Продающая структура маркетинг-кита. Почему вам стоит научиться создавать продающие маркетинг-киты Создание маркетинг кит

Хотя бы потому, что это замечательный инструмент продаж, который нужен вашим клиентам… А они про него ничего не знают!

Но как же так, спросите вы?

А вы знаете про маркетинг-киты?

В самом деле, о продающих маркетинг-китах в Рунете говорят с 2011 года, и некоторые компании используют их в своей работе. Что же касается остальных… У кого-то нет времени изучать этот вопрос, а кто-то хочет сэкономить и поэтому не заказывает киты для своего бизнеса.

А между тем, это очень нужная вещь! Посмотрите, сколько плюсов она даёт.

Зачем бизнесмену маркетинг-кит?

Он работает даже тогда, когда “бастуют” другие инструменты продаж — коммерческие предложения, брошюры и презентации.

Marketing kit повышает продажи как минимум в 2 (а то и в 3 или 4!) раза .

Маркетинг-кит позволяет продать сразу несколько услуг одному клиенту …

И подходит почти для любой компании. Его применяют в производстве и оптовом бизнесе, в сфере услуг и образовании. И уж совсем никак без него не обойтись при продаже дорогих, уникальных и сложных товаров.

Маркетинг-кит помогает устоять на ногах

Для нас, как для копирайтеров, это означает только одно.

У нас есть огромное поле для работы. Нужно только научиться создавать маркетинг-киты и начать предлагать эту услугу клиентам.

И даже более того. Маркетинг-киты можно использовать и для развития своего собственного бренда. Если, конечно, вы занимаетесь личным маркетингом. Что это такое, как и зачем — читайте в книге Стаси Шер.

Но давайте вернёмся к нашей главной теме и посмотрим, что же за зверь такой marketing kit. И как его нужно создавать, чтобы у вас получился работающий инструмент продаж.

Что такое маркетинг-кит?

Это ПРОДАЮЩАЯ презентация товара, услуги или компании в целом.

Любой marketing kit строится как сплав коммерческого предложения, брошюры и презентации . Продающий текст в нём сочетается с таким же продающим дизайном и продуманной структурой. В результате чего…

Читатель с интересом просматривает страницы кита, проходит по всем звеньям продающей цепочки и делает заказ.

Примерно так же работают и продающие сайты. Только, в отличие от них, маркетинг-кит выполняется в другом формате. Чаще всего он выглядит как

папка на кольцах, брошюра или каталог
документ в формате PDF
или презентация в Powerpoint

В маркетинг-ките текст и дизайн работают вместе

Так как же создать маркетинг-кит?

Перед началом работы определитесь, какие товары или услуги вы будете продвигать. Обсудите с клиентом основную идею и стиль подачи материала.

Кроме того, вам понадобится план, а точнее — структура будущего кита . Для этого составьте таблицу и там пропишите, о чём вы будете рассказывать на каждой странице вашего документа.

Оформить таблицу можно так:

Нажмите, чтобы увеличить

После этого можно переходить к работе над текстом.

3 правила создания интересного маркетинг-кита

Правило 1. Избегайте шаблонов

Как думаете, какая одежда будет лучше сидеть по фигуре? Та, которую вы покупаете в магазине или шьёте на заказ? Так же и с маркетинг-китами. Шаблонный кит — он и работает как шаблонный.

Поэтому если вы хотите создать действительно качественный инструмент продаж…

…Учитывайте специфику бизнеса своего клиента. Изучайте товары, услуги, целевую аудиторию. И создавайте ИНДИВИДУАЛЬНУЮ структуру для каждого кита.

Конечно, основные блоки будут присутствовать в каждом ките . Как минимум, это:

передняя обложка
проблема клиента и её решение
презентация товара или услуги
информация о компании
работа с возражениями
призыв к действию
и задняя обложка.

Всё зависит от того, какие из блоков нужны именно ЭТОМУ маркетинг-киту . И кстати. В каком порядке они будут располагаться в структуре — тоже решаете вы.

