ما در حال نوشتن یک رزومه هستیم: چه ویژگی های یک کارمند یک کارفرما را مورد توجه قرار می دهد؟ ویژگی های تجاری ویژگی های تجاری قوی

انضباط، دقت، انجام تکالیف به موقع؛

تمایل به کار اضافی؛

توانایی غلبه بر مشکلات؛

ابتکار عمل؛

توانایی تصمیم گیری؛

از زمان خود منطقی استفاده کنید؛

نگرش به یادگیری و خودآموزی؛

اجتماعی بودن، مهارت های ارتباطی؛

پتانسیل رشد حرفه ای و شغلی؛

مهارت های سازمانی.

;3 حرفه گرایی (توانایی و تمایل فرد برای انجام مؤثر فعالیت های خاص):

سطح رشد فکری؛

توانایی تحلیل و تعمیم؛

منطق، وضوح تفکر؛

میل به جستجو؛

دارا بودن دانش، مهارت و توانایی نظری و ویژه.

4 ویژگی اخلاقی:

کار سخت؛

تمامیت؛

صداقت؛

مسئولیت، صداقت؛

تعهد؛

انتقاد از خود؛

انگیزه های کار

5 پتانسیل( امکانات انجام انواع خاصی از فعالیت ها را مشخص می کند ) توانایی ها و ویژگی های شخصی، لازم برای انجام وظایف رسمی :

استقلال، عزم؛

خویشتن داری، خویشتن داری؛

سرعت واکنش؛

ثبات عاطفی و عصب روانی.

برای مدیران، عوامل ارزیابی علاوه بر این شامل توانایی های آنها می شود:

برنامه ریزی فعالیت ها؛

سازماندهی کار زیردستان؛

مدیریت در شرایط بحرانی؛

کار با اسناد (توسعه، هماهنگی پیش نویس تصمیمات، نظارت بر اجرای آنها).

تفویض اختیارات (ارائه دستورالعمل های روشن به زیردستان، توزیع منطقی مسئولیت ها، تعیین و کنترل مهلت ها، ارائه کمک های لازم)؛

زیردستان را توسعه دهید (کمک به سازگاری، تسلط بر شغل جدید، سازماندهی آموزش و آموزش پیشرفته).

تعامل با سایر بخش ها (هماهنگی فعالیت ها، مذاکره، ایجاد روابط خوب)؛

رعایت معیارهای اخلاقی؛

نوآوری ها را انجام دهید (به دنبال رویکردهای جدید برای حل مشکلات، نشان دادن نگرش خلاقانه به کار، غلبه بر مقاومت).

ارزیابی گواهینامه پرسنل رویدادی است که در آن خود کارمند، کار و نتیجه فعالیت های او ارزیابی می شود. ارزیابی گواهینامه پرسنل اساس بسیاری از اقدامات مدیریتی است: انتقال داخلی، اخراج، ثبت نام در ذخیره برای موقعیت بالاتر، انگیزه های مادی و معنوی، بازآموزی و آموزش پیشرفته، بهبود سازمان، تکنیک ها و روش های کار مدیریتی. آماده سازی برای صدور گواهینامه شامل فعالیت های زیر است:

تهیه مدارک لازم برای افراد دارای گواهی.

توسعه برنامه های صدور گواهینامه؛

تعیین ترکیب کمیسیون های صدور گواهینامه؛

سازماندهی کار توضیحی در مورد اهداف و روش صدور گواهینامه.

شرایط خاص و همچنین برنامه زمانبندی صدور گواهینامه و ترکیب کمیسیون های صدور گواهینامه توسط رئیس سازمان تأیید و به اطلاع کارکنان تأیید صلاحیت می رسد. گواهینامه بعدی شامل افرادی که کمتر از یک سال در سازمان کار کرده اند، متخصصان جوان، زنان باردار و زنان دارای فرزند زیر سال نمی شود.

مسائل مورد بحث

1 روشهای ارزیابی پرسنل را شرح دهید.

2 کار متقاضی با چه معیاری ارزیابی می شود؟

3 ابزارهای شخصی ارزیابی پرسنل را شرح دهید.

4 ماهیت ارزیابی تخصصی پرسنل چیست؟

5 وظایف اصلی که هنگام ارزیابی اثربخشی کار حل می شود چیست؟

6 چه شاخص هایی فعالیت های کارکنان را در رابطه با آموزش های پیشرفته مشخص می کند؟

7 ارزیابی پرسنل چگونه می تواند بر کارایی تولید تأثیر بگذارد؟

8 اهمیت ارزیابی دسته های مختلف کارگران چیست؟

توسعه کارکنان

پیشرفت علمی و فناوری که تمامی حوزه های تولید اجتماعی را در برگرفته است، مستلزم افزایش حرفه ای گرایی و تغییرات سیستماتیک در محتوا و فناوری کار است. تغییر اهداف توسعه اجتماعی و راه های دستیابی به آنها، عملکرد در شرایط بازار، نیاز به بازآموزی پرسنل را از نظر تسلط بر مکانیسم های بازار، انطباق با شرایط اجتماعی جدید، بازآموزی در ارتباط با تغییرات ساختاری در توسعه تولید و معرفی مدرن را دیکته می کند. فن آوری ها و تکنیک های کار کارکنان باید کاملاً حرفه ای باشند و در عین حال بتوانند به سرعت با تغییرات و نوسانات دائمی در ساختار داخلی سازمان و در محیط بیرونی سازگار شوند. با این حال، آموزش پرسنل جدید در مدت کوتاهی انجام نمی شود و اخراج یکباره کارگران با تجربه کاری گسترده می تواند به یک مشکل اجتماعی بزرگ تبدیل شود. بنابراین هر سازمانی وظیفه آموزش کارکنان خود را در کنار انتخاب کارکنان جدید و انطباق حرفه ای آنها بر عهده دارد. آموزش حرفه ای تحصیلات تکمیلی از طریق تحصیلات تکمیلی و دکترا انجام می شود که در مؤسسات آموزش عالی حرفه ای و مؤسسات علمی که حق انجام آن را دریافت کرده اند، سازماندهی می شود. افزایش مداوم استانداردهای آموزشی، پیچیدگی و مسئولیت پذیری کار پرسنل، تغییر در شرایط کاری و فناوری ها مستلزم آموزش مداوم اضافی است. این بر اساس مجوز برای برنامه های آموزشی اضافی توسط موسسات آموزش پیشرفته، دوره ها و مراکز راهنمایی حرفه ای انجام می شود.

توسعه کارکنان مجموعه ای از فعالیت های سازمانی و اقتصادی در زمینه آموزش، آموزش پیشرفته و مهارت های حرفه ای پرسنل و برانگیختن خلاقیت است. فرصت توسعه باید به همه ارائه شود، زیرا در نتیجه نه تنها خود فرد بهبود می یابد، بلکه رقابت پذیری سازمانی که در آن کار می کند نیز افزایش می یابد.

نیاز به توسعه حرفه ای با نیاز به سازگاری با تغییرات محیط خارجی، مدل های جدید تجهیزات و فناوری، استراتژی و ساختار سازمان تعیین می شود.

آموزش روشی برای آموزش پرسنل با هدف افزایش کارایی یک سازمان است. آن اجازه می دهد:

افزایش کارایی و کیفیت کار؛

کاهش نیاز به کنترل؛

حل مشکل کمبود پرسنل سریعتر؛

کاهش گردش مالی و هزینه های ناشی از آن.

اهداف ویژه آموزش پرسنل:

افزایش سطح عمومی مدارک؛

کسب دانش و مهارت های جدید، اگر ماهیت کار تغییر کند یا پیچیده تر شود، زمینه های جدیدی از فعالیت باز می شود.

آماده شدن برای گرفتن یک موقعیت جدید؛

تسریع در روند سازگاری؛

بهبود فضای اخلاقی و روانی.

اولین گامدر سازمان آموزش تجزیه و تحلیل شغل (فهرستی از دانش و مهارت های خاص مورد نیاز برای انجام آن) است.

مرحله دوم.مقایسه مشخصات شغلی با سطح آموزش کارمند، که به ما امکان می دهد مشکلات او را شناسایی کنیم

(عدم مهارت، تجربه، ناآگاهی از روش ها و ...) و تدوین اهداف یادگیری.

