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் அவற்றின் நிறுவனத்தில் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு செயல்படுத்தப்பட்டால், உற்பத்தி செயல்முறைகள், விற்பனை செயல்பாடுகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் மிகவும் நிர்வகிக்கப்படும். இது ஆரம்பமாக இருக்கலாம், அதிக வள சேமிப்பு, ஆரோக்கியமான போட்டியை உருவாக்குதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளின் மிகப்பெரிய திருப்தி ஆகியவற்றுடன் லாபகரமான வணிகத்தின் வளர்ச்சியில் ஒரு புதிய கட்டமாக இருக்கலாம்.

இன்று, தரப்படுத்தல் என்ற கருத்தின் ஏராளமான விளக்கங்கள் குவிந்துள்ளன. இது போட்டித்திறன் என்ற கருத்தின் நிலையான வளர்ச்சியின் ஒரு தயாரிப்பு என்று சிலர் நம்புகிறார்கள், மற்றவர்கள் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு மொபைல் அல்காரிதம் என்று கூறுகிறார்கள், மற்றவர்கள் ஜப்பானிய வணிக நடைமுறையின் விளைவாக ஒரு கவர்ச்சியான புதுமை என்று வகைப்படுத்துகிறார்கள். எவ்வாறாயினும், தரப்படுத்தல் என்பது மேலாண்மை மற்றும் வணிகத்தின் சிறந்த அறியப்பட்ட முறைகளைக் கண்டறிதல், அடையாளம் காண்பது மற்றும் படிப்பது என்ற வரையறையை அனைவரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள் அல்லது அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்.

1.2 தரப்படுத்தல் வளர்ச்சி மற்றும் நிறுவுதல்

மட்டக்குறியிடல்- இது ரஷ்யாவின் மிக உயர்ந்த வணிக வட்டங்களில் ஒரு புதிய சொல். நம் நாட்டில், பல தொழில்முனைவோர் இந்த கருத்தைப் பற்றி இன்னும் எச்சரிக்கையாக உள்ளனர், மேலும் பழைய தலைமுறையின் பழமைவாத எண்ணம் கொண்ட பிரதிநிதிகள், கடந்த நூற்றாண்டில் படித்தவர்கள் மற்றும் அதற்கேற்ப கடினப்படுத்தப்பட்டவர்கள், தொழில்துறை நுண்ணறிவு அல்லது உளவுத்துறையுடன் குழப்பமடைகிறார்கள். இருப்பினும், ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, தரப்படுத்தல் நேற்று அல்லது இன்று கூட கண்டுபிடிக்கப்படவில்லை.

"எதிர் குடிசையில் இருந்து வந்த அந்த மனிதன் எங்களுடைய மற்றவர்களை விட மிகவும் சிறப்பாகச் செய்து கொண்டிருந்தான்" என்பதிலிருந்து தரவரிசைப்படுத்தல் எங்களுடன் கைகோர்த்து வருகிறது. இந்தச் சொல்லுக்குப் புதுமையையும் ஆர்வத்தையும் தருவது வணிக ஆலோசகர்கள், அவர்கள் அனைத்து வடிவங்கள் மற்றும் அளவுகள் கொண்ட பல நிறுவனங்களால் பணியமர்த்தப்பட்டு, ஒரு நிறுவனத்தின் வருவாயை ஒத்த நிறுவனங்களுக்கு ஏற்ப எவ்வாறு வைத்திருப்பது என்பதை அவர்களுக்குக் கற்பிக்கிறார்கள். தற்போதுள்ள வடிவத்தில் தரப்படுத்தல் எப்போதும் இல்லை; நவீன பதிப்பு 1970 களில் அமெரிக்காவில் உருவாக்கப்பட்டது, ஆனால் அதன் அடிப்படை கருத்துக்கள் மிகவும் முன்னதாகவே தேவைப்பட்டன. 19 ஆம் நூற்றாண்டின் இறுதியில், அமெரிக்க பொறியியலாளர் ஃபிரடெரிக் டெய்லர் வேலைகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான விஞ்ஞான முறைகளை ஆராய்ந்தார், இது தரப்படுத்தல் கருத்துக்கு அடிப்படையாக அமைந்தது.

தரக்கட்டுப்பாட்டு நிபுணரான பெர்னார்டோ டி சோசாவின் ஒரு கோட்பாடும் உள்ளது, அதில் அவர் மேலாண்மை நிலைகளின் காலவரையறையை அடையாளம் காட்டுகிறார். ஆம், அவர் பரிசீலிக்கிறார் நிர்வாகத்தில் மாற்றத்தின் நான்கு நிலைகள் 20 ஆம் நூற்றாண்டின் கடைசி பாதியில் உலகம் கடந்து சென்றது:

1) 1950-1970கள் - நிர்வாகத்தின் கடுமையான கட்டுப்பாட்டால் வகைப்படுத்தப்படும் "இலக்குகளால் மேலாண்மை";

2) 1970-1980கள் மதிப்புகளின் மதிப்பீடு மற்றும் ஒப்பீட்டு காலம், "மதிப்பு விளக்கப்படங்கள்" - ("நாய்கள்", "பண மாடுகள்", "நிச்கள்" மற்றும் "உயர்ந்து வரும் நட்சத்திரங்கள்") (மதிப்பு விளக்கப்படம்) தொகுப்பால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது;

3) 1980-1990கள் - போட்டியாளர்களின் செல்வாக்கு அதிகரிக்கிறது, மேம்பாடுகள், மாற்றங்கள், புதுமைகள், "போட்டியை வெல்லுங்கள்" ஆகியவற்றிற்கான ஆசைக்கு ஊக்கியாக செயல்படும் போட்டியாகும்;

4) 1990கள் - 21 ஆம் நூற்றாண்டின் ஆரம்பம். - "செயல்முறைகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்".

மேலாண்மை தத்துவத்தில் சமீபத்திய மாற்றங்கள் போட்டி மற்றும் அதன் பகுப்பாய்வில் அதிகரித்த ஆர்வத்தை பிரதிபலிக்கின்றன. இது புறநிலை காரணங்களால் ஏற்படுகிறது, முதன்மையாக போட்டி சூழலில் உள்ள மாறுபாடுகள், அத்துடன் நுகர்வோரின் தேவைகள் மற்றும் நலன்களில் ஏற்படும் மாற்றங்கள், 1950 களில் புதிய தொழில்நுட்பங்கள், பொருட்கள் போன்றவை தோன்றின. தேவை விநியோகத்தை விட அதிகமாக இருந்தது, எனவே நிர்வாகத்தின் முக்கிய பணிகள் அளவுருக்கள், இறுதி அளவுகோல்கள் மற்றும் அவற்றை அடைவதற்கான செயல்முறைகளை கட்டுப்படுத்துவது மட்டுமே. இருப்பினும், பின்னர் பல நாடுகள் அதிக உற்பத்தி நெருக்கடிகளை எதிர்கொண்டன, மற்றும் 1990 களில். வழங்கல் கணிசமாக தேவையை மீறுகிறது, எனவே மேலாண்மை, நவீன காலங்கள் மற்றும் தற்போதைய நிலைமைகளின் தேவைகளுக்கு பதிலளிக்கும் வகையில், உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறைகளில் போட்டியாளரின் செயல்திறனை எவ்வாறு சரியாகவும் விரைவாகவும் பெறுவது என்பதை மாற்றியது.

தரப்படுத்தலின் வரையறையிலிருந்து பின்வருமாறு, அதன் குறிக்கோள் மிகவும் பயனுள்ள வணிகச் செயல்பாட்டைக் கண்டறிவதாகும். விஷயங்களை நிர்வகிப்பதற்கும் செய்வதற்கும் சிறந்த வழியை நீங்கள் தீர்மானித்தவுடன், "இதை எப்படி சிறப்பாகச் செய்ய முடியும்?" என்ற கேள்விக்கு நீங்கள் பதிலளிக்க வேண்டும். இந்த கட்டத்தில், நீங்கள் கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து வழிகளையும் பயன்படுத்தலாம், அனுபவம், கற்பனை, நிபுணர்களின் சேவைகளைப் பயன்படுத்தலாம், மேலும் உங்கள் சொந்த துறைகள் மற்றும் சேவைகளின் (திட்டமிடல், சந்தைப்படுத்தல், முதலியன) வேலைகளை அணிதிரட்டலாம்.

தரவரிசைப்படுத்தலின் இலக்கு பயன்பாட்டின் முன்னோடி ரேங்க் ஜெராக்ஸ் நிறுவனம், அந்த நேரத்தில் கடுமையான நெருக்கடியில் இருந்தது. இந்த நிறுவனம் போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுகையில் அதன் சொந்த தயாரிப்புகளின் விலை மற்றும் தரம் பற்றிய ஆய்வை நடத்தியது. மற்ற நிறுவனங்களின் அனுபவம், அதன் தழுவல் மற்றும் பயன்பாடு பற்றிய விரிவான ஆய்வு ஜெராக்ஸை வெற்றி மற்றும் செழிப்புக்கு இட்டுச் சென்றது.

தற்போது, ​​தரப்படுத்தல் ஆலோசனையின் மிகவும் பயனுள்ள பகுதிகளில் ஒன்றாக கருதப்படுகிறது. அவர் மேலும் மேலும் தேவை மற்றும் தன்னை மேலும் மேலும் பிரபலமடைந்து வருகிறார். அரசு நிறுவனங்கள், மருத்துவமனைகள் மற்றும் பல்கலைக்கழகங்கள் கூட அவற்றின் செயல்முறைகள் மற்றும் அமைப்புகளை மேம்படுத்த அதன் அடிப்படைகளைப் பயன்படுத்துவதற்காக தரப்படுத்தலின் நன்மைகளைப் புரிந்துகொண்டு ஏற்றுக்கொள்ளத் தொடங்கியுள்ளன, இருப்பினும் ரஷ்யாவில் இது தனியார் நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் பொதுவானது.

ஐரோப்பாவில், இந்த செயல்முறை மெதுவாக உள்ளது, ஆனால் நிலையானது; தரப்படுத்தலின் புகழ் மிகவும் மிதமானதாக உள்ளது. வெவ்வேறு நாடுகளில் வணிக செயல்முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதில் குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகள் பொருளாதாரத்தின் பல்வேறு துறைகளில் வணிக செயல்முறைகளில் அதன் செயல்பாட்டை மெதுவாக்குகின்றன.

தரப்படுத்தலின் அடிப்படைஒப்பீட்டு செயல்பாட்டின் யோசனை போட்டியிடும் நிறுவனங்கள் தொடர்பாக மட்டுமல்லாமல், பிற தொழில்களில் முன்னணி நிறுவனங்களுக்கும் உள்ளது. உண்மையில், தரப்படுத்தல் என்பது மூலோபாய திட்டமிடலின் ஒரு மாற்று முறையாகும், இதில் இலக்குகள் அடையப்பட்டவற்றிலிருந்து அல்ல, ஆனால் போட்டியாளர்களின் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட குறிகாட்டிகளிலிருந்து தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. தரப்படுத்தல் தொழில்நுட்பம் மூலோபாய மேம்பாட்டு அமைப்பு, தொழில் பகுப்பாய்வு செயல்முறைகள் மற்றும் போட்டியாளர்களின் அனுபவத்தின் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றின் அனைத்து கூறுகளையும் இணைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. தரப்படுத்தல் முறைகளை நன்கு புரிந்து கொள்ள, மூலோபாய திட்டமிடலுடன் அதன் உறவை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும்.

செயல்பாட்டின் பகுதிகளை பகுத்தறிவுடன் தேர்வு செய்ய, தேவையான ஆதார தளத்தின் அளவு மற்றும் அதன் செயல்பாடுகளின் பகுதிகளுக்கு இடையே உறவுகளை உருவாக்க, நிறுவனம் அதன் தொழில்துறையின் மூலோபாய அம்சங்களை தெளிவாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும். எனவே, தொழில்துறை பகுப்பாய்வு என்பது ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குவதற்கான ஆரம்ப படியாகும். இது போட்டியின் அளவு மற்றும் பண்புகள், வாடிக்கையாளர் நடத்தை முறைகள், சில வளங்களின் சப்ளையர்களின் நடத்தையின் தன்மை, சந்தை அல்லது பொருளாதாரத் துறையில் நுழைவதற்கான தடைகள், இயக்கம் மற்றும் உற்பத்தியின் தகவமைப்பு மற்றும் பிற பிரத்தியேகங்களைப் படிப்பதை உள்ளடக்கியது. தொழில்துறை பகுப்பாய்வு, தொழில்துறையின் சராசரி இலாபத் திறனை மிகவும் துல்லியமாக முன்னறிவிப்பதற்கான பொருளைத் தயாரிக்கிறது, மேலும் சில நிறுவனங்கள் மற்றவர்களிடமிருந்து வேறுபடுவதற்கான காரணங்களையும் அடையாளம் காட்டுகிறது.

உங்கள் தொழில் பகுப்பாய்வை நீங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களுடன் தொடங்க வேண்டும்: இந்தத் தொழில் இப்போது எவ்வளவு லாபகரமாக உள்ளது, ஏதேனும் வாய்ப்புகள் உள்ளதா மற்றும் அவை எதிர்காலத்தில் என்ன, இந்த பகுதியில் வெற்றியை எது தீர்மானிக்கிறது? சந்தை மிகவும் இலாபகரமான துறைகளுக்கு ஏற்ப பகுதிகளாக (முக்கியங்கள்) பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, பின்னர் வெற்றி காரணிகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன (விற்பனை அமைப்பு, பிரத்தியேக பேக்கேஜிங், புதிய தொழில்நுட்ப பண்புகள், குறைந்த விலை போன்றவை). அடுத்து, ஒட்டுமொத்தமாகவும் தனித்தனியாகவும் லாபத்தில் அவற்றின் தாக்கம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

அடுத்த கட்டம் போட்டி பற்றிய விரிவான ஆய்வு. முதலாவதாக, ஒரு போட்டியாளருக்கு உங்கள் வணிக வரிசை எவ்வளவு முக்கியமானது என்பதை இது பகுப்பாய்வு செய்கிறது, அதாவது, இந்த வரிகளை உருவாக்க எவ்வளவு வளங்கள் மற்றும் நிதி முதலீடுகள் தேவைப்படும். இங்கே ஒரு போட்டியாளரின் நிதி வலிமையை மதிப்பிடுவது அவசியம், குறைந்தபட்சம் தோராயமாக, அவருடனான உங்கள் போட்டித் துறையில் முன்னுரிமைகளின் சமநிலையை தீர்மானிக்க இது அவசியம்.

ஒரு போட்டியாளர் கிடைக்கக்கூடிய வளங்களை எவ்வாறு விநியோகிக்கிறார், வேறுவிதமாகக் கூறினால், சந்தையில் நுழையும் போது என்ன இருக்கிறது (தயாரிப்பு, விலை, விற்பனை மற்றும் விநியோக முறை, சந்தைப்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்பு), அத்துடன் செலவுகள் ஆகியவற்றைக் கண்டுபிடிப்பது முக்கியம். அதன் செயல்பாடுகள். மற்றொரு முக்கியமான காரணியைப் பற்றி நாம் மறந்துவிடக் கூடாது - இது ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டின் திசையில் ஒரு போட்டியாளரின் ஒத்த வேலை, இது அதன் தயாரிப்புகளின் விலையில் நேர்மறையான விளைவைக் கொண்டிருக்கிறது, அதே போல் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு தேவையான சந்தைப்படுத்தல் செலவுகள் .

மிகவும் இலாபகரமான சந்தைப் பிரிவுகளைக் கண்டறிந்து, உங்கள் சொந்த போட்டி நன்மைகளை மதிப்பீடு செய்த பிறகு, நீங்கள் "பின்தொடர வேண்டிய மாதிரியை" தேர்வு செய்ய வேண்டும். குறுகிய காலத்தில் மிகவும் பயனுள்ள முடிவுகளை அடைய, தரப்படுத்தல் வல்லுநர்கள் அத்தகைய நிறுவனங்களைக் கண்டுபிடித்து அவற்றின் செயல்பாடுகள் மற்றும் "மேம்பட்ட" மேலாண்மை முடிவுகள் குறித்த தரவுகளை சேகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், அவர்களுடன் தொடர்புகளை ஏற்படுத்தவும் அறிவுறுத்துகிறார்கள். தரவு சேகரிக்கப்பட்டு, பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு வகைப்படுத்தப்பட்ட பிறகு, இலக்கை அடைவதற்கான சாத்தியக்கூறு மற்றும் முடிவை பாதிக்கும் காரணிகள் மதிப்பீடு செய்யப்படுகின்றன. அடுத்த கட்டம் ஒரு திட்டத்தை உருவாக்குவதாகும், இதன் நோக்கம் மாற்றப்பட்ட செயல்முறைகளின் மிக உயர்ந்த செயல்திறனை அடைவதாகும்.

தொழில்துறை பகுப்பாய்வு மற்றும் போட்டியாளர்களின் பகுப்பாய்வை நடத்திய பிறகு, உற்பத்தியை விரிவுபடுத்துதல், புதிய தொழில்நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்துதல், தயாரிப்பைப் புதுப்பித்தல் போன்ற பல்வேறு செயல்பாட்டு பகுதிகளில் முக்கிய வெற்றிக் காரணிகளின் அடிப்படையில் போட்டியாளர்களைத் தவிர்ப்பதற்கான சிந்தனைமிக்க உண்மையான வழிகளைக் கொண்ட ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்கத் தொடங்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. வரம்பு, விலை நிர்ணய முறையைத் திருத்துதல், விற்பனை மற்றும் விநியோகம், சந்தைப்படுத்தல், பணியாளர்கள், தொழில்நுட்பம் போன்றவை.

புகழ்பெற்ற ஆலோசனை நிறுவனமான பெய்ன் & கோவின் வெளியிடப்பட்ட தரவுகளின்படி, கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில், தரப்படுத்தல் வணிக நிர்வாகத்தின் மூன்று பொதுவான முறைகளில் ஒன்றாக மாறியுள்ளது, ஆனால் இது பெரிய சர்வதேச நிறுவனங்களுக்கு பொதுவானது. வணிக செயல்முறைகளை மிக விரைவாகவும் குறைந்த செலவிலும் நவீனமயமாக்க உதவுகிறது என்ற உண்மையை அடிப்படையாகக் கொண்டது அதன் புகழ். இது முன்னணி நிறுவனங்களின் வேலையைப் பிரதிபலிக்கிறது மற்றும் விவரிக்கிறது மற்றும் அதே மற்றும் இன்னும் சிறந்த முடிவுகளை அடைய உதவுகிறது.

தரப்படுத்தலின் வளர்ந்து வரும் பிரபலத்திற்கான காரணங்கள்நவீன உலகில்:

1) உலகளாவிய போட்டி. வளர்ந்து வரும் சர்வதேச ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் வணிக உலகமயமாக்கல் சூழலில், நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த நல்வாழ்வு மற்றும் மேம்பாட்டிற்காக போட்டியாளர்களின் சிறந்த சாதனைகளை ஒரு விரிவான மற்றும் விரிவான ஆய்வு மற்றும் அதன் பின் பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியத்தை எதிர்கொள்கின்றன;

2) தரத்திற்கான வெகுமதி. சமீபத்தில், தரமான முன்னணி நிறுவனங்களைக் கண்டறிந்து வெகுமதி அளிக்க தேசிய மற்றும் சர்வதேச அளவில் நடத்தப்பட்ட விளம்பரங்கள், போட்டிகள், மதிப்பாய்வுகள் மற்றும் டெண்டர்கள் பெருகிய முறையில் பரவலாகி, பொதுமக்களின் வரவேற்பைப் பெற்றுள்ளன. அத்தகைய நிகழ்வுகளில் பங்கேற்பதற்கான நிபந்தனைகளுக்கு, பங்குபெறும் நிறுவனங்களின் தயாரிப்புகளின் போட்டி நன்மைகளை நிரூபிப்பதுடன், நிறுவனத்தின் இயல்பான, முறையான நிர்வாகத்தின் போக்கில் தரப்படுத்தல் என்ற கருத்தை கட்டாயமாகப் பயன்படுத்துவது அவசியம்;

3) நவீன வேகமாக மாறிவரும் நிலைமைகளுக்கு இணங்க வேண்டிய அவசியம், அவற்றிற்கு ஏற்ப, அத்துடன் உற்பத்தி மற்றும் வணிக தொழில்நுட்பத் துறையில் உலக சாதனைகளை அறிமுகப்படுத்துதல். தங்கள் போட்டியாளர்களால் பின்தங்குவதைத் தவிர்க்க, அனைத்து நிறுவனங்களும் (அளவு அல்லது தொழில்துறையைப் பொருட்படுத்தாமல்) உற்பத்தி மற்றும் வணிக தொழில்நுட்பத்தில் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கு மற்ற நிறுவனங்களைத் தொடர்ந்து படிக்க வேண்டும்.

