Vstupem do sféry podnikání nabývá každá organizace určité právní postavení, které určuje jak druh činnosti, tak právní odpovědnost za průběh a výsledky této činnosti. Právní odpovědnost se týká dodržování vládních předpisů, které stanoví, co organizace může a co nemůže dělat.

Organizace je však při fungování ve společnosti nucena reagovat na další faktory vnějšího prostředí a podle toho realizovat změny v sobě. Jedním z projevů této reakce je společenská odpovědnost. Společenská odpovědnost na rozdíl od právní odpovědnosti znamená určitou míru dobrovolné reakce na sociální problémy společnosti a jejích členů ze strany organizace. Tato reakce souvisí s tím, co leží mimo nebo přesahuje zákonné nebo regulační požadavky. Na Obr. 5.4 ukazuje hierarchii společenské odpovědnosti organizace v závislosti na míře dobrovolnosti jejího jednání.

Rýže. 5.5. Hierarchie společenské odpovědnosti

Zákon zavádí určitou míru společenské odpovědnosti pro podnikání, která je povinná: minimální mzda pro najaté pracovníky, kontrola znečištění životního prostředí, zákaz diskriminace v jakékoli formě atd. První stupeň hierarchie společenské odpovědnosti zahrnuje nejen dodržování právních norem, ale také uznání existujících očekávání společnosti organizací. Druhá fáze zahrnuje výrazně vyšší úroveň společenské odpovědnosti, protože zahrnuje předjímání nových společenských požadavků dříve, než najdou jasnou formu vyjádření ve veřejném myšlení. Třetí úroveň hierarchie společenské odpovědnosti stanoví, že organizace nebo její vedení se ujímá vedení při vytváření nových forem činnosti pro podnikání a odpovídá na sociální potřeby společnosti. V obecném chápání je společenská odpovědnost odpovědná činnost organizací vůči společnosti, přispívající ke zlepšení řízení sociálních procesů v reálných sociálních skupinách nebo vrstvách společnosti. V současnosti existují dva pohledy na to, jak by se organizace měly chovat ve vztahu ke svému sociálnímu prostředí, aby byly považovány za společensky odpovědné.

Podle jednoho z nich je organizace společensky odpovědná, když maximalizuje zisk a přitom se nachází v zákonem omezených mezích. Tím organizace plní ekonomickou funkci produkce zboží a služeb potřebných pro společnost a zároveň poskytuje pracovní místa pro občany.

Z jiného úhlu pohledu je organizace povinna vedle své ekonomické a právní odpovědnosti zohledňovat i lidské a sociální aspekty dopadu své podnikatelské činnosti na zaměstnance, spotřebitele, místní veřejné struktury a také zajistit určitou pozitivní přínos k řešení sociálních problémů obecně.

Rozdíl v těchto názorech vyvolal řadu argumentů pro a proti sociální odpovědnosti v podnikání (tabulka 5.2).

Tabulka 5.2

Seznam argumentů pro a proti společenské odpovědnosti

v byznysu

Argumenty pro společenskou odpovědnost	Argumenty proti společenské odpovědnosti
1. Příznivé dlouhodobé vyhlídky pro podnikání (stimulace zisků v důsledku vytváření atraktivního obrazu podniku mezi spotřebiteli)	1. Porušení principu maximalizace zisku v důsledku odklonu části zdrojů na sociální potřeby
2. Měnící se potřeby a očekávání široké veřejnosti (vyplývající ze zužování propasti mezi novými očekáváními ve společnosti a skutečnou reakcí podniku)	2. Výdaje na sociální začleňování zvyšují obchodní náklady a v konečném důsledku přispívají k vyšším cenám.
3. Dostupnost zdrojů pomoci při řešení sociálních problémů	3. Nedostatečná úroveň podávání zpráv široké veřejnosti (v tržním systému je ekonomická výkonnost podniků dobře kontrolována, ale jejich sociální zapojení je kontrolováno špatně)
4. Morální povinnost chovat se společensky odpovědně (podnik je členem společnosti a musí pomáhat upevňovat její morální základy)	4. Neschopnost obchodního personálu řešit sociální problémy (na rozdíl od odborníků pracujících v příslušných vládních agenturách a charitativních organizacích).

Přes přesvědčivost a platnost obou postojů je patrná jasná převaha ve prospěch konceptu společenské odpovědnosti. Dodržování zásad společenské odpovědnosti v podnikání přináší organizacím hmatatelné výsledky. Vedou ke zlepšení sociálních podmínek práce a života pracovníků, upevňování vztahů s širokou veřejností, včetně jejích klientů, spotřebitelů, obchodních partnerů, a v konečném důsledku - k podpoře sociální stability v celé společnosti, která je důležitou podmínkou efektivní implementace. podnikání. Formy projevu společenské odpovědnosti ze strany podnikatelů jsou velmi rozmanité. Historie podnikání na Rusi ukazuje, že společenská odpovědnost se projevovala především v podobě mecenášství, filantropie a organizování dobročinných spolků a institucí, na které se podnikatelé dívali jako na plnění úkolu, jakéhosi poslání určeného Bohem či osudem. Společenská odpovědnost moderních podnikatelů má širší záběr a zahrnuje odpovědnost vůči zaměstnanci, životnímu prostředí, spotřebiteli a společnosti jako celku.

Odpovědnost vůči zaměstnanci spočívá v tom, že při uzavírání pracovní smlouvy (smlouvy, dohody) je podnikatel povinen zajistit pracovní podmínky a bezpečnost, jeho výplata není nižší než stanovená minimální úroveň, jakož i další sociální záruky, včetně sociálních a zdravotních pojištění a sociálního zabezpečení v souladu s platnou legislativou. V případě ztráty pracovní schopnosti poskytuje podnikatel poškozenému náhradu výdajů v případech a způsobem stanoveným zákonem. Společenská odpovědnost v zaměstnání zahrnuje nediskriminaci na základě etnického původu, rasy, pohlaví, věku, náboženství, zdravotního postižení nebo jiných charakteristik. Rozdíly v poskytované práci, a tím i v jejím odměňování, mohou být určeny pouze kvalifikací, vzděláním a odbornou připraveností zaměstnance.

Podnikatel je povinen nezpůsobovat škody na životním prostředí. Mezi jeho povinnosti patří provádění opatření na ochranu životního prostředí, včetně rekultivací a obnovy lesů po jejich využití. Financování těchto činností se provádí na náklady podniku. Zodpovídá také za racionální využívání všech přírodních zdrojů a hradí náklady na jejich ochranu a obnovu. Za způsobené škody a ztráty nese podnikatel majetkovou a jinou odpovědnost stanovenou zákonem.