Этот паззл можно и НУЖНО собирать по своим правилам

Правило 2. Используйте обложки

В хорошем маркетинг-ките даже обложки “работают” на продажу . Поэтому не забудьте придумать интересный заголовок и продающее оформление для передней обложки. Укажите название компании и её слоган (если он нужен). А вот заднюю обложку стоит использовать для контактов.

Правило 3. Занимайтесь дизайном

Нет-нет, я вовсе не призываю вас бежать и сломя голову изучать Фотошоп. Я просто хочу сказать, что в маркетинг-китах без оформления не обойтись.

И как думаете, кто должен этим заниматься? В идеале — копирайтер.

Получается, что для каждой страницы кита вы пишете текст и условно его оформляете его с помощью подручных средств. А дизайнер руководствуется вашим прототипом. На основе ваших идей он рисует графику, подбирает картинки и формирует законченный образ будущего кита.

В какой программе делать маркетинг-кит?

Конечно же, в той, в которой удобно.

Если вы привыкли работать в текстовых редакторах, то используйте Word или Google Docs . Обе программы позволяют быстро создавать схемы, таблицы, добавлять графические элементы к тексту. И там, и там можно сохранять файл в формате PDF. И этого, в принципе, достаточно.

Такой слайд можно “нарисовать” в Ворде

Но если хочется чего-то большего, то попробуйте Powerpoint . У этой программы такой же простой интерфейс, а возможностей по дизайну больше.

И, конечно, при желании вы можете работать в программах по вёрстке или векторной графике. Но только в том случае, если вы с ними знакомы или готовы изучать. У меня был знакомый, который писал и оформлял тексты в Corel Draw. Просто потому, что ему было удобно.

На мой взгляд, это настоящий парадокс, но вдруг этот способ понравится и вам?

Теперь вы знаете, что должно быть в хорошем маркетинг-ките, и как правильно его создавать.

А вы предлагаете такую услугу клиентам?

И если да, то в каких программах делаете маркетинг-киты? Расскажите в комментариях.

Сделайте первый шаг в карьере копирайтера

Касательно создания маркетинг-кит ходит не меньше домыслов и заблуждений, чем вокруг загадки существования Йети. Грустная ситуация, которую мы будем сейчас исправлять.

Давайте поступим следующим образом: сначала дадим небольшую ознакомительную вводную, затем укажем на наиболее частые ошибки и напишем рабочую схему создания продающего маркетинг-кит. В итоге, всего через несколько тысяч знаков у вас в руках будут все данные для самостоятельного написания классного «кита».

Красота? Еще какая!

Что такое маркетинг-кит?

Маркетинг-кит – это что-то вроде паспорта, верительной грамоты и рекламного материала одновременно. Как правило, текст маркетинг-кит оформляется сочной графикой, благодарственными письмами, логотипами компаний-партнеров, схемами проезда и так далее.

Маркетинг-кит идеален для достижения доброго десятка вполне прагматичных и конкретных целей:

Демонстрация экспертности в конкретной области
Увеличение среднего чека
Привлечение внимания к компании, товару или услуге
Повышение уровня доверия и лояльности клиентов
Быстрое знакомство с компанией для потенциальных партнеров
Доказательства профессионализма компании
Помощь в продажах для менеджеров
Раздача на выставках, семинарах и прочих мероприятиях
Расширение базы потребителей
Четкая отстройка от конкурентов

Как вы видите, целей и выгод много. И все же самая главная цель, для которой создается маркетинг-кит – продажи. Так или иначе, но все сводится, в конечном счете, к числу заключенных сделок. Если после использования инструмента продажи выросли – маркетинг-кит работает, если нет – значит что-то с ним не так. А «не так» может быть многое.

Основные ошибки при написании маркетинг-кит

Масса лишней информации . В своем желании рассказать о себе как можно больше, компании ударяются в словоблудие. Желание говорить о себе много – вполне объяснимо, но ведь на другой чаше весов – время читателя. Он простит вам один пустой пассаж, второй, а на третьем – бросит чтение.