ரஷ்யாவில் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் உள்ளன, ஆனால் இதுவரை அவற்றில் மிகக் குறைவு. ஆனால் நிர்வாகம் எப்போதும் நடுத்தர மற்றும் மூத்த மேலாளர்களை வேலைக்கு வெளியே சக ஊழியர்கள் அல்லது போட்டியாளர்களுடன் முறைசாரா உறவுகளில் ஈடுபட ஊக்குவிக்கிறது. பல நிறுவனங்களின் அனுபவமும், ஆராய்ச்சியும், சக ஊழியர்களுடனான நேரடி தொடர்பு ஒரு குறிப்பிட்ட வணிகத்திற்கான மிகவும் மதிப்புமிக்க கண்டுபிடிப்புகளுக்கு வழிவகுக்கிறது என்பதை நிரூபிக்கிறது: யோசனைகள் மற்றும் அறிவு, இது பெரும்பாலும் புதிய முறைகள் மற்றும் வடிவங்களை வெற்றிகரமாக, விரைவாகவும் எளிதாகவும் செயல்படுத்த வழிவகுக்கிறது. மேலாண்மை, மிகவும் திறமையான விநியோகம் மற்றும் வளங்களைப் பயன்படுத்துதல் போன்றவை. ஆனால் இந்த மாதிரி "செயல்படுகிறது" நிர்வாகம் இதற்குத் தயாராக இருக்கும் நிறுவனங்களில் மட்டுமே. ஆர்வமுள்ள மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சிக்கு மகத்தான ஆற்றலைக் கொண்டுள்ளனர், ஆனால் திறமையாக உந்துதலை உருவாக்கும் திறன் நிர்வாகத்தின் தனிச்சிறப்பாகும்; இது சக ஊழியர்களிடமிருந்தும் கற்றுக் கொள்ளப்பட வேண்டும்.

திறந்த நிலை மூலம் வணிகத்தை இரண்டு வகைகளாகப் பிரிக்கலாம்:

1) தங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றிய அனைத்து தகவல்களையும் கவனமாக மறைத்து, தங்கள் செயல்பாடுகளின் இரகசியக் கொள்கையை வெளிப்படுத்தும் நிறுவனங்கள்;

2) முடிந்தவரை திறந்த நிலையில் இருக்கும் நிறுவனங்கள், அனைத்து போட்டியாளர்களும் மிகவும் பின்தங்கியிருந்தாலும், அவர்கள் பிடிக்கும் நேரத்தில், அவர்களால் புதிதாக ஒன்றைக் கொண்டு வர முடியும் என்ற நம்பிக்கை உள்ளது. உலகப் புகழ்பெற்ற நிறுவனமான ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் தனது தரவுத்தளத்தை உருவாக்கி அனைவருக்கும் கிடைக்கச் செய்துள்ளது. இது முக்கியமாக சப்ளையர்கள் தங்கள் உற்பத்தியை சிறப்பாக திட்டமிட வேண்டும்.

அனுபவப் பரிமாற்றம் என்பது சோவியத் ஒன்றியத்தின் காலத்திலிருந்தே ரஷ்ய நிறுவனங்களுக்குத் தெரிந்த ஒரு விஷயம்; இது புதியதல்ல, இப்போது அதை மேற்கத்திய முறையில் தரப்படுத்தல் என்று அழைப்பது வழக்கம். எந்தவொரு ரஷ்ய நிறுவனத்திற்கும் தரப்படுத்தலைச் செயல்படுத்துவது பொதுவாக கடினம், இது புறநிலை காரணங்களால் (பழைய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் உபகரணங்கள், இளம் நிபுணர்களின் பற்றாக்குறை, குறைந்த பொருளாதார குறிகாட்டிகள் போன்றவை) - நீங்கள் மக்களுக்கு மீண்டும் பயிற்சி அளிக்க வேண்டும், சில நேரங்களில் விரிவாக விளக்கவும். இவை அனைத்தும் ஏன் தேவை என்பது தெளிவாகிறது. இருப்பினும், விரும்பினால், செயல்முறை மிக விரைவாகவும் தெளிவாகவும் நிறுவப்படலாம். ஏதோவொரு வகையில், நிறுவனத்தின் அனைத்து சேவைகளும் புதிய அனுபவத்தை சேகரித்தல், செயலாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றில் ஈடுபட்டுள்ளன.

ஆரம்ப கட்டத்தில், சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனத்தில், ஒவ்வொரு துறையும் அதன் சுயவிவரத்தைப் பற்றிய தகவல்களை சேகரிக்கிறது. பெரும்பாலும், ஆதாரங்கள் மேற்கத்திய மற்றும் ரஷ்ய நிறுவனங்களின் திறந்த அறிக்கைகள், சிறப்பு தொழில்துறை பத்திரிகைகள் மற்றும் நவீனத்துவத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும் - இணையம். ரஷ்ய மற்றும் மேற்கத்திய நிறுவனங்களுக்கான பயணங்கள் மற்றும் வணிக பயணங்களின் போது தகவல் திரட்டப்படுகிறது (சேகரிக்கப்படுகிறது). தொழில்முனைவோர் சிறப்பு கண்காட்சிகளில் மிகவும் தீவிரமாக கலந்துகொள்கிறார்கள்: கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு மாதமும், பயிற்சி பெற்ற நிறுவன ஊழியர்கள் தகவல்களை சேகரிக்க பயணம் செய்கிறார்கள். சேகரிக்கப்பட்ட அனைத்து தகவல்களும் ஒரே அறிக்கையில் சேகரிக்கப்பட்டு பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன, இது இயக்குநர்கள் குழுவிற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. அடுத்து, நிறுவனத்தின் குறிகாட்டிகள் தொழில்துறை சராசரியுடன் தொடர்புடையதாகக் கருதப்படுகின்றன, அதன் பிறகு அவற்றில் எந்த நிறுவனம் முன்னோக்கி வருகிறது அல்லது அதன் போட்டியாளர்களை விட பின்தங்கியிருக்கிறது என்பது தெளிவாகிறது. இதற்குப் பிறகு, செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான தந்திரோபாயங்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன. இப்போது, ​​எடுத்துக்காட்டாக, பல பெரிய ரஷ்ய தொழிற்சாலைகள் தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிப்பதில் ஈடுபட்டுள்ளன, இதற்கான உத்வேகம் வோல்வோ நிறுவனத்தின் அனுபவம், அங்கு ஒரு உள்நாட்டு தொழிற்சாலையின் நிபுணர் நிர்வாகத்தைப் படித்தார், பின்னர் போட்டியாளர்களும் அவரது அனுபவத்தைப் பயன்படுத்தினர். "சுற்றிப் பார்க்க" பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

மேற்கத்திய நாடுகளில், தரப்படுத்தல் நீண்ட காலமாக பிரபலமாக உள்ளது, பின்வரும் நடைமுறை நிறுவப்பட்டுள்ளது: ஒரு நிறுவனம், மற்றவர்களின் அனுபவத்தை தீவிரமாக ஏற்றுக்கொள்கிறது, நிச்சயமாக அதன் சொந்தத்தை பகிர்ந்து கொள்கிறது. பெரும்பாலான வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகள் மற்றும் போட்டியாளர்களின் முடிவுகள் குறித்த விரிவான அறிக்கைகளை வெளியிடுகின்றன. வெற்றிகரமான வேலையின் மேற்கத்திய கொள்கை "நீங்கள் திறந்திருந்தால், நீங்கள் வளரும்" என்பது ரஷ்யாவில் வேலை செய்யாது மற்றும் பல புறநிலை காரணங்களுக்காக வேலை செய்யாது (அதாவது: திறமையான அதிகாரிகளின் ஆய்வுகளின் எண்ணிக்கையில் அதிகரிப்பு, ஈர்க்கும் வரி மற்றும் பிற சேவைகள் மற்றும் பலவற்றின் கவனம்).

இயற்கையாகவே, நிறுவனங்கள் வர்த்தக ரகசியங்கள் அல்லது மூலோபாயம், அத்துடன் முக்கியமான அறிவாற்றல் தொடர்பான அனைத்தையும் வெளியிடுவதில்லை, ஆனால் தீவிரமாக விளம்பரம் செய்து, நுகர்வோர் போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபட்டவர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. ஆனால் ஒவ்வொரு நிறுவனமும் மதிப்புமிக்க தகவலின் வடிவத்தில் தனக்கு பயனுள்ள ஒன்றைப் பெறுவதற்காக ஒரு போட்டியாளருக்கு வெளிப்படுத்தக்கூடிய மற்றும் வெளிப்படுத்தக்கூடிய ஒரு பெரிய அடுக்கு தகவல் உள்ளது. இது சம்பந்தமாக, பல நிபுணர்கள் இருவரும் இடத்தில் இருப்பதை விட இரு நிறுவனங்களும் முன்னேறுவது நல்லது என்று ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்.

இன்று, ரஷ்ய மருந்து நிறுவனங்கள், மேற்கத்திய போட்டியாளர்களை திறம்பட எதிர்த்துப் போராட ஒன்றிணைந்து, அதிகாரப்பூர்வமற்ற தரவு வங்கியை உருவாக்கியுள்ளன, தங்களுக்குள் இலவச தகவல் பரிமாற்றத்திற்காக ஒருவருக்கொருவர் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்படுகின்றன, ஆனால் வெளிநாட்டினரிடமிருந்து கவனமாக பாதுகாக்கப்படுகின்றன.

இருப்பினும், பெரும்பாலான மேலாளர்கள் "தங்களுடைய சொந்த வழியில்" இருக்கிறார்கள், திறந்தநிலை நியாயமற்றது என்று நம்புகிறார்கள். மேலே குறிப்பிட்டுள்ள சிக்கல் இங்குதான் உணரப்படுகிறது: பெரும்பாலான ரஷ்ய நிறுவனங்கள் போட்டிக்குத் தயாராக இல்லை, அவை இன்னும் பழைய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி வேலை செய்கின்றன, மேலும் நவீன "வித்தைகளை" நம்புவதில்லை, எல்லா தகவல்களையும் முற்றிலும் மறைக்கின்றன. பெரும்பாலும், அத்தகைய மேலாளர்கள் தரப்படுத்தல் என்பது திறந்த தகவலை மட்டுமே பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது என்பதை அறிந்திருக்கவில்லை அல்லது நம்பவில்லை, மேலும் தொழில்துறை உளவுத்துறைக்கு இந்த விஷயத்தில் எந்த தொடர்பும் இல்லை.

மேற்கத்திய நிறுவனங்களைப் பற்றி பேசுகையில், செக் ஆட்டோமொபைல் நிறுவனமான ஸ்கோடாவின் அனுபவத்தை ஒருவர் கவனிக்கத் தவற முடியாது, இது வேறு எவருக்கும் முன், பணியாளர் குறைப்பு, முக்கிய தயாரிப்புகளில் வளங்களின் செறிவு, பணியாளர் மேலாண்மை அமைப்பை மேம்படுத்துதல் போன்ற முக்கியமான சிக்கல்களைத் தீர்த்து, வெளிப்படுத்தியது. மற்றவர்களுக்கு ரகசியங்கள். இந்த தீர்வுகள் அனைத்தையும் நீங்களே காணலாம், ஆனால் மற்ற நிறுவனங்கள் இதே போன்ற சிக்கல்களை எவ்வாறு கையாண்டன என்பதைப் பார்ப்பது நிச்சயமாக வேகமாகவும் லாபகரமாகவும் இருக்கும்.

ரஷ்யாவில், சர்வதேச நிறுவனங்கள் மற்ற நாடுகளில் சோதிக்கப்பட்ட முறைகள், மேலாண்மை மற்றும் உற்பத்தி உத்திகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. ஆனால் இது நேர்மாறாகவும் நடக்கிறது - ரஷ்ய நிறுவனத்தில் உருவாக்கப்பட்ட தொழில்நுட்பங்கள் உள்நாட்டு நிறுவனங்களை விட மற்ற வெளிநாட்டு நிறுவனங்களுக்கு வேகமாக பரவுகின்றன. இருப்பினும், யாருடைய அனுபவத்தையும் ஏற்றுக்கொள்வதில், ஆபத்துகள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, உலகப் புகழ்பெற்ற ஜெராக்ஸ் நிறுவனம் எப்போதும் நேரடி விற்பனையின் கொள்கையைப் பயன்படுத்துகிறது, மேலும் ஐரோப்பாவில் அது சரியாக வேலை செய்தது, இந்த அமைப்பு ஒருபோதும் தோல்வியடையவில்லை மற்றும் எல்லா நிலைகளிலும் நியாயப்படுத்தப்பட்டது, ஆனால் ஒரு பெரிய பிரதேசத்தில் உள்ள நாடுகளில் இது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது. இந்த வழியில் முழு சந்தை. 1999 இல் ஜெராக்ஸின் ரஷ்ய அலுவலகம் ஒரு முன்னோடியாக மாறியது - இரண்டு நிலை விநியோக முறையை அறிமுகப்படுத்திய நிறுவனத்தின் கிளை. இதற்குப் பிறகு, ஜெராக்ஸின் சந்தைப்படுத்தல் இயக்குனர் அலுவலகத்தின் வருவாய் இரட்டிப்பாகியதாகக் கூறினார். ஜெராக்ஸ் நிறுவனம், இந்தியா, லத்தீன் அமெரிக்கா, எகிப்து மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க நிலப்பரப்பு அல்லது குறிப்பிட்ட போக்குவரத்து, இயற்கை மற்றும் தட்பவெப்ப நிலைகளைக் கொண்ட இந்தியா, லத்தீன் அமெரிக்கா, எகிப்து மற்றும் பிற நாடுகளில் இருந்து வெற்றிகரமாக வளர்ச்சியடைந்து, சந்தைகளை மேம்படுத்தி, சந்தைகளை மேம்படுத்தி, புதிய விற்பனை மேலாண்மை அனுபவத்தை அறிய மாஸ்கோவிற்கு வந்தனர். .

தரப்படுத்தலுக்கு ஏற்றது- முதல்-நிலைத் தகவலைப் பெறுதல், ஏனெனில் அதன் மோசமான தரம், பொய்மைப்படுத்தல் போன்றவை நடைமுறையில் விலக்கப்பட்டுள்ளன, இருப்பினும், ரஷ்யா இந்த பகுதியில் சிக்கல்களை எதிர்கொள்கிறது. நிறுவனங்கள் வேறு தொழில்துறையில் செயல்படும் நிறுவனங்களுடன் கூட அனுபவம், தகவல் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ள மறுக்கின்றன. உண்மையில், ரஷ்யாவில், பொதுவான பின்னணிக்கு எதிராக இது மிகவும் கவனிக்கப்படாவிட்டாலும், கணிசமான எண்ணிக்கையிலான நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் வெற்றிகரமாக இயங்குகின்றன, லாபம் ஈட்டுகின்றன மற்றும் தொடர்ந்து வளரும், அதிலிருந்து கற்றுக்கொள்ள ஏதாவது உள்ளது. முடிவெடுத்தல், பணியாளர் மேலாண்மை, விற்பனை சந்தைகளை வெல்வது மற்றும் பல துறைகளில் நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனங்களான யுகோஸ் மற்றும் விம்-பில்-டான் ஆகியோரின் அனுபவம் மிகச் சிறந்தது, ஆனால் அவர்கள் அதைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஒப்புக் கொள்ளும் வாய்ப்பு மிகக் குறைவு.

1.3 தரப்படுத்தல் வகைகள்

தரப்படுத்தலின் பரிணாம வளர்ச்சியானது "கலையிலிருந்து அறிவியலுக்கு மாறுதல்" என்ற உன்னதமான மாதிரியைப் போன்றது. தரப்படுத்தலில் ஏராளமான வகைகள் உள்ளன, வகைப்பாடுகளில் ஒன்று தலைமுறை மூலம்.

என்று அழைக்கப்படும் முதல் தலைமுறை தரப்படுத்தல்மறுபொறியியல் அல்லது தயாரிப்பின் பின்னோக்கிப் பகுப்பாய்வைக் குறிக்கிறது.

இரண்டாம் தலைமுறை- போட்டித்திறன் தரப்படுத்தல் - 1976-1986 இல் நிறுவனங்களின் ஒரு வகையான அறிவியல் நிலைக்கு உயர்ந்தது. ஜெராக்ஸின் செயலில் வளர்ச்சி மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கு நன்றி.

வணக்கம் மூன்றாம் தலைமுறை தரப்படுத்தல் 1982-1986 காலகட்டத்தில், தயாரிப்பு தரத்தில் முன்னணியில் இருக்கும் நிறுவனங்கள், பிற துறைகள் அல்லது தொழில்களில் உள்ள நிறுவனங்களிடமிருந்து (மிகவும் எளிதாகவும், விரைவாகவும், மலிவாகவும்) கற்றுக்கொள்ளும் வாய்ப்பை அடையாளம் கண்டு பயன்படுத்திக் கொள்ளத் தொடங்கும் போது, ​​இந்த உண்மையின் பின்னணியில் போட்டியாளர்களின் ஆராய்ச்சி குறைவான செயல்திறன் கொண்டது.

தரப்படுத்தலின் நான்காவது தலைமுறை- மூலோபாய தரப்படுத்தல், மாற்றுகளை மதிப்பிடுவதற்கும், உத்திகளை சரிசெய்து செயல்படுத்துவதற்கும், உற்பத்தித்திறன் பண்புகள் மற்றும் வேலையின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும், இழப்புகள் மற்றும் செலவுகளைக் குறைப்பதற்கும் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு தனி முறையான செயல்முறையாக உருவாக்கப்பட்டது. இத்தகைய செயல்முறைகள் பிற நிறுவனங்கள் அல்லது கூட்டாளர்களின் வெற்றிகரமான உத்திகளைப் படிப்பதை அடிப்படையாகக் கொண்டவை.

ஐந்தாம் தலைமுறை- உலகளாவிய தரப்படுத்தல். இது ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் உருவாகத் தொடங்கியது. உலகப் பொருளாதாரத்தில் வளரும் நாடுகளின் ஒருங்கிணைப்பு, பெரும்பாலான மாநிலங்கள் தங்கள் பொருளாதாரங்களைத் திறக்க விரும்புவது, மனிதகுலம் அனைவரையும் அச்சுறுத்தும் நெருக்கடிகள் மற்றும் பிரச்சினைகளை (புவி வெப்பமடைதல், உணவுப் பற்றாக்குறை, ஏழைகள் போன்றவை) கூட்டாக எதிர்த்துப் போராடுவதற்கு அவர் பல நட்பு நாடுகளைப் பெற்றார். சூழலியல், பூமியின் அதிக மக்கள்தொகை போன்றவை) . உலகளாவிய தரப்படுத்தல் எதிர்காலத்தில் சர்வதேச பரிமாற்றங்களை ஒழுங்கமைப்பதற்கான ஒரு கருவியாக மாறும், உற்பத்தியை ஒழுங்கமைக்கும் கலாச்சார மற்றும் தேசிய செயல்முறைகளின் பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது.

மிகவும் பொதுவானது தரப்படுத்தல் வகைகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

1) உள் தரப்படுத்தல் - நிறுவனத்திற்குள் மேற்கொள்ளப்படும் தரப்படுத்தல், இது ஒத்த செயல்முறைகளுக்கு ஒத்த உற்பத்தி அலகுகளின் பண்புகளை ஒப்பிடுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது;

2) போட்டித்திறன் தரப்படுத்தல் - ஒரு நிறுவனத்தின் போட்டித்தன்மையின் பண்புகளை ஆய்வு செய்தல் மற்றும் போட்டியாளர்களிடையே தற்போதைய சூழ்நிலையுடன் ஒப்பிடுதல்; குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகள், வாய்ப்புகள் மற்றும் உற்பத்தி செயல்முறையை மாற்றுவதற்கான மாற்று வழிகள் அல்லது போட்டியிடும் நிறுவனங்களை நிர்வகிப்பதற்கான நிர்வாக முறைகள் பற்றிய ஆராய்ச்சியையும் உள்ளடக்கியது;

3) செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் - ஒரே துறையில் உள்ள இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நிறுவனங்களின் சில செயல்பாடுகளை ஒப்பிடும் தரப்படுத்தல்;

4) செயல்முறை தரப்படுத்தல் - சில குறிகாட்டிகளை மாற்றும் வேலையைக் குறிக்கிறது, அவற்றை ஒத்த செயல்முறைகளில் கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தை விட முன்னோடியாக இருக்கும் நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிட முடியும்;

5) உலகளாவிய தரப்படுத்தல் - துணை தரப்படுத்தலின் பயன்பாட்டுடன் மூலோபாய தரப்படுத்தலின் பங்கை அதிகரித்தல்;

6) பொது தரப்படுத்தல் - இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நிறுவனங்களின் குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டை, துறையைப் பொருட்படுத்தாமல் ஒப்பிடும் செயல்முறை தரப்படுத்தல்; செலவு தரப்படுத்தல், செயல்திறன் தரப்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் தரப்படுத்தல், மூலோபாய தரப்படுத்தல், செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் போன்ற குறுகிய வகைகளை வேறுபடுத்துவது பற்றி அவர்கள் குறைவாகவே பேசுகிறார்கள்;

7) அசோசியேட்டிவ் தரப்படுத்தல் - ஒரு குறுகிய தரப்படுத்தல் கூட்டணியை உருவாக்கிய நிறுவனங்களால் மேற்கொள்ளப்படும் தரப்படுத்தல். இந்த ஒத்துழைப்பின் நெறிமுறை தரப்படுத்தல் நடத்தை விதிகளில் உள்ளது மற்றும் பொதுவாக விளம்பரப்படுத்தப்படுவதில்லை.