Podnikatelé podporou a financováním zdravotnických programů přispívají k realizaci národních opatření ke zlepšení zdraví obyvatel. Z dalších forem projevu společenské odpovědnosti v oblasti zdravotnictví jsou velmi časté: nákup léků a komplexního diagnostického vybavení pro zdravotnická zařízení; výstavba lékařských a zdravotních komplexů; sponzorování léčby v zahraničí, školení a zlepšování zdravotnického personálu ve vzdělávacích institucích vysoce rozvinutých zemí atd.

Složitost moderních výrobních technologií vyžaduje proškolení širokého spektra personálu, který má nejen odborné dovednosti, ale také umí pracovat s výpočetní technikou, informačními systémy atd. Vzdělávání je jednou z nejúrodnějších oblastí pro uplatnění schopností podnikatelů v oblasti společenské odpovědnosti, protože z toho těží jak společnost jako celek, tak podnikání, které je konzumentem vysoce kvalifikované pracovní síly. Aktivní veřejná akce podněcuje podnikatele, aby se ke spotřebitelům chovali zodpovědněji. V civilizovaných zemích s tržní ekonomikou mají spotřebitelé právo na bezpečí při užívání poskytovaného zboží a služeb. Za tímto účelem byly téměř všude vytvořeny speciální organizace a výbory na ochranu práv spotřebitelů. V některých zemích, zejména ve Spojených státech, mají podniky vlastní oddělení pro spotřebitelské záležitosti, která vyřizují stížnosti spotřebitelů.

Mezi funkce státních a veřejných organizací na ochranu práv spotřebitelů patří vytváření standardů kvality zboží a sledování jejich dodržování ze strany podniků. Publicita probíhajících akcí vede k povýšení image některých podnikatelů a částečné nebo úplné ztrátě reputace bezohledných firem. Jedním ze způsobů, jak zajistit bezpečnost spotřebitelů, je uvést na etiketě rizika spojená s používáním produktu. Pokud je nebezpečí dostatečně vysoké, pak takové varování stanoví zákon, jako např. v případě tabákových výrobků. Podnikatelé odpovídají nejen za bezpečnost zboží, ale také za správnost informací a jejich soulad se skutečnými vlastnostmi poskytovaných produktů a služeb. Spotřebitelé mají právo vědět, z čeho se produkt skládá a jak jej používat, cenu, podrobnosti o jakékoli kupní smlouvě atd.

Na základě toho práva spotřebitelů spočívají i v tom, že mohou klást požadavky, na které jsou firmy povinny reagovat, pokud nechtějí přijít o svou pověst. Většina podniků v ekonomicky vysoce rozvinutých zemích široce využívá zpětnou vazbu spotřebitelů, která jim pomáhá napravovat minulé chyby a rozhodovat se o nových produktech a službách na základě informací získaných od spotřebitelů.

Společenská odpovědnost farmaceutických podniků zahrnuje řadu aspektů, včetně:

· udržení přiměřené úrovně zdraví obyvatel země s odpovídajícím zajištěním drog;

· dodržování státních předpisů upravujících profesní odpovědnost lékárníků a lékárníků;

· rozvoj výrobní základny farmaceutického průmyslu;

· vývoj technologií šetrných k životnímu prostředí pro výrobu léčiv;

· rozšíření vědeckého výzkumu k vytvoření domácích léků;

· přilákání zahraničních investic a jejich efektivní využití pro rozvoj výrobních a prodejních ploch v oblasti farmacie;

· poskytování léků a léčivých přípravků občanům Ukrajiny v souladu s lékařskými indikacemi a za co nejdostupnější cenu;

· bezplatné a zvýhodněné poskytování léků pro určité kategorie ambulantních pacientů;

· obnova stanoviště planě rostoucích rostlin uvedených v Červené knize;

· zajištění terapeutické účinnosti léčiv na základě biofarmaceutických, toxikologických a klinických studií;

· zajištění kvality léčivých přípravků v souladu s požadavky sociálních norem na pravost, čistotu a kvantitativní obsah. Vedle společenské odpovědnosti je pro podnikatele neméně důležitým požadavkem dodržování etických norem v podnikání. Slovo „etika“ pochází z řeckého „ethos“, což znamená „charakter“, „zvyk“, „dispozice“.

Podnikatelská etika jako jeden z typů profesní etiky je systém norem chování v oblasti podnikání. Právě dodržování podnikatelské etiky z něj dělá nejúčinnější a nejziskovější. V tržním prostředí je etické chování společnosti jedním z nejsilnějších faktorů při utváření její pozitivní image, což následně vede ke komerčnímu úspěchu.

Podnikatelská etika zahrnuje řadu aspektů. Jedná se o vztahy mezi firmami a státem, mezi výrobci a spotřebiteli, obchodníky a klienty, obchodními partnery, konkurenty i mezi zaměstnanci v rámci samotné firmy.

Jakákoli lidská činnost, včetně podnikání, má etická a právní kritéria a rámce. Zákony vyvinuté státem umožňují společnosti realizovat její vůli, což platí i pro morální parametry podnikání. Pouhým dodržováním zákonů však není vždy možné současně dodržovat všechny etické standardy akceptované ve společnosti.

Zahraniční tisk či odborné odborné publikace pravidelně uvádějí příklady neetického podnikání konkrétních firem a společností, jejichž činnost sice neporušuje zákony, nicméně je klasifikována jako neetická, neboť je v rozporu s morálními a morálními normami dané společnosti.

Nejčastěji vznikají etické problémy v obchodních aktivitách ve vztazích se spotřebiteli, konkurenty a partnery.

Etická stránka vztahu mezi podnikatelem a spotřebitelem spočívá v přiměřenosti reklamních sdělení, obalů, etiket, ochranných známek a cen skutečným vlastnostem zboží a služeb.

Podnikatelé musí v tomto ohledu především splňovat požadavky na publicitu (otevřenost) informací týkajících se jejich činnosti. Jsou povinni zveřejnit své ustavující dokumenty, adresu, název svého podniku, ochrannou známku (název značky, obchodní značku a reklamu na produkt). Tímto způsobem se spotřebitelé a další účastníci trhu učí „kdo“ je „kdo“ na trhu produktů. Navíc se tím snižuje riziko nákupu anonymního produktu pochybné kvality.

Absence těchto informací, stejně jako rozpor mezi předmětem činnosti a zveřejněnými dokumenty, jsou považovány za dostatečný důvod pro prohlášení hospodářského subjektu za nezpůsobilého. Pro hospodářskou soutěž mezi podnikateli existují přísná pravidla. Politika hospodářské soutěže je jednou z hlavních podmínek etiky podnikání. Jeho hlavním cílem je zajistit rovné podmínky hospodářské soutěže, které neumožňují nekvalitní způsoby soutěže. Patří mezi ně: průmyslová špionáž, uplácení a lákání zaměstnanců konkurenční firmy, falešná jednání za účelem získání tajných informací atd.