Важно, чтобы из каждой строчки текста читатель получал новую информацию. Из. Каждой. Строчки. Если же хождение вокруг да около – основа вашего материала, то будьте готовы, что большая часть тиража навсегда поселится в корзинах для мусора.

Слишком подробные объяснения. В погоне за убедительностью авторы нередко начинают думать, что читатель – идиот. Однажды читали маркетинг-кит, в котором было написано примерно следующее:

Компания N изготавливает изделия из древесины. Древесина для изделий добывается в лесах и бывает разных пород. Древесина известна как строительный материал с древних времен. После вывоза с участков древесина проходит обработку и распиловку.

Очень странный абзац, учитывая, что текст писался для сектора B2B, где каждый первый читатель – представитель деревообрабатывающей промышленности. Хотя, кто знает… Может и вправду есть такие директора компаний, которые не знают, что древесина произрастает в лесу и ее распиливают…

Поливание грязью конкурентов . К сожалению, такое встречается все чаще. Не будем даже говорить, что подобное в принципе недопустимо. Рассказывать нужно о том, какие вы хорошие, а не конкуренты – плохие. Вряд ли кто-то захочет иметь дело с компанией без моральных принципов.

Неправдоподобные факты. О ереси в маркетинг-кит можно писать целые энциклопедии. Всевозможные « к нам возвращаются 100 % клиентов» и «идеальное качество» заполонили рекламные тексты. Это неправильно в корне, да и невыгодно: на одного поверившего будет девять, которые бросят чтение. Расклад не в вашу пользу.

Отсутствие структуры текста. Самая, пожалуй, грубая ошибка. Текст пишется без конкретного плана, автор просто вываливает всю информацию о компании в одну кучу. Да, это удобно – пиши себе, выдергивая факты из головы случайным образом. Увы, но подобная схема крайне неудобно читателю – далеко не все готовы продираться сквозь ворох разнородных фактов без структуры.

Отсутствие уникального торгового предложения . У каждой компании обязательно должно быть УТП. Да не простое, а такое, чтобы читатель сразу понял «вы – другие». Мало просто быть «одними из», важно ярко выделяться. К сожалению, многие об этом забывают и делают очередной «бла-бла-бла» клон.

Теперь, когда наиболее частые ошибки мы с вами рассмотрели, можно переходить к самой структуре продающего маркетинг-кит. Скажем сразу – существуют десятки вариантов написания, начиная от скромных 5-7 обязательных пунктов, заканчивая 25-30.

Мы разработали для себя универсальную схему продающего текста для маркетинг-кит. Она состоит из 15 пунктов и прекрасно работает. Проверено. Рекомендуем взять на вооружение.

Структура продающего маркетинг-кит

Общее описание компании

История компании

(когда созданы, кто создал, кем были и кем стали)

Ваши преимущества

(почему мы классные, но рассказываем без вранья)

Описание проблем, которые вы закрываете

(чем вы полезны и что решаете)

Описание продукта, услуги, сектора

(более подробно о товаре, услуге, линейке и прочее)

Охват и обозначение целевой аудитории

(объясняем, кто ваша ЦА)

Кейсы и решения

(примеры прошлых классных решений: графики, проценты, суммы)

Отличие компании и УТП

(ваше уникальное торговое предложение)

Схемы работы

(как вы обычно работаете с клиентами, где, с каких объемов и прочее)

Сравнение с конкурентами или прочими решениями (без негатива)

(даете выгоды компании или продукта)

Преимущества продукта или услуги

(а вот тут идут конкретно преимущества продукта или услуги, дипломы и награды – только в плюс)

Миссия и принципы

(миссия компании, видение, ее принципы)

Ваши проекты и пресса о вас

(любые прочие проекты, благотворительность и так далее)

Ваши партнеры

(самые известные партнеры)

Отзывы о вас

(отзывы партнеров или крупных клиентов, не нужны отзывы по типу «Маша, Москва»)

Частые вопросы

(закрываем частые возражения, не боимся отвечать на вопросы, которые задают чаще всего)

Контакты (если нужно – призыв к действию)

Хороший маркетинг-кит любит цифры и проценты, но не любит чрезмерных самовосхвалений. Оставим восторги о «себе классных» тем, кто не умеет иначе. Сами же будем серьезными и станем давить фактами.