தரப்படுத்தலின் வளர்ச்சி நேரடியாக நிறுவனங்கள் தரத்தை எவ்வாறு புரிந்துகொள்கிறது என்பதைப் பொறுத்தது. பொதுவாக தனிமைப்படுத்தப்படும் தரம் குறித்த நிறுவனங்களின் புரிதல் மற்றும் அணுகுமுறையை மாற்றுவதில் பல நிலைகள்.

முதல் கட்டம் ஆய்வு ஆகும். முடிக்கப்பட்ட பொருட்களின் தரத்தை மட்டுமே சரிபார்க்க இது உள்ளார்ந்ததாகும். தரக் கட்டுப்பாட்டை நிறுவ, ஒரு நிறுவனம் தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்துதல், பிழைத்திருத்தம் செய்தல் மற்றும் தரமான அமைப்புகளை உருவாக்குதல் ஆகியவற்றில் முதலீடு செய்கிறது. இந்த நடைமுறை சோவியத் ஒன்றியத்தில் பரவலாக இருந்தது; அந்த காலகட்டத்தில்தான் ஒருங்கிணைந்த தர மேலாண்மை அமைப்புகள் மிகவும் பரவலாகின.

அத்தகைய சூழ்நிலையில், அடிப்படை மாற்றங்கள் இல்லாமல், ஒருவரின் சொந்த தயாரிப்புகளை போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுகையில், தயாரிப்பு தரப்படுத்தலை ஓரளவு பயன்படுத்த முடியும். இருப்பினும், நிறுவனம் எதிர்கொள்ளும் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பிரச்சனை, போட்டியாளர்களின் அனுபவத்தையும் அறிவையும் முழுமையாகப் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்கும் தகவலின் பற்றாக்குறை.

இரண்டாவது கட்டம் வலுப்படுத்தும் கட்டுப்பாட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டது. நிறுவனம் ISO 9000 தரநிலையை செயல்படுத்துகிறது. அனைத்து முக்கிய வணிக சிக்கல்களிலும் தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஆலோசகர்கள் தீவிரமாக ஆட்சேர்ப்பு செய்யப்பட்டு தரப்படுத்தல் நடைமுறைகளை உருவாக்கவும் செயல்படுத்தவும் பயன்படுத்தப்படுகிறார்கள்.

அனைத்து நிலைகளிலும் தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்களின் தரம் குறித்த அணுகுமுறை வியத்தகு முறையில் மாறுகிறது. செயல்முறையின் தரக் கட்டுப்பாடு முன்னுக்கு வருகிறது, இதில் தயாரிப்பு தரம் ஒட்டுமொத்த தரத்தின் கூறுகளில் ஒன்றாகும். நிறுவனம் அதன் செயல்பாடுகளை வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் அடிப்படையில் அவர்களின் வணிக வெற்றிக்கான திறவுகோலாகக் கொண்டுள்ளது. நுகர்வோர் திருப்தி மற்றும் தொடர்புடைய பிரச்சனைகளுக்கான தீர்வுகள் பற்றிய புரிதல் படிப்படியாக மாறுகிறது.

அடுத்த கட்டத்தின் ஒரு சிறப்பியல்பு அம்சம், கூட்டாண்மைகள், கூட்டணிகள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கிடையில் மற்றும் அவற்றிற்குள்ளான ஒத்துழைப்புகளின் தோற்றம் ஆகும். இது போட்டி, ஃபேஷன் மற்றும் புதிய முன்னேற்றங்களின் கருத்தாக்கத்தின் இயக்கம் காரணமாகும் - நிறுவனங்களுக்கு இடையில் மற்றும் நிறுவனத்திற்குள். உங்களுக்குத் தெரியும், ஒரு பெரிய நிறுவனத்தில் பல்வேறு துறைகளுக்கு இடையே தனித்துவமான போட்டி உறவுகளும் உள்ளன. ஒவ்வொரு துறைக்கும் அதன் சொந்த இலக்குகள், நோக்கங்கள், செயல்பாடுகள், சிக்கல்கள் உள்ளன. நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான உறவுகளில் முரண்பாடுகள் மற்றும் சிரமங்கள் அடிக்கடி எழுகின்றன. இவை அனைத்தும் பல எதிர்மறையான விளைவுகளுக்கு இட்டுச் செல்கின்றன: கட்டுப்பாட்டின் குறைவு மற்றும் இதன் விளைவாக, ஒட்டுமொத்த செயல்திறன். ஒரு நிறுவனத்தில் உள்ள ஒத்துழைப்பும் கூட்டாண்மையும் அதன் அங்கப் பகுதிகளுக்கு இடையே மிகவும் பயனுள்ள தகவல் பரிமாற்றத்திற்கு உத்வேகத்தை அளிக்கிறது.

இதேபோன்ற செயல்முறைகள் நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான மட்டத்தில் நிகழ்கின்றன. அதே நேரத்தில், "போட்டி" என்ற கருத்து மற்றொரு கூறு - தொடர்புடன் கூடுதலாக இருக்கும். நவீன வணிக நிலைமைகளில் நிறுவனங்களின் தொடர்பு மற்றும் போட்டியே வாடிக்கையாளர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கும் போட்டி நன்மைகளை அடைவதற்கும் அடிப்படையாக அமைகிறது.

இந்த கட்டத்தில் போட்டித்திறன் தரப்படுத்தல் மற்றும் மூலோபாய தரப்படுத்தல் ஆகியவை பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

நான்காவது நிலை அனைத்து நிறுவனங்களும் ஒரு பொறிமுறையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது என்ற உண்மையை அடிப்படையாகக் கொண்டது. முடிவெடுக்கும் செயல்முறையானது நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை உறுதி செய்வதற்காக விரிவான மற்றும் துல்லியமான தகவல்களின் முன்னிலையில் மட்டுமே மேற்கொள்ளப்படுகிறது. நிறுவனத்திற்குள் ஒரு ஒருங்கிணைந்த விளைவு உள்ளது.

இதற்குப் பிறகுதான் மூலோபாய அளவுகோல் உலகளாவியதாக மாறும்.

1.4 தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் முக்கிய நிலைகள்

தரப்படுத்தலின் கொள்கைகள், ஆய்வுப் பொருள்கள், பகுப்பாய்வின் அடிப்படை விதிகள் மற்றும் தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் நிலைகள் போன்ற தரப்படுத்தலின் கூறுகளுக்கு கவனம் செலுத்தாமல் இருப்பது சாத்தியமில்லை; முக்கிய தகவல் ஆதாரங்கள் மற்றும் தரப்படுத்தலில் உள்ள கட்டுப்பாட்டு அமைப்பு பற்றி நாம் மறந்துவிடக் கூடாது.

தரப்படுத்தல் செயல்முறைகளை பாதிக்கும் வெற்றிக் காரணிகள் பின்வருமாறு வகைப்படுத்தப்படுகின்றன.

"கடினமான" (புறநிலை) காரணிகள்- திட்டத்திற்கான தெளிவான கட்டமைப்பைக் கண்டறிவதை உள்ளடக்கியது; விரிவான மற்றும் விரிவான நேர திட்டமிடல்; தரமான அமைப்பு தேவைகளுக்கு இணங்குவதை கண்காணித்தல்; தற்போதுள்ள மற்றும் சாத்தியமான வரவு செலவுத் திட்டக் கட்டுப்பாடுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது.

"மென்மையான" (அகநிலை) காரணிகள்- ஒத்துழைப்புக்கு உகந்த காலநிலை; குழுவின் மகிழ்ச்சியான, நம்பிக்கையான அணுகுமுறை, முடிவுகளை அடைவதற்கு ஊழியர்களின் நோக்குநிலை; உற்பத்தி அமைப்பின் அனைத்து மட்டங்களிலும் தரத்தின் முக்கியத்துவம் பற்றிய விழிப்புணர்வு; ஆர்வம்; சிக்கல்களை நிர்வகிப்பதற்கும் தீர்ப்பதற்கும் ஆக்கபூர்வமான அணுகுமுறை; வணிக நெறிமுறைகளுக்கு இணங்குதல் (மேன்மையின் பகுப்பாய்வு தொழில்துறை உளவுத்துறையாக மாறக்கூடாது).

இந்த கருத்து ஒரு வகையான டெம்ப்ளேட், ஒரு சிறிய "ஏமாற்றுத் தாள்", ஒரு நிறுவனம் தொடர்ந்து உற்பத்தித்திறன் மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் போட்டியாளர்களை விட முன்னேறுவதற்கும் தேவைப்படும் தகவலை சேகரிப்பதற்கான ஒரு வழிமுறையாகும். மேன்மையின் பகுப்பாய்வு சிக்கல் பகுதிகள், பழைய வணிக கட்டமைப்பின் குறைபாடுகள் மற்றும் திசை, எங்கு வளர வேண்டும், மேலும் அபிவிருத்தி செய்ய வேண்டும் மற்றும் எந்த உச்சங்களை அடைய முடியும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது (பிற நிறுவனங்களின் சிறந்த முடிவுகள்).

எக்ஸலன்ஸ் பகுப்பாய்வு உள் செயல்பாடுகள், செயல்பாட்டுக் கொள்கைகள் மற்றும் நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை ஆராய்கிறது:

1) சிறந்த முடிவுகளைத் தீர்மானித்தல்;

2) உங்கள் நிறுவனத்தின் பணியின் பகுப்பாய்வு;

3) செயல்பாட்டில் உள்ள குறைபாடுகளை கண்டறிதல்;

4) பலவீனங்களை நீக்குதல்;

5) தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்காக ஊழியர்களிடையே உந்துதலை உருவாக்குதல் (தொழிலாளர்களின் தரம் மற்றும் உற்பத்தித்திறன், கல்வி நிலை, தகுதிகள் போன்றவை).

எந்தவொரு நிறுவனமும் வெற்றியடைவதற்கும், பல தகுதியான எதிரிகளால் சூழப்பட்ட மற்றும் அதிக போட்டியுடன் நீண்ட காலத்திற்கு அதன் இடத்தைத் தக்க வைத்துக் கொள்வதற்கும், நிறுவனத்தின் பிரிவுகள் தொடர்ந்து ஒரு போட்டி சூழலில் இருக்க வேண்டும், இதனால் தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்க ஒரு ஊக்கம் உள்ளது. . இது நிறுவனத்தின் தொடர்ச்சியான உயிர்வாழ்வை உறுதி செய்யும் அதே வேளையில் அதன் உற்பத்திச் செலவை விட அதிகமாக இருக்கும் நுகர்வோர் பயன்பாட்டை உருவாக்கும்.

இதனால், உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள பலவீனங்களை அடையாளம் காணவும், பகுப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் பலப்படுத்தவும் முடியும். போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுகையில் உங்கள் நிறுவனத்தின் அளவை நிர்ணயிக்கும் இந்த முறை மிகவும் எளிமையானது மற்றும் மொபைல் ஆகும், ஏனெனில் இது கிட்டத்தட்ட எல்லாவற்றிலும் பயன்படுத்தப்படலாம்: அடிப்படை வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து (ஒரு பணியாளருக்கு வருவாய் போன்றவை) வாடிக்கையாளர் திருப்தி வரை.

தரப்படுத்தலில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் சிறப்பின் பகுப்பாய்வு, முதன்மையாக ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் செயல்பாட்டு மற்றும் மூலோபாய செயல்திறனை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, மேலும் இறுதியில் ஊழியர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்ளும் திறன் மற்றும் விருப்பம் போன்ற பயனுள்ள அணுகுமுறைகளை நோக்கி வணிக கலாச்சாரத்தின் நோக்குநிலைக்கு வழிவகுக்கிறது. திறன் மற்றும் சாதனைகள் மேலதிகாரிகள் மற்றும் நிர்வாக பணியாளர்களின் நிலையான அதிகரிப்பு, இது கொள்கையளவில், வளர்ச்சி செயல்முறைக்கு ஒரு உந்துதலாக செயல்படுகிறது.

பகுப்பாய்வு எப்போதும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் கவனம் செலுத்துகிறது. கூடுதலாக, நிலைத்தன்மைக்கும் புதுப்பிப்புக்கும் இடையிலான கோட்டைக் கண்டறிய இது உதவுகிறது, ஏனெனில் "மிகவும் நல்லதும் கெட்டது." மேன்மை பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​​​பல நிறுவனங்கள் போட்டியாளர்களுடன் தங்கள் நிலையை மேம்படுத்துகின்றன, ஓரளவிற்கு செலவுகளைக் குறைக்கின்றன, தங்கள் தயாரிப்புகளில் வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் அளவை அதிகரிக்கின்றன, பொதுவாக செயல்திறன் அதிகரிப்பு, அடையாளம் காணுதல் மற்றும் வணிகத்தில் பலவீனமான புள்ளிகளை நீக்குதல். நிறுவன செயல்முறைகள், புதிய திட்டங்களை உருவாக்குதல், திசைகள், யோசனைகள், நிறுவன கட்டமைப்பை மேம்படுத்துதல்.

நிறுவனமும் அதன் ஊழியர்களும் சுயாதீனமாக ஆராய்ச்சி பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்கள். உற்பத்தி பகுப்பாய்வு பெரும்பாலும் தயாரிப்புகள், சேவைகள், செயல்பாடுகள், உத்திகள், செயல்முறைகள் போன்றவற்றுக்குப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

நாம் மூலோபாய சிக்கல்களைப் பற்றி பேசினால், முதலில், போட்டி நன்மைகளை உணர்ந்து கொள்வதில் குறிப்பாக வலுவான செல்வாக்கைக் கொண்டிருக்கும் காரணிகளுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டியது அவசியம். நடைமுறையில், இந்த காரணிகளை முழுமையாக விவரிக்கும் அளவீட்டு அளவுகோல்கள் பொதுவாக தீர்மானிக்கப்படுகின்றன, பின்னர் இந்த பகுதியில் சிறந்த முடிவுகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் அடையாளம் காணப்படுகின்றன. இதற்குப் பிறகு, அந்த முறைகள் சிறந்த முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

ஒரு பகுப்பாய்வுக் கண்ணோட்டத்தில் பகுப்பாய்வு மூன்று முக்கிய வகைகள் உள்ளன:

1) சிறப்பின் உள் பகுப்பாய்வானது நிறுவனத்திலேயே (துறைகள், கிளைகள் அல்லது தயாரிப்பு குழுக்களுக்கு இடையே) செயல்திறனை ஒப்பிடுவதை உள்ளடக்கியது;

2) மேன்மையின் வெளிப்புற பகுப்பாய்வு வெவ்வேறு பகுதிகளில் இதே போன்ற நடவடிக்கைகளுக்கு கவனம் செலுத்துகிறது (வெவ்வேறு சந்தைகளில் போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகள்);

3) செயல்பாட்டு சிறப்பியல்பு பகுப்பாய்வு வெவ்வேறு தொழில்களில் உள்ள ஒத்த செயல்பாடுகள் அல்லது செயல்முறைகளை ஒப்பிடுகிறது. சிறந்த முடிவுகளை எங்கு காண முடியுமோ அங்கெல்லாம் கண்டுபிடிப்பதே முக்கிய விஷயம். இந்த மூன்று வகைகளில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான ஒரு குறிப்பிட்ட அமைப்பின் முடிவு இறுதியில் உண்மையான சூழ்நிலையைப் பொறுத்தது.

தரப்படுத்தலின் சாரத்தை சிறிது ஆராய்ந்து, நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும் தரப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கொள்கைகள்:

1) பரஸ்பரம். தரவரிசைப்படுத்தல் என்பது பரஸ்பர உறவுகள், ஒப்பந்தம் மற்றும் தரவு பரிமாற்றத்தை நம்பாமல் சாத்தியமற்ற ஒரு செயலாகும், இது சம்பந்தப்பட்ட தரப்பினருக்கு "வெற்றி" அடிப்படையை வழங்குகிறது. பரஸ்பரம் முழுமையான, குருட்டு நம்பிக்கையை (எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, போட்டியாளர்களுக்கு) கட்டாயப்படுத்தாது என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். ஆரம்பத்தில், தகவலின் வரம்புகள், தரவு பரிமாற்றத்தின் வடிவம் மற்றும் ஆராய்ச்சியின் தன்மை ஆகியவை எப்போதும் ஒப்புக் கொள்ளப்படுகின்றன. தரப்படுத்தல் ஒத்துழைப்பில், ஒவ்வொரு கூட்டாளியும் மற்றவர்களின் நடத்தையில் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும், அப்போதுதான் அனைவராலும் ஒரு நல்ல முடிவை அடைய முடியும். எல்லாவற்றையும் நிறுவி, முன்கூட்டியே ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும், மற்ற விளக்கங்களுக்கு வழிவகுக்கக்கூடாது;

2) ஒப்புமை. கூட்டாளிகளின் செயல்பாட்டு செயல்முறைகள் ஒரே மாதிரியாக இருக்க வேண்டும். எந்தவொரு செயல்முறையும் பயனுள்ள வகையில் ஆய்வு செய்யப்படலாம், மேலும் உங்கள் நிறுவனத்துடன் தொடர்புடைய முடிவுகளை எளிதாக மொழிபெயர்க்கலாம் அல்லது விளக்கலாம். தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான செயல்முறைகளின் ஒற்றுமை மற்றும் அளவுருக்களின் தெளிவான வரையறை ஆகியவை செயல்பாட்டின் வெற்றியை கணிசமாக பாதிக்கின்றன;

3) அளவீடு. சில வகைகளில் தரப்படுத்தல் என்பது வேறு பல நிறுவனங்களில் ஆய்வு செய்யப்பட்ட, அளவிடப்பட்ட, பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட பண்புகளின் ஒப்பீடு ஆகும்; செயல்திறன் குறிகாட்டிகளில் இருக்கும் வேறுபாடுகளுக்கான காரணங்களையும், அவற்றை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளையும் கண்டறிவதே இத்தகைய செயல்முறைகளின் நோக்கம். இங்கே செயல்முறையின் முக்கிய பண்புகளை அடையாளம் காண்பது முக்கியம், இது செயல்முறையைப் படிப்பதன் அடிப்படையில் அவற்றை மேம்படுத்த உதவும்;

4) நம்பகத்தன்மை. சான்றுகள், துல்லியமான பகுப்பாய்வு மற்றும் செயல்முறையின் ஆய்வு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். உள்ளுணர்வு ஒரு நல்ல உணர்வு, ஆனால் செல்லுபடியாகும் தன்மை மிகவும் முக்கியமானது.

தரப்படுத்தல் செயல்முறை ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது ஆறு கட்டங்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது.

1. மேன்மை பகுப்பாய்வு பொருளின் அடையாளம். இந்த கட்டத்தில், நிறுவனத்தின் பணியின் அம்சங்கள் நிறுவப்பட்டுள்ளன, அவை உற்பத்தி பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்தி ஆராயப்படலாம். இது உங்கள் நிறுவனத்தை (ஒட்டுமொத்தமாக மற்றும் அதன் தனிப்பட்ட கூறுகள் இரண்டையும்) விமர்சன ரீதியாகப் பார்க்கவும், வளர்ந்த சூழ்நிலையை நிதானமாக மதிப்பிடவும் உதவுகிறது. மேலும், மேன்மைப் பகுப்பாய்வை உள் அல்லது வெளிப்புறக் கண்ணோட்டத்தில் (உதாரணமாக, வாடிக்கையாளர் உணர்வின் கண்ணோட்டத்தில்) நடத்த வேண்டுமா என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்.

