Как организовать себя, работая на дому? Организация работы на дому, или как не стоит экономить в кризис Как себя организовать работая дома
Совмещайте сразу несколько дел – так вы и быстрее закончите, и меньше устанете, т.к. постоянно будете переключаться на разные виды деятельности. Во время разговора по телефону можно протирать стекла и поливать цветы, а пока варится суп – доставайте и развешивайте постиранное машиной белье.
Привлеките к работе домочадцев
Обязательно делегируйте часть обязанностей на своих домочадцев. Дети вполне могут сами собирать игрушки, пылесосить, стирать пыль, ухаживать за домашними питомцами. Мужу можно поручить выносить мусор, мыть посуду после ужина, отводить детей в секции. Составьте для своих близких график и напоминайте им об обязанности помогать вам по дому.Не покупайте детям слишком много игрушек. Машинки и роботы очень быстро ломаются и уже через пару дней после покупки по всей квартире валяются мелкие пластмассовые запчасти. Лучше приобретайте развивающие игрушки: конструкторы, настольные игры, наборы для детского творчества. И приучите ребенка содержать их в порядке после игры.
Берегите время
Проведите в своем доме ревизию и избавьтесь от всего, что требует особого ухода, мытья и чистки. Десяток статуэток и вазочек на полке нужно еженедельно протирать от пыли. А они действительно вам так уж нравятся? После использования кухонного комбайна уходит масса времени на его мытье. Может стоит приобрести более эргономичную модель? Избавьтесь также от различных ковриков и накидок – они только собирают пыль.Подумайте о том, как максимально автоматизировать и упростить домашнюю работу, используйте достижения прогресса. Например, зачем ежедневно стирать кучу ползунков, если существуют памперсы? И не бойтесь стирать в машине детское белье – при использовании специальных режимов и дополнительного полоскания это вполне безопасно для .
Не добивайтесь идеальной чистоты
Квартира – не музей и не операционная, не стоит добиваться идеальной чистоты. Существует множество более важных вещей – хорошие отношения с домочадцами, совместный досуг. Не забывайте заботиться и о себе. Помните – вашему мужу и детям нужна не загнанная на ниве дел женщина, а красивая и добрая мама и жена!Видео по теме
Ведение домашнего хозяйства всегда отнимает то время, которое могло быть потрачено на учебу, спорт, заслуженный отдых или общение с детьми. Чтобы не стать рабом пыли и грязных тарелок, необходимо создать удобный график для домашней работы, не поступаясь при этом чистотой и порядком в доме.
Вам понадобится
- - ежедневник;
- - набор чистящих средств;
- - бытовая техника.
Инструкция
Равномерно распределите нагрузку по дням недели. Например, выделите отдельный день для большой стирки, глажки и закупки продуктов с долгим сроком хранения. На выходных можно заняться починкой одежды и пришить все оторвавшиеся за неделю пуговицы. Так дела не будут отнимать столько времени, как если бы все они были запланированы на один день. Составив подробный график, придерживайтесь его: к отложенным на потом накопившимся делам будет сложно приступить.
Не забывайте о каждодневных хлопотах. Пыль имеет свойство накапливаться, поэтому, регулярно проходясь тряпкой по книжным полкам и сразу раскладывая вещи по местам, вы освободите себя от ненужно и трудоемкой работы в конце недели. Особенно важно следить за , и сантехникой, где застывшую грязь и жир будет трудно удалить. Оставьте необходимое время для готовки. Полуфабрикаты могут значительно облегчить жизнь занятого человека, но при этом нанесут непоправимый удар вашему желудку. Помните, что продукты должны быть не только качественными, но и свежими. Овощи и фрукты лучше покупать понемногу, но каждый день после работы.
Делайте генеральную уборку несколько раз в год. Лучше всего приурочить это мероприятие к смене сезонов. Во время генеральной уборки стоит хорошо помыть все окна в доме, почистить и убрать в дальнюю часть шкафа теплую верхнюю одежду и обувь, выстирать шторы и диванные покрывала. Разберите вещи, хранящиеся в самых дальних ящиках шкафов и антресолей, куда вы редко заглядываете. С большинством домашних дел можно справиться своими силами, но некоторые работы, например, чистку ковров, можно доверить профессионалам из химчистки.