مرحله سوم- تعیین اینکه فرآیند یادگیری چقدر می تواند این مشکلات را حل کند، در کجا و به چه شکل باید انجام شود - در محل کار، در محل کار، در سازمان. با جدایی از تولید (انواع مراکز، مدارس، سایر سازمان ها).

قانون کار فعلی اشکال زیر را برای کارمندان شرکت فراهم می کند: آموزش حرفه ای، بازآموزی، آموزش پیشرفته، آموزش در حرفه های دوم.

آموزش کارکنان جدید – آموزش حرفه ای و اقتصادی اولیه افرادی که توسط شرکت استخدام شده اند و قبلاً حرفه ای نداشته اند، کسب دانش، مهارت ها و توانایی های لازم برای اشغال یک موقعیت.

بازآموزی (بازآموزی) برای توسعه حرفه های جدید توسط کارگران اخراج شده که نمی توانند در تخصص های موجود خود استفاده شوند و همچنین توسط افرادی که تمایل به تغییر حرفه را با در نظر گرفتن نیازهای تولید ابراز می کنند ، سازماندهی شده است.

آموزش - آموزش پس از دریافت آموزش های پایه با هدف حفظ و ارتقای مستمر دانش، مهارت های حرفه ای و اقتصادی و افزایش مهارت در حرفه موجود.

خلاصه سازی توضیح و نمایش تکنیک های کار به طور مستقیم در محل کار است و می تواند توسط کارمندی که برای مدت طولانی این وظایف را انجام می دهد یا توسط یک مربی آموزش دیده خاص انجام شود.

کار کنید - استفاده از توانایی های ذهنی و جسمی، مهارت ها و تجربیات افراد در قالب کالاها و خدمات لازم برای تولید منافع اقتصادی و اجتماعی است. مشوق های کار حلقه مرکزی سیستم مدیریت است. یکی از مهمترین زمینه های آن، تنظیم دستمزد است. دستمزد پرداختی برای نیروی کار یا بهای کار است. باید حجم، کیفیت، هزینه های فیزیکی، اخلاقی، روانی، فکری، پیچیدگی فرآیند، درجه خطر و غیره را منعکس کند. دستمزدها در هر نظام اجتماعی - سیاسی و اجتماعی - اقتصادی توسط دولت تنظیم می شود. اشکال پاداش - تکه تکه و بر اساس زمان. برای بهینه‌سازی مدیریت پرسنل، در صورت اجازه شرایط، انواع پاداش‌های تشویقی انتخاب می‌شوند. مشوق های مادی برای پرسنل باید الزامات خاصی را برآورده کند. این شامل:

سادگی و وضوح سیستم تشویقی برای هر کارمند؛

ارتقای سریع نتایج مثبت؛

شکل گیری احساس در بین کارکنان یک سیستم تشویقی عادلانه؛

افزایش علاقه به نتایج کلی فعالیت های واحد یا سازمان؛

تمایل به بهبود نتایج عملکرد فردی.

مسائل مورد بحث

1 گواهینامه پرسنل

2 مرحله فرآیند صدور گواهینامه

3 منظور از توسعه نیروی کار را توضیح دهید.

4 زمینه های اصلی آموزش حرفه ای و آموزش پیشرفته را فهرست کنید.

رئیس سیستم منابع انسانی

شیوه مدیریت تولید اجتماعی - مجموعه ای از روش ها و تکنیک هایی که تأثیر هدفمند بر فعالیت های کاری افراد را ممکن می سازد.

برای تعیین سبک معمولاً از پارامترهای زیر برای تعامل بین مدیر و زیردستان استفاده می شود: تکنیک های تصمیم گیری، روش انتقال تصمیمات به مجریان، توزیع مسئولیت، نگرش نسبت به ابتکار، انتخاب پرسنل، دانش خود، سبک ارتباطی، ماهیت روابط با زیردستان، نگرش نسبت به نظم، تأثیر اخلاقی بر زیردستان.

سبکی که یک رهبر استفاده می کند توسط دو عامل تعیین می شود: تکنیک که به وسیله آن کارکنان را به انجام وظایف محوله تشویق می کند و مواد و روش ها , که با آن عملکرد زیردستان خود را کنترل می کند.

سبک استبدادی رهبری مبتنی بر اراده مطلق رهبر درون نهاد، اندیشه عصمت او و در نظر گرفتن تیم به عنوان مجری دستورات است. مدیری که به سبک اقتدارگرایانه پایبند است به تنهایی تصمیم می گیرد، دستور می دهد، دستور اجرا می دهد، مسئولیت اصلی را بر عهده می گیرد، ابتکار عمل را سرکوب می کند، کارگرانی را انتخاب می کند که نمی توانند رقیب او شوند، از زیردستان فاصله می گیرد و به عنوان فردی قدرتمند به مجازات متوسل می شود. روش تحریک کار

سبک دموکراتیک (از یونانی demos - مردم و کراتوس - قدرت) مبتنی بر مشارکت فعال کل تیم در حل مشکلات مدیریت، احترام به حقوق و آزادی های شرکت کنندگان در فرآیند کار، توسعه پتانسیل خلاق و ابتکار آنها، با نقش رهبری مدیر در تصمیم گیری و اطمینان از اجرای آنها است. رهبر با سبک دموکراتیک در فعالیت های خود همیشه به سازمان های دولتی و مدیران میانی متکی است، ابتکار عمل را از پایین ترغیب می کند، بر احترام خود به زیردستان تأکید می کند و دستورالعمل ها را نه در قالب دستورالعمل، بلکه در قالب پیشنهاد، توصیه یا حتی درخواست ارائه می دهد. به نظرات زیردستان گوش می دهد و آنها را در نظر می گیرد. کنترل بر فعالیت های کارکنانش نه تنها توسط او، بلکه با مشارکت سایر اعضای تیم انجام می شود. رهبر سبک دموکراتیک افراد را بدون فشار شدید مدیریت می کند، فعالیت خلاقانه زیردستان را تشویق می کند و به ایجاد فضای احترام متقابل و همکاری در تیم کمک می کند.

سبک لیبرال (از لاتین Liberalis - رایگان) مبتنی بر ارائه حداکثر آزادی فعالیت برای تیم است که فقط با هدف نهایی تنظیم می شود و بدون دخالت فعال در روش های دستیابی به آن. مدیری که به این سبک پایبند است به دستور کارمندان برتر یا بر اساس تصمیم تیم تصمیم می گیرد. او مسئولیت پیشرفت کار را از خود سلب می کند و ابتکار عمل را به زیردستان منتقل می کند. در روابط با زیردستان، یک رهبر لیبرال مودب و دوستانه است، با آنها با احترام رفتار می کند و سعی می کند به حل درخواست های آنها کمک کند. اما ناتوانی چنین رهبری در هدایت اعمال کارکنان می تواند منجر به این واقعیت شود که آنها آزادی را با سهل انگاری اشتباه می گیرند.

در زندگی واقعی، هیچ سبک رهبری به شکل خالص آن یافت نمی شود. رفتار تقریباً هر رهبر ویژگی‌های ذاتی سبک‌های مختلف با نقش غالب یکی از آنها را نشان می‌دهد. موفقیت در انتخاب یک سبک مدیریت به طور قاطع با توجه به میزانی که مدیر توانایی های زیردستان و آمادگی آنها برای انجام تصمیمات خود، سنت های تیم و همچنین توانایی های خود را در نظر می گیرد تعیین می کند. تحصیلات، تجربه کاری و ویژگی های روانی. سبک کاری که یک مدیر انتخاب می کند نه تنها به خودش، بلکه تا حد زیادی به آموزش و رفتار زیردستانش بستگی دارد.