ஒரு விதியாக, இந்த கருவி பெரும்பாலும் தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு, விற்பனை அளவு குறிகாட்டிகள், வாடிக்கையாளர் நோக்குநிலை காரணிகள் போன்றவற்றில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. வாங்குபவரின் தேவைகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் தேவைகளைப் புறநிலையாகப் பின்பற்றுவதைத் தவிர, பயன்பாட்டில் நடைமுறையில் எந்த கட்டுப்பாடுகளும் இல்லை. .

2. மேன்மை பகுப்பாய்வு பங்காளிகளை அடையாளம் காணுதல். உங்கள் இலக்குகளை நிறுவியவுடன், நீங்கள் சிறந்த வணிகங்களைத் தீவிரமாகத் தேட வேண்டும். சாத்தியமான பங்காளிகள் தங்கள் சொந்த உரிமையில் முதல் தரமாக மட்டும் இருக்க வேண்டும், ஆனால் தங்கள் சொந்த நிறுவனத்துடன் முடிந்தவரை எளிதாக ஒப்பிடுவதற்கு ஏற்றதாக இருக்க வேண்டும். இந்த செயல்முறை பின்வரும் படிகளை உள்ளடக்கியது:

1) விரைவான மதிப்பாய்வு (ஆங்கிலத்திலிருந்து ஸ்கிம் வரை - "விரைவாகப் படியுங்கள், ஸ்கிம் த்ரூ"). கிடைக்கக்கூடிய தகவல் ஆதாரங்களின் மேலோட்டமான மதிப்பாய்வு கருதப்படுகிறது, அத்துடன் ஏற்கனவே பெறப்பட்ட தரவு தொகுக்கப்பட்டு கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது;

2) ஒழுங்காக வைப்பது (ஆங்கிலத்திலிருந்து டிரிம் செய்ய - "டிரிம் செய்ய, மெருகூட்ட, ஒழுங்காக வைக்கவும்"). மேலும் தகவல்கள் தேடப்பட்டு கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படும் என்று கருதப்படுகிறது, மேலும் இது வரை கிடைக்கும் தகவல்கள் விரிவாக விவரிக்கப்பட்டு பகுப்பாய்வு செய்யப்படும்;

3) சிறந்த தேர்வு (ஆங்கிலத்திலிருந்து கிரீம் வரை - "ஸ்கிம் தி க்ரீம்"). செயல்முறையின் இந்த கட்டத்தில், பொருத்தமான கூட்டாளர்கள் அடையாளம் காணப்படுகிறார்கள்.

என பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் தகவல் ஆதாரங்கள்:

1) நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகள் மற்றும் நிதி செயல்திறன் பற்றிய அறிக்கைகள்;

2) சிறப்புப் பத்திரிகைகள், புத்தகங்கள், தரவுத்தளங்கள்;

3) நிறுவனங்களின் மாநில பட்டியல்;

4) தனிப்பட்ட வணிக இணைப்புகள் மற்றும் தொடர்புகள் (அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் அதிகாரப்பூர்வமற்ற);

5) சிறப்பு ஆலோசனை நிறுவனங்கள்;

6) நிறுவனத்தின் வேலை மற்றும் செயல்பாடுகளுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய மாநாடுகள், கருத்தரங்குகள், கண்காட்சிகள்;

7) தொழிற்சங்கங்கள், ஆராய்ச்சி நிறுவனங்கள் போன்றவற்றில் சேருதல்;

8) புதிய நிபுணர்களை ஈர்ப்பது;

9) மார்க்கெட்டிங் கிளப்புகள்;

10) மேற்பார்வை வாரியங்களில் பங்கேற்பு.

3. தகவல் சேகரிப்பு. இந்த கட்டத்தில் குறிப்பிட்ட மதிப்பின் கூடுதல் தேவையான தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பணி உள்ளடக்கம், செயல்முறைகள் அல்லது உற்பத்தித்திறனுடன் தொடர்புடைய காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்வது ஆகிய இரண்டையும் உள்ளடக்கியது.

தகவல் சேகரிப்பு வழக்கம் இது போன்ற துணைப் பணிகளைத் தீர்க்கிறது:

1) வரையறை மற்றும் விளக்கம் (கேள்வித்தாள் கருத்து);

2) உங்கள் சொந்த நிறுவனத்திலிருந்து தரவின் பகுப்பாய்வு (பலம் மற்றும் பலவீனங்கள்);

3) மேன்மை பகுப்பாய்வு கூட்டாளியின் ஒத்த செயல்திறன் குறிகாட்டிகளைக் கண்காணித்தல்;

4) கூடுதல் ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துதல்;

5) தகவல்களைக் கட்டமைத்தல் மற்றும் ஆவணப்படுத்துதல்;

6) பல-நிலை, ஆனால் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளாது, கிடைக்கக்கூடிய தகவலை சரிபார்த்தல்.

4. தகவல் பகுப்பாய்வு. இந்த நிலைக்கு மேன்மை பகுப்பாய்வின் செயல்முறைகளைப் படிப்பதில் பங்கேற்பாளர்களின் கணிசமாக வளர்ந்த படைப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு திறன்கள் தேவை. இந்த வழக்கில் பகுப்பாய்வு என்பது ஒற்றுமைகள் மற்றும் வேறுபாடுகளைக் கண்டறிவது மட்டுமல்லாமல், காரண-மற்றும்-விளைவு உறவுகளைத் தீர்மானிப்பதும் ஆகும்.

கூடுதலாக, தரத்தை குறைக்கும், ஒப்பீடுகளை சிக்கலாக்கும் மற்றும் முடிவுகளை சிதைக்கும் காரணிகளின் தாக்கத்தை குறைக்க முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். இங்கே அமலில் உள்ளது பின்வரும் திட்டம் செயல்பாட்டுக்கு வருகிறது:

1) பெறப்பட்ட தகவல்களை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் ஒப்பிடுதல்;

2) அனைத்து நிலைகளிலும் தகவல் வளங்களின் தரக் கட்டுப்பாடு (சேகரிப்பு, பகுப்பாய்வு, முதலியன);

3) ஒப்பீடு மற்றும் முடிவுகளின் தரத்தை எதிர்மறையாக பாதிக்கும் காரணிகளை கண்காணித்தல்;

4) மற்ற, மிகவும் வெற்றிகரமான முறைகளுடன் ஒப்பிடுகையில் வேலை மற்றும் தொழில்நுட்ப செயல்முறைகளின் போது குறைபாடுகளை அடையாளம் காணுதல்; குறைபாடுகள் இருப்பதை விளக்கும் அடிப்படை காரணங்களைக் கண்டறிதல்.

5. பெறப்பட்ட தகவலின் நோக்கம் மற்றும் பகுத்தறிவு பயன்பாடு. ஐந்தாவது கட்டத்தில் அனைத்து செயல்முறைகளையும் மேம்படுத்துவதற்கான வளர்ந்த திறன்களை செயல்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், போட்டியாளர்களையும் வெளிப்புற சூழலின் எதிர்மறையான செல்வாக்கையும் தாங்கும் வகையில் அனைத்து திசைகளிலும் நிறுவனத்தின் மேலும் வளர்ச்சியும் அடங்கும்.

எனவே, தரப்படுத்தல் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சிறந்த நிறுவனங்களின் சாதனைகளை நகலெடுப்பதையோ அல்லது திருடுவதையோ ஊக்குவிக்காது, ஆனால் அனைத்து செயல்முறைகளையும் தூண்டுகிறது. மற்ற நிறுவனங்களின் நேர்மறையான, வெற்றிகரமான அனுபவம், ஒருவரின் சொந்த நிறுவனம் மற்றும் அதன் நிறுவன கட்டமைப்பின் மேலும் முற்போக்கான புதுமையான வளர்ச்சிக்கான ஊக்கமாக இருக்க வேண்டும். அடையாளம் காணப்பட்ட திறன், அதன் பயன்பாடு குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றத்திற்கு வழிவகுக்கும், நன்கு நிறுவப்பட்ட, முறையான, குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள் மூலம் உணரப்பட வேண்டும். இந்த வழக்கில், பெறப்பட்ட தரவு மற்றும் வழக்கமான, ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மற்றும் நிறுவப்பட்ட திட்டமிடல் ஆகியவற்றுக்கு இடையே சில முரண்பாடுகள் இருக்கலாம். இதன் விளைவாக, ஒரு தீவிரமான மறுசீரமைப்புக்கான தேவை உள்ளது, இது நடைமுறையில் செயல்படுத்த எளிதானது அல்ல.

எவ்வாறாயினும், மேன்மை பகுப்பாய்வின் தாக்கங்கள் பற்றிய நீண்ட பிரதிபலிப்புக்குப் பிறகு நிகழும் நோக்கத்துடன் கூடிய கண்டுபிடிப்பு:

1) முன்னேற்றத்திற்கான வழிகள் மற்றும் திசைகளை அடையாளம் காணுதல், சாத்தியம் மற்றும் வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணுதல்;

2) நிறுவனத்தின் நிலையான வேலைத் திட்டத்துடன் தொடர்பு;

3) தேவையான மாற்றங்களை செயல்படுத்துவதற்கான திட்டத்தை உருவாக்குதல்;

4) புதிய திட்டத்தை செயல்படுத்துதல்.

மேலும் புதுமையான வளர்ச்சிக்கு முடிவுகளின் நடைமுறை பயன்பாடு மிகவும் முக்கியமானது.

6. செயல்முறையை கண்காணித்தல் மற்றும் பகுப்பாய்வு மீண்டும். பகுப்பாய்வு முடிவுகளை செயல்படுத்தும் செயல்முறையை கண்காணித்தல் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் படிப்படியாகவும் நோக்கமாகவும் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். இது இரண்டு விமானங்களில் மேற்கொள்ளப்படலாம்:

1) நிறுவனத்தின் செயல்திறனின் வளர்ந்த மதிப்பீட்டு குறிகாட்டிகளின் வளர்ச்சியை கண்காணித்தல்;

2) இடைநிலை இலக்குகளை அடைவதற்கான நிலையான சரிபார்ப்பு, வளங்கள் மற்றும் வேலைக்கான திட்டத்தால் நிறுவப்பட்ட தரநிலைகள் மற்றும் காலக்கெடுவிற்கு இணங்குதல்.

முறைகள் மற்றும் செயல்முறைகள் நேரத்திற்கு மிகவும் எளிதில் பாதிக்கப்படுகின்றன, நிலையான மாற்றங்கள் புறநிலை மற்றும் அகநிலை காரணங்களால் தூண்டப்படுகின்றன. சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு ஒரு புதுமை அல்லது சிறந்த சாதனை இன்று அதன் முக்கியத்துவத்தை இழக்கிறது, சிறந்த தரமாக மாறுகிறது அல்லது அதற்கும் கீழே விழுகிறது. எனவே, கண்டுபிடிக்கப்பட்ட சிறந்த குறிகாட்டிகள் இன்னும் பொருத்தமானதா என்பதை தொடர்ந்து சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம். எனவே, மேன்மை பகுப்பாய்வு ஒரு முறை முறை அல்ல. அதன் நிலையான பயன்பாட்டின் மூலம், அதன் செயல்பாட்டிற்குப் பிறகு மேன்மை பகுப்பாய்வின் செலவுகள் கணிசமாகக் குறைகின்றன, மேலும் அவற்றின் திருப்பிச் செலுத்துதல் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது. ஊழியர்களின் பயிற்சிக்காக நேரத்தையும் பணத்தையும் செலவழிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை என்பதன் காரணமாக இந்த விளைவு அடையப்படுகிறது; மேன்மை பகுப்பாய்வு போன்ற ஒரு கருவியை ஊழியர்கள் ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறார்கள்; ஒப்பிடப்படும் நிறுவனங்களுடன் இணைப்புகள் மற்றும் தொடர்புகள் நிறுவப்பட்டுள்ளன; வழக்கமான பரிமாற்றங்கள் மூலம் பராமரிக்க எளிதானது; முக்கியமான தகவல் ஆதாரங்களுக்கான அணுகல் திறக்கப்பட்டுள்ளது, ஒரு தரவுத்தளம் ஏற்கனவே செயல்பட்டு வருகிறது, இது புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும்.

சிறந்த பகுப்பாய்வு மேலாளர்கள் உட்பட மேலும் மேலும் ரசிகர்களைப் பெறுகிறது, இது ஒரு நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் நபர்களின் கவனத்தை தனிப்பட்ட மற்றும் கூட்டு வெற்றிக்கு அடிப்படையாக வைக்கிறது, இதன் விளைவாக, முழு நிறுவனத்தின் செயல்திறனை அதிகரிக்க வழிவகுக்கிறது. அதே நேரத்தில், "வெற்றியை" கற்றுக்கொள்ள முடியும் மற்றும் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

மேன்மை பகுப்பாய்வு -இது வெற்றிகரமான நடத்தை முறைகளை யதார்த்தமாகப் பின்பற்றும் ஒரு முறையாகும். இது பெரும்பாலும் "கற்றல் நிறுவனம்" விளைவிக்கிறது. இத்தகைய நிறுவனங்கள் விருப்பத்துடன் தொடர்ந்து வெற்றிகரமான செயல் முறைகளைத் தேடி, கண்டுபிடித்து செயல்படுத்துகின்றன. இறுதியில், சிறந்த பகுப்பாய்வு மற்றும் சிறந்த பகுப்பாய்வு மூலம் கற்றல் ஆகியவை இதுதான்.

மேலாண்மை ஊழியர்களுக்கு மேம்பட்ட பயிற்சி குறிப்பாக அவசியம், ஏனெனில் சந்தை நிலைமைகளில் நிறுவனத்தின் வெற்றி பெரும்பாலும் அவர்களைப் பொறுத்தது. மேன்மை பகுப்பாய்வின் பயிற்சி விளைவுகள் அனைத்து பணியாளர்களின் திறன்களை மேம்படுத்த பயன்படுத்தப்படலாம். பணியாளர்கள் "தங்கள் துறையில் தொழில் வல்லுநர்கள்" இல்லாவிட்டாலும், குறைந்த பட்சம் அவர்களின் அறிவு, திறன்கள் மற்றும் திறன்களை தங்கள் அன்றாட வேலைகளில் திறமையாகப் பயன்படுத்தும்போது, ​​​​ஊழியர்கள் சிறந்த உந்துதல், அதிக கவனத்துடன் மற்றும் ஆர்வமாக உள்ளனர். இதனால், மேலாளர்களின் மேம்பட்ட பயிற்சி நேரடியாக பணியிடத்தில் மேற்கொள்ளப்படலாம்.

சிறந்த பகுப்பாய்வு நிறுவனத்தின் ஆர்வங்கள் மற்றும் நோக்கங்களை மையத்தில் வைக்கிறது, இது முதலாளிகளின் பார்வையில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க நேர்மறையான விளைவை ஏற்படுத்துகிறது, இது தனிப்பட்ட தொழிலாளர்களின் விருப்பத்தை குறைப்பதன் மூலம் அவர்களின் சொந்த நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே அவர்களின் தகுதிகளை முடிந்தவரை மேம்படுத்துகிறது. கிளாசிக் தொழிலாளர் திட்டமிடல் சிக்கலைத் தீர்க்க இது சில வழிகளில் செல்கிறது. மேலாளரின் பணி, ஊழியர்களை மேம்படுத்துவதற்கு ஊக்குவிப்பதாகும், அதே நேரத்தில் பணிபுரியும் நபர்களை விட நிறுவனத்திற்கு அதிக நன்மை பயக்கும் பணியாளர் மேம்பாட்டு முறைகளை அறிமுகப்படுத்துகிறது.

சந்தைப்படுத்தலில் பயன்படுத்தப்படும் கற்றல் செயல்முறையின் நோக்கம் ஒரு நிலையான வழியில் விரிவுரைகள் மூலம் படிப்பது அல்ல. தொடர்ச்சியான கற்றலுக்கு வெகுமதி அளிக்கும் சூழல் ஊக்குவிக்கப்படுகிறது, இது உற்பத்தித்திறன் மற்றும் சிறந்த முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

மேலாளர்களின் மேன்மை பகுப்பாய்வு மற்றும் மேம்பட்ட பயிற்சி மற்றும் அவர்களின் மறுபயிற்சி ஆகியவற்றுக்கு இடையே ஒரு உறவு உள்ளது. இந்த விஷயத்தில் உங்களால் முடியும் பயிற்சியின் ஆறு கட்டங்களை அடையாளம் காணவும்:

1) இருக்கும் பிரச்சனைகளைப் பார்த்து புரிந்து கொள்வதற்கான விருப்பத்தையும் தைரியத்தையும் கண்டறியவும்.

பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், ஊழியர்களும் மேலாளர்களும் மாற்றத்திற்கு பயப்படுகிறார்கள், அதைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருக்கிறார்கள் அல்லது அதை முற்றிலும் நிராகரிக்கிறார்கள். இது நிறுவனத்தின் அந்த பிரிவுகளின் வேலையை வெகுவாகக் குறைக்கிறது, இதன் முடிவுகள் லாபம் மற்றும் இழப்புகளைச் சார்ந்து இல்லை, ஆனால் நீண்ட காலத்தை பாதிக்கின்றன. சில நேரங்களில் இந்த துறைகள், அவற்றின் செயலற்ற தன்மை காரணமாக, பணியாளர் கட்டமைப்பில் சரிசெய்தல் (அட்டவணையை சுருக்குதல்) செய்வதன் மூலம் அல்லது சம்பளத்திற்கு விண்ணப்பிக்கும் ஊழியர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பதன் மூலம் அவற்றின் முக்கியத்துவத்தை நிரூபிக்க முயற்சிக்கின்றன, அதே நேரத்தில் பொதுவான காரணத்திற்கான பங்களிப்பு கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படவில்லை. அத்தகைய துறைகளின் உற்பத்தித்திறனை அவற்றின் முடிவுகளை மற்ற நிறுவனங்களில் இதேபோன்ற நடவடிக்கைகளில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனங்களின் ஒத்த துறைகளின் முடிவுகளுடன் ஒப்பிடுவதன் மூலம் மதிப்பிடலாம். நிறுவனத்தின் இந்த பிரிவுகளின் செயல்பாடுகள் அவ்வப்போது மறு மதிப்பீடு செய்யப்பட வேண்டும். நிறுவன கலாச்சாரத்தில் நேர்மறையான மாற்றங்கள், அறிக்கையிடல் காலத்தின் முடிவில் துறைத் தலைவர்கள் நல்ல முடிவுகளைப் பெறுகிறார்கள், வெளிப்புற சூழலில் இதேபோன்ற செயல்முறைகளைக் கண்டறிந்து, ஒப்பீடுகள் மற்றும் முடிவுகளை உருவாக்குகிறார்கள்.

விவரிக்கப்பட்டுள்ள தொழில் முனைவோர் கலாச்சாரத்தை உருவாக்க மற்றும் புதுப்பிக்க நிறுவன மேலாளர்கள் அத்தகைய ஒப்பீடுகளைத் தொடங்கி ஊக்குவிக்க வேண்டும்;

2) இந்த பிரச்சினையில் என்ன அறியப்படுகிறது மற்றும் எந்த ஆதாரங்களில் இருந்து தீர்மானிக்கவும்.

ஒரு நிறுவனம் அதன் செயல்பாடுகளில் "உலகத்தரம் வாய்ந்த மாஸ்டர்" ஆக இருக்க முடியாது என்ற முடிவுக்கு வரும்போது, ​​புதிய அறிவைத் தேட வேண்டிய அவசியம் உள்ளது, ஏனெனில் புதுமைகள் மற்றும் புதிய அறிவுக்கான செயலில் தேடல் இல்லை. நவீன நிறுவனங்களில் விதிமுறை.

மேன்மை பகுப்பாய்வின் முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், வெளிப்புற சூழலில் உள்ள தகவல் மூலங்களிலிருந்து புதிய அறிவு, கோட்பாடுகள், நுட்பங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களுக்கு ஏற்புத்திறன் மற்றும் திறந்த தன்மையை அதிகரிக்க உதவுகிறது. இது ஊழியர்களின் உந்துதலை அதிகரிக்கவும் பலவீனங்களை வெளிப்படுத்தும் அச்சத்தை போக்கவும் உதவுகிறது. இதனால், புதிய அறிவும் சிந்தனைகளும் உருவாகும் சூழ்நிலை உருவாகிறது. தகவலைச் சேகரிப்பதற்கும், தரவுகளைத் தொடர்ந்து செயலாக்குவதற்கும் அதிக நேரம் தேவைப்படுகிறது, இது பெரும்பாலும் சாதாரண பணி அட்டவணைக்கு அப்பால் நீண்டுள்ளது. பிரத்யேக இலக்கியங்கள் மற்றும் கட்டுரைகளைப் படிப்பது இயல்பானதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் தொழிலாளர்கள் தங்கள் அறிவைக் கொண்டு பணம் சம்பாதிப்பதால் அவர்களுக்குச் சுமையாக இருக்கக்கூடாது;

3) தகவலைக் கண்டுபிடித்து அறிவைப் பயன்படுத்துங்கள்.