Своевременно избавляйтесь от ненужных вещей. Психологи советуют каждый день выбрасывать по 15 предметов, среди которых могут быть как старые театральные билеты, так и одежда, которую никто давно не носит. Избавившись от разнообразного хлама, вы скоро заметите, что наводить порядок в доме стало легче.
Проводите в квартире косметический ремонт. Потерявшие прежний вид вещи, отходящие от стен обои и плинтуса, щели между паркетными досками придадут любому помещению неопрятный вид. Большинство из этих проблем легко исправить. Своевременно обновите фасады шкафов, подклейте полиуретановые молдинги, и квартира еще долго будет выглядеть чисто и аккуратно.
Полезный совет
Подключайте к ведению домашних дел всех членов семьи. Дети, которые с юного возраста привыкнут поддерживать в доме чистоту и порядок, будут легко справляться с этим и в будущем.
Источники:
- домашние дела на неделю
Время – деньги и, пожалуй, наш самый главный ресурс. Свободное время Карл Маркс считал критерием богатства. Если у вас есть свободное время, вы всегда можете вложить его в саморазвитие, досуг, общение с близкими людьми или обменять на деньги через трудовую деятельность.
Время очень легко измерить, выяснив, куда же оно утекает.
Первая утечка – это «ловушка времени». Выражается она в том, что человек забывает о задачах, приближающих его к достижению цели, и занимается чем-то посторонним. Например, вместо того, чтобы писать курсовую, многие студенты играют в компьютерные игры. Каждый раз, приступая к новой деятельности, задайте себе вопрос: «Приближает ли меня к цели то, что я собираюсь делать?»
Вторая утечка – это «карман времени». Это ситуация вынужденного бездействия. Вы стоите в пробке? Вы пассажир поезда или самолета? На встречу с Вами кто-то опаздывает? Поздравляем – у вас есть карман времени! Это время можно использовать для саморазвития: аудиокниги, решение логических задач, аудиокурсы иностранного языка и т.д.
Третья утечка – прерывание. Если начав одно дело вам приходится отвлекаться на другое – образуется прерывание. Для того чтобы продолжить начатое, нужно снова вникать в суть вопроса, кроме того возрастает риск допустить ошибку по невнимательности. По-возможности организуйте работу так, чтобы количество помех было минимальным: закройте мессенджеры, отключите телефон, попросите коллег не беспокоить вас какое-то время.
Четвертая утечка – «упущенные возможности». Занимаясь обыденными делами, которые доведены до автоматизма, одновременно можно делать еще что-то, объединив монотонность и творчество. Например, готовить два блюда одновременно. Пылесосить и репетировать речь для публичного выступления, заниматься спортом и строить планы.
Быстрый темп современной жизни, обязанности, работа, учеба – со всем этим приходится сталкиваться человеку. И, к сожалению, не всегда хватает время не только на себя, но и на выполнение каких-либо обязательных дел. Но упорядочить свою жизнь можно. Благодаря чему вы перестанете крутиться как белка в колесе.
Порядок в голове
Как гласит мудрость: «Самая острая память тупее самого тупого карандаша». И действительно, как часто вы забывали поздравить с памятной датой подругу, с днем рождения друга. Возможно, перепутали день важной встречи или вовсе о ней забыли. Выход один – завести ежедневник или планер. Запишите в него дни рождения, адреса и телефоны. А также важные события и встречи, которые должны быть в течение года, месяца и недели. Помимо этого уделяйте каждое утро 10 минут на планирование предстоящего дня. Записав задачи на бумаге, вы зафиксируете их в памяти.
Выделите 15 минут в день на домашние дела
Возьмите за правило выделять 15 минут в день на рутинные дела. Вместо того чтобы откладывать оплату счетов, стирку, уборку на потом, сделайте хотя бы одно дело уже сегодня. Привлекайте к такой системе и домочадцев. И вы увидите, как много можно сделать за рабочую неделю. А выходные посвятите отдыху.