در تیمی که در دموکراتیک سبک، سازماندهی و شاخص های عملکرد بدون توجه به اینکه مدیر در مقام است یا در سفر کاری، تعطیلات و غیره ثابت هستند. اقتدارگرا در همین سبک کار، غیبت مدیر منجر به وخامت قابل توجهی در فعالیت می شود که با بازگشت دوباره او تشدید می شود. در حضور یک مدیر لیبرال، کارمندان معمولاً نسبت به زمانی که او خارج از تیم است کمتر فعال هستند. همچنین باید توجه داشت که سبک رهبری یکبار برای همیشه تنظیم نمی شود بلکه بسته به شرایط می تواند و باید تغییر کند. لازم است ترکیب تیم، سطح دانش و مهارت اعضای آن، چارچوب زمانی کار، فوریت کارها، میزان مسئولیت فرد بسته به نیازهایی که توسط غالب دیکته می شود در نظر گرفته شود. شرایط شرط مهم تعیین اثربخشی مدیریت است اقتدار شخصیت رهبر . اگر بالا باشد، هر دو روش دموکراتیک و استبدادی مدیریت قابل قبول است. اما اقتدار بزرگ می تواند نه تنها سود، بلکه ضرر نیز به همراه داشته باشد. رهبر از یک طرف اجرای دستورات خود را آسان می کند و افراد را مطیع خود می کند و از طرف دیگر به سرکوب استقلال، ابتکار و تفکر خلاق زیردستان کمک می کند. یک رهبر مدرن باید از خواسته‌های زمان آگاه باشد و انعطاف‌پذیری نشان دهد و اگر شرایط بیرونی تغییر کرد و نیازهای جدید به وجود آمد، باید سبک‌ها و روش‌های رهبری منسوخ را تغییر دهد.

در مواقعی که لازم است کاستی های کار افرادی که سنشان بالاتر است و زمانی در مناصب بوده و جایگاه بالایی دارند، نشان داده شود، باید درایت خاصی نشان داد.

هر مدیری ساعات ملاقاتی برای کارمندان در مورد مسائل شخصی دارد که در حل آنها مشارکت فعال دارد. یک کارمند باید مطمئن باشد که سازمان در شرایط سخت از او حمایت خواهد کرد و این کار نه در قالب یک برگه، بلکه به عنوان قدردانی از شایستگی و احترام به شخصیت او انجام می شود.

مسائل مورد بحث

1 ماهیت و محتوای کار مدیریتی.

2 مشکلات روانی رهبری.

3 محدودیت هایی که تیم را از کار موثر باز می دارد.

4 مشخصات بیوگرافی مدیر.

5 توانایی ها

6 ویژگی های شخصیتی

7 عامل برای موفقیت یک مدیر

8 سبک های رهبری را شرح دهید.

انگیزه کاری

نگرش به کار - میزان استفاده از قابلیت های یک فرد، نحوه استفاده فرد از قابلیت های خود برای فعالیت های بسیار موثر.

بدین ترتیب، انگیزه - مجموعه ای از نیروهای محرک درونی و بیرونی است که فرد را به فعالیت برمی انگیزد.

نیاز - منبع اولیه - نیاز به آنچه برای زندگی عادی ضروری است: غذا، سرپناه، تولید مثل.

نیازها: معنوی، فکری، فرهنگی و اجتماعی.

علاقه - نیاز آگاهانه به کالاها، اشیاء، فعالیت ها. این علاقه است که فرد را به اعمال اجتماعی خاصی برمی انگیزد.

انگیزه - نگرش آگاهانه نسبت به فعالیت های خود

جهت گیری های ارزشی - این یک مفهوم دقیق تر است که نگرش پایدار نسبت به ایده آل ها (بالاترین هدف) را مشخص می کند.

مشوق ها - اعمال نفوذ بیرونی بر شخص به منظور ترغیب وی به انجام برخی اقدامات کاری (رفتار کاری خاص).

انگیزه ها تحت تأثیر گروه بزرگی از عوامل عینی و ذهنی هستند که نگرش فرد را نسبت به کار شکل می دهند.

عوامل عینی - وضعیت اجتماعی - سیاسی، انطباق اقتصادی مناطق، شرایط کار در شرکت، سطح سازمان و فرهنگ در شرکت، ساختار جمعیتی تیم، جو اخلاقی و روانی.

در حال حاضر، ارزیابی پرسنل یا توسط یک آژانس استخدام یا یک سرویس مدیریت پرسنل انجام می شود. علاوه بر این، برای هر یک از آنها معیارهای انگیزشی متفاوت است.

عوامل ذهنی - ویژگی های شخصی خود کارمند (جنسیت، سن، تحصیلات، تربیت، حرفه، مدت خدمت، تجربه شخصی، فرهنگ حرفه ای، جهت گیری شغلی).

از طریق عوامل عینی، سطح مدیریت کار بر اساس موقعیت، انضباط کاری، درجه ابتکار، جستجوی خلاقانه و راه های بهبود فعالیت ها مشخص می شود.

از طریق عوامل ذهنی، میزان رضایت از کار کارمند، توانایی فردی برای کار و خلق و خوی کارمند مشخص می شود.

همیشه گروه های اجتماعی مختلفی در یک تیم وجود دارد.

گروه اجتماعی - کارمندانی که ویژگی های مشترکی دارند که آنها را متحد می کند (حرفه، سطح تحصیلات، تجربه کاری). گروه های اجتماعی ساختار اجتماعی تیم را تشکیل می دهند که مهمترین مؤلفه تأثیرگذار بر کار مؤثر بخش (سازمان) است.

مدیریت پرسنل باید بر انگیزه افراد تأثیر بگذارد تا کارمند میل به کار داشته باشد، میل به نشان دادن بهترین جنبه خود داشته باشد. مدل های کارگر بسیار مهم هستند. یک مدیر باید در کار خود یکپارچگی ایجاد کند، باید بداند که نتیجه نهایی کار چه می شود. در عین حال، زیردستان او باید اهمیت کار را ببینند (انگیزه های مادی داشته باشند)، فرصت مشارکت در تصمیم گیری ها را داشته باشند و البته باید بین مدیر و کارمند ارتباط برقرار شود. ارزیابی عملکرد یک کارمند فقط به مدیر بستگی دارد. بنابراین باید عینی و منصفانه باشد. کار طراحی شده بر اساس این اصول رضایت ذاتی را برای هر شرکت کننده تضمین می کند. بر اساس این داده ها بود که مدلی از ویژگی های شغلی از نظر انگیزش ایجاد شد.

مسائل مورد بحث

1 انگیزه چیست؟

2 چه چیزی در ساختار یک انگیزه گنجانده شده است؟

3 در مورد مکانیسم انگیزه کاری برای ما بگویید.

4 طبق نظریه A. Maslow نیازها را در چه گروه هایی می توان ترکیب کرد؟

5 کارکردهای اصلی تشویق کارکنان چیست؟

6 نظریات A. Maslow و F. Herzberg چگونه به هم مرتبط هستند؟

7 مهمترین نکته نظریه V. Vroom چیست؟

ویژگی های اکثر متخصصان به سه گروه تقسیم می شود: حرفه ای، شخصی و تجاری.

حرفه ای شامل مواردی است که هر متخصص شایسته را مشخص می کند و داشتن آنها فقط یک پیش نیاز ضروری برای انجام وظایف مدیر است. آن ها هستند:

• - سطح بالای تحصیلات، تجربه تولید، شایستگی در حرفه مربوطه؛
• - وسعت دیدگاه ها، دانش، دانش عمیق نه تنها خود، بلکه زمینه های فعالیت مرتبط.
• - میل به خودسازی مداوم، درک انتقادی و بازاندیشی واقعیت اطراف؛
• - جستجو برای اشکال و روش های جدید کار، کمک به دیگران، آموزش آنها.
• - توانایی برنامه ریزی برای کار خود و غیره

سه گروه از مهارت ها وجود دارد که اساس فعالیت حرفه ای یک مدیر را تشکیل می دهد: مفهومی (در بالاترین سطح سهم آن به 50٪ می رسد)، بین فردی و ویژه (فنی). در سطوح پایین مدیریتی نیز سهم آن حدود 50 درصد است.

ویژگی‌های شخصی یک مدیر نیز نباید با ویژگی‌های سایر کارکنانی که می‌خواهند مورد احترام قرار گیرند و مورد توجه قرار گیرند، تفاوت چندانی نداشته باشد. در اینجا می توانید ذکر کنید:

• - استانداردهای اخلاقی بالا؛ - سلامت جسمی و روانی؛ - فرهنگ درونی و بیرونی؛
• - عدالت، صداقت؛ - پاسخگویی، مراقبت، حسن نیت نسبت به مردم؛ - خوش بینی، اعتماد به نفس.