И напоследок

Помните, что вы пишете не рассказ и не опус. Любая информация должна сканироваться быстро и без осечек. Два абзаца о миссии компании – допустимо, страница печатного текста – нет. Два- три абзаца при описании продукта или услуги – нормально, две-три страницы печатного текста A4 – уже перебор.

Ценность продающего маркетинг-кит в том, чтобы потенциальный клиент или партнер мог с любой страницы войти в чтение и быстро «отсканировать» информацию. Если информация с четвертого разворота может быть понята, только если начать читать со второго – это плохой кит. Если же каждый островок текста самодостаточен и конкретен, то это уже хороший маркетинг-кит.

Если вы уже писали тексты для Landing Page и с их короткой «островной» структурой, где 2-3 предложения должны сказать все самое главное, то и с написанием маркетинг-кит у вас тоже не будет проблем.

Берите структуру, которая дана выше. Затем – прописывайте коротко самое главное. Затем – графика. И вот уже продающий маркетинг-кит готов.

Добра вам!

Маркетинг-кит - это отличный инструмент для презентации услуги, который по своей задаче должен думать о трёх действиях: проинформировать, заинтересовать и стимулировать к заказу.

Как всего этого добиться, чтобы клиент смог обратить внимание на предлагаемую услугу и от мыслей перешёл к серьёзным намерениям?

В этой статье мы пройдёмся по основным этапам составления маркетинг-кита для услуги. Будут интересные фишки, рекомендации и, конечно же, реальные и наглядные примеры из работ нашей студии.

Итак, вы оказываете услугу. С чего начинать маркетинг-кит?

Этап 1: начните с ключевой выгоды

Причём не где-нибудь в середине маркетинг-кита, а сразу на титульной странице. Всё просто:

титульная страница должна содержать ключевую выгоду вашего предложения.

Мы делаем это так (одна из свежих работ студии - услуга «реклама на такси»):

Почему мы об этом говорим?

Потому что многие поступают по единому (какому-то непонятному) стандарту - на титульном листе маркетинг-кита презентуют компанию (вместо того, чтобы указать выгоду предложения). Вот давайте представим, что могло получиться, если бы мы действовали таким же образом.

Скорее всего, это было бы нечто в стиле:

Популярная служба такси в Москве, которой доверяют
больше 10 000 клиентов

Всё хорошо, вот только…

Что эта мысль скажет потенциальному заказчику услуги «реклама на такси»?

А НИЧЕГО НЕ СКАЖЕТ. «Служба такси, коих в Москве хоть пруд пруди. Причём здесь я?».

Как вы думаете, будет ли он продолжать изучение маркетинг-кита? В любом случае, процент тех потенциальных клиентов, которые «пойдут дальше», резко снизится.

Поэтому обязательно передавайте ключевую выгоду своего предложения на титульном листе маркетинг-кита.

Этап 2: подумайте над приветствием

Далеко не все маркетинг-киты по продаже услуги содержат в себе обращение руководителя (возможно, кого-то из ТОП-менеджмента). Здесь, как говорится, вам решать - быть или не быть. Но…

Ловите полезную фишку:

с помощью такого блока вы можете убить сразу двух зайцев: решить вопрос о необходимости указания проблематики клиентов и продемонстрировать «лицо компании», что сразу увеличит доверие и наглядно докажет корпоративную открытость.

Например (услуга «вывод товаров на зарубежные рынки»):

Обратите внимание! Это не ода своей компании и даже не повествование истории её создания. Здесь «прямая речь» построена с выгодой для клиента - постарайтесь и вы к этому стремиться.

Этап 3: расскажите о самой компании

ТОЛЬКО ВКРАТЦЕ. Помните, что вы составляете маркетинг-кит для презентации услуги, поэтому и акцент делаете на ней, родимой.