Оторвитесь от компьютера
Современному человеку без компьютера нынче никуда. Но компьютер - основной пожиратель времени. Еще минутку в «Одноклассниках», еще один ролик на «YouTube», и не заметили, как пора ложиться спать, а дела не выполнены. Заведите привычку садиться за компьютер после выполнения намеченных дел. Поначалу будет тяжело, но потом вы увидите, сколько всего можно сделать. А самое главное - вы перестанете испытывать стресс от того, что жизнь проходит мимо вас.
Отдыхайте
Когда все начинает валиться из рук и появляется ощущение безвыходной ситуации, сделайте перерыв. Чтобы снова обрести чувство гармонии, нужно позволить себе несколько часов отдыха. Выключите компьютер, поставьте телефон на бесшумный режим – вы заслужили время, чтобы побыть наедине с собой. Чтобы собраться с мыслями, окружите себя запахами бергамота, розмарина, цитрусовых. Для тонуса съешьте горсть орехов и выпейте чашечку кофе с шоколадом.
И не забывайте основную истину – все успеть невозможно. Поэтому не растрачивайте себя на пустяки и желания других людей.
Благодаря развитию современных технологий и возможности всегда быть на связи, всё больше людей предпочитают работать из дома, а многие компании отказываются от аренды офисов и переносят всю работу в онлайн. Как это влияет на эффективность процессов, сказать сложно. Но многие удаленные сотрудники и фрилансеры сталкиваются с определенным количеством проблем: неумение организовать своё время без ощутимого контроля, сложности в обретении баланса между работой и домом и банальное желание отложить дела на завтра, как результат - погрязнуть в работе на выходных. В блоге Fiddle + Spoon , который ведёт дизайнер и блогер Jemima Phelps, мы нашли очень полезную статью о том, как же грамотно организовать работу из дома и не сойти с ума.
1. Приведите себя в порядок
Тот, кто давно работает из дома, знает, как это часто бывает: ты просыпаешься в 9 утра и можешь сразу приняться за работу, в любимой пижаме. Ведь всё равно никто тебя не увидит. Но так каждый день становится похож на ленивое воскресенье, продуктивность падает, а начертить чёткую границу между 20-минутным отдыхом в кровати и работой в уютной пижаме становится очень сложно. Поэтому, чтобы во время рабочего дня быть в тонусе, важно «собираться» на работу: привести себя в порядок и надеть любимую (но не домашнюю) одежду. Так вы сохраните рабочее настроение, а вечером, переодевшись в пижаму, почувствуете, что пора расслабиться и отдохнуть.
2 . Создайте рабочее пространство
Итак, вы собрались, настроились на рабочий лад и устроились на диване с ноутбуком на коленках и котом под боком. Именно с этого момента весь рабочий настрой испарится, а загруженный задачами день превратится в их постепенное откладывание на завтра. Именно поэтому важно работать в отведённом для этого пространстве. Конечно, в идеале можно отвести под рабочий кабинет целую комнату, но если место не позволяет - хотя бы оборудуйте себе уютный рабочий уголок. Мы уже писали о том, и даже делились вдохновением на этот счёт.
3. Придерживайтесь рабочего расписания
Работая из дома, мы часто забываем провести границу между домашними и рабочими делами. Именно поэтому, отправившись на кухню быстро приготовить себе сэндвич, вдруг обнаруживаем себя за очередным домашним делом. Постарайтесь избегать таких ситуаций и приучить себя к чёткому рабочему расписанию. Начинайте работу в определённое время (комфортное для вас), делайте несколько перерывов (на чай, ланч и отдых) и постарайтесь определить время, к которому вы должны закончить рабочие дела. Правильная организация дня поможет вам сконцентрироваться на работе и больше успевать.
4. Отправляйтесь на прогулку время от времени
Очень просто забыть об этом пункте, работая из дома. Но очень важно дышать свежим воздухом каждый день. Возьмите за правило прогуливаться перед началом работы (вы освежитесь и зарядитесь энергией) или после, чтобы успокоить мысли. Если с утра вы предпочитаете прогулке сон, а вечером у вас другие дела, хотя бы во время обеда выбирайтесь в ближайший парк или кафе.