با این حال، چیزی که یک فرد را به یک رهبر تبدیل می کند، ویژگی های حرفه ای یا شخصی نیست، بلکه ویژگی های تجاری است که عبارتند از:

• - دانش سازمان، توانایی ارائه فعالیت های خود با همه چیز لازم، تنظیم و توزیع وظایف بین مجریان، هماهنگی و کنترل اجرای آنها، تشویق آنها به کار.
• - انرژی، تسلط، جاه طلبی، میل به قدرت، استقلال شخصی، رهبری در هر شرایطی و گاهی به هر قیمتی، سطح متورم ادعاها، شجاعت، قاطعیت، قاطعیت، اراده، مطالبه گری، سازش ناپذیری در دفاع از حقوق خود.
• - تماس، معاشرت، توانایی جذب مردم، متقاعد کردن مردم به درستی دیدگاه خود و رهبری.
• - هدفمندی، ابتکار، کارایی در حل مشکلات، توانایی انتخاب سریع چیز اصلی و تمرکز روی آن، اما در صورت لزوم سازگاری آسان است.
• - مسئولیت پذیری، توانایی مدیریت خود، رفتار، زمان کار، روابط با دیگران و آموزش آنها.
• - تمایل به دگرگونی ها، نوآوری ها، تمایل به ریسک کردن و درگیر کردن زیردستان با خود و غیره.

الزامات مدیران در رابطه با این ویژگی ها در سطوح مختلف مدیریت یکسان نیست.

به عنوان مثال، در پایه، قاطعیت، جامعه پذیری و مقداری پرخاشگری ارزش دارد. به طور متوسط ​​- عمدتاً مهارت های ارتباطی، تا حدی مهارت های مفهومی. در بالاترین سطوح، توانایی تفکر استراتژیک، ارزیابی موقعیت، تعیین اهداف جدید، انجام تحولات و سازماندهی فرآیند خلاقانه زیردستان در درجه اول قرار دارد.

به گفته کارشناسان مدیریت، نادرترین کیفیت یک رهبر در همه سطوح، عینیت است.

از آنجایی که یک مدیر در هر سطحی نه تنها کار کارکنان را سازماندهی و هدایت می کند، بلکه در صورت لزوم بر رفتار آنها از جمله رفتار خارج از وظیفه تأثیر می گذارد، باید از نظر آموزشی به خوبی آماده باشد.

تعدادی از ویژگی های ملی وجود دارد که توسعه ویژگی های رهبری را در مدیران روسی پیچیده می کند. برخی از آنها با ویژگی های فرهنگی کشور توضیح داده می شوند، برخی دیگر به خاطر گذشته اخیر سازمان ها و شرکت های روسی هستند و برخی دیگر با جوانان تجارت روسیه مرتبط هستند. ویژگی های کلیدی شامل موارد زیر است:

• - تسلط روابط شخصی بر روابط حرفه ای. این وضعیت را فقط در مرحله ای می توان عادی دانست که شرکت ها در حال شکل گیری هستند و وفاداری مهمتر از حرفه ای بودن است. اما در شرکت های مستقر به عنوان مانعی برای تصمیم گیری بهینه عمل می کنند. در بسیاری از سازمان های روسی، یک سلسله مراتب جایگزین در واقع ایجاد شده است که بر پایه ارتباطات شخصی بنا شده و اغلب با الزامات پرونده در تضاد است.
• - ناتوانی در کار تیمی که امروزه به ویژه در سازمان هایی مانند موسسات حقوقی و مشاور، شرکت های تحقیقاتی و تولیدی به یک مانع تبدیل شده است.
• - کنترل بیش از حد و توزیع نامشخص مسئولیت ها که موجب دزدی و فساد در سطوح مختلف می شود.
• - فقدان تجربه و فرهنگ پرسنل، تاکید بر روش های مالی برای تحریک کارکنان و توجه ناکافی به سایر عوامل انگیزشی نه کمتر موثر - دخالت در یک علت مشترک، وابستگی عاطفی به کار یا تیم و غیره.

تکنیک نمایه گرافیکی به شما امکان می دهد ویژگی های شخصی و تجاری یک مدیر را مطالعه کنید، که شامل داشتن کارشناسان (مدیران برتر، همکاران، زیردستان) است که از یک مقیاس 5 درجه ای برای ارزیابی فراوانی تجلی ویژگی های ذکر شده یا فرموله شده به طور مستقل استفاده می کنند.

سپس نموداری ساخته می شود که فاکتورهای ارزیابی به صورت افقی بر روی آن و مرزهای بالایی و پایینی آن به صورت عمودی رسم می شوند. در چارچوب آنها عبارتند از: مناطق ابرزون، نویدبخش، پتانسیل و اسمی.

برای تعیین مرزهای بالا و پایین می توان از حداکثر و حداقل ارزیابی کیفیت برای مجموعه معینی از مدیران مورد مطالعه استفاده کرد و برای مرزهای داخلی مناطق می توان از مرزهای میانگین استفاده کرد (محاسبات با دقت 0.1 انجام می شود. نکته ها). مشخصات فردی مدیران مورد ارزیابی بر روی نمودار کلی قرار می گیرد و مقایسه آنها را آسان تر می کند.

لازم است به طور جداگانه در مورد ویژگی های تجلی ویژگی های تجاری در زنان گفته شود. آنها، به عنوان یک قاعده، به دلیل نیاز به ترکیب شرایط سخت کاری، ساعات کاری طولانی و کارهای خانه، بدتر از مردان با موقعیت های رهبری سازگار می شوند.

علاوه بر این، زنان به طور کلی از ثبات ذهنی کمتر، مستقل، فعال، شجاع، قادر به کنترل خود، غلبه بر مشکلات و زودتر بازنشستگی کمتری برخوردارند.

اغلب، یک زن کاملاً حرفه ای نمی تواند با کلیشه مدیریت سازگار شود، که مطابق با مدل مردانه طراحی شده است و به عنوان یک مثال مثبت، وجود ویژگی های کاملاً مردانه را پیش فرض می گیرد - سفتی، قاطعیت، اقتدارگرایی، تمایل به مدیریت غیرشخصی، و زهد اخلاقی. . در این شرایط، یک زن باید خود را بشکند و الگوی رفتاری را بپذیرد که بر خلاف طبیعت او باشد (این همان کاری است که اولین رهبران زن انجام دادند) که بر شیوه زندگی معمول او تأثیر می گذارد، یا تلاش زیادی برای ایجاد سبک مدیریت زنانه انجام دهد. . نسل مدرن رهبران زن در حال حاضر رویکردهای خود را بر اساس تجربه خود توسعه می دهند.

بنابراین، زنان بیشتر به پست‌های متوسط ​​بسنده می‌کنند یا سازمان‌های کوچک (بخش‌ها) را با ساختاری ساده مدیریت می‌کنند.

اما در هر صورت، زنان در پست های مدیریتی به طور قابل توجهی با زنان به طور کلی متفاوت هستند (مدیران مرد معمولی تر از زنان در جنسیت خود هستند). آنها باید مزایا و معایب کمتری داشته باشند، بتوانند زیردستان را مدیریت کنند و نسبت به مردان مطالبه گرتر باشند تا بتوانند موفق شوند.

ویژگی های اصلی مدیران قوی شرکت های روسی:

• - جستجوی آگاهانه برای تماس با کارمندان در محل کار؛ - تمایل به افزایش اقتدار.
• - حفظ استقلال در قضاوت ها و اقدامات؛ - تمایل به ایجاد یک تیم کارآمد و تکیه بر آن در کار؛ - توانایی جلوگیری از دخالت مدیریت ارشد؛ - غیرقابل تحمل بودن خواسته ها برای اجرای توصیه های خود؛ - میل توسعه موقعیت خود؛ - توانایی توزیع صحیح مسئولیت ها؛ - تمایل به داشتن اهداف روشن برای کار و پیشرفت؛ - عدم تلاش برای فرار از تصمیم گیری؛ - توانایی دستیابی به یک روش فکر و عمل یکپارچه.