Например, так:

Естественно, о компании говорить можно и нужно, но при условии, что этот «разговор» не затягивается на несколько разворотов.

Посмотрите, как ещё можно очень метко, тематично и доказательно, но в то же время - лаконично, рассказать о компании (услуга «составление смет»):

Уделите несколько строк компании - докажите, что вы надёжный и проверенный бренд, которому можно доверять.

Этап 4: презентуйте свою услугу

Наконец мы добрались к сути сегодняшней статьи - презентации услуги. И здесь можете не скупиться на «полезные слова» (только без фанатизма, поскольку дефицит времени у потенциального клиента никто не отменял).

Если обобщить блок «презентация услуги», который может занимать несколько разворотов, то в него должны входить как минимум 3 пункта, причём в разных тандемах и миксах:

описание самой услуги;
расшифровка «начинки» (что в неё входит);
подача её преимуществ.

Есть ещё нюанс, который многим не даёт покоя: «Насколько детально знакомить читателя с услугой?» .

Ответ на этот вопрос прост:

чем меньше потенциальный заказчик слышал о вашей услуге, тем более развёрнутым должно быть его знакомство с ней.

Не нужно проявлять неуважение к читателю, впадая в крайности и расписывая услугу, например, той же рекламы на такси в стиле «это такая наклейка, она наносится на определённую часть автомобиля, который ездит с ней по всему городу» . Это он и без вас знает.

И наоборот: если клиент мало знаком с предлагаемой вами услугой, то фраза «воспользуйтесь нашей 3-шаговой системой вывода» ему ни о чём не скажет.

Поэтому всегда учитывайте осведомлённость ЦА о вашей услуге (в этом примере есть описание + расшифровка):

А вот и подача преимуществ:

Кстати, если вы думаете, что на этом «преимущества» в маркетинг-ките заканчиваются, тогда изучите следующий блок нашей статьи.

Этап 5: ответьте на вопрос «Почему у вас?»

Фактически, это ещё один блок преимуществ, только уже в аспекте сотрудничества с компанией. То есть, почему клиенту лучше заказывать услугу в вашей компании, а не обратиться к конкурентам, которые предлагают то же самое.

Сейчас некоторые из вас, наверняка, возмутятся: «И совсем не то же самое!» . Вот и подтвердите своё возмущение конкретными фактами. Это могут быть и гарантии, и особенности работы, и специальные условия, и разные бесплатности. В общем, всё то, чем ваше предложение уникально.

Например:

Ещё один пример:

Этап 6: используйте отзывы и кейсы

Как вы думаете, что больше убедит потенциального клиента: уверения в крутости вашей компании или реальный пример из её практики? А посему:

используйте отзывы и кейсы в своём маркетинг-ките, дабы не словом, а делом продемонстрировать клиенту его перспективы и ваши возможности.

Мы это делаем так (услуга «оформление свадеб»):

И так (услуга «сертификация»):

Полагаем, не нужно говорить о соответствии отзывов и кейсов реальному положению дел. Только открытость и честность (никакого преувеличения и сказок). А в качестве «доказательной базы» могут служить фотографии проектов и имена конкретных людей - клиентов компании.

Этап 7: опишите схему сотрудничества

Потенциальный заказчик хочет знать, как выглядит общая схема сотрудничества. А то мало ли, вдруг ему придётся пройти добрый десяток этапов, чтобы добраться до финиша - нужной услуги.

Например:

Всё чётко, понятно и максимально упрощённо. Формируется ощущение простоты и оперативности. А представьте, если бы мы указали более детальный план, скажем, из 20 позиций, куда вошли пункты в стиле «вы нам звоните, мы отвечаем, вы думаете, потом снова думаете… ».

Помните о читателях маркетинг-кита и об адекватности, конечно.

Этап 8: призовите к действию

Это финальный аккорд, к которому можно отнести призыв к действию и контакты.

Да, не landing page и даже не коммерческое предложение. Но кто сказал, что маркетинг-кит для продажи услуги не нуждается в призыве к действию, пусть даже в мягком и ненавязчивом формате?!