5. Общайтесь с людьми
Есть два типа людей: некоторые любят работать в одиночку и наиболее эффективны, если их никто не трогает и не докучает разговорами; другим необходимо постоянное общение. Если вы относитесь ко второму типу, работа из дома станет для вас настоящим испытанием. Поэтому важно общаться в течение дня с коллегами, родными и друзьями (даже если они не смогут дать вам профессиональный совет и не поймут ваших рабочих проблем, они вас выслушают и приободрят). А если вы фрилансер и у вас нет постоянных коллег, заведите знакомства с людьми, работающими в вашей сфере. Этот совет особенно применим к творческим профессиям, для которых очень важен обмен опытом и эмоциями.
Хорошего дня и продуктивной работы!
Это только кажется, что, работая дома, вы освободите массу времени, которую раньше тратили на проезд, болтовню с коллегами и бесконечные, подчас ненужные совещания. На самом же деле, когда рядом с вашим рабочим местом уютно расположился диван и телевизор, на кухне пахнет пирогом, а по квартире кружат дети, сосредоточиться бывает непросто.
В результате частенько весь день тратится на домашние дела или пустую суету, а работать приходится по ночам, когда близкие улеглись спать и закончились интересные передачи по ТВ. Выдержать подобный график в течение долгого времени без вреда для здоровья и производительности вряд ли удастся, поэтому соблюдать режим всё-таки придётся.
Старайтесь каждое утро подниматься по будильнику. Сколь бы ни велик был соблазн проваляться в постели до обеда, всё-таки заставьте себя приступить к работе прямо с утра. Впрочем, работая дома, вы можете позволить себе менее строгое расписание, чем в офисе. Планируя свой день, не забудьте учесть собственные биоритмы. Давно известно, что люди делятся на два основных типа - «жаворонков» и «сов». Первые легко встают по утрам и наиболее продуктивно работают в первой половине дня. Вторым, напротив, лучше работается ближе к вечеру. Дела, которые требуют максимальной концентрации и внимания, нужно планировать на то время, когда вы работаете более эффективно. А рутинную работу, которую вы можете делать даже в полусонном состоянии, отложите на дремотные часы. Работая дома, сделать это намного проще, ведь у вас над душой не стоит начальник, который требует, чтобы отчёт был составлен не позже обеда.
Составляя план на день, обязательно оставляйте время для перерывов. Даже если вы знаете, что на выполнение какого-то дела уходит, к примеру, четыре часа, не стоит рассчитывать, что всё это время вы будете работать без отдыха. Специалисты подсчитали: взрослый человек может проработать, не отвлекаясь, около часа. Потом полезно сделать 10‑минутный перерыв. В офисе перетрудиться вам, скорее всего, не дадут коллеги - кто-нибудь обязательно подойдёт, чтобы перекинуться парой фраз. Работая дома, многие начинают испытывать чувство вины за то, что не укладываются в намеченное на день расписание. Именно поэтому необходимо учитывать время на отдых и непредвиденные дела. Специалисты называют этот способ планирования «метод швейцарского сыра». Суть проста: нужно просто оставлять в расписании «дырки» для отдыха и незапланированных дел.
Выходные - для отдыха
Не стоит думать, что фрилансеры - сплошь лентяи, главная задача которых хоть как-то заставить себя работать. Бывает и наоборот: человек слишком сильно увлечён своим делом и не оставляет буквально ни минуты для передышки. Часто этим грешат одинокие люди или трудоголики, для которых любимая работа - главный смысл в жизни. И если в офисе круглосуточно сидеть за компьютером вряд ли получится, то дома такое вполне возможно.