Etické normy ve vztazích mezi soutěžiteli zakazují zneužívání dominantního postavení na trhu a uzavírání dohod směřujících ke stanovení monopolních cen, zavádění dumpingových cen, rozdělování trhů a diskriminaci konkurentů.

Existuje mnoho etických kritérií pro civilizované podnikání, ale čestnost a integrita obchodních vztahů zaujímá zvláštní místo. Tržní vztahy jsou založeny na důvěře mezi partnery, zvýšených nárocích na sebe i na druhé a na smyslu pro povinnost. Pro podnikatele je jeho daným slovem právo. V USA a Japonsku se po telefonu uzavírají mnohamilionové transakce a o jejich spolehlivosti nikdo nepochybuje. Nejdůležitějším kritériem pro hodnocení podnikatelské etiky je vzájemná touha partnerů pokračovat v kontaktech.

Touha po úspěšném podnikání podněcuje organizace k přijímání různých opatření ke zlepšení etického chování zaměstnanců a managementu. Mezi tato opatření patří: vypracování etických standardů, vytvoření etických komisí, provádění sociálních auditů a školení v oblasti etického chování.

Podnikatelské subjekty mohou s pomocí zainteresovaných organizací vypracovat pravidla profesní etiky v soutěži pro příslušné oblasti ekonomické činnosti i pro určité oblasti ekonomiky. Pravidla profesní etiky v soutěži jsou v souladu s Antimonopolním výborem Ukrajiny. Pravidla profesní etiky v soutěži lze využít při uzavírání smluv, tvorbě ustavujících a jiných dokumentů podnikatelských subjektů. Etické standardy popisují systém sdílených hodnot a etických pravidel, jejichž dodržování od svých zaměstnanců organizace očekává. Etické standardy odrážejí cíle organizace a přispívají k vytváření normální etické atmosféry jak uvnitř organizace, tak ve vztahu k vnějšímu prostředí. Mnoho firem a společností kombinuje vyvinuté standardy do etických kodexů pro své zaměstnance. Přitom předpokládají, že vysoké etické standardy zajistí podnikání vysoké zisky; poctivé a spravedlivé zacházení se zaměstnanci, dodavateli, klienty, partnery vede ke stabilnějším, dlouhodobějším a ziskovějším operacím.

Za zakázané etické normy jsou naopak považovány: úplatky, vydírání, dary zájemcům, podvody, využívání informací získaných v důvěrném rozhovoru, protiprávní jednání v zájmu společnosti apod. Velký význam pro zachování etického Atmosféra v týmu je spojena s analýzou konfliktů, které vznikly -za porušení etiky a jejichž řešení vyžaduje dodržování etických norem. Nejčastěji se jedná o problematiku protekcionismu, diskriminace, zvýhodňování a nespravedlivého zacházení se zaměstnanci.

Etické komise jsou vytvářeny k hodnocení každodenních činností z etického hlediska. Členy výboru jsou obvykle vyšší manažeři. Někdy jsou výbory nahrazeny odborníkem na etiku podnikání, jehož úlohou je formulovat úsudek o etických otázkách souvisejících s činností organizace. Sociální audity se provádějí za účelem hodnocení a podávání zpráv o sociálním dopadu akcí a programů organizace, tedy o míře společenské odpovědnosti. Školení etického chování pro manažery i řadové zaměstnance zahrnuje seznámení se s etikou podnikání, zvýšení citlivosti na možné etické problémy organizace atd. Ve většině západních zemí je obchodní etika součástí osnov obchodních škol, vysokých škol, institutů a univerzit. Podnikání, které se v současnosti formuje na Ukrajině a v dalších zemích Commonwealthu, je svými ekonomickými, sociálně-právními a etickými charakteristikami výrazně horší než země s rozvinutou tržní ekonomikou, kde již byly stanoveny normy a pravidla civilizovaného trhu. To je vysvětleno existencí takových prvků, jako jsou:

· psychologická bariéra, která spočívá v tom, že je po mnoho let vštěpováno popírání potřeby podnikání a také protitržní orientace stávajících norem pracovního chování;

· nedostatek některého spotřebního zboží;

· právní nejistota, nedodržování zákonů, nepředvídatelně se měnící právní podmínky obchodní činnosti;

· administrativní překážky, včetně úplatkářství a korupce;

· rostoucí nacionalismus;

· touha po autokracii;

· ekonomická nestabilita podnikání.

Proto je studium etiky podnikání zvláště důležité a relevantní. Dobrá orientace v těchto věcech zajistí efektivitu a spolehlivost realizace obchodních záměrů ve všech oblastech podnikatelské činnosti a ochrání před možnými problémy.

1 z 9

Prezentace na téma: Společenská odpovědnost a podnikatelská etika

Snímek č. 1

Popis snímku:

Snímek č. 2

Popis snímku:

Skutečná role podnikání ve společnosti Na počátku 20. století se objevila doktrína kapitalistické filantropie, podle níž jsou úspěšné organizace povinny věnovat část svých prostředků ve prospěch společnosti. E. Carnegie investoval 350 milionů dolarů. do sociálních programů a vybudoval více než dva tisíce veřejných knihoven. J.D. Rockefeller daroval 550 milionů dolarů. do Rockefellerovy nadace. Od 50. let 20. století se pojetí společenské role podnikání začalo měnit. V Social Responsibility of Business H. R. Bowen popsal, jak se koncept společenské odpovědnosti vztahuje na podnikání a socioekonomické výhody, které mohou vyplynout z uznání důležitosti sociálních cílů v obchodních rozhodnutích.

Snímek č. 3

Popis snímku:

Dva úhly pohledu na postoj organizace k sociálnímu prostředí První hledisko je, že organizace je společensky odpovědná, pokud působí s maximálním ziskem a zároveň posvátně respektuje všechny zákony a normy své společnosti. Z tohoto pohledu by měla organizace sledovat pouze ekonomické cíle. Tvrdým zastáncem této teorie je nositel Nobelovy ceny M. Friedman, podle něhož „úlohou podnikání je využívat zdroje a energii v činnostech určených ke zvýšení zisku a dodržovat pravidla hry... stejně jako účastnit se férové ​​soutěže bez podvodů a podvodů."