نشانه های یک رهبر ضعیف عبارتند از:

• - ناتوانی در ارزیابی مشکلات و پیش بینی توسعه وضعیت. اهداف تعیین کنید؛ - استفاده از رویکردهای کلیشه ای؛ - عزت نفس متورم، میل به تأیید خود به هر قیمتی؛ - تلاش برای انجام همه کارها خودتان: مشارکت در همه چیز، انجام چندین کار به طور همزمان، به همین دلیل است که همیشه وقت ندارم؛
• - دیر کار کردن، 10 تا 14 ساعت، اغلب هفت روز در هفته؛ - غرق شدن در مقالاتی که بسیاری از آنها خوانده نشده و به طور تصادفی روی میز پراکنده هستند؛ - به تعویق انداختن تصمیمات به فردا یا گرفتن تصمیمات عجولانه؛ - جستجوی بی پایان برای راه حل های بهتر به جای آن. از موارد صحیح؛ - نمایش واقعیت در سیاه و سفید. تمایل به ساختن کوه از تپه ها، توجه زیاد به مسائل ثانویه؛ - تمایل به رهایی از مسئولیت و سرزنش دیگران؛ جست‌وجوی بزغاله؛ - بروز واکنش‌های عاطفی بیش از حد و غیره.

کلیدهای موفقیت یک مدیر عبارتند از:

علاقه و موقعیت خلاق؛ - توانایی همکاری، ایجاد انگیزه در زیردستان؛ - توانایی دیدن چیزهای اصلی؛ - آمادگی برای تغییرات و مدیریت آنها؛ - دیدگاه گسترده؛ - توانایی مدیریت خود و زمان؛ - تمایل به حفظ ارتباط با زیردستان؛ - استقلال در قضاوت‌ها و اعمال؛ - مطالبه‌گری؛ - داشتن موقعیت شخصی در مورد اهداف کار و پیشرفت؛ - توانایی در تقسیم صحیح مسئولیت‌ها؛ - تمایل به قبول مسئولیت تصمیم‌گیری؛ ریسک؛ - توانایی ایجاد یک تیم و غیره. .

در خاتمه، باید در مورد تصویر رهبر گفت. از اثاثیه دفتر، لباس، ظاهر، رفتار، آراستگی، سلیقه و ... شکل می گیرد و همه آنها به نحوی معین نمادهایی هستند که باید با امور و موقعیت شرکت مطابقت داشته باشند.

در اماکن اداری بهتر است بر برابری تاکید شود: به عنوان مثال، در قسمت پذیرایی، صندلی ها را پشت سر هم قرار دهید، نه روبروی یکدیگر، دفتر را با عکس های مافوق و جوایز آویزان نکنید، زیرا این تصور ایجاد می کند. ماهیت سلسله مراتبی سازمان و ایدئولوژی زندگی داخلی آن.

زیردستان تحت تأثیر رهبری قرار می گیرند که اشتباهات را می پذیرد، سعی نمی کند از مسئولیت فرار کند و شجاعانه تصمیم می گیرد.

مهارت های حرفه ای و ویژگی های شخصی یک امتیاز اجباری هنگام پر کردن یک درخواست یا برای هر جای خالی است. در این بخش، شما این فرصت را دارید که با گفتن تمام مزایای خود به یک کارفرمای احتمالی، خود را بیان کنید. برخی از متقاضیان مطمئن هستند که بخش مهارت های حرفه ای کلیدی در نظر گرفته می شود. اما کاملاً حق ندارند. استخدام کنندگان به همان اندازه به ویژگی های شخصی توجه می کنند. و اغلب ناهماهنگی آنها با یک جای خالی خاص می تواند باعث رد شدن یک نامزد شود.

مهارت های حرفه ای و ویژگی های شخصی: از چه چیزی باید اجتناب کرد؟

هنگام پر کردن این موارد، یک قانون ساده را دنبال کنید: صادق باشید. نیازی به اختراع چیزی نیست که وجود ندارد. فریب آشکار خواهد شد و سپس کارفرما

بسیار ناامید خواهد شد. ننویسید که مثلاً می توانید با فتوشاپ کار کنید، اگرچه در واقع فقط چند بار آن را باز کرده اید. اغلب اوقات، استخدام‌کنندگان برای تعیین سطح دانش داوطلبی که دوست دارند، یک تست آزمایشی می‌دهند و این جایی است که شما در معرض خطر قرار می‌گیرید. همچنین نیازی به نوشتن در ستون "ویژگی های شخصی" نیست، به عنوان مثال، شما فردی بسیار اجتماعی و اجتماعی هستید که به سرعت با افراد دیگر زبان مشترک پیدا می کنید، در صورتی که این درست نیست. یک توصیه دیگر: در این پاراگراف ها زیاد یا برعکس خیلی کم در مورد خودتان ننویسید، آن را در حد اعتدال نگه دارید.

مهارت های حرفه ای و ویژگی های شخصی: چه چیزی باید بنویسید؟

هنگامی که مهارت های حرفه ای خود را فهرست می کنید، فقط موارد مرتبط و مرتبط را فهرست کنید. به عنوان مثال، اگر در حال نوشتن رزومه ای برای یک موقعیت برنامه نویس هستید، دیگر نیازی نیست که نشان دهید که در رایانه مهارت دارید، زیرا قبلاً به طور ضمنی گفته شده است.

(برنامه نویس):

• دانش PHP، JavaScript، C++، OOP؛
• با MySQL؛
• توانایی بهینه سازی پرس و جو و تنظیم پایگاه های داده.
• کار با چارچوب Zend

هر چیزی را که لازم می دانید مشخص کنید. شما همچنین می توانید شرایط مورد نیاز برای جای خالی (در صورت امکان) را باز کنید و از آنجا هر چیزی را که برای شما اعمال می شود اضافه کنید.

کارفرما به طور کامل به ویژگی های شخصی نامزد علاقه مند نیست. ما در مورد آنچه ممکن است از یک کارمند مورد نیاز باشد صحبت می کنیم. به عنوان مثال، نیازی به نوشتن نیست که شما فردی مهربان و خونگرم هستید، زیرا این در مورد کار صدق نمی کند. در اینجا لیستی از مواردی که می توانید در رزومه خود بگنجانید آمده است:

• سخت کوشی؛
• جاه طلبی (اگر در مورد موقعیت های رهبری صحبت می کنیم، مشاغل خالی که نیاز به رویکرد خلاقانه و نوآورانه دارند).
• سازمان (این هم به خود سازماندهی و هم به توانایی سازماندهی کار یک تیم اشاره دارد).
• وقت شناسی؛
• مسئوليت؛
• جامعه پذیری (به چندین مفهوم دلالت دارد: توانایی برقراری سریع تماس با افراد دیگر، جامعه پذیری، پرحرفی).
• ابتکار عمل (توانایی در دست گرفتن موقعیت و ایجاد ایده ها و پیشنهادات جدید)؛
• توانایی یادگیری خوب (توانایی جذب سریع دانش جدید)؛
• مقاومت در برابر استرس (توانایی کار در شرایط استرس زا).

مهارت‌های حرفه‌ای و ویژگی‌های شخصی دو نکته بسیار مهم هستند، بنابراین با آنها بسیار با احتیاط رفتار کنید و سعی نکنید یک کارفرمای احتمالی را فریب دهید.

متقاضیان اغلب این سوال را دارند که کدام ویژگی های شخصیتی را می توان در رزومه نشان داد و کدام یک بهتر است ساکت بماند.

مرحله اول انتخاب بسیار مهم استبه خصوص در شرکت های جدی و در پست های مسئول.

بنابراین، رزومه باید به درستی تنظیم شده و به دقت بررسی شود.

همچنین استفاده از تکنیک‌های روان‌شناختی که به شما امکان می‌دهد بیشتر درباره خودتان بسازید مفید خواهد بود. برداشت مطلوب

من برای مدت طولانی نمی توانم شغل مناسبی پیدا کنم: چه کاری باید انجام دهم؟ در این مورد از ما مطلع شوید.

چرا نشان می دهد؟

این برای نامزد و شرکت چه معنایی دارد؟

چرا حتی هر یک از ویژگی های خود را در رزومه خود ذکر کنید؟

در نگاه اول به نظر می رسد ذکر سابقه کار، آموزش های تکمیل شده، گواهینامه های موجود و استخدام کننده قادر به انتخاب خواهد بود.

با این حال، مدیر منابع انسانی نه تنها بر تجربه کاری شما تمرکز می کندو همچنین اینکه آیا به طور کلی برای یک موقعیت خاص مناسب هستید یا خیر.