Может, кому-то покажется, что в этом нет ничего страшного, однако на деле постоянные переработки могут сослужить вам плохую службу. Выдержать такой напряжённый ритм в течение долгого времени невозможно, человек начинает страдать от переутомления и уже не может выполнять свои обязанности достаточно хорошо. Общее эмоциональное состояние сказывается на результатах работы - увеличивается количество ошибок, нарушаются сроки сдачи и в итоге любимое прежде дело вызывает лишь раздражение и апатию. Именно поэтому полезно заканчивать свой рабочий день в определённое время, посвящая выходные и вечера отдыху и семейным делам. Постарайтесь приучить к этому и коллег, с которыми вы контактируете. Объясните им, что работа на дому не означает, что вы доступны для их звонков 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вечерами и в выходные можно позволить себе выключить телефон и не заглядывать в электронную почту.
На место!
Ещё одна важная деталь в организации работы на дому - обустройство рабочего места. Самое главное - позаботьтесь о том, чтобы оно у вас было. То, что вы трудитесь дома, не означает, что вы должны сидеть с ноутбуком на диване или ютиться за кухонным столом. Во‑первых, это вредно для здоровья. Если постоянно сидеть в неудобной позе или слишком близко к экрану, вы непременно наживёте себе проблемы со спиной или со зрением. А во‑вторых, наличие письменного стола и офисного кресла помогает настроиться на рабочий лад. Так что постарайтесь выделить местечко в квартире для создания рабочего уголка, в котором не будет места для посторонних предметов. Держите на столе только то, что необходимо вам для работы (компьютер, канцтовары, папки с документами), и не позволяйте близким заполнять это пространство своими вещами.
Интересно
Сотрудники, работающие дома, трудятся с большей производительностью, чем те, кто вынужден приезжать в офис. Американское национальное бюро экономических исследований изучило опыт китайского колл-центра со штатом в 16 тысяч сотрудников. Они установили, что работающие удалённо на 13% меньше болели и обрабатывали звонки на 4% быстрее, чем сидящие в офисе. Одно из крупнейших туристических агентств КНР согласилось на эксперимент: группа операторов четыре дня в неделю работали из дома, а в пятницу выполняли ту же работу в офисе, а контрольная группа продолжала работать в обычную пятидневку. Понаблюдав девять месяцев за показателями эффективности, учёные заметили, что тихая домашняя обстановка повышает продуктивность.Для создания порядка необходим хаос
При работе в офисе четко выстроен рабочий график: время обедов, совещаний, переговоров и т.д. Основная трудность работы дома (вблизи от кровати, холодильника и телевизора) - это отсутствие заданных временных и пространственных ограничений. Вся организация процесса лежит на наших плечах.
И теперь обвинить в неорганизованности своего труда начальника - не умеет руководить, коллег по работе - постоянно отвлекают или бухгалтерию - не выдала вовремя зарплату, не получится. Куда не пойдешь, а себя придется взять с собой.
Но для того, чтобы навести порядок, необходим хаос. И работа на дому - уникальная возможность научиться организовывать себя и разделять: домашние заботы и рабочие дела, время работы и отдыха, зоны труда и расслабления.
1. С чего начать? Любой процесс (зарядка или поход за покупками) состоит из трех частей - врабатывания в него, совершения действия и завершение работы. К примеру, зарядка включает разогрев мышц, силовые упражнения и расслабление тела. А поход за покупками состоит из составления списка необходимых продуктов, выбора товара в магазине и расчета на кассе. В своем трудовом графике также необходимо выделять от 10 до 30 минут на настройку рабочего настроения. С чего можно начать рабочий день? Лучше выбрать то действие, которое приносит удовольствие: выпить чашечку кофе с кусочком шоколада, прослушать любимую композицию, посмотреть в окно, как люди идут на работу в офис, подумать о том, какие дела запланированы на сегодня. В общем, насладиться моментом.
2. Есть ли у вас план? В эти первые 10-30 минут можно составить или уточнить график работы на день. Существует масса информации о том, как грамотно распределить время. К примеру, можно попробовать разбить работу на мелкие и глобальные дела и посвящать им по 15 и 45 минут в каждом часе (книга Яны Франк "Муза и чудовище"). Таким образом, постоянно переключая свое внимание и чередуя виды деятельности, организму не будет страшна перезагрузка. Набив руку в составлении планов на день, в дальнейшем можно охватывать целую неделю. А чтобы не искать, куда пропадают полтора часа рабочего времени, желательно во время работы не заходить в социальные сети и не включать телевизор.