Не бросайте читателя - доводите его до логической развязки:

Усиливайте призыв к действию приятными и обязательно полезными для потенциальных клиентов бонусами:

Важные точки маркетинг-кита для услуги

Мы собрали воедино все важные точки такого маркетинг-кита, чтобы вам проще было ориентироваться:

Ключевая выгода на обложке.
Приветствие (обращение руководителя).
Блок «О компании».
Презентация услуги.
Преимущества.

Маркетинг-кит (marketing kit) является одной из возможностей продемонстрировать товар, услугу или ассортимент продукции одной компании. Его также называют продающим каталогом фирмы, т. е. по сути, маркетинг-кит является презентацией, которая позволяет потенциальным потребителям наглядно изучить все параметры продукции, ее свойства, характеристики, преимущества, а также ознакомиться с историей компании и особенностями фирмы как субъекта экономики (выгода, коммерческие предложения, отличие от конкурентов).

Маркетинг-кит оформляет общую идею компании (суть предложения) с целью увеличения прибыли.

покупатели (прямые продажи, привлечение новых клиентов);
новые клиенты (обучение по ассортиментному ряду);
партнеры (демонстрация преимуществ);
поставщики (налаживание долгосрочных отношений);
медиа (отчет о проделанной работе, информирование о достижениях и событиях).

Как выглядит маркетинг-кит

Выделяют различные способы оформления маркетинг-кита. Формат зависит от поставленной цели, типа производства и вида товаров, потребности партнера в информации.

По сути, каждый формат заменяет продавца, которому не нужно платить деньги за работу. Вся информация, включая обложку, логотип, слоган и марку, подробно и грамотно разъясняет суть предложения.

В связи с этим выделяют пять видов kit маркетинга:

комплект документов,
полиграфическое издание,
контент в электронном формате,
web-страница на сайте,
продающая презентация.

В первом случае документы оформляются в виде текстовых, графических или аудиофайлов (бумага, диск памяти). Сведения на бумажных носителях подшиваются в брошюру (папку) с логически оформленной структурой. Формат удобен для постоянно развивающихся компаний. Дополнительные сведения, образцы материалов или документы легко подшиваются в общий архив.

Полиграфическое издание обычно оформляется в виде книги (иллюстрированной). Такой формат клиенты оценивают наиболее престижным. Но он предполагает высокую себестоимость (дизайнерская печать).

Электронный контент оформляется в виде презентации (Power Point) или электронной книги (Adobe PDF). Широко используется в интернете и на презентационных собраниях.

Формат презентации оформляется в виде анкеты (вопрос-ответ). В ней указываются все значимые условия предложения и ответы по часто задаваемым вопросам. Формат подходит как для привлечения новых клиентов, так и для ознакомления с продукцией.

В зависимости от содержания kit маркетинг подразделяют по объектному признаку:

услуги;
товара;
персоны;
мероприятия;
компании;
франшизы;
программного продукта и т. д.

Маркетинг-кит и продающая презентация: в чем разница

В обоих случаях маркетинг-кит (презентация или каталог) использует нешаблонные методы представления информации в фирменном стиле. Продающий каталог не требуют голосового сопровождения специалиста и передается клиенту любым удобным способом. Презентация демонстрируется по слайдам с использованием схем, графиков и кратких изречений, поэтому их разъясняет спикер.

Когда необходим маркетинг-кит

Маркетинг-кит является важной составляющей любой компании при выполнении плана продаж.

Особую значимость его наличие приобретает в следующих случаях:

если рекламодатель пытается привлечь внимание партнеров на действительно качественный продукт;
когда компания не располагает интернет-площадкой для визуального ознакомления с ассортиментными товарами;
если специалисту по продажам необходим портфель знаний для максимально возможного получения прибыли;
когда суть коммерческого предложения слишком сложная для беглого ознакомления, текст и документы носят нормативно-правовой или технический характер, или когда простой росписи товара и преимуществ недостаточно для полного отражения идеи;
когда руководитель не уверен в должном доведении информации до клиента (забывчивость, невнимательность, спешка);
если фирма нацелена на результат, а новая компания таким образом решает сократить расходы на оплату труда или пытается выйти на рынок, составив фирменный образ для партнеров (доверие, репутация, престиж);
если фирма нуждается в материале, который в любом случае исследуется и анализируется;
когда фирма нацелена на конкурентную борьбу и захват доли рынка.