Snímek č. 4

Popis snímku:

Dva pohledy na postoj organizace k sociálnímu prostředí Podle druhého pohledu je organizace kromě povinností čistě ekonomického charakteru povinna zohledňovat i lidské a sociální aspekty vlivu svými aktivitami na zaměstnance, spotřebitele a místní komunity a pozitivně přispívá k řešení sociálních problémů společnosti. Z tohoto přístupu také vyplývá, že společnost očekává od moderních organizací nejen vysokou ekonomickou výkonnost, ale také velký úspěch při dosahování sociálních cílů. Nový pohled je, že organizace musí jednat zodpovědně v řadě oblastí: ochrana životního prostředí, zdravotní péče, občanská práva, ochrana spotřebitele atd.

Snímek č. 5

Popis snímku:

Právní odpovědnost podniku Právní odpovědnost, na rozdíl od společenské odpovědnosti, znamená dodržování konkrétních zákonů a vládních nařízení, které určují, co organizace může a nemůže dělat. Organizace, která dodržuje všechny zákony a předpisy, se chová jako právně odpovědná, ale ne vždy se chová jako společensky odpovědná Sociální odpovědnost zahrnuje určitou míru dobrovolné reakce organizace na sociální problémy.

Snímek č. 6

Popis snímku:

Argumenty pro a proti společenské odpovědnosti Hlavní argumenty ve prospěch společenské odpovědnosti podnikání: Příznivé dlouhodobé vyhlídky firmy Měnící se potřeby a očekávání společnosti Dostupnost zdrojů, které pomáhají řešit sociální problémy Morální povinnost být společensky odpovědný

Snímek č. 7

Popis snímku:

Argumenty pro a proti společenské odpovědnosti Hlavní argumenty proti společenské odpovědnosti podnikání: Porušení principu maximalizace zisku Náklady spojené se společenskými aktivitami Nízká úroveň podávání zpráv společnosti Nedostatek dovedností řešit sociální problémy

Snímek č. 8

Popis snímku:

Argumenty pro a proti sociální odpovědnosti Mnoho současníků zastává názor, že organizace by měly část svých zdrojů a úsilí směřovat na rozvoj místních komunit a společnosti jako celku. Profesor L. Preston věřil, že každá organizace by měla především pečlivě analyzovat své prostředí a vybrat programy, které pro ni budou nejefektivnější. Společensky odpovědné jednání není výsadou pouze velkých společností. Společenská odpovědnost zahrnuje víc než jen filantropické aktivity, koneckonců pro přežití každé firmy je hlavní zisk. Ziskovost a růst jdou ruku v ruce s tím, že firma zachází se svými zaměstnanci, zákazníky a místní komunitou spravedlivě.

Snímek č. 9

Popis snímku:

Etika a moderní management Předmětem podnikatelské etiky jsou principy určující správné a nesprávné přístupy k podnikání. Průzkumy veřejného mínění ukázaly, že veřejnost je přesvědčena, že etické standardy podnikání klesají. Podle L. Osmera se „etické problémy v podnikání týkají konfliktu, nebo alespoň jeho pravděpodobnosti, mezi ukazateli ekonomické aktivity organizace, měřené jejími příjmy, náklady a zisky, a ukazateli její společenské odpovědnosti, které jsou vyjádřeny ve svých povinnostech vůči ostatním lidem jak v rámci organizace, tak ve společnosti.“ Ve snaze zlepšit etické klima organizace podnikají různé kroky: píší etické kodexy, zapojují se do sociálních auditů a poskytují etická školení.

1 Organizační etika

3 Koncept společenské odpovědnosti podnikání

2 Principy společenské odpovědnosti OAO LUKOIL

3 Program společenské odpovědnosti OJSC RUSAL

Závěr

Bibliografie

Aplikace

Úvod

Etika a morálka tvoří základ lidského chování, zejména ekonomického chování lidí. V moderní společnosti jsou nezbytným předpokladem pro blaho a fungování společenských institucí a systémů. Etika v širokém slova smyslu je chápána jako systém univerzálních a specifických mravních požadavků a norem chování realizovaných v procesu společenského života. Etika obchodních vztahů odlišuje jednu ze sfér veřejného života. Na základě univerzálních lidských norem a pravidel chování mají etické normy oficiálních vztahů některé charakteristické rysy.

V posledních letech se v globální podnikatelské komunitě dostávají do popředí otázky společenské odpovědnosti a profesní etiky.

Smyslem konceptu společenské odpovědnosti podnikání je dobrovolná povinnost podnikatelů provádět takové politiky, činit taková rozhodnutí a sledovat takové směry činnosti, které jsou žádoucí z hlediska cílů a hodnot společnosti. Jinými slovy jde o jakousi společenskou smlouvu mezi podnikateli, obyvatelstvem a státem, jejímž účelem je prosazovat dobro celé společnosti.

Vývoj tématu. Problémy etiky a společenské odpovědnosti podnikání se zabývali takoví domácí vědci jako: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlová, V.N. Lavriněnko, N.G. Moskovtsev, S.M. Ševčenko, V.A. Sukharev, V.A. Spivak, Yu.Yu. Petrunin a další.

Ze zahraničních vědců se problémy etiky a společenské odpovědnosti podnikání zabývali J. Yager, J. Cestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Braim, R. T. George a další.

Koncept „společenské odpovědnosti firem“ vznikl asi před 20 lety. Před tímto obdobím existovaly nesourodé standardy v různých oblastech corporate governance související se zásadami vztahů se zaměstnanci, podnikovou etikou a přístupy k ochraně životního prostředí. Společenská odpovědnost organizace je chápána jako určitá úroveň dobrovolné reakce na sociální problémy (ekologie, zaměstnanost, zlepšování, kulturní služby atd.). Společenská odpovědnost podnikatele spočívá v jeho účasti na výrobě zboží vyžadovaného společností, zlepšování jeho kvality, realizaci různých sociálních programů, urychlování realizace vědeckotechnického pokroku atd.

Zaměstnavatelé věnují stále větší pozornost otázkám etiky v obchodních a osobních vztazích při výběru a přijímání zaměstnanců i v procesu zaměstnanců přímo vykonávajících své profesní role.

Předmětem práce jsou organizace a podniky.

Předmětem práce je etika a společenská odpovědnost organizací a podniků.

Účelem práce je studium rysů organizační etiky a podnikatelské etiky, konceptu společenské odpovědnosti.

Cíle práce jsou:

1. Studium teoretických základů etických aspektů organizace, řízení a společenské odpovědnosti podnikání;

2. Zvažte organizační etiku, obchodní etiku a manažerskou etiku;

Zvažte příklady společensky odpovědných ruských společností;

Stanovit praktickou implementaci principů společenské odpovědnosti ruskými společnostmi;

Určit zásady společenské odpovědnosti OAO LUKOIL a OAO RUSAL.