یک مدیر شایسته تیمی را به گونه ای انتخاب می کند که کارمندان نه تنها زبان مشترکی با یکدیگر پیدا کنند، بلکه بتوانند به طور موثر به نفع سازمان کار کنند. و این سخت ترین کار در وظیفه یک مدیر منابع انسانی است.

برخی از حرفه ها به توانایی آسان نیاز دارند یک زبان مشترک با مردم پیدا کنیددر سایر موقعیت ها، توجه، صبر و افزایش سطح مسئولیت مهم است. نحوه ارتباط شما با تیم خود نیز به همان اندازه مهم است، به خصوص اگر کار گروهی انجام شود.

چرا باید نشان دهید اطلاعات شخصی اضافی در مورد خودتان:

• کارفرما می خواهد بداند که شما چقدر خوب هستید.
• او می خواهد ببیند که شما خود را چگونه ارزیابی می کنید.
• برای کارفرما مهم است که ویژگی های شخصی شما با موقعیت خاصی مطابقت داشته باشد.
• او می خواهد بداند که آیا شما واقعاً آماده کار در موقعیتی هستید که برای آن درخواست می کنید یا شک دارید.

یک رزومه است مرحله اول در انتخاب نامزد برای شغل،بنابراین، توجه به هر چیز، حتی در نگاه اول، بی اهمیت است.

ویژگی هایی که برای شما خنثی به نظر می رسند ممکن است تبدیل شوند مانعبرای گرفتن شغل

یا برعکس، ویژگی های منفی ممکن است در برخی موقعیت ها دارای مزیت باشند.

الزامات کارفرما

ویژگی های تجاری شامل آن دسته از توانایی هایی است که به فرد کمک می کند وظیفه ای را که به او محول شده است انجام دهد و در یک موقعیت خاص کار کند. نقش بزرگی دارد آموزش ویژه، تجربه قبلیکار کردن

هنگام ارزیابی ویژگی های حرفه ای و تجاری، استخدام کننده بر این تمرکز می کند که متقاضی چه مزایایی می تواند برای شرکت به همراه داشته باشد، آیا استخدام و آموزش او سودآور است یا خیر.

انتخاب اشتباه کارمند- این اول از همه ضرر و زیان شرکت است، نیاز به جستجوی یک فرد جدید.

هر موقعیتی دارد مجموعه ای از ویژگی های ترجیحیمهارت هایی که یک کارمند باید داشته باشد:

هیچ نامزد کاملی وجود ندارد، اما مواردی وجود دارند که برای کار در موقعیت های خاص مناسب هستند. کسانی هستند که به دلیل ویژگی های شخصیتی، روانی، توانایی ها و تجربه قبلی، نمی توانند در تخصص خاصی کار کنند.

علاوه بر ویژگی های شخصی، انگیزه نیز آشکار می شود - آیا متقاضی واقعاً با تمایل به کار آمده است یا اینکه آیا او به نیاز به این کار شک دارد.

چی بنویسم

بنابراین، شما یک رزومه پیش روی خود دارید و یک کار دشوار پیش می آید: چه چیزی در آن گنجانده شود. خیلی از خصوصیات شخصی را ننویسید، بدانید که چگونه ابتدایی ترین ها را انتخاب کنیدو آنهایی که برای پذیرش در موقعیت انتخابی مهم هستند.

عدد بهینه پنج است.این کار کارفرما را برای ارزیابی شخصیت شما آسان تر می کند و او می بیند که شما می توانید به طور منطقی به توصیف ویژگی های خود نزدیک شوید.

اگر یک کارمند خصوصیات مثبت زیادی در مورد خود بنویسد، این ممکن است نشان دهنده این باشد که او می خواهد بهترین خود را نشان دهد. در یک نور مطلوب ترو همچنین اینکه انتخاب مهم ترین ویژگی هایش برایش سخت است.

مثبت، نقاط قوت

یک مدیر منابع انسانی هنگام درخواست شغل چه نکات مثبتی را باید در مورد خود بنویسد؟ متوجه شما شد? اول از همه، شرایط مورد نیاز برای موقعیتی که برای آن درخواست می کنید را مطالعه کنید.

کارفرما از شما چه انتظاری دارد؟ به الزاماتی که شرکت برای کارمندان خود قائل است نگاه کنید.

در صورت امکان با کارمندان گذشته و حال صحبت کنید. با یافتن گروه های خاص می توانید این کار را در شبکه های اجتماعی انجام دهید.

اگر به تازگی شغلی را شروع کرده اید و در ابتدای کار خود هستید، پس بهترین کیفیت ها را می توان در نظر گرفت:

• توانایی یادگیری؛
• توانایی انطباق با نیازهای شرکت؛
• توانایی یافتن زبان مشترک با تیم و ادغام در محیط کار؛
• وقت شناسی؛
• صداقت؛
• گشودگی به ارتباطات؛
• تمرکز؛
• یک رویکرد غیر استاندارد برای کار - این به ویژه در تیم های خلاق مهم است.

برای یک رهبر، ویژگی های اصلی کمی متفاوت خواهد بود:

• انعطاف پذیری تفکر، توانایی مقابله با وظایف پیچیده؛
• مقاومت در برابر استرس؛
• وجود ویژگی های رهبری، کاریزما؛
• استقلال؛
• توانایی حل مشکلات غیر استاندارد؛
• توانایی رهبری یک تیم، توانایی یافتن رویکردی برای کارمندان مختلف؛
• درک مسئولیتی که به او محول شده است.

اگر موقعیت مستلزم کار با افراد باشد، پس داشتن مهارت های ارتباطی است مزیت - فایده - سود - منفعت. عدم وجود درگیری و توانایی حل و فصل آرام موقعیت های بحث برانگیز نیز در نظر گرفته می شود.

کارفرما ممکن است بپرسد که چرا کار را ترک کردید و آیا کار شما با تیم تداخل دارد یا خیر.

جنبه های منفی، ضعیف

ویژگی های منفی نیز باید در رزومه شرح داده شود. و در اینجا متقاضی باید به ویژه مراقب باشد. اینطوری نمیشهکه انسان اصلا ندارد.

آنها باید در رزومه ذکر شوند، اما شما باید آنهایی را انتخاب کنید که کارفرما را بیگانه نخواهد کرد.یعنی ویژگی‌های مثبت باید برجسته شوند و ویژگی‌های منفی باید به عنوان ویژگی‌های شخصیتی اضافه شوند که قابل تحمل است.

از جمله خصوصیات منفی می توانید موارد زیر را مشخص کنید:

جنبه های منفی شخصیت را می توان رمزگشایی کرد.

مثلاً آنچه بیان می شود پدانتری- دوست دارید میزتان مرتب باشد.

یعنی به نظر می رسد ویژگی شخصیتی منفی است، اما می تواند برای روند کار مفید باشد.

کیفیت های کلیدی

رزومه شما باید ویژگی های کلیدی شما را برجسته کند. به طور متعارف، آنها را می توان به چهار نوع تقسیم کرد:

نگرش نسبت به افراد دیگر:

• مهارت های ارتباطی؛
• عدم تعارض؛
• توانایی یافتن زبان مشترک با همکاران؛
• توانایی برقراری ارتباط با مشتریان و دستیابی به نتایج؛
• حسن نیت.

نگرش به کار:

• مسئوليت؛
• وقت شناسی؛
• دقت؛
• توجه؛
• استقامت؛
• علاقه به موقعیت؛
• انگیزه دستیابی؛
• تمایل به یادگیری

نگرش به اشیا و اموال شرکت:

نگرش نسبت به خود:

• عزم - می داند که چه می خواهد.
• احترام به خود؛
• در دسترس بودن توانایی های مورد نیاز برای یک موقعیت خاص؛
• ارزیابی کافی از خود و توانایی هایتان

اضافی

ویژگی های اضافی به شما امکان می دهد تا ویژگی های شخصیتی را به طور کامل آشکار کنید، کاهش شدت ویژگی های منفی.

آنها می توانند در مورد داشتن توانایی های خلاق صحبت کنند، دوره هایی را بگذرانند که مستقیماً به موقعیت شغلی مرتبط نیستند، اما مزایایی به متقاضی می دهند.

این می تواند دانش زبان انگلیسی، سرگرمی در ورزش، مسافرت، فعالیت های داوطلبانه باشد.