தகவலின் செயலாக்கம் புதிய அறிவை வழங்குகிறது என்று நாம் கருதினால், தகவலை மாற்றுவது இந்த செயல்முறையின் அனைத்து உறுப்பினர்களுக்கும் விளக்க உரிமையை அளிக்கிறது என்று கருதுவது தர்க்கரீதியானது. தரவை அறிவாக செயலாக்குவதன் முக்கிய குறிக்கோள், தேவைப்பட்டால் எளிதாக மீட்டெடுக்கக்கூடிய ஒரு குறிப்பிட்ட வரிசைப்படுத்தப்பட்ட தகவலை உருவாக்குவதாகும். தகவல்களின் வரிசைகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் செயலாக்கத்தில் ஈடுபட்டுள்ள ஒரு நிபுணர், அதே நேரத்தில், மாற்றத்தின் செயல்முறைகளைத் தூண்டுவதற்கும் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிப்பதற்கும் பெறப்பட்ட தகவலின் கூறுகள் எந்த நிலைமைகளின் கீழ் முடிவுகளை எடுக்கின்றன;

4) புதிய அறிவை ஒருங்கிணைத்தல்.

இதன் முக்கிய அம்சம் என்னவென்றால், ஒருமுறை உற்பத்தி செய்வதற்கும், பணம் சம்பாதிப்பதற்கும், பொருளாதார குறிகாட்டிகளை அதிகரிப்பதற்கும் எளிதான வழியைக் கற்றுக்கொண்டால், ஒரு நபர் இனி இதை மறுக்க மாட்டார், மாறாக, இந்த செயல்முறைகளை எப்படியாவது மேம்படுத்த விரும்புவார். எனவே, ஊக்கச் செயல்பாடும் வேலை செய்யத் தொடங்குகிறது. பெறப்பட்ட அறிவு மேலும் திரட்டப்பட்டு, காலத்தின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப குறிப்பிட்ட நுட்பங்கள், தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் அவற்றின் அடுத்தடுத்த பயன்பாட்டிற்கான திறன்களாக மாற்றப்பட வேண்டும்;

5) வெற்றிகரமான செயல் முறைகளைக் கண்டறிந்து நினைவில் வைத்து, நிறுவனத்தின் வேலையைத் தொடர்ந்து மாற்றியமைக்கவும்.

வெற்றிகரமான செயல் முறைகள் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும். நீண்ட காலமாக நிறுவப்பட்ட ஒரு கட்டமைப்பில் நல்ல மேலாண்மை முறைகளை முறைப்படுத்துதல் மற்றும் செயல்படுத்துவது, ஒரு விதியாக, மிகவும் கடினம், எனவே நிர்வாகத்திலிருந்து சிறப்பு உறுதிப்பாடு மற்றும் கூடுதல் செலவுகள் தேவை. அவர்களின் சொந்த நிறுவனத்தில் இத்தகைய முதலீடுகள் நீண்ட கால மூலதன முதலீட்டை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதால் நிலைமை சிக்கலானது.

6) ரயில் திறன்கள்: புதிதாகப் பெற்ற அறிவைப் பயன்படுத்துதல்.

புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட நிறுவன கலாச்சாரம், பெரும் செலவில் (நிதி மற்றும் அறிவுசார்ந்த இரண்டும்) இருப்பினும், நீண்ட காலம் நீடிக்கும் மற்றும் ஆரம்பத்தில் எதிர்ப்பு தெரிவித்த அதே ஊழியர்களால் ஆதரிக்கப்படும். கற்றலை ஊக்குவிக்கும் பணிச்சூழல் உருவாக்கப்பட்டவுடன், முதலீடு பாதுகாப்பானது மற்றும் பலனளிக்கத் தொடங்கியுள்ளது.

1.5 தரப்படுத்தல் மற்றும் போட்டி நன்மைக்கு இடையிலான உறவு

சந்தை நிலைமைகளில், கடுமையான போட்டி வழக்கமாகிவிட்டது, எனவே ஒரே மாதிரியான நடவடிக்கைகளில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள், ஒரே மாதிரியான பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உற்பத்தி செய்கின்றன, போட்டியாளரை வெல்ல முயற்சிக்கின்றன, மேலும் மேலும் புதிய வழிகளைக் கண்டறியவும். பெரும்பாலும், போட்டி வணிக நெறிமுறைகளுக்கு அப்பாற்பட்டது. "சட்ட" என்பது போட்டி நன்மைகளை அதிகரிப்பதற்காக இருந்தது மற்றும் உள்ளது. தரப்படுத்தல் என்பது தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் பிற பொருளாதார குறிகாட்டிகளின் வளர்ச்சி விகிதத்தை கணிசமாக அதிகரிக்கக்கூடிய ஒரு தவிர்க்க முடியாத உதவியாளர். உண்மையில், இது அனைத்தும் நிறுவனம் எந்த திசையில் வேலை செய்ய முடிவு செய்கிறது என்பதைப் பொறுத்தது. ஒரு தெளிவான பணியை அமைப்பது அவசியம்: ஆராய்ச்சியின் பகுதியைத் தீர்மானிக்கவும், அதன் பிறகு அதைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளைத் தேடவும். நீங்கள் அனைத்தையும் ஒரே நேரத்தில் மறைக்க முயற்சிக்கக்கூடாது; ஒரு சாதாரண நிறுவனத்திற்கு இலவச நிதி ஆதாரங்கள் இல்லை, எனவே அதன் நெருங்கிய போட்டியாளரைக் கூட எல்லா வகையிலும் ஒரே நேரத்தில் வெல்ல முடியாது. நேர்மறையான விஷயம் என்னவென்றால், எந்தவொரு போட்டித் தன்மையையும் தூண்டவோ அல்லது மேம்படுத்தவோ தொடங்கப்பட்ட வேலை எந்தப் பகுதியிலும் நேர்மறையான மாற்றங்களை ஏற்படுத்தும், இது செயல்பாட்டிற்கு உத்வேகம் அளிக்கும் மற்றும் முன்னேற்றம் மற்றும் பிற வெற்றிகளை செயல்படுத்துவதில் நம்பிக்கையை வலுப்படுத்தும்.

வணக்கம்! தரப்படுத்தல் என்றால் என்ன மற்றும் வணிகத்திற்கு இந்த கருவி எவ்வாறு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதை இன்று நாங்கள் உங்களுக்கு எளிய வார்த்தைகளில் கூறுவோம்.

தற்போது, ​​எந்தவொரு செயல்பாட்டுத் துறையிலும் இது உலகளாவிய அளவில் கருதப்படுகிறது. பல நிறுவனங்களின் மேலாளர்கள் தங்கள் சொந்த வெற்றிகரமான எதிர்காலத்தை கணிக்க, போட்டியாளர்களின் நேர்மறையான அனுபவத்தை விரிவாகப் படிப்பது அவசியம் என்பதை புரிந்துகொள்கிறார்கள். மிகவும் வெற்றிகரமான போட்டியாளர்களைத் தொடர, அவர்கள் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

எளிய வார்த்தைகளில் தரப்படுத்தல் என்றால் என்ன

"பெஞ்ச்மார்க்கிங்" என்ற சொல் "மார்க்கெட்டிங் நுண்ணறிவு" என்ற கருத்துக்கு மிக நெருக்கமாக உள்ளது, ஆனால் மார்க்கெட்டிங் நுண்ணறிவு என்பது தரப்படுத்தல் போலல்லாமல் நடைமுறையில் ரகசியமான தகவல்களின் தொகுப்பாகும்.

மட்டக்குறியிடல் போட்டி நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளைப் படிப்பது, அவர்களின் நேர்மறையான அனுபவத்தைப் பெறுவதற்கும், அவற்றின் செயல்பாடுகளில் அதைப் பற்றிய தரவைப் பயன்படுத்துவதற்கும் ஒரு வழியாகும்.

தரப்படுத்தலின் நோக்கம் மற்றும் நோக்கங்கள்

தரப்படுத்தலின் முக்கிய நோக்கம், ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாடு வெற்றிபெற எவ்வளவு சாத்தியம் என்பதை நிறுவுவதாகும்.

இந்த கருத்தை முழுமையாக விளக்குவதற்கு, தரப்படுத்தலின் முக்கிய பணிகளை இன்னும் விரிவாகக் கருத்தில் கொள்வது மதிப்பு:

• நிறுவனம் எவ்வளவு போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது மற்றும் அதன் பலவீனங்கள் என்ன என்பதை தீர்மானிக்கவும்;
• என்ன மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்;
• நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துவதற்கான திட்டத்தை உருவாக்குதல்;
• வணிகம் செய்வதற்கான புதிய அணுகுமுறைகளை உருவாக்குதல்;
• தற்போதைய இலக்குகளை விட உலகளாவிய இலக்குகளை அமைக்கவும்.

தரப்படுத்தல் வகைகள்

தரப்படுத்தல் பல வகைகளாக பிரிக்கலாம்:

1. செயல்பாட்டு - ஒரு குறிப்பிட்ட உற்பத்தியாளர் அல்லது விற்பனையாளரின் தனிப்பட்ட செயல்பாடுகள் மிகவும் வெற்றிகரமான விற்பனையாளர்களுடன் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை ஒப்பிட்டுப் பார்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, ஆனால் அதே நிலைமைகளில் வேலை செய்கிறது;
2. பொது தரப்படுத்தல் - ஒரு உற்பத்தியாளரின் பொருட்களின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனை குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வை மற்றொரு, மிகவும் வெற்றிகரமான உற்பத்தியாளரின் ஒத்த குறிகாட்டிகளுடன் பிரதிபலிக்கிறது;
3. போட்டி – அதிக சந்தை மட்டத்தில் செயல்படும் போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுதல். எடுத்துக்காட்டாக: பிராந்திய சந்தையில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனம் ஏற்கனவே சர்வதேச அளவில் நுழைந்த ஒரு நிறுவனத்தை ஒப்பிடுவதற்கு தேர்வு செய்கிறது. இந்தத் தரவு மிகவும் முக்கியமானதாகக் கருதப்படலாம், ஆனால் அதைப் பெறுவது எளிதல்ல;
4. உட்புறம் - ஒருவருக்கொருவர் முடிந்தவரை நெருக்கமாக இருக்கும் நிறுவனத்திற்குள் உள்ள செயல்முறைகளுக்கு இடையே ஒப்பீடு செய்யப்படுகிறது. இந்த வழக்கில், தரவு சேகரிக்க எளிதானது, ஆனால் தகவல் மிகவும் பக்கச்சார்பானது;
5. மூலோபாய அளவுகோல் – இது ஒரு புதிய மேம்பாட்டு உத்தியைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான ஒரு செயல்முறையாகும், இது இறுதியில் நிறுவனத்தை மிக உயர்ந்த செயல்திறனை அடைய வழிவகுக்கும். நிறுவனம் அடைய வேண்டிய இலக்குகளை அவர் தீர்மானிக்கிறார்;
6. செலவு அளவுகோல் – சரியாக மேற்கொள்ளப்பட்டால், செலவுகளைக் குறைக்கவும், அவற்றின் உருவாக்கத்தை பாதிக்கும் காரணிகளை அடையாளம் காணவும் இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

வெளியீடுகள், பல்வேறு விருதுகளின் "தரம்" பிரிவில் பரிசு வென்றவர்கள் மற்றும் வெற்றியாளர்களின் பல்வேறு பட்டியல்கள், அத்துடன் பல்வேறு தரவுத்தளங்கள் (தணிக்கை, ஆலோசனை) ஆகியவை தகவல்களின் ஆதாரங்களாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

தரப்படுத்தல் நடத்த, ஒரு சிறப்பு பணிக்குழு பொதுவாக உருவாக்கப்படுகிறது. அத்தகைய குழுவில் நிறுவனத்தின் பல்வேறு கட்டமைப்பு பிரிவுகளைச் சேர்ந்த நிபுணர்களைச் சேர்ப்பது நல்லது. இது பெறப்பட்ட தகவலின் புறநிலை மதிப்பீட்டின் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.

தரப்படுத்தல் முறைகள் மற்றும் நிலைகள்

தரப்படுத்தல் முறை சில நிலைகளை உள்ளடக்கியது:

1. உற்பத்தியாளர் அல்லது விற்பனையாளரின் குறிப்பிட்ட வணிக செயல்பாடு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது;
2. ஒப்பீடு நடைபெறும் அளவுருக்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இது ஒரு அளவுகோலாக இருக்கலாம் அல்லது ஒரு குழுவாக இருக்கலாம்;
3. ஒத்த உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்கள் பற்றிய தகவல்கள் சேகரிக்கப்படுகின்றன;
4. பெறப்பட்ட தகவல்கள் கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன;
5. இந்த செயல்பாட்டில் செய்யப்படும் மாற்றங்களின் வரைவு உருவாக்கப்படுகிறது;
6. திட்டமிடப்பட்ட மாற்றங்களுக்கான பொருளாதார நியாயம் தயாரிக்கப்படுகிறது;
7. நிறுவனத்தின் நடைமுறை நடவடிக்கைகளில் மாற்றங்கள் அறிமுகப்படுத்தப்படுகின்றன;
8. செயல்படுத்தப்பட்ட மாற்றங்களின் முன்னேற்றம் கண்காணிக்கப்பட்டு இறுதி மதிப்பீடு கொடுக்கப்படுகிறது.

தேவையான தகவல் சேகரிப்பு எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதைப் பொறுத்து முடிவு பெரிதும் சார்ந்துள்ளது.

தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் போது என்ன குறிகாட்டிகள் ஒப்பிடப்படுகின்றன?

ஒப்பிடலாம்:

• உற்பத்தி செய்யப்படும் பொருட்கள் அல்லது வழங்கப்பட்ட சேவைகளின் அளவுகள்;
• நிதி திறன்;
• வணிக செயல்முறைகள்.

தரப்படுத்தல் என்பது தொழில்துறை உளவு அல்ல

தரப்படுத்தல் மற்றும் தொழில்துறை உளவு ஆகியவை குழப்பமடையக்கூடாது. இவை இரண்டு முற்றிலும் வேறுபட்ட மற்றும் வேறுபட்ட கருத்துக்கள். தரப்படுத்தல் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை ஒத்த பொருட்களுடன் ஒப்பிடுகிறது. போட்டி நிறுவனங்கள் பரஸ்பர விருப்பத்தின் மூலம் அனுபவங்களை பரிமாறிக்கொள்ளும் சூழ்நிலைகளும் எழுகின்றன.

கூடுதலாக, பெரும்பாலும் தரப்படுத்தல் பொதுவில் கிடைக்கும் தகவலைப் பயன்படுத்துகிறது, அதாவது, ஆய்வுகள் மற்றும் விலைக் கொள்கைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் அதைப் பெறலாம்.

தொழில்துறை உளவு மற்றும் ஆராய்ச்சி நடத்துவதற்கு இடையே உள்ள நேர்த்தியான கோட்டை போட்டி நுண்ணறிவு என்று அழைக்கலாம்.

நம் நாட்டில், தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தி போட்டியாளர்களை எதிர்கொள்ள பல நிறுவனங்கள் அடிக்கடி ஒன்றிணைகின்றன. எடுத்துக்காட்டுகளில் பல மருந்து நிறுவனங்களின் அனுபவம் அடங்கும், அவை தங்களுக்குள் தகவல் பரிமாற்றத்தை நிறுவியுள்ளன, அதே நேரத்தில் வெளிநாட்டு போட்டியாளர்களுக்கு அணுகலை மறுக்கின்றன. அல்லது வங்கித் துறையில் அதே ஒத்துழைப்பு: நீண்ட வரிசைகளின் சிக்கலைத் தீர்க்க, ஒரு பெரிய வங்கி மற்றொரு வங்கியின் அனுபவத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறது (ஏடிஎம்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பது, ஆன்லைன் வங்கியைப் பயன்படுத்துவதற்கான கட்டணங்களைக் குறைத்தல், பல செயல்முறைகளின் ஆட்டோமேஷனை உருவாக்குதல்).

தரப்படுத்தலின் தீமைகள்

• தரப்படுத்தல் கூட்டாளரைத் தேடுவது அவசியம்;
• சில நேரங்களில் ஆலோசகர்களின் சேவைகள் தேவைப்படுகின்றன;
• நிறுவனத்திற்கு தரப்படுத்தலில் அனுபவம் இல்லை என்றால், ஆரம்ப கட்டங்களில் குறிப்பிடத்தக்க செலவுகள் தேவைப்படும்;
• தேவையான மாற்றங்கள் எப்போதும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களால் வரவேற்கப்படுவதில்லை மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதில்லை, இருப்பினும் அவை உற்பத்தித்திறன் அளவை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன;
• அனைத்து பொதுவான முறைகளும் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திற்கு பொருந்தாது.

ஒரு நிறுவனத்தை நீங்களே தரப்படுத்துவது எப்படி

ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் பொருந்தக்கூடிய எந்த நடைமுறையும் இல்லை. ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதை தாங்களே உருவாக்குகின்றன.

செயல்பாட்டில் நீங்கள் நம்பக்கூடிய சில உதவிக்குறிப்புகளை மட்டுமே நாங்கள் வழங்க முடியும்:

• செயல்திறன் திருப்திகரமாக இல்லாத செயல்முறைகள் அல்லது சேவைகளை மட்டும் ஒப்பிடுவதற்குத் தேர்ந்தெடுக்கவும். எல்லாம் ஒழுங்காக இருக்கும் குறிகாட்டிகளை ஒப்பிடுவது நேரத்தையும் பணத்தையும் வீணடிக்கும்;
• பகுப்பாய்விற்கான குறிகாட்டிகள் அல்லது செயல்முறைகளின் விரிவான பட்டியலைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டாம்;
• நடவடிக்கைகளில் மாற்றங்கள் திட்டமிடப்பட்டுள்ளன என்பதற்கு நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்தைத் தயார்படுத்துங்கள்;
• உயர் தகுதி வாய்ந்த நிபுணர்களின் குழுவைச் சேகரிக்கவும்;
• செயல்முறையை எளிதாக்க பொருத்தமான மென்பொருளைப் பயன்படுத்தவும்.

ஒரு நிறுவனத்தில் தரப்படுத்தலின் எடுத்துக்காட்டு

ஃபோர்டு ஆட்டோமொபைல் நிறுவனத்தின் உதாரணம் மிகவும் விளக்கமானது. கடந்த நூற்றாண்டின் 90 களில், சந்தையில் நிறுவனத்தின் நடுங்கும் நிலையை மேம்படுத்துவதற்காக தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்பட்டது. நிறுவனத்தின் வல்லுநர்கள் அதிக எண்ணிக்கையிலான கார் மாடல்களில் உள்ளக ஆராய்ச்சியை மேற்கொண்டனர், அவை ஒவ்வொன்றின் நன்மைகளையும் ஆய்வு செய்து நுகர்வோர் விரும்பும் மாடல்களை அடையாளம் கண்டனர்.

ஒவ்வொரு அளவுகோலுக்கும், அதன் வகுப்பில் சிறந்த கார் அடையாளம் காணப்பட்டது, இதன் அடிப்படையில், மிக உயர்ந்த செயல்திறனைக் கடக்க ஒரு உத்தி உருவாக்கப்பட்டது.

பகுப்பாய்வின் முடிவு "ஆண்டின் கார்" என்ற தலைப்பைப் பெற்ற ஒரு கார் ஆகும். படிப்படியாக அடைந்த சிகரங்கள் மீண்டும் இழந்தன.

தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை மற்றும் ஒரு முறை செயல்முறையாக கருத முடியாது என்பதை நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் இறுதியில் புரிந்துகொண்டது.

சுருக்கமாக, ஒரு போட்டி நிறுவனம் அதன் செயல்பாட்டுத் துறையில் ஏன் கணிசமான வெற்றியைப் பெற்றுள்ளது என்பதையும், எந்த குறிப்பிட்ட செயல்கள் நேர்மறையான முடிவுக்கு வழிவகுத்தன என்பதையும் கண்டறிய தரப்படுத்தல் உங்களை அனுமதிக்கிறது என்று நான் கூற விரும்புகிறேன். இந்த குறிகாட்டிகளில் ஒன்றை மட்டும் பகுப்பாய்வு செய்வது நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் முழுமையான படத்தை வழங்காது. செயல்பாட்டின் ஒத்த பகுதிகளில் ஒத்த குறிகாட்டிகளின் அடிப்படையில் ஒப்பீடுகள் செய்யப்பட வேண்டும்.