6 причин для использования маркетинг-кита

Практикуется как эффективный инструмент рекламы, заданный в единой стратегии. Используется для различных клиентов и для различных целей.
В нем отражены основные стадии развития фирмы и ее история. Клиент не тратит время на поиск информации о компании и получает наглядные аналитические данные.
Является отправной точкой для ведения бизнеса в будущем. Служит наглядной инструкцией при разработке коммерческих предложений и создает предпосылки для формирования новых услуг (товаров). Контент оформляется в едином стиле с разработанным маркетинг-китом.
Является показателем престижа компании или индивидуального предпринимателя. Партнеры и клиенты оценивают ответственный подход и создание определенных стандартов во взаимоотношениях.
Наглядно иллюстрирует цели и задачи компании, представляет ее образ. Служит идеальным инструментом для общения с партнерами во время встреч и собраний (если индивидуальное предложение не было подготовлено в срок).
Используется многоразово, что сокращает время на разработку новых предложений или заготовку копий.

Основные виды маркетинг-кита

Проекты маркетинг-кит используется в разнообразных отраслях экономики и бизнеса. Выделяет 7 основных направлений.

Маркетинг-кит услуг

Обычно маркетинг-кит разрабатывается для одной услуги. В комплекте документов в качестве разделов выступают общие сведения о предприятии, тип услуг, их цена, преимущества для клиентов, отзывы, акции и предложения, схема работы и контакты. В некоторых случаях маркетинг-кит дорабатывается для пакета услуг, но это сокращает вероятность прочтения информации в полном объеме. Предпочтительнее создавать несколько комплектов. Заинтересованный клиент предпочитает доступные материалы.

Маркетинг-кит компании

Содержит подробные сведения о деятельности компании, ее истории, организационной форме и филиальной сети, структуре производства и сбыта. Обязательно указываются данные о миссии организации, обращение (письмо) руководителя к партнёрам или клиентам, статистическая и аналитическая информация. В качестве основного предложения выступает каталог товаров с наименованием и стоимостью, акциями, скидками и географией продаж. Дополняющими резюме являются список партнеров и отзывы клиентов, а также сертификаты, дипломы и лицензии.

Маркетинг-кит для мероприятия

Разрабатывается для привлечения потенциальных гостей на массовое мероприятие на платной и бесплатной основе. В тексте указывается информация об организаторах, представителях, постоянных посетителях и партнерах. Обязательно приписывается программа мероприятия, ее цели и кто может её посетить (кому это будет интересно). Если необходима регистрация, сообщают контактные данные или специальный сервис для приема заявок (адрес). Также делятся отзывами посетителей, отвечают на частые вопросы и объясняют клиентам про преимущества и выгоды от посещения.

Маркетинг-кит продукта

Маркетинг-кит для продукта или линейки продуктов служит визитной карточкой продукции фирмы. При необходимости клиент обязательно вспомнит о каталоге и сделает заказ. В качестве дополнительных разделов указывают информацию о способе доставки, вариантах комплектации, габаритах и цветовом исполнении, а также дополнительные сведения о товаре (эксплуатация, обмен, возврат).

Маркетинг-кит программного обеспечения

Представляет собой комплексный вид kit маркетинга, рекламирующего программный продукт и его поддержку. В основном блоке содержатся данные о разработчиках, сфере деятельности и предлагаемых услугах. Здесь же описываются тарифы, процесс покупки, регистрация и установка. Прилагается информация о возможностях продукта, его особенностях и преимуществах, а также скидках и технической поддержке. Разнообразие программных средств не ограничивает заказчиков в создании собственного варианта исполнения.