جنبه تجاری خود را برجسته کنیدحتی اگر برخی از مهارت ها و توانایی ها برای شما بی اهمیت به نظر می رسند، آنها را نشان دهید - این می تواند یک امتیاز مثبت باشد.

علاوه بر این، اگر برای یک موقعیت مناسب نیستید، احتمالاً مطابق با ویژگی های ارائه شده، موقعیت دیگری به شما پیشنهاد می شود.

مثال ها

برای دختران

همانطور که قبلا ذکر شد، وجود ویژگی های خاص تا حد زیادی بستگی به موقعیتی دارد که متقاضی برای آن درخواست می کند.

برای دخترا اول از همه داشتن مهمه فروتنی.

که در تیم های خلاقمی تواند به سبک فردی در لباس توجه کند. در دنیای تجارت، ترجیحاً پوشیدن لباس های رسمی با حداقل دکوراسیون و عناصر روشن است.

از دخترها انتظار می رود عملکرد، مهارت های ارتباطی. مهم این است که بتوانید خود را در یک تیم به درستی معرفی کنید، از آن جدا نشوید و با اکثریت اعضای آن زبان مشترک پیدا کنید.

دختران اغلب به عنوان فروشنده کار می کنند. با توجه به مهارت های ارتباطی، صمیمیت و جذابیت آنها، پیدا کردن زبان مشترک با مشتریان آسان تر است.

اگر دختر نماینده تخصص آموزشی باشد، صبر، عشق به فرزندان، علاقه به تدریس و دانش ویژه مورد نیاز است. تجربه همیشه مهم نیست، اما آنچه اهمیت دارد میل به کار و پیشرفت در یک موقعیت خاص است.

از نظر ویژگی‌های رهبری، دختران نسبت به جنس قوی‌تر نیازمند الزامات کمتری هستند. استثناء موقعیت های رهبری و همچنین تخصص های مرتبط با مربیگری است.

بدین ترتیب، لیست ویژگی های اصلیبرای خانم ها به این صورت است:

• وقت شناسی؛
• استقامت؛
• مهارت های ارتباطی؛
• دوستی

با این حال، نمی توان گفت که فقط ویژگی های مردانه و فقط زنانه وجود دارد؛ از بسیاری جهات همه چیز به موقعیت بستگی دارد.

برای یک مرد

مردان تمایل دارند انجام دهند به سمت های مسئول تر

برای تخصص های ساخت و ساز و مهندسیویژگی های زیر مهم است:

• توجه؛
• مسئوليت؛
• آمادگی جسمانی خوب؛
• تجربه کاری و تحصیلات

داشتن ویژگی های رهبری مفید خواهد بود. نیز در نظر گرفته شده است بدون عادت بد.

برای مدیر

موفقیت شرکت و انسجام تیم تا حد زیادی به رهبر بستگی دارد. بنابراین، برای مناصب جدی انتخاب با بیشترین دقت انجام می شود.

به نظر می رسد که متقاضی چقدر راحت و سریع ارتباط برقرار می کند. آیا او ترسی دارد؟این ویژگی ها مانعی برای ورود به مقام رهبری است.

رهبر باید باشد مطالبه گر، اما در عین حال برای رسیدن به اهداف معین و مدیریت موثر تیم در لحظاتی بتوانید ملایمت و امتیاز از خود نشان دهید.

یک رهبر مستبد کارکنان را در ترس نگه می دارد، اما در عین حال ترس به مانعی برای موفقیت های بالا تبدیل می شود و بر جابجایی کارکنان تأثیر می گذارد. کارگردانی که خیلی نرم است نیز قادر نخواهد بود کارکنان را به طور موثر مدیریت کنیدو بر فعالیت های آنها نظارت داشته باشند.

برای موقعیت‌های بالا، داشتن سطح انرژی بالا مهم است، زیرا کار نیاز به فداکاری زیادی دارد و با حرکت و استرس مداوم همراه است.

دارایی مهم - استقلال. یک مدیر ارشد برای تصمیم گیری باید به خودش متکی باشد. او باید بتواند مسئولیت اعمال خود را بپذیرد، در انتخاب خود شک نداشته باشد و برای سایر کارکنان الگو قرار دهد که چگونه عمل کنند.

یک رهبر وابسته تلاش خواهد کرد انداختن توپ در زمین دیگریبر زیردستان یا مدیران رده بالاتر که در نهایت منجر به اتلاف پول و بی نتیجه شدن کار می شود.

بنابراین، توانایی رزومه‌نویسی صحیح و وارد کردن ویژگی‌های حرفه‌ای و شخصی لازم در آن است کیفیت مهم یک متقاضی.

چگونه یک رزومه خوب بنویسیم:

برای انجام موفقیت آمیز فعالیت ها در یک موقعیت رهبری، یک فرد باید فهرست کاملی از ویژگی ها را داشته باشد - اعتماد به نفس، مسئولیت پذیری، پشتکار، توانایی انتخاب سریع، محاسبه یک نتیجه سودآور برای شرکت، مدیریت ماهرانه اسناد تجاری، و تفویض عاقلانه مسئولیت ها. . تمام این ویژگی های شخصی را می توان به طور ذاتی به یک رهبر داد. در صورت تمایل، می توان نقاط قوت شخصیت را به طور مستقل در خود پرورش داد، با اقدامات هدفمند خود او را تقویت و بهبود بخشید. مجموعه این خصوصیات چیست؟ این و موارد دیگر در زیر مورد بحث قرار گرفته است.

تشکیل مجموعه ای از ویژگی های رهبری برای اطمینان از عملکرد مؤثر زیردستان

اگرچه مجموع ویژگی‌های شخصی یک رهبر مستقیماً به ویژگی‌های فعالیت مدیریتی بستگی دارد، روانشناسان و نظریه‌پردازان در حوزه مدیریت مجموعه‌ای از ویژگی‌هایی را شناسایی می‌کنند که باید ذاتی در یک فرد در هر موقعیت رهبری باشد.

بنابراین، نتایج آزمون‌های روان‌شناختی نشان می‌دهد که ترکیب یک رئیس رسمی و یک رهبر غیررسمی در یک فرد، کارایی کارمندان را 20 تا 30 درصد افزایش می‌دهد. ماهیت این پدیده در دو برابر کردن قدرت نفوذ رهبر بر گروه نه تنها با استفاده از قدرت اعطا شده رسمی بلکه از ویژگی های شخصی رهبر، امکان ترغیب و پیشنهاد برای القای کارکنان است. همین آزمایش‌های روان‌شناختی تأیید کرد که اقتدار رسمی مدیر تنها 60 درصد از قابلیت‌های گروه کاری را توجیه می‌کند، در حالی که اختیارات روان‌شناختی یا غیررسمی 85 تا 90 درصد بهره‌وری کارکنان را مجاز می‌سازد.

برای ایجاد یک سیستم موثر برای مدیریت فعالیت های کارکنان، مدیر باید جهت گیری شخصی را بداند. جهت گیری رهبر مبتنی بر نگرش هایی است که بیشترین مزیت را در فرآیند ارتباطات شخصی به دست می آورند. این در مورد برابری، پتانسیل و خلاقیت است. غلبه یک یا دو مورد از نگرش های فوق در فرآیند ارتباط می تواند مبنایی برای مدیریت مؤثر گروه شود و به حفظ انسجام در تیم کمک کند.

بی توجهی به هر یک از نگرش های سه گانه، نشانگر سبک مدیریتی ناکارآمد است.

الزامات برای مدیران

تحقیقات زیادی در دهه گذشته به تلاش هایی برای تعیین مجموعه کاملی از ویژگی های شخصی یک رهبر اختصاص یافته است. آنها شامل ساختار شخصیت ایده آل یک رهبر، شکل گیری رهبری و ویژگی های ذهنی، فهرستی از مهارت های لازم و غیره بودند. بسیاری از مطالعات در واقع تایید کرده اند که کار موثر یک شرکت به هوش رهبر، قابلیت اطمینان، مسئولیت، فعالیت، موقعیت اجتماعی و موارد دیگر بستگی دارد. با این حال، این ویژگی ها تظاهر صفات منفی را به ویژه در موقعیت های استرس زا منتفی نمی کرد. علاوه بر این، شواهدی وجود دارد که نشان می‌دهد مدیرانی که دارای فهرست ویژگی‌های مثبت بالا هستند، موفق نبوده‌اند. عامل توزیع کمی تلاش ها برای هر ویژگی شخصی و همچنین عمق تجلی آنها در ارتباط با زیردستان نیز نقش دارد.