Struktura práce se skládá z úvodu, dvou kapitol, závěru, seznamu literatury a čtyř příloh.

Kapitola 1. Teoretické aspekty etických aspektů organizace, řízení a společenské odpovědnosti podnikání

.1 Organizační etika

Z pohledu managementu mají všechny podniky (firmy) společný rys – jsou to organizace. Organizace je skupina lidí, jejichž aktivity jsou vědomě koordinovány k dosažení společného cíle nebo cílů. Všechny složité organizace mají vlastnosti společné pro všechny z nich. Patří sem: zdroje, závislost na vnějším prostředí, horizontální a vertikální dělba práce, dělba a potřeba řízení. Podstata a obsah procesu řízení se projevuje v jeho funkcích. Z těchto pozic je organizační management chápán jako proces plánování, organizování, motivování a kontroly nezbytný pro formulaci a dosažení cílů organizace. Management v moderním světě působí nejen jako nedílná součást společné, kombinované práce, ale také jako funkce prodeje majetku. V řídícím centru jsou lidé (kádry specialistů), kteří jsou základem každé organizace. Z těchto pozic je management také schopností dosahovat cílů řízením práce, inteligence a motivů chování lidí pracujících v organizaci.

Z hlediska systémového přístupu k organizaci a jejímu řízení jsou všechny organizace otevřenými systémy, tzn. charakterizuje interakce s vnějším prostředím. Pokud je manažerská organizace efektivní, pak v průběhu transformačního procesu vzniká přidaná hodnota vstupů, která má za následek mnoho možných dodatečných výstupů (zisk, zvýšení podílu na trhu, zvýšení tržeb, organizační růst atd.). Předmětem řízení ze strany managementu v podniku je několik skupin funkčních procesů: marketing, výzkum a vývoj, výroba, finance, personál atd.

Organizace vzniká, existuje a funguje prostřednictvím interakce jejích základních prvků jejího vnitřního prostředí – jejích cílů, struktury, funkcí, technologie a personálu. Každý manažer, bez ohledu na to, na jaké úrovni je, se snaží dosáhnout cílů a přitom být v určité struktuře, plnit určité úkoly, dodržovat technologické požadavky a řídit jemu podřízené lidi.

Každý z prvků vnitřního prostředí musí při svém utváření a vývoji projít „etickým testem“ (obr. 1.1.1).

Obr. 1.1.1.. Uspořádání „etického filtru“ při interakci organizace s vnějším prostředím

Stupnice hodnocení „eticko-neetická“ musí fungovat neustále, bez ohledu na to, zda se osvojuje nová technologie nebo se zavádějí nové popisy práce pro manažera. Pro zajištění požadované úrovně etiky ve fungování vnitřního prostředí zavádějí organizace různá opatření, např.:

) vypracovat etický kodex organizace (útvaru, sektoru, pobočky);

) pravidelně provádět školení zaměstnanců, především manažerů, v základech manažerské etiky;

) tvoří orgán typu komise určený ke sledování dodržování etických standardů a řešení problémů a konfliktů vyplývajících z etických porušení.

Vnější prostředí organizace zahrnuje velké množství prvků: jsou to konkurenti a spotřebitelé produktů (nebo služeb) vyráběných touto organizací a dodavatelé surovin, materiálů atd. a zdroje pracovních zdrojů a organizace investorů. a jednotlivými akcionáři, orgány veřejné správy. Nepřímo je organizace ovlivněna faktory, jako je stav a úroveň ekonomického rozvoje, úroveň rozvoje a kulturní charakteristiky, národní zvyky, zvyky, vkus, nálady a očekávání společnosti.

Organizaci tedy ovlivňuje mnoho subjektů a ta s nimi interaguje – v různých typech, v různých formách a s různou intenzitou. Všechny typy a formy interakce, všechny činnosti organizace, od okamžiku vzniku až po konec jejího životního cyklu, je třeba neustále posuzovat z pozice společenské odpovědnosti.

Každá společnost má určitý systém obecně uznávaných morálních postupů (normy, hodnoty, znalosti), které jsou povinné pro všechny zaměstnance. Jádro podnikové etiky tvoří zakladatelé organizace a přímo souvisí s jejich životními zkušenostmi a pohledem na svět. Reputaci a autoritu vůdce, efektivitu jeho práce vnímají podřízení jako samozřejmost a začínají ho napodobovat.

Etika národního hospodářství se utváří společným úsilím ve sféře státu, podnikatelských kruhů, odborů, občanské společnosti a církve. V posledním desetiletí se etická stránka obchodních vztahů v organizacích stala stále důležitější. V západních zemích je to vysvětlováno tím, že se společnost více orientovala v oblasti obchodních vztahů a klade zvýšené nároky na etickou úroveň organizace. Znaky etické organizace jsou následující: organizace jako kolektivní člen společnosti: dbá na dodržování zákonů (i když je možné je obejít); prosazuje právní předpisy dobrovolným poskytováním dostupných informací o dalších opatřeních, která jsou v daném odvětví nezbytná; dodržuje základní normy veřejné morálky, aniž by se uchyloval ke klamání, korupci atd.; v zahraničí jedná v souladu se zákony hostitelské země.

Organizace jako výrobce: zaměřuje se na výrobu bezpečných a spolehlivých produktů za férové ​​ceny. Organizace jako zaměstnavatel: dbá na bezpečnost výroby; pečuje o dobrý emoční stav svých zaměstnanců; nedovoluje diskriminaci na základě pohlaví, věku, národnostní a jiné diskriminace. Organizace jako subjekt řízení zdrojů: dbá na jejich efektivní využívání; pečuje o estetiku zabraného pozemku. Organizace jako investiční objekt: plně a pravdivě informuje o své ekonomické situaci. Organizace jako soutěžící: neúčastní se nekalé soutěže; se nepodílí na neodůvodněných omezeních hospodářské soutěže. Organizace jako účastník sociálního rozvoje: stimuluje inovace a zavádí nové produkty a technologie; nezapomíná, že její činnost má vliv na kvalitu života a uznává s tím spojené odpovědnosti.

Řada podnikatelských subjektů se potýká s řadou etických problémů, jejichž základní příčinou jsou protichůdné zájmy zájmových skupin – zákazníků, zaměstnanců, akcionářů, dodavatelů, konkurentů, vlád a místních komunit.

Na makroúrovni se etické problémy projevují ve vztazích mezi organizacemi (nekalá soutěž), ​​organizacemi a státem (přijatelné limity kontroly), výrobci produktů a spotřebiteli (nekalá reklama, nucená poptávka, zatajování informací o vlastnostech spotřebitele), organizacemi a investoři (vlastníci) (manipulace s investicemi, podhodnocení nebo nadhodnocení příjmů), organizace a místní komunity (povinná účast na rozvoji místní komunity, zachování neziskových podniků), organizace a životní prostředí (utajení pravdivých informací, přenos výroba do méně „přísných“ regionů, uplácení úředníků).