3. Зона отдыха и зона работы. Работа на диване не только расслабляет, но и портит осанку, а как следствие может привести к головным болям или проблемам желудка и кишечника. Рабочее место должно быть хорошо освещено и оснащено удобной мебелью - стол, на который можно положить локти, и стул, на котором комфортно сидеть. Придется вспомнить все то, чему учили в первом классе: держать спину ровно, чтобы между телом и столом помещался кулачок, а под ноги, если есть возможность, поставить небольшую табуретку.
4. Забота о здоровье. Работа на дому не может в себя автоматически включать отдых. Если офисный сотрудник хотя бы «проветривается», добираясь на работу утром и домой вечером, то, работая дома, вам придется самостоятельно вносить в свой график ежедневную двухчасовую прогулку на свежем воздухе. Это не только обогатит организм кислородом, но создаст новые связи с миром: можно встретить знакомого, улыбнуться прохожему, поболтать с продавцом на рынке, почувствовать тепло от лучей солнца и прикосновение ветра к коже, услышать, как поют птички и шумят машины - в общем, осознать, что мы не одни в этом мире!
5. Внимание - самооценка! Чему придется уделить особое внимание, работая дома, - ценности своего труда. В офисе самооценка может формироваться за счет эффекта соревнования - сравнения своих личных или профессиональных качеств с качествами других сотрудников. Но быть лучшим по сравнению с кем-то - позиция изначально зависимая, ведь рядом нужен всегда кто-то не такой умный, опытный, неординарный, как я. А эта философия вряд ли понравится нашим домочадцам. Сравнение же себя «вчерашнего» с собой «сегодняшним», осознание ценности и значимости собственного труда - задача для людей самостоятельных. Если, конечно, мы выбираем стать таковыми. Когда мы начинаем ценить себя, свое время и труд, то колкости, осуждения и претензии со стороны перестают иметь над нами силу, а вокруг нас формируется круг таких же самостоятельных, творческих и интересных людей.
6. Завершение рабочего дня. В последние 10-30 минут работы желательно просмотреть все, что было сделано, подвести итоги и выключить компьютер, если работа связана с ним. Поблагодарите себя за то, что успели сделать, наметьте планы на завтра и поставьте «жирную точку» в рабочем дне. Наступил вечерний отдых и это время можно объединить с планами родных: вместе сходить в театр, совершить прогулку, встретиться с друзьями или пообщаться в домашней обстановке. Главное, чтобы и наше тело, и наше мозги ощутили разницу между работой и отдыхом, буднями и выходными.
Благодарность за то, что есть
Вне зависимости от места работы - дома или в офисе, важно видеть, что мы имеем благодаря этому. Те, кто работает на дому, знает, что чаще всего такая деятельность не имеет стабильного дохода и постоянной загруженности. Но что она дает взамен?
Свободу в планировании своих действий. Отсутствие очередей в примерочные кабинки или на кассы магазинов. Менее дорогие абонементы на посещение тренажерного зала в дневное время, большее внимание тренера. Возможность уделить время приготовлению еды и сэкономить часть семейного бюджета, связанную с питанием. Возможность организовывать свой труд, оценить его, по-другому взглянуть на отношение с близкими людьми и т.д. Это необходимо помнить и ценить.
А если свободный график окажется не для вас, то при возвращении в офис можно гарантировать, что вы уже по-другому взглянете на свое отношение к коллегам, подчиненным, начальнику и бухгалтерии. На организацию (такой желанной) работы в офисе и на совместный рабочий поток, в котором можно добиться больших результатов.
Владислав Аврутин,
генеральный директор, «+1», Москва
В этой статье вы прочитаете:
Чего требует организация работы на дому
В чем плюсы и минусы работы без офиса
Организация работы на дому в условиях кризиса становится все привлекательнее для руководителей компаний. Однако, как уверяют эксперты, во многих сферах переход из реального офиса в виртуальный грозит обернуться существенным снижением КПД сотрудников и даже развалом бизнес-процессов.