எளிமையான வார்த்தைகளில், மட்டக்குறியிடல்(eng. Benchmarking) என்பது சிறந்தவற்றுடன் ஒப்பிடுவது. சோவியத் படங்களில் கூட்டு விவசாயிகள் தங்கள் சாதனைகளை விவசாயக் கண்காட்சிகளில் நிரூபித்தபோதும், சிறந்த நடைமுறைகளைப் பரிமாறிக் கொள்ள ஒருவரையொருவர் பார்வையிட்டபோதும், அது தரப்படுத்தல் என்று அழைக்கப்படவில்லை, ஆனால் சாராம்சத்தில் அதுதான். நிகிதா குருசேவ் அமெரிக்க பண்ணைகளுக்குச் சென்று சோள அறுவடை மற்றும் பால் விளைச்சலைப் பாராட்டியபோது, ​​அவரும் தரப்படுத்தலில் ஈடுபட்டார்.

தரப்படுத்தல் வணிக செயல்முறைகளை ஒப்பீட்டளவில் விரைவாகவும் குறைந்த செலவிலும் மேம்படுத்த உதவுகிறது. முன்னணி நிறுவனங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் அதே அல்லது சிறந்த முடிவுகளை அடைவதற்கும் இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. தரப்படுத்தலின் மதிப்பு சக்கரத்தை மீண்டும் கண்டுபிடிப்பதற்கான தேவையை நீக்குகிறது என்பது மட்டுமல்ல. மற்ற நிறுவனங்களின் சாதனைகள் மற்றும் தவறுகளை கவனமாகப் படிப்பதன் மூலம், உங்களுக்கான மிகவும் பயனுள்ள வணிக மாதிரியை நீங்கள் உருவாக்கலாம்.

பெஞ்ச்மார்க்கிங் என்பது வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் அமைப்புகளை நகலெடுப்பது மட்டுமல்ல. வணிக அமைப்புகளில் உள்ள வேறுபாடுகள் காரணமாக இந்த அணுகுமுறை விரும்பிய முடிவுகளைத் தராது. முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், இந்த கொள்கைகளை உள் பயன்பாட்டிற்கு மாற்றியமைப்பது. இதற்கு நன்றி, தரப்படுத்தல் அமைப்பு சந்தையில் நேரடி போட்டியாளர்களுடன் மட்டுமல்லாமல், இலக்கு பார்வையாளர்கள் முற்றிலும் வேறுபட்ட நிறுவனங்களுடனும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். முற்றிலும் மாறுபட்ட செயல்பாட்டுத் துறையில் இருந்து நிறுவனங்களின் வேலையை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

ஒரு நிறுவனத்தின் திறமையான தரப்படுத்தல் அதன் செயல்பாட்டை தீவிரமாக மேம்படுத்த முடியும், ஆனால் அதன் சொந்த செயல்முறைகள் பற்றிய புரிதல் இருந்தால் மட்டுமே. இரண்டு வணிக மாதிரிகளை ஒப்பிடும் போது, ​​நீங்கள் இரண்டையும் நன்கு புரிந்து கொள்ள வேண்டும், இல்லையெனில் பெரிய படத்தைப் பற்றிய தெளிவான படம் உங்களுக்கு கிடைக்காது. எனவே, நீங்கள் முதலில் உங்கள் நிறுவனத்தில் உற்பத்தி செயல்முறைகளை பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும், பின்னர் தரப்படுத்தலைத் தொடங்குங்கள்.

தரப்படுத்தலின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்கள்

அனுபவங்களைப் பகிர்ந்துகொள்வதும், மற்றவர்களின் வேலைகளைப் படிப்பதும் எப்போதும் நன்மை பயக்கும். ஆனால் இது 100% வழக்குகளில் நடக்கும் என்று சொல்ல முடியாது. சில நிறுவனங்கள் பல்வேறு விஷயங்களில் வெகு தொலைவில் உள்ளன, தரப்படுத்தல் பயனுள்ளதாக இருக்காது. இது சம்பந்தமாக, இந்த நடவடிக்கையின் தேவை முதலில் நியாயப்படுத்தப்பட வேண்டும், அதாவது, நிறுவனத்தின் மூலோபாய இலக்குகள் அத்தகைய ஆய்வை நடத்த வேண்டிய அவசியத்துடன் ஒத்துப்போக வேண்டும். தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு முழு அளவிலான வணிக மேலாண்மை கருவியாகும், ஏனெனில் அதன் நோக்கம் அமைப்பை மேம்படுத்துவது மற்றும் நீண்ட காலத்திற்கு நிறுவனத்தின் போட்டித்தன்மையை அதிகரிப்பதாகும். குறிப்பிட்ட சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதன் மூலம் இந்த இலக்கு அடையப்படுகிறது.

வெவ்வேறு நிறுவனங்களின் வணிகத் திட்டங்களை ஒப்பிடும் செயல்பாட்டில், இரண்டு முக்கிய பணிகள் தீர்க்கப்படுகின்றன:

1. உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தின் குறிகாட்டிகளின் கணக்கீடு மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தரத்துடன் அவற்றை ஒப்பிடுதல்.
2. மற்றவர்களின் அனுபவத்தின் பகுப்பாய்வு மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்தில் அதை செயல்படுத்துதல்.

ஒரு நிறுவனத்தை சந்தைத் தலைவராக மாற்றுவது எப்படி: எக்ஸ்-ஃபிட்டின் அனுபவம்

X-Fit இன் நிர்வாக இயக்குனர் Irina Tumanova, ஜெனரல் டைரக்டர் பத்திரிகைக்கு X-fit எப்படி ஒரு சிறிய நிறுவனத்தில் இருந்து சந்தைத் தலைவராக மாற முடிந்தது என்று கூறினார்.

தரப்படுத்தலின் செயல்பாடுகள் பின்வருமாறு

1. நிறுவனத்தின் தற்போதைய நிலை குறித்த யோசனையை நிர்வாகத்திற்கு வழங்க, நிர்வாகத் துறையில் தேக்கநிலையை சமாளிக்க.
2. முன்னேற்றத்திற்காக பாடுபடுங்கள்.
3. நிறுவனம் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் பின்தங்கியிருப்பதை சரியான நேரத்தில் கண்டறியவும்.
4. நிறுவனத்தின் வளங்களை அடையாளம் காணவும் மற்றும் சமாளிக்க வேண்டிய பலவீனங்களை அடையாளம் காணவும்.
5. நிறுவனத்திற்கு கடினமான ஆனால் யதார்த்தமான இலக்குகளை அமைக்கவும்.
6. வேலையை மேம்படுத்துவதில் முன்னுரிமைகளைக் கண்டறியவும்.
7. உலகின் சிறந்த நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுகையில் நிறுவனத்தின் நிலையைத் தீர்மானிக்கவும்.
8. நிறுவனத்தின் பின்னடைவின் அளவைக் கணக்கிடுங்கள்.
9. சிறந்த மேலாண்மை அமைப்புகளைக் கண்டறிந்து அவற்றை நடைமுறைப்படுத்தவும்.
10. செயல்பாடுகளைச் சரிசெய்வதற்கான செயல் திட்டத்தைத் தயாரிக்கவும்.
11. நிறுவனத்தின் சுய முன்னேற்ற முயற்சிகளுடன் நீண்ட கால மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை இணைக்கவும்.
12. முன்பு பயன்படுத்தப்படாத தொழில்நுட்பங்கள் அல்லது மேலாண்மை முறைகளைக் கண்டறியவும்.
13. நிறுவனத்திற்கு சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாத பலனைத் தரும் காரணிகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
14. நிறுவனத்தின் செயல்திறனில் பெரிய அளவிலான மேம்பாடுகளை அடைய, ஒரு "திருப்புமுனை."
15. மற்றவர்களின் அனுபவத்தின் உதவியுடன், நிறுவனத்தை அதன் சொந்த தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய "தேவை" யிலிருந்து விடுவிக்கவும்.
16. நிறுவனத்தில் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான கொள்கையை உருவாக்கவும்.
17. நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்த நிதிச் செலவுகளைக் குறைக்கவும்.
18. புதிய முறைகளை அறிமுகப்படுத்தும்போது அபாயங்களைக் குறைக்கவும்.
19. முக்கிய நிதி குறிகாட்டிகளை உயர்த்தவும்.

தரப்படுத்தல் பொருள்கள்

தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள்.தரப்படுத்தலுக்கு இலக்கான முதல் நிலை இதுவாகும். ஒரு போட்டியிடும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன, மேலும் அதன் வணிகம் உங்களுடையதை விட வெற்றிகரமாக இருக்கும் புள்ளிகள் முன்னிலைப்படுத்தப்படுகின்றன. இதற்குப் பிறகு, சொந்த நிறுவனத்தின் உற்பத்தியை அதிகரிக்க என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது தெளிவாகிறது. இங்கே ஒரு புள்ளி உள்ளது. உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருள் தயாரிப்புகளின் விஷயத்தில், சேவைகளின் சூழ்நிலையை விட தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துவது ஓரளவு எளிதானது. உண்மை என்னவென்றால், கடைசி அளவுருவில் ஆராய்ச்சிக்குத் தேவையான தகவல்களைப் பெறுவது மிகவும் கடினம். நீங்கள் குறைந்தபட்சம் உற்பத்தித் துறையை பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும் மற்றும் போட்டியிடும் நிறுவனங்களுடன் பல நேர்காணல்களை நடத்த வேண்டும்.

நிதி குறிகாட்டிகள்.நிதி குறிகாட்டிகளை தரப்படுத்துவது மிகவும் கடினம் அல்ல, நிச்சயமாக, எங்கு, எதைத் தேடுவது என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால். பொதுவாக, இதுபோன்ற தகவல்கள் பொதுவில் கிடைக்கும். நிதி திறன் குறித்த ஆய்வை ஏற்பாடு செய்வதன் மூலம், உங்களுக்காக அமைக்கப்பட வேண்டிய சாத்தியமான சாதனைகள் மற்றும் இலக்குகளை நீங்கள் தீர்மானிக்கலாம். அத்தகைய பகுப்பாய்வை மேற்கொள்வதற்கான பொருள் முதலீடுகள் மிகக் குறைவாகவே தேவைப்படுகின்றன, மேலும் குறுகிய காலத்தில் முடிக்கப்படலாம்.

வணிக செயல்முறைகள்.வணிக செயல்முறை ஆராய்ச்சி என்பது தரப்படுத்தலின் மிகவும் பயனுள்ள பகுதியாகும். சந்தையில் போட்டித்தன்மையை பராமரிக்க, ஒரு நிறுவனம் வணிகத்தை முழுவதுமாக மேம்படுத்த வேண்டும், தொடர்ந்து பல்வேறு வகையான வளங்களை முதலீடு செய்து அனைத்து செயல்பாடுகளையும் கட்டுப்படுத்த வேண்டும். ஒரு குறிப்பிட்ட அமைப்பின் திறன்களை அதன் வணிக செயல்முறைகளால் "கணக்கிட" முடியும். இரண்டு நிறுவனங்கள் நேரடியாக போட்டியிடும் சூழ்நிலையில் இந்த வகை பகுப்பாய்வு மிகவும் முக்கியமானது, அதே தயாரிப்புகளை நுகர்வோருக்கு வழங்குகிறது. குறைந்த செலவில் போட்டித்திறனை முடிந்தவரை திறமையாக அதிகரிக்க நிர்வகிக்கும் நிறுவனம் வெற்றியாளராக இருக்கும்.

தரப்படுத்தல் முறை குறித்த இந்த ஆய்வு முதன்மையானது. அத்தகைய பகுப்பாய்வின் உதவியுடன், வல்லுநர்கள் பின்னர் நிறுவனத்தின் லாபத்தை அதிகரிக்க எடுக்க வேண்டிய அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் கோடிட்டுக் காட்டுகிறார்கள். ஆனால் இதைச் செய்ய, அதன் சப்ளையர்களிடமிருந்து தொடங்கி, தொழிலாளர் அமைப்பு அமைப்புடன் முடிவடையும் ஒரு போட்டியிடும் நிறுவனத்தின் முழு வேலைச் சங்கிலியையும் கவனமாகப் படிப்பது அவசியம். மூலம், ஒரு அமைப்பின் செயல்பாடுகளைப் படிப்பதில் உங்களை கட்டுப்படுத்துவது அவசியமில்லை. அதே தயாரிப்புகளுடன் பணிபுரியும் தொடர்புடைய நிறுவனங்களைக் கவனத்தில் எடுத்துக்கொள்வது மற்றும் அவற்றின் வணிக செயல்முறைகளை தரப்படுத்துவது பயனுள்ளது.

உத்திகள்.உத்தி இல்லாமல் எந்த வணிகமும் சரியாக இயங்க முடியாது. ஒரு போட்டியிடும் நிறுவனத்தின் வேலையின் உத்தி மற்றும் அமைப்பை கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம். உண்மை, இந்த வழக்கில் விரிவான தகவல்களைப் பெறுவது அவ்வளவு எளிதானது அல்ல. பெரும்பாலும் இத்தகைய தரவு நெருக்கமாக பாதுகாக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் ரகசியம். ஒரு மூலோபாயத்தை தரப்படுத்தும்போது, ​​​​நீங்கள் முதலில் தர்க்கத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டும், அப்போதுதான் ஆராய்ச்சி பலனைத் தரும்.

பணியாளர்கள்.பணியாளர் தரப்படுத்தலுக்கு நன்றி, உங்கள் சொந்த மனிதவள சேவைகளின் செயல்பாடுகளை உலகின் முன்னணி நிறுவனங்களுடன் பல குறிகாட்டிகளில் ஒப்பிடலாம். பகுப்பாய்வின் முடிவுகளைப் பெற்ற பிறகு, நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் பணியாளர்களை மிகவும் திறமையாக நிர்வகிக்க முடியும். ஒப்பீட்டைத் தொடங்குவதற்கு முன், HR சேவையின் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். சில மேலாளர்கள் இந்த துறையை நிறுவனத்திற்கு ஒரு சுமையாக கருதுகின்றனர், நிதி ஆதாரங்களை சீராக மற்றும் நியாயமற்ற முறையில் உறிஞ்சுகிறார்கள். ஆனால் இது உண்மையிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது. உண்மை என்னவென்றால், மனிதவள சேவையின் பணி ஒரு வழியில் அல்லது வேறு பல துறைகளின் செயல்பாட்டின் தரத்தை பாதிக்கிறது. சில நேரங்களில் இது மறைமுகமாக நிகழ்கிறது, இந்தத் துறையின் நன்மைகளை மதிப்பிடுவது மட்டுமல்லாமல், கவனிக்கவும் கடினமாக உள்ளது. எனவே, கவனமாக நடத்தப்பட்ட தரப்படுத்தல் தேவைப்படுகிறது, இதன் உதவியுடன் நீங்கள் மனிதவள சேவையின் செயல்திறனின் குறிப்பிட்ட குறிகாட்டிகளைப் பெறலாம், அத்துடன் உடனடி தலையீடு தேவைப்படும் சிக்கல்களைக் கண்டறியலாம்.

செயல்பாடுகள், குழுக்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள்.தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தி, வல்லுநர்கள் ஒரு போட்டி நிறுவனத்தால் தயாரிக்கப்படும் தயாரிப்புகளைப் பற்றிய தகவல்களை மட்டுமல்ல, இது எவ்வாறு செய்யப்படுகிறது என்பதையும் சேகரிக்கிறது. ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட உள் அமைப்பு மற்றும் தொழிலாளர் அமைப்பு உள்ளது. இது போன்ற அனைத்து விவரங்களையும் துல்லியமாக தெளிவுபடுத்துவது இந்த தலைப்பில் தரப்படுத்தல் பணியின் ஒரு பகுதியாகும். மேலும், கவனம் பெரும்பாலும் மிக முக்கியமற்ற, முதல் பார்வையில், நுணுக்கங்களுக்கு செலுத்தப்படுகிறது. உதாரணமாக, ஒரு போட்டியிடும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களின் தொழில்முறை குணங்கள். ஆய்வு நிறுவனத்தில் உள்ள மொத்த பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை, உருவாக்கப்பட்ட குழுக்கள், அவற்றின் செயல்பாடுகள் போன்றவற்றை பகுப்பாய்வு கவனமாக ஆராய்கிறது.

இந்த வழக்கில் தரப்படுத்தல் செயல்முறையை எளிதாக்க, பல்வேறு வகையான வலைத்தளங்கள் பெரும்பாலும் உருவாக்கப்படுகின்றன, இதன் உதவியுடன் நிபுணர்களிடையே தொடர்புகள் நிறுவப்படுகின்றன. இதற்கு நன்றி, ஆராய்ச்சி செலவுகள் கணிசமாகக் குறைக்கப்படுகின்றன, ஏனென்றால் தகவல்களைப் பெறுவதற்கு பகுப்பாய்வுத் துறையின் ஊழியர்களின் பயணத்திற்கு பணம் செலுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை, மேலும் உள்வரும் தரவின் தரம் பாதிக்கப்படாது.

தரப்படுத்தல் வகைகள்

உள் தரப்படுத்தல்.பெயரின் அடிப்படையில், இந்த வகை ஆராய்ச்சி நிறுவனத்திற்குள் பிரத்தியேகமாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது என்பது தெளிவாகிறது. ஒப்பிடுவதற்கு, அளவுருக்களில் நெருக்கமாக இருக்கும் செயல்முறைகள், பொருட்கள் அல்லது சேவைகள் எடுக்கப்படுகின்றன. முறையின் நன்மை என்னவென்றால், தரவைச் சேகரிப்பதில் எந்த சிரமமும் இல்லை என்பதால், பகுப்பாய்வு மிகவும் சிரமமின்றி மேற்கொள்ளப்படலாம். எதிர்மறையானது, ஆராய்ச்சி வாய்ப்புகள் மிகவும் குறைவாகவே உள்ளன, இது பக்கச்சார்பான முடிவுகளை விளைவிக்கலாம்.

போட்டி அளவுகோல்.உங்கள் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை நேரடி போட்டியாளர் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுடன் ஒப்பிடுவதன் அடிப்படையில் பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் பிந்தையது உள்ளூர், பிராந்திய அல்லது சர்வதேச சந்தையில் செயல்பட முடியும். ஒப்பிடுவதற்கு ஒரு சர்வதேச நிறுவனத்தைத் தேர்வுசெய்தால், இந்த வகை தரப்படுத்தல் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்.அத்தகைய ஆய்வில், ஒருவரின் சொந்த நிறுவனத்தின் செயல்முறைகள் மற்றொன்றின் ஒத்த செயல்முறைகளுடன் ஒப்பிடப்படுகின்றன. தரநிலையாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நிறுவனம் முற்றிலும் மாறுபட்ட பகுதியில் இயங்குகிறது என்பதே மற்ற வகை தரப்படுத்தல்களிலிருந்து உள்ள வித்தியாசம். இந்த முறையின் நன்மைகள் என்னவென்றால், முற்றிலும் நெறிமுறை மற்றும் சட்ட முறைகளைப் பயன்படுத்தி, புறநிலைத் தரவைப் பெறுவதற்கு குறைந்த முயற்சி தேவைப்படுகிறது.

பொதுவான தரப்படுத்தல்.ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டுத் துறையில் செயல்முறைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளின் சிறந்த குறிகாட்டிகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் பகுப்பாய்வுக்குத் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன. மேலும், இந்த அமைப்புகளின் பணிகள் பற்றிய தகவல்கள் பொதுவில் கிடைக்கின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, டொயோட்டா அல்லது மோட்டோரோலாவில் உற்பத்தி முறை பற்றி பல வெளியீடுகள் உள்ளன. ஒருவரின் சொந்த நிறுவனத்திற்கு மிகவும் பொருத்தமான செயல்முறைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளிலிருந்து ஒரு பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது, இது பொருத்தமான தழுவலுக்குப் பிறகு, வேலையில் அறிமுகப்படுத்தப்படுகிறது.

• மெலிந்த உற்பத்தி: பெரிய இலக்குகளுக்கான சிறிய படிகள்

தரவரிசை எடுத்துக்காட்டுகள்

ஹெவ்லெட்-பேக்கர்டில் உள்ளக தரப்படுத்தல்

ஜப்பானில் இருந்து நேரடி போட்டியாளர்கள் ஹெவ்லெட்-பேக்கர்ட் கார்ப்பரேஷனை விட பல விஷயங்களில் முன்னணியில் இருந்தனர். குறிப்பாக, தயாரிப்புகள் குறைவான தரத்தில் உற்பத்தி செய்யப்பட்டன, ஆனால் வேகமான வேகத்தில். நிறுவனத்தின் போட்டித்தன்மையை பராமரிப்பது குறித்து கேள்வி எழுந்தது. உற்பத்தியை விரைவுபடுத்துவதற்கான பயனுள்ள முறைகளைக் கண்டறிய அதன் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டு முயற்சிகளை ஆய்வு செய்ய ஹெவ்லெட்-பேக்கர்ட் முடிவு செய்தார்.