Na mikroúrovni, tzn. přímo v organizacích tyto problémy vznikají při rozhodování managementu (nezákonná, nedbalá, nemorální rozhodnutí pro kariérní rozvoj), ve vztazích mezi manažery a podřízenými (způsoby ovlivňování podřízených), v případě oficiálních odhalení (přípustnost oznamování neslušných činů) , ohledně postavení žen v organizaci (kariérní omezení, sexuální obtěžování), při poskytování „vzájemných služeb“ (dary, laskavosti vedle nebo obcházení formálních vztahů).

K předcházení nebo řešení problémů tohoto druhu je nutné vypracovat soubor morálních standardů (kodex podnikové etiky), které by napomáhaly účastníkům obchodních vztahů při úspěšném plnění jejich profesních úkolů a podporovaly koordinaci zájmů podniku. sféry a společnosti. Potřeba podnikových etických kodexů vyvstává z toho důvodu, že univerzální etické normy nestačí k regulaci lidského chování v konkrétních situacích. Etické kodexy obsahují zdroje pro řešení široké škály problémů a pomáhají zlepšovat efektivitu řízení společnosti. Mít firemní kodex podnikové etiky se stává globálním standardem pro podnikání. V posledních letech se v mnoha ruských organizacích v různých oblastech činnosti objevily kodexy podnikové etiky (etické kodexy). Etický kodex popisuje systém sdílených hodnot a etických pravidel společnosti, které musí její zaměstnanci dodržovat. Kodex funguje vedle administrativně-právního řádu a na rozdíl od něj nemá právní sílu, ale působí jako „morální smlouva“ mezi podnikem a zaměstnanci. Etický kodex má tři hlavní funkce:

buduje důvěru ve společnost ze strany externích referenčních skupin (popis politiky ve vztahu ke klientům, dodavatelům, dodavatelům);

reguluje chování personálu v obtížných etických situacích (upravuje priority v interakci s významnými externími skupinami, určuje postup rozhodování v obtížných etických situacích, naznačuje nepřijatelné formy chování);

rozvíjí firemní kulturu (etický kodex dokáže zajistit sdělování firemních hodnot všem zaměstnancům, orientovat je na společné firemní hodnoty a tím zvyšovat firemní identitu; s pomocí kodexu určité modely chování a jednotné standardy vztahy a společné aktivity).

Struktura podnikového kodexu Procter & Gamble je uvedena v příloze 1. Rozlišují se následující typy podnikových etických kodexů: regulační dokument s podrobnými pravidly, včetně sankcí stanovených v případě porušení kodexu; krátký kód, který obsahuje abstraktní prohlášení o hodnotách, filozofii a cílech korporace; podrobný kodex sociálních závazků společnosti vůči investorům, zaměstnancům atd. Kodexy objasňují, jaké osobní vlastnosti by zaměstnanci měli mít; principy interakce "nadřízený-podřízený"; principy interakce s externími organizacemi; pozice zástupců společnosti při jednání; rysy činnosti zaměstnanců v jiných státech; používání chráněných informací zaměstnanci společnosti a mnoho dalšího.

Obsah etického kodexu konkrétní společnosti je dán jeho charakteristikami – strukturou, rozvojovými cíli a postoji manažerů. Kodexy zpravidla obsahují dvě části: ideovou (poslání, cíle, hodnoty) a normativní (standardy pracovního chování). Etický kodex může být vypracován pro společnost jako celek, v takovém případě obsahuje etická pravidla společná pro všechny, jak manažery, tak běžné výkonné pracovníky. Může být také vytvořen kodex pro konkrétní funkční oblasti k řešení konkrétních etických problémů. Charakteristickým rysem moderních etických kodexů je, že části obsahující doporučení pro eliminaci etických problémů vyplývajících ze střetu zájmů jsou rozpracovány podrobněji a pečlivěji než jiné části. V tomto případě je kladen důraz na střet zájmů organizace: s orgány státní správy; se zaměstnanci nebo akcionáři organizace; vlády cizích zemí.

Firemní etické kodexy zakazují: diskriminaci na základě: rasy; barva kůže; náboženství; Rod; sexuální orientace; stáří; národnost; postižení; pracovní zkušenost; přesvědčení; stranická příslušnost; vzdělání; sociální, třídní původ; Jazyk; majetkový stav; sexuální obtěžování; vytváření agresivního pracovního prostředí; poznámky, vtipy a další akce, které podporují agresivní prostředí na pracovišti; zesměšňování dělníků; rasové pohrdání; náboženské pohrdání; hrozby; hrubost; násilí; užívání, prodej drog; objevování se v práci v opilosti, pod vlivem drog nebo toxických látek; ztráta majetku organizace; krádež majetku organizace; nesprávné, neefektivní využívání majetku organizace; zveřejnění informací, které jsou úředním nebo obchodním tajemstvím; skladování osobních materiálů na pracovišti; odmítnutí kontroly svého pracoviště a informací používaných zaměstnanci personálních služeb; používání spotřebního materiálu organizace pro osobní účely; používání komunikačních prostředků organizace pro osobní účely; předávání nepřesných, zkreslených informací správě; klamání nafukováním vašich výdajů, například na cestovné, jídlo, ubytování a další výdaje; klamání státních a vládních orgánů, externích organizací; nepravdivá prohlášení jménem organizace; zneužití moci a vlivu organizace; zneužívání a vyhrožování jiné organizaci; provádění příkazů, které jsou porušením zákona; znevažující prohlášení o konkurentech; ponižování konkurentů, jejich zboží a služeb; mluvit s cizinci o podmínkách smluv, a tím tyto podmínky zveřejňovat; rozhovory s lidmi zvenčí (osobami nepracujícími v organizaci) o vynálezech používaných v organizacích; rozhovory s osobami mimo organizaci o výrobních plánech, průzkum trhu; o výrobních zařízeních, o soukromých informacích; používání nedůstojných metod a služeb, jako je průmyslová špionáž; nelegální vstup na území někoho jiného; odposlouchávání; najímání zaměstnanců za účelem získání soukromých informací o zaměstnancích, konkurentech; korupční praktiky; přijímání dárků a peněz od dodavatele nebo klienta (dary zahrnují: hmotný majetek, služby, např. osobní slevy při nákupu zboží pro osobní potřebu nebo služeb za zvýhodněné ceny); přijímání provizí; předávání dárků zástupcům dodavatelů.