Попытки перевода сотрудников на режим свободной работы на дому и отказа от общего офиса массово предпринимались в российских компаниях в разгар прошлого кризиса. Потребность в жесточайшей экономии вынуждала руководителей отказываться от дорогой аренды и направлять прибыль на оплату более актуальных трат. Однако удачными такие исходы из офисов оказывались очень редко. Как организовать работу на дому, если это возможно?
Отсутствие общего офиса может сказаться на результатах производства. Причем как в лучшую, так и в худшую сторону. Для многих компаний организация работы на дому может оказаться категорически неприемлемой.
Если ваша компания находится на этапе активного развития, в связи с чем растет число штатных сотрудников, необходимо сменить дистанционное общение команды на штатный график присутствия работников в общем офисе. Удаленное управление разрастающейся командой с большой долей неадаптированных и непроверенных новичков - большой риск для бизнеса.
Тому пример - известная история компании HeadHunter (HH), которая получила весьма негативный опыт создания виртуального офиса в региональных представительствах. Руководители рекрутинговой компании не сумели эффективно выстроить свободную работу сотрудников на дому и вынуждены были призвать всех обратно под общую крышу.
На мой взгляд, причины того, почему HH не удалось столь же продуктивно работать дистанционно, - отсутствие четко построенной структуры управления компанией онлайн и ошибки в тактическом руководстве удаленным коллективом. Основная сложность, с которой столкнулась компания, - потребность координировать работу слишком большого числа сотрудников (из чего я сделал вывод о необходимости ограничивать предельное число специалистов «на удаленке» - не более 15 человек; это мнение подтвердилось и моим собственным опытом, и примерами знакомых, таких же собственников компаний, прошедших период надомной работы сотрудников).
Впрочем, и эту проблему можно преодолеть, не добавляя в бюджет компании новую статью расходов - на аренду. В частности, вывести некоторые функциональные подразделения компании (call-центр, юристы) на аутсорсинг.
Свободная работа на дому: во благо или во вред
Если специализация вашей компании - оказание интеллектуальных услуг (дизайнерские работы, создание компьютерных программ, юридические услуги, консалтинг), вы вполне можете позволить себе бизнес без постоянного присутствия всех сотрудников и исполнителей работ в одном и том же месте в одно и то же время.
Творческими людьми можно, а иногда и весьма полезно управлять дистанционно. Качество результата их труда только выиграет от того, что они будут созидать прекрасные и полезные вещи не в офисной клетке, а на свободе.
- Система продаж в условиях кризиса: как выстоять и приумножить выручку?
Но есть и другой тип сотрудников, которым для успешного выполнения работы требуется тесное общение с руководителями и наставниками, а также плотный, иногда даже ежечасный контроль выполнения поручений. И прежде, чем давать таким сотрудникам вольную, нужно продумать, как вы будете контролировать выполнение «домашних заданий», построить эффективную систему дистанционного обмена информацией, создать правила удаленной работы для всей команды.
Моя компания продает программы для систематизации хозяйственной деятельности различных организаций на базе решений «1С» и обслуживает клиентов, использующих наши программные продукты. В текущей работе одновременно находится пять-шесть проектов, а с двумя-тремя новыми клиентами ведутся активные переговоры.
Сейчас у нас в штате десять человек, большей частью менеджеры по продажам услуг и программисты. И все они работают либо дома, либо в кафе, то есть там, где им удобно. Почему это оказалось возможно?
Мы знаем друг друга очень давно: с некоторыми я учился в институте, кого-то обучал сам, когда преподавал информатику в школе. Возможно, благодаря такому близкому знакомству и длительному общению я прекрасно понимаю и знаю, что именно могу ждать от сотрудников и на какие персональные кнопки нужно нажимать для повышения качества, продуктивности работы каждого из них.
Продумайте стратегию организации работы на дому
Однако для успешной организации работы на дому дистанционной команды только доверительных отношений недостаточно. Важные факторы - создание четкой и продуманной стратегии управления, развития и согласованность в коммуникациях между сотрудниками.