Маркетинг-кит франшизы

Предложение по франшизе идеально подходит для партнеров именно в таком формате. Клиент имеет возможность узнать подробную информацию о компании и решить, стоит ли сотрудничать с ней в качестве партнера-покупателя (условия). Новыми пунктами выступают механизм запуска франшизы и отзывы опробовавших данный бизнес коллег.

Маркетинг-кит для персоны

Целями данного маркетинг-хода является личный самопиар с целью заработка, поэтому он отличается от медиа-кит маркетинга содержанием и основной мыслью (представление). Каждый пункт раздела характеризует человека с разных сторон, но только с целью убеждения выбрать именно его или воспользоваться его услугами.

Текст содержит информацию о сфере деятельности, опыте и достижениях с цифрами и датами. В качестве введения приводится приветственная речь (обращение к читателям) персоны и презентация услуг. При наличии грамот, призов, а также участии в конкурсах эти данные выносятся отдельным пунктом. В заключение представляют отзывы клиентов (известных) и контактные данные.

Универсальная структура маркетинг-кита

Приведенный ниже перечень дает полное представление о возможных пунктах маркетинг-кита (глоссарий) и отдельных вопросов, затрагиваемых в разделе.

Обложка

сфера и направление деятельности;
наименование компании;
логотип;
марка;
бренд;
фирменный слоган;
оффер (фирменное предложение) с подзаголовком (для уточнения или акцентирования внимания).

перечень разделов (для объемных предложений, более 20 листов);
указание страниц с подзаголовками;
красочные изображения;
ссылки для электронных каталогов и книг.

О компании

краткая информация о компании;
важные факты и события (история);
показатели развития (графики);
сотрудники и руководители (фото);
особенности, достижения, планы на будущее (по существу).

Генеральный директор

биография руководителя (по сфере деятельности);
значимые достижения;
хроника значимых событий;
путь успеха.

География компании

карты с локацией клиентов или филиалов;
карты точек продаж;
адреса представительств и дилеров;
динамика развития партнерской и клиентской баз.

Что мы предлагаем

каталог продукции;
описание и детализация;
специфика, особенности;
клиентоориентированные преимущества;
фотогалерея.

Наше производство

фото производственных участков;
фото сотрудников;
фото рабочих процессов или мероприятий;
фото оборудования;
сканы патентов;
графики объёмов производства.

Почему клиенты выбирают нас

проблемы клиента;
пути их решения;
выгода клиента;
важность и необходимость обращения в компанию;
примеры с решением ситуации.

Наши преимущества

конкретные факты и цифры;
сравнение с конкурентами;
быстрота, эффективность, надежность, экономия, гарантии;
пример с расчетами.

Наши работы / Кейсы

портфолио деятельности (задача – решение – результат – отзывы);
опыт клиентов при работе с фирмой (что изменилось);
примеры успешных проектов.

Схема работы

этапы работы с компанией;
описание механизма;
схемы и правила.

Компания в цифрах

масштаб и опыт в динамике;
количество услуг, клиентов, партнеров, филиалов и представительств;
доля рынка по регионам, городам;
доля производства и товарооборота;
время выполнения работы, оформления заказа, доставки, монтажа;
статистика по клиентам.

История компании

главные события в деятельности фирмы по годам;
динамика развития компании;
запуск производства или старт услуги;
заключение контрактов с партнерами;
участие в конкурсах и социально значимых событиях;
ребрендинговые мероприятия;
слияние или открытие новых филиалов;
рейтинг компаний по годам.

Наша команда

рабочий коллектив и его достижения;
образование, профильные специальности компетенция;
известные специалисты и мастера (заслуги).

Наши партнеры

логотипы, бренды;
наименование;
описание;
год начала сотрудничества.

Наши клиенты

логотипы компаний или фотографии частных клиентов;
описание;
структура их заказов и отзывы;
какую работу проделала компания.

Что о нас говорят клиенты

наши клиенты;
наши работы;
благодарственные письма;