Profesně homogenní organizace (banky, poradenské společnosti) často používají kódy, které popisují profesní dilemata. Obsah těchto kodexů upravuje chování zaměstnanců v eticky složitých profesních situacích (např. v bankovnictví kodexy popisují pravidla pro nakládání s důvěrnými informacemi o klientech, informacemi o stabilitě své banky a zakazují použití informací za účelem osobního obohacení). Doplnění takového kodexu o kapitoly o poslání a hodnotách společnosti přispívá k rozvoji firemní kultury.

Je zřejmé, že není možné popsat v kodexu každý etický problém, se kterým se zaměstnanci mohou setkat, ale písemné pokyny mohou pomoci vyřešit etické problémy, které se často objevují. Stát se aktivními, pracovními, etickými pravidly

kód musí skutečně splňovat následující požadavky:

měly by být poněkud vyšší než stávající praxe, měly by vést zaměstnance k tomu, aby nedělali nic víc, než je v současnosti akceptováno, a přitom zůstat proveditelné pro implementaci;

odchylky od jejich provedení někým by měly být skutečně viditelné a ostatními snadno posoudit, tzn. pravidla musí být taková, aby jejich porušení bylo okamžitě zaznamenáno.

Při formulaci norem etického kodexu se lze dopustit následujících chyb: redukovat je na hesla, abstraktní a prakticky nic neznamenající; opakovat v nich to, co všichni ostatní; faktická neověřitelnost jejich účinnosti; přehnané požadavky, které většina lidí není schopna splnit.

Firemní etický kodex bude skutečně implementován pouze tehdy, bude-li přijat každým zaměstnancem, proto je již ve fázi jeho tvorby nutné zajistit postupy, které pokud možno zahrnou všechny zaměstnance společnosti do procesu rozvoje dokument. Efektivita etických kodexů závisí také na tom, zda je vedení společnosti vnímá jako institucionální normu a zda existuje propast mezi formalizovanými etickými normami a jejich aplikací v konkrétních situacích. Nejpravdivějším kritériem kvality etického kodexu je to, jak jej zaměstnanci vnímají.

Pro zefektivnění etických kodexů společnosti často přijímají určitá disciplinární opatření, jejichž cílem je trestat porušení kodexu a podporovat jednání spáchané v souladu s pravidly etického kodexu.

V ruských organizacích se praxe vypracovávání etických kodexů jako nezávislého podnikového dokumentu zatím příliš nerozšířila, nicméně základní požadavky na chování zaměstnanců a etiku vztahů v týmu jsou stále častěji obsaženy v dokumentech, jako jsou Personální řád a organizace Pracovní standardy. Základní principy a normy chování jsou obsaženy v adresářích a zaměstnaneckých materiálech distribuovaných mezi zaměstnance a dalších prostředcích vizuální propagandy.

.2 Podnikatelská etika a manažerská etika

Podnikatelská etika jako vědní obor se zformovala v 70. letech 20. století. v USA. Zvláštní pozornost etickému chování v podnikání se začala věnovat v 60. letech, během různých společenských otřesů. Nové manažerské paradigma vyžadovalo revizi manažerských principů, protože staré přestávají „fungovat“ v podmínkách podnikatelských struktur. V 90. letech byla etika v podnikání prohlášena za zlaté pravidlo managementu.

Podnikatelská etika je vědní disciplína, která studuje aplikaci etických principů v obchodních situacích. K nejrozvinutějším otázkám podnikatelské etiky patří: vztah podnikové a univerzální etiky, problém společenské odpovědnosti podnikání, otázky aplikace obecných etických principů na konkrétní rozhodovací situace, způsoby zvyšování etické úrovně organizace, problematika společenské odpovědnosti podnikání, problematika uplatňování obecných etických principů v konkrétních situacích rozhodování, způsoby zvyšování etické úrovně organizace, problematika společenské odpovědnosti v podnikání, problematika společenské odpovědnosti v podnikání, problematika etiky podnikání. vliv náboženských a kulturních hodnot na ekonomické chování a některé další. Podnikatelská etika je studie o souladu morálních norem člověka s aktivitami a cíli obchodní organizace. Je to nástroj pro analýzu a řešení problémů, kterým čelí morální člověk podnikající.

Podnikatelská etika se dělí na makroetiku a mikroetiku. Makroetika je chápána jako ta část podnikatelské etiky, která zohledňuje specifika mravních vztahů mezi oběma makrosubjekty sociální a ekonomické struktury společnosti: korporacemi, státem a společností jako celkem a jejími částmi; v rámci mikroetiky - studium specifik mravních vztahů uvnitř korporace, mezi korporací jako morálním subjektem a jejími zaměstnanci, jakož i akcionáři.

V systému mravních vztahů mezi makrosubjekty odborníci rozlišují dvě úrovně: horizontální a vertikální. Na horizontální úrovni zvažují mravní vztahy mezi subjekty se stejnými charakteristikami, mezi různými korporacemi; o vertikále - mravních vztazích mezi subjekty s různými vlastnostmi a vlastnostmi. Tato úroveň zahrnuje vztahy mezi korporacemi a státem, mezi korporacemi a společností jako celkem (nebo její částí) a mezi korporacemi a prostředím.

Většina lidí dělá etická rozhodnutí na mikroúrovni, tzn. když je člověk zodpovědný za své chování nebo dělá rozhodnutí, která ovlivňují ostatní lidi, například ohledně blaha jeho blízkých, kolegů nebo dokonce malé komunity. Někteří lidé ale dříve či později začnou rozhodovat na makroúrovni, například se přímo podílejí na utváření státní národní politiky.

Podnikatelská etika je relevantní jak pro formování ekonomických institucí, tak pro fungování obchodních profesionálů. Ekonomické instituce společnosti nevyhnutelně napadají oblast morálky a z tohoto pohledu nelze přeceňovat význam makroúrovně podnikatelské etiky.

Etika hraje roli jakéhosi filtru při zavádění metod, stylu řízení, při vytváření struktury řízení, při rozhodování atp. Etické normy a standardy musí být přítomny v každém jevu a procesu řízení. Podstatou manažerské etiky je ušlechtilost jednání, a to jak jednotlivého manažera, tak organizace jako celku.

Obsah základní kategorie „etika managementu“ se odkrývá ve specifickém jednání a chování manažerů a organizací. Kategorie „etika managementu“ úzce souvisí s ostatními kategoriemi managementu. Ke spojení etiky a metod řízení dochází prostřednictvím: a) etiky výběru konkrétních metod řízení; b) etika konkrétního použití (implementace) těchto metod; c) etika vnímání metod řízení konkrétními lidmi (resp. vnímání aktuální situace konkrétní organizací); d) etika vlivu zvolených a realizovaných metod na zvyšování úrovně etického řízení (poslední jmenovaný indikátor lze považovat za jakýsi „ukazatel účinnosti etiky“).