Думаю, заслугой удачного бизнеса можно считать грамотный маркетинг. Однако, как показывает практика, проблема многих отечественных предприятий заключается в том, что как раз маркетингу не уделяется значительного внимания. Он рассматривается как обособленная функция, второстепенная по сравнению с производством. Это неправильно.
Потому задача руководителя - изменить организационную культуру предприятия и разработать соответствующую кадровую политику. Сотрудники должны осознавать, что благосостояние предприятия полностью зависит от клиентов. Если качество услуг не будет соответствовать ожиданиям и запросам покупателей, они могут разочароваться в своем выборе и перейти к конкурентам.
С самого начала необходимо четко определить функциональные обязанности каждого сотрудника, его стратегические задачи в работе, особенности ее планирования, описать его должностные обязанности, порядок отчета о делах и методы контроля руководителем КПД своих подчиненных.
Правила организации работы на дому
У нас в компании нет четкого графика работы сотрудников по времени. Есть только ряд правил, которые мы должны соблюдать.
Основное требование - быть всегда на связи и при возникновении непредвиденных ситуаций: ребенок заболел, сам заболел, жена рожает и так далее - обязательно ставить меня в известность, чтобы я успел вовремя передать заказ клиента другому специалисту. При возникновении вопросов, требующих моментальных решений, никто не впадает в ступор - «что делать, кому звонить», - решение происходит в рабочем порядке, ведь вся команда постоянно на связи.
Второе правило - передавать мне проработанные заказы на визу за несколько дней (от одного до трех, в зависимости от сложности заказа) до сдачи работы непосредственно клиенту. Это правило ввели, чтобы иметь возможность исправить и доработать какие-то погрешности: все мы люди и нам свойственно иногда ошибаться.
Правило номер три - регулярное очное общение. Один раз в неделю мы обязательно встречаемся и проводим общее совещание. В процессе обсуждаем клиентов (и новых, потенциальных, и постоянных), заказы, принимаем решение о степени важности и первоочередности их выполнения. Подобные встречи необходимы и еще по одной причине - чтобы структурировать и систематизировать документооборот.
Обмен информацией
Как ни странно, наименьшее число проблем связано у нас с тем, чего больше всего опасаются переходящие на удаленную работу компании, - с организацией доступа к общим файлам данных. Мы ведем общие базы и учетные документы на платформах в интернете. В частности, широкий выбор программ предлагает Google. Кроме того, мы являемся партнерами фирмы «1C», создаем технические разработки на основе ее базовых программных продуктов, поэтому имеем доступ к общей системе обмена информацией. Это дает возможность в любой момент проверить работу любого сотрудника.
Дистанционный режим работы предъявляет особые требования к руководителям компании, особенно к главе коммерческого департамента, контролирующему штат менеджеров по продажам. Общеизвестно, что текучка кадров здесь очень высока, а профессиональный уровень продавцов нередко настолько низок, что не позволяет руководителю даже на полдня выпустить подчиненных из виду - продажи моментально падают. Если продавцы вполне самостоятельны и готовы вести активные действия, коммерческому директору все равно придется приложить большие усилия, чтобы обеспечить общую эффективность работы своего подразделения. Удаленные друг от друга коллеги сильнее всего будут нуждаться именно в руководителе, который станет играть роль объединяющего центра, в ярком лидере, который сохранит единство команды. Оцените свои силы в этом качестве, прежде чем отказываться от привычных методов работы и переводить персонал на свободную работу на дому.
Владислав Аврутин окончил МГТУ им. Н. Э. Баумана по специальности «Программное обеспечение ЭВМ и информационные технологии». С фирмой «1С» работает с 1996 года, за это время помог автоматизировать деятельность сотен компаний. Основатель и идеолог проекта 1CV8Games (игры для пользователей «1С»). Официальный сайт проекта - www.v8g.ru. Компания «+1» создана в 1996 году. Специализируется на систематизации хозяйственной деятельности предприятий.