நிறுவனம் அதன் பிரிவுகளின் செயல்பாடுகளை திட்டத்தின் திருப்பிச் செலுத்தும் காலத்தை ஒரு அளவுகோலாகப் பயன்படுத்தி ஒப்பிட்டது. தயாரிப்புகள் நுகர்வோரின் உண்மையான தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக, தரமான செயல்பாடுகளை வரிசைப்படுத்தும் தொழில்நுட்பம் பயன்படுத்தப்பட்டது.

தரப்படுத்தலின் விளைவாக, சிக்ஸ் சிக்மா என்ற முறையை அறிமுகப்படுத்த நிறுவனம் முடிவு செய்தது. உற்பத்தி உகப்பாக்கம் செயல்முறையின் முழுமையான ஆவணங்கள், பண்புகளை அளவிடுதல் மற்றும் அவற்றின் மதிப்புகளின் மாறுபாட்டைக் குறைத்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. அல்காரிதம்களை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளுக்கான தொடர்ச்சியான தேடலும் இருந்தது. நீங்கள் உற்று நோக்கினால், ஹெவ்லெட்-பேக்கர்ட் கார்ப்பரேஷன் கிட்டத்தட்ட DMAIC கொள்கையின்படி இயங்குகிறது (வரையறுத்தல், அளவிடுதல், பகுப்பாய்வு செய்தல், மேம்படுத்துதல், கட்டுப்பாடு).

ஃபோர்டில் போட்டி தரப்படுத்தல்

ஃபோர்டு கார்ப்பரேஷன் பல வடிவமைப்பு அளவுருக்களில் அதன் போட்டியாளர்களுடன் போட்டியிட முடியவில்லை. கூடுதலாக, நுகர்வோரின் கூற்றுப்படி, அதன் தயாரிப்புகள் செயல்படவில்லை. நிறுவனத்தின் லாபம் பேரழிவைச் சந்திக்கும் நிலைக்கு வந்தது. டாரஸ் பயணிகள் கார்களின் முற்றிலும் புதிய குடும்பம் உருவாக்கப்பட்ட பின்னரே அவளால் சந்தைக்குத் திரும்ப முடிந்தது. இந்த கார் குறைந்தபட்சம் போட்டியாளர்களின் மாடல்களை விட தாழ்ந்ததாக இருக்கக்கூடாது. இந்த விளைவை அடைய, ஒரு தரப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டது. இயந்திரங்களின் எந்த பண்புகள் மிகவும் பிரபலமானவை என்பதைக் கண்டறிய நிறுவனத்தின் வல்லுநர்கள் மக்களிடையே ஒரு கணக்கெடுப்பை ஏற்பாடு செய்தனர். அதன் பிறகு, சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் கார்களை உலக சந்தையில் நாங்கள் தேர்ந்தெடுத்தோம். டாரஸின் பணி பல்வேறு குணாதிசயங்களில் அவர்களின் நிலையை அடைவது மட்டுமல்லாமல், அதை மிஞ்சுவதும் ஆகும்.

அதிக எண்ணிக்கையிலான கார் பிராண்டுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு தரப்படுத்தல் ஆய்வுகள் மேற்கொள்ளப்பட்டன, மேலும் அவை நிறுவனத்தின் நேரடி போட்டியாளர்களா இல்லையா என்பது முக்கியமல்ல. உதாரணமாக, BMW மற்றும் Opel Senator போன்ற கார்கள் Ford Taurus உடன் போட்டியிட்டதில்லை, ஆனால் வாங்குபவர்களை கவரும் சில அம்சங்களைக் கொண்டிருந்தன. 50 க்கும் மேற்பட்ட கார் மாடல்களின் சுமார் 400 அளவுருக்கள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டன. Ford இல் புதிய தயாரிப்புகள் DMADV (வரையறுத்தல், பொருத்துதல், பகுப்பாய்வு செய்தல், வடிவமைப்பு, சரிபார்ப்பு - வரையறை, அளவீடு, பகுப்பாய்வு, மேம்பாடு, சரிபார்ப்பு) கொள்கைகளின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்டு செயல்படுத்தப்பட்டன. விளைவு வர நீண்ட காலம் இல்லை. விரைவில் ஃபோர்டு டாரஸ் இந்த ஆண்டின் காராக மாறியது மற்றும் விற்பனையில் முதலிடம் பிடித்தது.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, வெற்றி நீண்ட காலம் நீடிக்கவில்லை. டாரஸ் டிரான்ஸ்மிஷனில் சில குறைபாடுகள் இருந்தன, அது காரின் நற்பெயரைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தியது. தொடர்ந்து ஏற்பட்ட முன்னேற்றங்கள் காரணமாக, நிறுவனம் அசல் கருத்தாக்கத்திலிருந்து மேலும் மேலும் விலகத் தொடங்கியது. இதன் விளைவாக, கடந்த நூற்றாண்டின் 90 களின் முடிவில், டாரஸ் விற்பனை கிட்டத்தட்ட ஏழு மடங்கு குறைந்துள்ளது. அவர்கள் நிலைமையை சரிசெய்ய முயன்றனர், ஆனால் 2006 இல் இந்த குடும்ப கார்களின் உற்பத்தி நிறுத்தப்பட்டது. இருப்பினும், தவறுகளிலிருந்து நாம் கற்றுக்கொள்கிறோம், ஃபோர்டு விதிவிலக்கல்ல. போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் தரப்படுத்தல் ஒரு முறை நிகழ்வு அல்ல என்பதைப் புரிந்துகொள்வதே இந்த முறை முக்கிய பாடம். முடிவுகளை புதுப்பிப்பதற்கும் செயல்பாடுகளை சரிசெய்வதற்கும் இதுபோன்ற ஆய்வுகள் தொடர்ந்து மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். பொதுவாக, சிக்ஸ் சிக்மா முறை கிட்டத்தட்ட இதையே கூறுகிறது: மாறுபாட்டின் ஆதாரங்களைத் தேடுவது நிறுவனத்தின் போட்டித்தன்மையின் அளவைப் பற்றிய சில அறிவை வழங்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், அதன் மாற்றங்களின் அட்டவணையையும் காட்டுகிறது. இதன் விளைவாக, சில மேம்பாட்டுத் திட்டங்களை செயல்படுத்துவதன் குறுகிய கால விளைவுகளை மட்டுமல்லாமல், எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளின் எதிர்கால விளைவுகளையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள நிறுவன நிர்வாகத்திற்கு வாய்ப்பு உள்ளது.

ஜெனரல் மோட்டார்ஸில் செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்

1982-1984 இல் ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் நிறுவனம் ஒரு தரப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு நடத்தப்பட்டது, அதன் உதவியுடன் மாற்று மேலாண்மை விருப்பங்கள் மூலம் தயாரிப்புகளின் தரம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை மேம்படுத்துவதற்கான வழியைக் கண்டறிய முயற்சித்தது. அந்த நேரத்தில், ஜப்பானுடனான "போட்டியின்" ஒரு பகுதியாக, பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் உற்பத்தியின் தரத்தில் அதிக கவனம் செலுத்தத் தொடங்கின, போட்டித்தன்மைக்கான போராட்டத்தில் இந்த அளவுரு முக்கியமானது என்று நம்பினர். ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனங்களின் தரவுகளின் அடிப்படையில் ஆராய்ச்சியை மேற்கொண்டது: ஹெவ்லெட்-பேக்கர்ட், 3எம், ஜான் டீர். பகுப்பாய்வைத் தொடங்குவதற்கு முன், ஜெனரல் மோட்டார்ஸின் வல்லுநர்கள் தயாரிப்பு தரத்தை மிகவும் வலுவாக பாதிக்கும் காரணிகளைப் பற்றி 10 கருதுகோள்களை கோடிட்டுக் காட்டியுள்ளனர். தரப்படுத்தல் வேலைகளை நடத்தும் கூட்டாளர் நிறுவனங்களின் தகவலைப் பயன்படுத்தி இந்த கருதுகோள்கள் உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும்.

ஆராய்ச்சியில் பங்கேற்கும் நிறுவனங்களில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட தர மேலாண்மை அமைப்புகளின் புறநிலை விரிவான மதிப்பீடு உருவாக்கப்பட்டது. இதன் விளைவாக, பொருட்களின் தரத்திற்கும் நிறுவனங்களின் செயல்திறனுக்கும் இடையே ஒரு இணைப்பு கண்டுபிடிக்கப்பட்டது. மேலும், இந்த ஆராய்ச்சிக்கு பெரும்பாலும் நன்றி, சிறிது நேரம் கழித்து மால்கம் பால்ட்ரிஜ் தேசிய தர விருது தோன்றியது, பின்னர் ISO 9000 தரநிலைகளின் தொடர், தர மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கான பொதுவான தேவைகளை நிறுவியது. ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் பால்ட்ரிஜ் மாடலின் அளவுகோல்கள் மற்றும் ISO 9000 தரநிலைகளின் தேவைகள் பற்றிய ஆராய்ச்சியை விட 14 ஆண்டுகள் முன்னதாக இருந்தது. உண்மை என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை அதே துறையில் செயல்படும் மற்ற நிறுவனங்களின் தயாரிப்புகளை விட கணிசமாக உயர்ந்ததாக கருதுகின்றனர்.

ஆனால், பல தரப்படுத்தல் பகுப்பாய்வுகளுக்கு பொதுவானது போல, இந்த ஆய்வு நிறுவனத்தின் பணி நிலைமைகள் மற்றும் உற்பத்தி செயல்முறைகள் பற்றிய வழக்கமான ஆய்வு இல்லாததால் பாதிக்கப்பட்டது. தொடர்ந்து தன்னை மேம்படுத்திக் கொள்வதற்குப் பதிலாக, ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் அடைந்த நன்மையில் திருப்தி அடைந்தது. பின்னர் அவர் தொழில்துறை தரமான QS 9000 இன் தேவைகளைப் பின்பற்றுவதற்கு முற்றிலும் மாறினார் (பிந்தையது ISO 9000 இன் மாற்றியமைக்கப்பட்ட பதிப்பாகும், இது வாகனத் துறையின் பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது). ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் தொடர்ந்து மால்கம் பால்ட்ரிஜ் விருதுக்காக போட்டியிடுகிறது மற்றும் சிக்ஸ் சிக்மா வழிமுறையில் தேர்ச்சி பெறுகிறது. ஆனால் இப்போது அனைத்து ஆட்டோமொபைல் நிறுவனங்களும் இதைச் செய்கின்றன, மேலும் தர மேலாண்மை அமைப்பு தொடர்ந்து உருவாக்கப்பட வேண்டும்.

ஜெராக்ஸில் பொதுவான தரப்படுத்தல்

ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திற்கு கடினமான சூழ்நிலையில் தரப்படுத்தல் உதவியதற்கு ஏராளமான உதாரணங்கள் உள்ளன. இருப்பினும், மிகவும் பிரபலமான ஒன்று ஜெராக்ஸ் அதன் தளவாட அமைப்பை மிகவும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுவதாகும். அமெரிக்க விஞ்ஞானி வில்லியம் டேமிங்கின் சரியான தன்மையை ஜெராக்ஸ் அறியாமல் உறுதிப்படுத்தினார், அவர் ஒரு நிறுவனத்தால் அனுபவிக்கும் நெருக்கடி பெரும்பாலும் தரத்தை அதிகரிக்க தூண்டுகிறது என்று வாதிட்டார். இது நிறுவனத்தை சிக்கலில் இருந்து வெளியேற்ற சில நடவடிக்கைகளை எடுக்க மேலாளர்களை கட்டாயப்படுத்துகிறது. கடந்த நூற்றாண்டின் 70களின் பிற்பகுதியில், ஜப்பானில் இருந்து வந்த போட்டியாளர்களின் அழுத்தத்திற்கு ஜெராக்ஸ் அடிபணியத் தொடங்கியது. 1974 முதல் 1984 வரையிலான 10 ஆண்டுகளில், நிறுவனத்தின் சொத்து மீதான வருமானம் 22% இலிருந்து 4% ஆகக் குறைந்தது. ஜெராக்ஸ் நெருக்கடியிலிருந்து வெளியேறவும், தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தி மிகவும் பொருத்தமான மேலாண்மை முறைகளைக் கண்டறியவும் முடிவு செய்தது.

ஜெராக்ஸின் ஜப்பானிய துணை நிறுவனமான புஜி ஜெராக்ஸ் ஆராய்ச்சியில் குறிப்பிடத்தக்க பங்கைக் கொண்டிருந்தது. நிறுவனம் மூன்று முக்கிய அளவுருக்களை பகுப்பாய்வு செய்தது: அதன் சொந்த செயல்முறைகள் மற்றும் செலவுகள், அதன் கிளையின் செலவுகள் மற்றும் செயல்முறைகள், அத்துடன் போட்டியாளர்களின் ஒத்த கூறுகள். இந்த ஆராய்ச்சி மற்றும் நகலெடுப்பாளர்களுக்கான சந்தை விலைகள் குறித்த பொதுத் தகவல்களுக்கு நன்றி, ஜெராக்ஸ் வல்லுநர்கள் போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகளின் விலையைத் தீர்மானிக்க முடிந்தது, அதன் பிறகு, அவர்கள் சிறந்த நிதி செயல்திறனைக் காட்டிய பகுதிகளைக் கணக்கிடுங்கள். இதன் விளைவாக, நிறுவனம் தனக்கும் அதன் போட்டியாளர்களுக்கும் இடையிலான இடைவெளியின் அளவை மதிப்பிட முடிந்தது, ஆனால் அதை அகற்றுவது உடனடியாக சாத்தியமில்லை. உலகின் முன்னணி நிறுவனங்களின் அனுபவத்திற்குத் திரும்பிய பின்னரே, ஜெராக்ஸால் முன்னர் கணிசமாக பின்தங்கியிருந்த பகுதிகளில் போட்டியிடும் நிறுவனங்களைப் பிடிக்க முடிந்தது. ஆனால் அந்த சூழ்நிலையில் தரப்படுத்தல் விளக்கில் உள்ள ஜீனியின் பாத்திரத்தை வகிக்கவில்லை, எல்லா பிரச்சனைகளிலிருந்தும் விடுபட முடியும்.

90 கள் வந்தன, டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பங்கள் அனலாக் தொழில்நுட்பங்களை மாற்றின. அதே நேரத்தில், ஜெராக்ஸ் ஒரு சிக்கலான செயல்பாட்டு அமைப்பிலிருந்து எளிமையான வடிவமைப்பிற்கு மாறியது. முன்பை விட உற்பத்தி செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதில் மிகவும் குறைவான கவனம் செலுத்தப்பட்டுள்ளது. தயாரிப்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலமும், ஆராய்ச்சிகளை மேற்கொள்வதன் மூலமும் காப்பியர் சந்தையில் தலைமைத்துவத்தைப் பெறுவது மறக்கப்பட்டது மட்டுமல்லாமல், முன்னுரிமைப் பணிகளில் இருந்து தற்காலிகமாக விலக்கப்பட்டுள்ளது. ஜெராக்ஸின் அனுபவத்திலிருந்து, தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு நிறுவனத்தை மேம்படுத்த உதவும் ஒரு கருவியாகும், ஆனால் அதற்கு மேல் எதுவும் இல்லை. இது ஒரு சஞ்சீவி அல்ல, நிச்சயமாக ஒரு மந்திரக்கோலை அல்ல, அதை அசைப்பதன் மூலம், எல்லா பிரச்சினைகளையும் தீர்க்க முடியும். சில சூழ்நிலைகளில், மேம்பட்ட நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை வெறுமனே நகலெடுப்பது உதவாது.

தரப்படுத்தல் கருவிகள் சிறிய நிறுவனங்களுக்கு ஏற்றதா?

ஒரு நடுத்தர சந்தை நிறுவனம் அத்தகைய பகுப்பாய்வை மேற்கொள்ள முடிவு செய்தால், அதற்கு கேள்விகள் இருக்கலாம்:

நிறைய வேலை இருக்கிறது என்பதற்காக தரப்படுத்தலை விட்டுவிடாதீர்கள். தரப்படுத்தல் மூலம் வழங்கப்பட்ட அனைத்து வாய்ப்புகளையும் நீங்கள் சரியாகப் பயன்படுத்தினால், உங்கள் நிறுவனத்தை முற்றிலும் மாறுபட்ட நிலைக்கு கொண்டு செல்லலாம்.

தரப்படுத்தலின் நிலைகள்: ஒரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் இருந்து மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவது வரை

தரப்படுத்தல் என்பது கண்டிப்பாக வரையறுக்கப்பட்ட வழியில் தீர்க்கப்படக்கூடிய ஒரு சமன்பாடு அல்ல. ஒற்றை அமைப்பு இல்லை; ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் சொந்த வளர்ச்சியைப் பயன்படுத்துகின்றன. ஆனால் அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் பல நிலைகளாக பிரிக்கலாம்:

1. முதல் கட்டத்தில், நீங்கள் ஒரு தரப்படுத்தல் பொருளைத் தேர்ந்தெடுத்து, அதை பகுப்பாய்வு செய்து அதை விவரிக்க வேண்டும். இது நிறுவனத்தால் தயாரிக்கப்படும் ஒருவித செயல்முறை, சேவை அல்லது தயாரிப்பாக இருக்கலாம். இங்கே பின்வரும் புள்ளிகளை முடிவு செய்வது முக்கியம்: இந்த ஆராய்ச்சிக்கு நிறுவனம் என்ன வளங்களை ஒதுக்க முடியும்; ஒரு முறை மட்டுமே நடத்த திட்டமிடப்பட்டுள்ளதா அல்லது இந்த நடைமுறை வழக்கமானதாக மாறுமா.

2. இரண்டாவது கட்டத்தில், பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டிய பண்புகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. பகுப்பாய்வின் பொருள் சில செயல்முறை அளவுருக்கள், ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் நுகர்வோர் பண்புகள்.

3. மூன்றாவது கட்டம் தரப்படுத்தல் நடத்தும் நிபுணர்களின் நியமனம் ஆகும். பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்தவர்களை பணியமர்த்துவது நல்லது. உங்கள் சொந்த நிறுவனத்திலும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர் நிறுவனத்திலும் உள்ள ஆராய்ச்சிப் பொருளைப் பற்றி விரிவாகப் பார்க்க இது உங்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கும்.

4. நான்காவது நிலை பங்குதாரர்களின் உண்மையான தேர்வு ஆகும். இவை தீவிர நிறுவனங்களாக இருக்கலாம், உங்களுக்கு விருப்பமான பண்புகளை செயல்படுத்துவதில் வெற்றி மறுக்க முடியாதது (இரண்டாம் கட்டத்தில் நீங்கள் பண்புகளை நீங்களே தீர்மானித்தீர்கள்). நீங்கள் ஒன்று அல்லது பல நிறுவனங்களை கூட்டாளர்களாக எடுத்துக் கொள்ளலாம். ஒரு நிறுவனத்தின் உள் தரப்படுத்தலின் போது, ​​பங்குதாரர்கள் நிறுவனத்தின் தொடர்புடைய பிரிவுகளாக இருப்பார்கள்; நிறுவனம் அல்லது தயாரிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்குள் உள்ள செயல்முறைகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்படும்.

5. ஐந்தாவது கட்டத்தில், மேலும் ஒப்பிடுவதற்குத் தேவையான தரவுகளின் சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு தொடங்குகிறது. பெரும்பாலும் பெறப்பட்ட தகவல்கள் செயலாக்கப்பட வேண்டும். உண்மை என்னவென்றால், வெவ்வேறு நிறுவனங்கள் ஒரு தயாரிப்பின் ஒரே தொழில்நுட்ப பண்புகளை வெவ்வேறு வழிகளில் விவரிக்கலாம். எல்லாவற்றையும் ஒரு பொதுவான வகுப்பிற்கு கொண்டு வர வேண்டும்.

6. தரவரிசைப்படுத்தலின் ஆறாவது நிலை, தேவையான பண்புகளின் அடிப்படையில் முன்னணி நிறுவனத்தை பிடிக்க நிறுவனத்தின் திறனை மதிப்பிடுவதாகும். மதிப்பீட்டு முறைகள் வேறுபட்டிருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, GAP பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்துதல்.