یک فرد تنها در صورتی قادر به تبدیل شدن به یک رهبر خوب نیست که ویژگی های شخصیتی خاصی داشته باشد. سبک فعالیت های مدیریتی یک فرد و رفتار او با کارکنان از اهمیت بسزایی برخوردار است.

محققان توافق دارند که یک رهبر نمی تواند بدون ویژگی های زیر کار کند:

• اشتیاق، انرژی، اشتهای معقول برای ریسک و مبارزه، انگیزه قوی برای پیروزی؛
• ثبات؛
• توانایی سازماندهی صحیح یک تیم، رویکرد شخصی به زیردستان، تفویض منطقی مسئولیت ها، هماهنگی اقدامات.
• هوش بالا، شایستگی، توانایی ارزیابی صحیح توانایی های خود، تخیل توسعه یافته، شهود، بینش؛
• توانایی برقراری ارتباط، ارتباط طولانی مدت؛

تعیین ویژگی های اولیه شخصی یک رهبر و رشد آنها

نظرسنجی از مدیران کل شرکت های پیشرو روسی نشان داد که از دیدگاه آنها افرادی که می خواهند مدیر شوند باید چه ویژگی هایی داشته باشند:

کارکنان مورد بررسی ویژگی های دیگری را که مدیر آنها باید داشته باشد شناسایی کردند:

• داشتن تفکر استراتژیک
• اعتماد به نفس.
• توانایی متحد کردن یک گروه.
• توانایی اولویت بندی
• مهارت های ارتباطی.

بدیهی است که یک تصادف در سه نقطه از پنج وجود دارد. با این حال، مهارت های ارتباطی از رتبه اول به پنجم، و اعتماد به نفس - از رتبه چهارم به رتبه دوم کاهش یافته است. کارکنان نقش رهبری را در تفکر استراتژیک دارند - استعداد حل مشکلات و دستیابی به اهداف با کمترین هزینه منابع. به نظر زیردستان، دقیقاً همین ویژگی شخصی یک رهبر است که می تواند یک شرکت را به شکوفایی برساند.

مهارت هایی که یک رهبر حرفه ای از آن برخوردار است

برای خلاصه کردن موارد فوق، می‌توانیم مهارت‌های ذاتی یک مدیر شایسته را برجسته کنیم:

• تعادل روانی.توانایی حفظ خونسردی در موقعیت های دشوار که نیاز به واکنش های سخت و سریع دارند. زیردستان باید ببینند که رهبر بدون توجه به شرایط، خونسردی خود را از دست نداده است.
• میل به پیروزی.یک رهبر باتجربه باید به کارکنان انگیزه دهد و اشتیاق تمام نشدنی از خود نشان دهد. پیشرفت در نردبان شغلی بدون تمایل به بالا آمدن و تصرف موقعیت های عالی جدید غیرممکن است.
• هوش عملی- استعداد تفکر منطقی، محاسبه قدم های خود در آینده، دیدن عواقب اعمال خود.
• هوش اجتماعی.با همدلی مشترکات زیادی دارد - توانایی قرار دادن خود به جای دیگری و به اشتراک گذاشتن کامل احساسات آنها. یک مدیر باهوش در هنگام واگذاری مسئولیت ها از این ابزار به بهترین شکل استفاده می کند - او می داند که چه کار خاصی باید به این یا آن شخص داده شود و مطمئن است که به خوبی انجام خواهد شد.
• عزت نفس کافیتوانایی یک رهبر برای تجزیه و تحلیل کل حجم اطلاعات در مورد خود، درک انتقادی و درست آن و سپس اصلاح رفتار خود. همچنین، عزت نفس کافی به شما این امکان را می دهد که توانایی های خود را به درستی ارزیابی کنید و کار طاقت فرسا را ​​انجام ندهید.

بهبود نقاط قوت شخصیت

موثرترین راه برای تقویت مهارت های رهبری از طریق تمرین مداوم، از طریق چالش ها، فراز و نشیب ها است. این تنها راه برای بهبود نقاط قوت و پرورش شخصیتی است که به خود و اعمال خود مطمئن باشد.

همچنین می‌توانید تمرین‌های زیر را برای توسعه ویژگی‌ها و مهارت‌های رهبری انجام دهید:

• برای خود اهداف بلندپروازانه تعیین کنید. برای توسعه مهارت های رهبری، تکمیل 80 درصد از سخت ترین کارها مفیدتر از تکمیل 150 درصد از یک کار ساده است که هیچ چشم اندازی را نوید نمی دهد.
• یک زبان مشترک با تیم پیدا کنید. پس از گفتگو با زیردستان، انتقال اهداف شرکت و نقش گروه کاری در دستیابی به آن، اغلب نتیجه مالی فعالیت واحد تجاری افزایش می یابد.
• توسعه حرفه ای مشترک هم به نفع مدیر و هم برای زیردستان او خواهد بود.
• یک مکالمه ساده با یک مشتری می تواند تمرین خوبی برای توسعه مهارت های رهبری باشد. با پرسیدن از یک فرد عادی در مورد اهدافش در زندگی، می توانید ایده هایی برای توسعه کسب و کار خود به دست آورید.

ویژگی های شخصی یک رهبر برای شخصیت پردازی

ویژگی های یک مدیر سندی است که شامل فهرستی از ویژگی های مثبت شخصی یک فرد و همچنین فهرستی از شایستگی های حرفه ای اوست.

این توصیف ممکن است توسط مقامات دولتی و همچنین سازمان های شخص ثالث در هنگام تصمیم گیری در مورد مسائل مربوط به انتقال به شعب دیگر و به سمت های بالاتر مورد نیاز باشد.

سند به صورت رایگان تنظیم شده است. ویژگی ها شامل داده های شخصی مدیر، ویژگی های فعالیت کاری او و لیستی از موفقیت های حرفه ای است. این سند همچنین به طور خلاصه ویژگی های شخصیتی و رفتار رهبر را شرح می دهد.

نمونه هایی از ویژگی های شخصی یک رهبر برای توصیف:

ویژگی های شخصی یک مدیر در رزومه

برای شخصی که می خواهد به عنوان مدیر شغلی پیدا کند، ایجاد یک رزومه شایسته، کافی، مختصر، اما حداکثر آموزنده باید در اولویت قرار گیرد.

در عین حال لازم است مهارت های خود را اغراق نکنید، بلکه متواضع نباشید، کارفرما را تحت تأثیر قرار دهید و سپس در فعالیت های مدیریتی خود را به خوبی نشان دهید.

رزومه باید به طور منظم با بهبود صلاحیت های شما تنظیم شود. شما نباید از به روز رسانی اطلاعات غافل شوید.

رزومه باید حاوی موارد دقیق و آموزنده مرتبط با دانش و مهارت های حرفه ای، نقاط قوت، مهارت ها و ویژگی های مثبت باشد.

ویژگی های شخصی که باید در رزومه یک مدیر وجود داشته باشد به شرح زیر است:

• مهارتهای حرفه ای. شما باید هر چیزی را که مربوط به موقعیت است فهرست کنید. در بالای لیست باید مهارت هایی وجود داشته باشند که به طور مستقیم با شغل موفق مرتبط هستند. سایر ویژگی‌های شخصیتی مثبت، اما نه اولیه برای کار، در انتهای فهرست قرار می‌گیرند.
• توانایی مقابله با احساسات منفی و موقعیت های استرس زا.
• پشتکار و سخت کوشی - آنها کمک می کنند تا با وظایف محول شده به طور مؤثر کنار بیایید و به عنوان یک رهبر متدین و دقیق شهرت پیدا کنید.
• توانایی یافتن زبان مشترک با زیردستان.
• تلاش برای بهبود مهارت های حرفه ای خود
• استعداد برای رهبری

بنابراین، یک مدیر باید فهرست نسبتاً چشمگیری از ویژگی های شخصی داشته باشد که به او امکان می دهد به طور مؤثر زیردستان خود را مدیریت کند و با سایر وظایف حرفه ای که به او محول شده است کنار بیاید.