7. ஏழாவது கட்டத்தில், ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவை அடைய நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டில் என்ன மாற்றங்கள் தேவை என்பதை நிபுணர்கள் தீர்மானிக்கிறார்கள். ஒருவரின் சொந்த நிறுவனத்தின் நிலைமைகளுக்கு வாங்கிய அறிவை மாற்றியமைப்பதன் முடிவுகளின் அடிப்படையில் ஒட்டுமொத்த படம் இருக்க வேண்டும்.

8. எட்டாவது நிலை மூலோபாய இலக்குகளை உருவாக்குவதற்கும் அவற்றை அடைவதற்கான திட்டங்களை வரைவதற்கும் அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது. முன்மொழியப்பட்ட மாற்றங்களின் அளவைப் பொறுத்தது. திட்டங்கள் உற்பத்தி அமைப்பு, மேலாண்மை அமைப்பு மற்றும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் பிற அம்சங்களுடன் தொடர்புடையதாக இருக்கலாம்.

9. ஒன்பதாவது கட்டத்தில், முன்னர் அங்கீகரிக்கப்பட்ட திட்டங்கள் செயல்படுத்தப்படுகின்றன. மேலும், இந்த செயல்முறைக்கு நிலையான கண்காணிப்பு தேவைப்படுகிறது. தேவைப்பட்டால், திட்டங்கள் முன்னேறும்போது அவை சரிசெய்யப்படுகின்றன.

10. புதிய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு, முந்தையவை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்தப்பட்டால், மீண்டும் மீண்டும் தரப்படுத்தல் குறித்து முடிவு செய்வது கடைசி கட்டமாகும்.

தரப்படுத்தலுக்கான 2 அணுகுமுறைகள்

தரப்படுத்தல் சக்கரம்

நிலை 1. திட்டமிடல்.

1. நிபுணர்களின் குழுவை உருவாக்குதல்.
2. ஆராய்ச்சிக்கான அளவுருக்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது.
3. ஒப்பீடு தேவைப்படும் செயல்முறையை (தயாரிப்பு, சேவை) தீர்மானித்தல்.

நிலை 2. தேடல். தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்கள் அல்லது பிற தரவு மூலங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது.

நிலை 3. தரவு சேகரிப்பு. சில அளவுருக்களின்படி தகவலைப் பெறுவதற்கான முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பது.

நிலை 4. பகுப்பாய்வு. குறிகாட்டிகளை ஒப்பிடுதல் மற்றும் தரப்படுத்தலுக்குத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதை விட உங்கள் நிறுவனம் எந்த அளவிற்கு பின்தங்கியுள்ளது என்பதைக் கண்டறிதல். செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான பரிந்துரைகளின் வளர்ச்சி மற்றும் தொடர்பு.

நிலை 5. முடிவின் தழுவல். ஒரு நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு, சேவை, செயல்முறை அல்லது உத்தி ஆகியவற்றில் தேவையான மாற்றங்களைச் செய்தல்.

ஜெராக்ஸ் அணுகுமுறை

ஐந்து கட்டங்கள் மற்றும் 12 படிகளைக் கொண்ட தரப்படுத்தலுக்கு அதன் சொந்த அணுகுமுறையை ஜெராக்ஸ் முன்மொழிந்துள்ளது.

கட்டம் 1: திட்டமிடல்.

1. சரியாக என்ன ஒப்பிட வேண்டும் என்பதைக் கண்டறியவும்.
2. தரப்படுத்தல் கூட்டாளரைக் கண்டறியவும்.
3. தரவைப் பெறுவதற்கான வழியைக் கோடிட்டு, அதைச் சேகரிக்கத் தொடங்குங்கள்.

கட்டம் 2: பகுப்பாய்வு

1. செயல்திறன் குறிகாட்டிகளின் அடிப்படையில் நிறுவனங்களுக்கு இடையே எவ்வளவு பெரிய இடைவெளி உள்ளது என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்.
2. இந்த குறிகாட்டிகளின் எதிர்கால நிலைகளை உருவாக்கி வழங்கவும்.

கட்டம் 3. ஒப்பந்தம்

1. குறிகாட்டிகளின் அடிப்படையில் பெறப்பட்ட முடிவுகள் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய இடைவெளியை இணைக்கவும்.
2. செயல்பாட்டு இலக்குகளை வரையறுக்கவும்.

கட்டம் 4. நடவடிக்கை

1. மேலும் செயல் திட்டத்தின் வளர்ச்சி.
2. நிறுவனத்தின் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிப்பதன் மூலம் நிறுவனத்தில் தனிப்பட்ட செயல்பாடுகளைச் செயல்படுத்துதல்.
3. குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீட்டின் சரிசெய்தல்.

கட்டம் 5: நிறைவு

1. முன்னிலை வகிக்கிறது.
2. நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளில் பெற்ற அனுபவத்தை இணைத்தல்.

தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துவதில் வழக்கமான தவறுகள்

1. சிலர் தரப்படுத்தல் என்பது நிறுவனத்தின் ஒரு வகையான ஆய்வு என்று கருதுகின்றனர். ஆனால் இது உண்மையிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது.

தரப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் உதவியுடன், நீங்கள் சில பயனுள்ள எண்களைப் பெறலாம், ஆனால் இந்த எண்கள் எதைக் குறிக்கின்றன என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதை கணினியே நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, அதாவது, சில நிலைகளில் நிறுவனம் எங்கு உள்ளது என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம்.

2. சில அடிப்படை அளவுருக்கள் நீண்ட காலமாக உருவாக்கப்பட்டுள்ளன மற்றும் எந்த மேம்பாடுகள் தேவையில்லை என்று பலர் நம்புகிறார்கள்.

எந்தவொரு சந்தையும் ஒரே மாதிரியாக இல்லாததால் ஒரு நிறுவனத்தில் அத்தகைய அமைப்பைப் பயன்படுத்துவது சாத்தியமில்லை. வாடிக்கையாளர் விருப்பத்தேர்வுகள், வளங்களின் கிடைக்கும் தன்மை, உற்பத்தி நிலைமைகள் போன்றவற்றில் வேறுபாடுகள் உள்ளன. இலக்குகளை அடைவதில் தங்கள் அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் கூட்டாளர்களை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும், மேலும் உங்கள் நிறுவனம் அத்தகைய உயரங்களை அடைய முடியுமா என்பதையும் உங்களுக்குச் சொல்லுங்கள்.

3. மற்றொரு பொதுவான தவறு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுக்கு கவனம் செலுத்தாதது.

சில நிறுவனங்கள், தரப்படுத்தலை நடத்திய பிறகு, பொருட்களின் தரத்தை ஒரே நேரத்தில் அதிகரிக்கும்போது, ​​​​செலவுகளைக் குறைக்க வேண்டிய அவசியத்தால் எடுத்துச் செல்லப்படுகின்றன, இதனால் அவை நேரடி நுகர்வோருக்கு தயாரிப்பிலிருந்து என்ன தேவை என்பதில் கவனம் செலுத்துவதை முற்றிலுமாக நிறுத்துகின்றன. அத்தகைய தவறைத் தவிர்க்க, வணிக குறிகாட்டிகளின் சிறப்பாக உருவாக்கப்பட்ட விரிவான அமைப்பைப் பயன்படுத்துவது நல்லது - "சமச்சீர் மதிப்பெண் அட்டை".

4. எல்லாவற்றையும் ஒரே நேரத்தில் செய்ய வேண்டும் என்ற ஆசை பெரும்பாலும் நேர்மறையான முடிவுகளைத் தராது.

நிறுவனத்தின் அனைத்து அமைப்புகளையும் ஒரே நேரத்தில் தரப்படுத்த முடிவு செய்யும் மேலாளர்கள் ஒரு பெரிய தவறு செய்கிறார்கள். முதலில், இது விலை உயர்ந்தது. இரண்டாவதாக, இது அதிக நேரம் எடுக்கும். எல்லாவற்றையும் படிப்படியாகச் செய்ய வேண்டும், ஒரு முறை ஒன்றன் பின் ஒன்றாக பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.

5. சீரற்ற தன்மையும் தோல்விக்கு வழிவகுக்கிறது.

இங்கே கவனிக்க வேண்டிய பல புள்ளிகள் உள்ளன. தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்துடன் இணக்கமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் பிற முன்முயற்சிகளுடன் முரண்படக்கூடாது. தரப்படுத்தலை செயல்படுத்தும் செயல்முறை நிர்வாகத்தால் இயக்கப்பட்டு கட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டும்.

6. குறிப்பிட்ட, மிகவும் "தெளிவற்ற" பணிகளை நீங்களே அமைத்துக் கொள்வது தவறாகும்.

சில நேரங்களில் தரப்படுத்தல் என்பது நிறுவன ஊழியர்களுக்கிடையேயான தகவல்தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதோடு பணிபுரிகிறது. ஆனால் இதை எப்படி அளக்க முடியும், எந்த அலகுகளில் அளவிட முடியும் என்பதுதான் கேள்வி. எனவே, ஆராய்ச்சிக்கு மேலும் குறிப்பிட்ட இலக்குகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது நல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தில் அதிகாரங்களை விநியோகிக்கும் முறையை மதிப்பீடு செய்ய.

7. முன் தயாரிக்கப்பட்ட தளம் இல்லாமல் தரப்படுத்தல் நடத்துவது அர்த்தமற்றது.

போட்டியிடும் நிறுவனங்களில் சில செயல்முறைகள் பற்றிய ஆய்வு அல்லது ஒருவரின் சொந்த நிறுவனத்தில் அதே செயல்முறைகள் பற்றிய தரவு பெறுவதற்கு முன் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களுக்கான தேடல் தொடங்கும் போது இதேபோன்ற சூழ்நிலை ஏற்படலாம்.

8. ஆராய்ச்சி கூட்டாளியின் போதுமான விரிவான பகுப்பாய்வு ஒரு அபாயகரமான தவறாக இருக்கலாம்.

உங்கள் சொந்த மற்றும் உங்கள் கூட்டாளியின் நேரத்தை வீணடித்தால், இது எந்த நன்மைக்கும் வழிவகுக்காது. அத்தகைய ஆராய்ச்சியின் தற்போதைய குறியீடு, தேவையான தரவைப் பெற முடிந்தால் அல்லது சிக்கலை நீங்களே தீர்க்க முடிந்தால், இதைப் பற்றி உங்கள் கூட்டாளரைத் தொந்தரவு செய்யத் தேவையில்லை என்று கூறுகிறது.

Iwao Kobayashi "20 விசைகள் - தரமான வேலை சூழலை உருவாக்குவதற்கான முறைகள்."

நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்த பயன்படுத்தக்கூடிய 20 விசைகளின் அமைப்பை இந்த கட்டுரை விவரிக்கிறது. இந்த நுட்பம் தரப்படுத்தலுக்கு பயன்படுத்த வசதியானது. ஆசிரியரால் பெறப்பட்ட செயல்களின் வரிசை மிகவும் எளிமையானது, வெளிப்படையானது மற்றும் பயனுள்ளது. அதன் உதவியுடன், பொருட்களின் உற்பத்தி மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதற்கான அடிப்படை சிக்கல்கள் தீர்க்கப்படுகின்றன. ஒப்புக்கொண்டபடி, கோபயாஷி முன்மொழியப்பட்ட முறை, பலரைப் போலல்லாமல், குறைந்த நேரம் மற்றும் முயற்சியுடன் தேவையான முடிவுகளை அடைவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. புத்தகம் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிப்பதில் உலக சாதனைகளை ஒன்றிணைப்பது மட்டுமல்லாமல், தனிப்பட்ட அமைப்புகளை ஒன்றோடொன்று இணைக்கிறது.

ராப் ரேடர், லாபத்தை மேம்படுத்துவதற்கான தரப்படுத்தல் உத்தி.

இந்த புத்தகத்தைப் படித்த பிறகு, உள் மற்றும் வெளிப்புற தரப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கொள்கைகள், முறைகள் மற்றும் விதிகளை நீங்கள் எளிதாகப் புரிந்து கொள்ளலாம். நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் அனைத்து பங்குதாரர்களின் தேவைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் அடிப்படையில், திட்டமிட்ட ஆராய்ச்சிக்கான மாதிரிகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்களை எவ்வாறு தேர்ந்தெடுப்பது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது எளிது. தரப்படுத்தல் தரவைச் சேகரித்து உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தில் உள்ள பிற நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை செயல்படுத்த வேண்டிய முறைகளைப் புத்தகம் விவாதிக்கிறது. செயல்பாட்டில் பங்கேற்பாளர்களுக்கான நடத்தை விதிகள் மற்றும் பகுப்பாய்வின் முடிவுகளைப் புகாரளிப்பதற்கான விதிகள் பற்றி ஆசிரியர் பேசுகிறார்.

ராப் ரேடர் நிறுவன வளர்ச்சிக்கான ஒரு கருவியாக தரப்படுத்தலை எவ்வாறு சரியாகப் பயன்படுத்துவது, அத்துடன் புதிய நன்மைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு மூலோபாயத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்று அறிவுறுத்துகிறார். புத்தகத்தின் பரிந்துரைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், ஒரு சாதாரண நன்கு செயல்படும் நிறுவனத்தை உலகத் தரம் வாய்ந்த நிறுவனமாக மாற்ற முடியும்.

ஹாரிங்டன் எச்.ஜே., ஹாரிங்டன் ஜே.எஸ். “பெஞ்ச்மார்க்கிங் சிறந்ததாக உள்ளது! வெற்றிக்கு 20 படிகள்."

இந்த வெளியீடு நடைமுறையில் தரப்படுத்தலின் தரப்படுத்தல் ஆகும். புத்தகத்தில் முன்மொழியப்பட்ட அனைத்து பரிந்துரைகளையும் படிப்பதன் மூலம், நிறுவனத்தின் எந்தவொரு பிரிவின் வேலை மற்றும் அதன் முழு செயல்பாடும் இரண்டையும் மேம்படுத்தலாம்.

போட்டி நிறுவனத்திடமிருந்து தயாரிப்புகளை வாங்குவது முதல் உற்பத்தி செயல்முறையை பகுப்பாய்வு செய்வது வரை வெற்றிகரமான ஆராய்ச்சி முறைகளை ஆசிரியர்கள் மதிப்பாய்வு செய்கிறார்கள். தரப்படுத்தலை நடத்துவதற்கான சிறந்த வழியைத் தேர்வுசெய்ய இந்த வழிகாட்டி உங்களுக்கு உதவும்.

எர்ன்ஸ்ட் & யங்கின் பெரிய அளவிலான தரவுகளைப் பணி பயன்படுத்தியது. புத்தகத்தின் மொழி முற்றிலும் சிக்கலற்றது மற்றும் வாசகங்கள் இல்லாதது, இது பல சந்தர்ப்பங்களில் மிகவும் முக்கியமானது. தரப்படுத்தல் பற்றிய இந்த வெளியீட்டைப் படித்த பிறகு, இந்த நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தும் சில நிறுவனங்கள் எட்டு மாதங்களில் உற்பத்தியில் 2000% அதிகரிப்பை எவ்வாறு அடைந்தன என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம். ஒருவேளை நீங்கள் இதே போன்ற ஏதாவது செய்ய முடியுமா?

வழிமுறைகள்

ஒரு அணுகுமுறையாக தரப்படுத்தலின் முக்கிய அம்சம் மிகவும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்களில் பயன்படுத்தப்படும் கொள்கைகளின் தழுவலாகும். நீங்கள் மற்றவர்களின் அணுகுமுறைகளை வெறுமனே பின்பற்றினால், அசல் கட்டமைப்பின் பிரத்தியேகங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படாது என்பதால், அவர்கள் விரும்பிய முடிவுகளைத் தர மாட்டார்கள். அதனால்தான் பல்வேறு நிறுவனங்கள் தரப்படுத்தலுக்கு அடிப்படையாக பொருத்தமானவை, நேரடி போட்டியாளர்கள் மட்டுமல்ல, பிற இலக்கு பார்வையாளர்களை குறிவைக்கும் நிறுவனங்கள் அல்லது மேம்படுத்தப்படும் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டுத் துறையில் இருந்து வெகு தொலைவில் உள்ள நிறுவனங்களும் கூட.

தரப்படுத்தலின் விளைவுகள் அடிப்படை மேம்பாடுகள் ஆகும், ஆனால் நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன் உங்கள் சொந்த செயல்முறைகளை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால் மட்டுமே. நீங்கள் இரண்டு மாடல்களை ஒப்பிட்டுப் பார்க்க முயற்சித்தால், அவற்றில் ஒன்று உங்களுக்கு முற்றிலும் தெளிவாகத் தெரியவில்லை, பின்னர் உங்களுக்கு தெளிவான படம் கிடைக்காது. எனவே, தரப்படுத்தலைத் தொடங்குவதற்கு முன், அவர்கள் வழக்கமாக தங்கள் சொந்த உற்பத்தி செயல்முறைகளைக் கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்கிறார்கள்.

தரப்படுத்தலில் பல வகைகள் உள்ளன. ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் உள் தரப்படுத்தல் கிடைக்கிறது, ஏனெனில் செயல்முறைகள் ஒரு நிறுவனத்திற்குள் ஒப்பிடப்படுகின்றன. ஒப்பீடு பயனுள்ளதாக இருக்க, இரண்டு ஒத்த செயல்முறைகள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டன, அவற்றில் ஒன்று வெற்றிகரமாக உள்ளது, மற்றொன்று இல்லை. ஒப்பிட்டுப் பார்த்த பிறகு, முன்னேற்றத்திற்கான முடிவுகள் மற்றும் யோசனைகள் பொதுவாக வெளிப்படும்.

போட்டி தரப்படுத்தல் என்பது உங்கள் போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவதை உள்ளடக்கியது. பிரச்சனை என்னவென்றால், போட்டியாளர்களைப் பற்றிய முக்கியமான தகவல்களைப் பெறுவது மிகவும் கடினம், ஏனெனில் அவர்கள் பொதுவாக இதுபோன்ற விஷயங்களை ரகசியமாக வைத்திருப்பார்கள். சந்தையில் வெற்றிகரமான போட்டியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது சிறந்தது. எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் பிராந்திய விநியோகங்களில் ஈடுபட்டிருந்தால், உலகம் முழுவதும் செயல்படும் நிறுவனத்தைப் பற்றி மேலும் அறிய முயற்சி செய்யலாம். சில நேரங்களில் போட்டித் தரப்படுத்தலுக்கு மிகவும் நெறிமுறை மற்றும் சட்ட முறைகள் பயன்படுத்தப்படுவதில்லை: அவர்கள் போலி ஊழியர்களை வேலைக்கு அமர்த்துகிறார்கள், உளவாளிகளை அனுப்புகிறார்கள் அல்லது போட்டியிடும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களிடமிருந்து தகவல்களை வாங்க முயற்சிக்கிறார்கள்.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் என்பது வணிகம் அல்லது சில சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான அணுகுமுறைகள் ஒப்பிடப்படும் ஒரு செயல்முறையாகும், ஆனால் ஒரு போட்டி நிறுவனம் ஒரு மாதிரியாக எடுத்துக் கொள்ளப்படவில்லை, மாறாக முற்றிலும் மாறுபட்ட செயல்பாட்டுத் துறையில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனம். இந்த விஷயத்தில் தரப்படுத்தல் வெற்றிகரமான பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒத்துழைப்பின் அம்சங்களில் ஒன்றாக செயல்பட முடியும்.

சராசரி தரப்படுத்தல். இந்த செயல்முறைக்கு, நாங்கள் பல நிறுவனங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கிறோம், ஒவ்வொன்றும் அதன் முக்கியத்துவத்தில் வெற்றி பெற்றுள்ளன, மேலும் அவை ஒவ்வொன்றின் வேலையிலும் பயனுள்ள அணுகுமுறைகளை அடையாளம் காண முயற்சிக்கிறோம். நீங்கள் பல நிறுவனங்களிடமிருந்து சில நல்ல கொள்கைகளை கடன் வாங்கலாம் மற்றும் செயல்பாட்டின் மற்றொரு பகுதியில் அவற்றைப் பயன்படுத்தலாம்.

பொருத்தமான செயல்முறைகள் கண்டறியப்பட்டவுடன், உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தில் மேம்பாடுகளைச் செயல்படுத்த வேண்டிய நேரம் இது. மாற்றத்திற்கான ஒரு மூலோபாய திட்டம் வரையப்பட்டு, தொடர்ந்து செயல்படுத்தப்படுகிறது. கட்டுப்பாட்டு நிலைகளில், என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது, ஏனெனில் சில வணிக செயல்முறைகள் "வேரூன்றவில்லை" அல்லது எதிர்பார்த்த விளைவைக் கொடுக்கவில்லை. இதுபோன்ற விஷயங்களை கூடிய விரைவில் அடையாளம் காண்பது அவசியம்.