V závislosti na stupni formalizace formalizované

formy vyjádření kategorie „etika managementu“ (například etické normy korporací, které mají vyplněnou formu, existují v písemné podobě a jsou pro zaměstnance povinné) a neformální formy (ústní pokyny vedoucího podřízenému).

Manažerská etika je tedy kategorií přítomnou ve všech ostatních kategoriích managementu jako filtr, který do manažerské praxe nepřipouští nic nedůstojného, ​​hanebného či neštědrého, a to jak na úrovni jednotlivého manažera, tak na úrovni organizace jako celku. .

V ruské společnosti mají manažeři a podnikatelé stále znatelnější vliv na ekonomický, společenský a politický život země. Etické charakteristiky ruského obchodního života jsou: pololegální regulace činností; síla neformálních vztahů; selektivní etika v obchodních vztazích; použití síly; nezávislost a odtržení od politiky; vytváření „týmů“ a centralizace řídících funkcí; technokracie a paternalismus vedení; workoholismus; zvýšená chuť riskovat a diverzifikace činností; vysoký stupeň adaptability a rychlosti reakce; rezervovaný postoj k charitě.

V ruském podnikání jsou nejčastějšími etickými porušeními (chybami) následující: nepoctivost ruských podnikatelů; vydírání vládními úředníky; politická nestabilita ve společnosti; finanční nestabilita; porušování práv podnikatelů státními orgány a úředníky; zvýšení kriminalizace různých odvětví hospodářství; vydírání zločineckými organizacemi; nedostatek soukromého vlastnictví půdy; ohrožení osobní bezpečnosti ze strany kriminálních struktur a dalších. Důsledný vytrvalý boj proti výše uvedeným faktorům, které negativně ovlivňují úroveň etiky ruského podnikání jako celku, sníží počet porušování etických norem a standardů v Ruské federaci. Hospodářská a průmyslová komora Ruské federace odvádí v tomto směru mnoho práce již od prvních let vstupu Ruska do systému tržních světových ekonomických vztahů.

Dnes je nesmírně důležité, aby si ruští podnikatelé vytvořili pozitivní mínění o sobě v mezinárodním společenství, protože jim to otevře široké vyhlídky na navázání nových ekonomických a obchodních vazeb. Existuje řada faktorů, které brání rozvoji ruské podnikatelské kultury: nedostatečné zkušenosti s podnikáním v tržních podmínkách, nestabilní a nepředvídatelná legislativa, nedostatek politické stability, přechodnost, její kriminalizace. Tento proces navíc ovlivňují i ​​sociokulturní faktory: historicky zavedené tradice, psychologie, zvyky, způsob myšlení, které se mění mnohem pomaleji než všichni ostatní. Například nový zákon je možné přijmout poměrně rychle, ale vypěstovat si návyk na jeho dodržování je mnohem obtížnější. V Rusku postupuje nerovnoměrně tvorba nové hospodářské legislativy a získávání nových zkušeností v oblasti obchodní komunikace, přechod od návyků nashromážděných v podmínkách příkazně-administrativního systému k návykům a technikám nezbytným pro efektivní vedení obchodu. v moderním rozvinutém ekonomickém systému je proces ještě složitější, dlouhodobý a spontánní, protože je spojen s obrovskými ekonomickými, psychologickými a morálními náklady pro ruské obchodníky.

Zastavit rozvoj negativních trendů je možné za následujících podmínek: zlepšení ekonomické legislativy, zlepšení společensko-politické situace a také cílený rozvoj systému praktických opatření k vytvoření vhodné podnikatelské kultury pro domácí výrobce. Zvyšující se internacionalizace světového ekonomického procesu přitom nevyhnutelně předpokládá civilizované obchodní jednání, zejména sjednocení pravidel mezinárodní obchodní interakce a uznání podnikatelské etiky všemi podnikateli. Podle svědectví zahraničních i ruských podnikatelů se standardy obchodního chování, které v současné době v Rusku objevují, často liší od obecně uznávaných.

Obchodní svět jako celek směřuje ke konvergenci a komplementaritě. Každá země si však jde svou vlastní cestou a má svá kulturní a historická specifika. Během posledních let se podnikatelské prostředí ve světě i v Rusku výrazně změnilo. Závažné ekologické problémy, které určují vzájemnou odpovědnost všech účastníků ekonomického procesu, mají významný dopad na vztahy v mezinárodní podnikatelské komunitě. Rostoucí kriminalizaci podnikání zhoršují sofistikované techniky praní špinavých peněz a vztahy mezi podnikateli a byrokracií jsou napjaté.

Ve snaze zohlednit specifika podnikatelské kultury vypracovala Národní nadace „Ruská podnikatelská kultura“ dokument „Dvanáct zásad podnikání v Rusku“, v němž vyzvala podnikatele ke schválení následujících zásad obchodních vztahů (tab. 1.2.1 ).

Tabulka 1.2.1 Zásady obchodních vztahů

	Název skupiny principů	Složení skupinových principů
	Principy osobnosti	1. Zisk je nejdůležitější, ale čest je důležitější než zisk. 2. Respektujte účastníky společné věci – to je základ vztahů s nimi a sebeúcty. Respekt a sebeúcta jsou dány plněním přímých obchodních závazků. 3. Zdržet se používání násilí nebo hrozeb násilím jako prostředku k dosažení obchodních cílů.
	Zásady profesionality	4. Vždy podnikejte v rámci svých možností. 5. Zdůvodněte důvěru, je základem podnikání a klíčem k úspěchu. Snažte se vybudovat si pověst čestného, ​​kompetentního a slušného partnera. 6. Soutěžte důstojně. Netahejte obchodní neshody k soudu.
	Ruské principy	7. Dodržujte platné zákony a legitimní úřady. 8. Pro legitimní vliv na vládu a tvorbu zákonů se spojte s podobně smýšlejícími lidmi na základě těchto zásad. 9. Čiňte dobro pro lidi, ne kvůli vlastnímu zájmu a ješitnosti.
	Principy občana Země	10. Při zakládání a provozování firmy minimálně nepoškozujte přírodu. 11. Najděte sílu vzdorovat zločinu a korupci. Přispějte k tomu, aby byly nevýhodné pro všechny. 12. Projevte toleranci vůči zástupcům jiných kultur, přesvědčení a zemí. Nejsou o nic horší ani lepší než my, jsou jen jiní.

Obecné etické principy obchodních vztahů by měly být použity k rozvoji jakékoli organizace a manažerů jejich vlastních etických systémů.

Můžete také uvést jako příklad „Pravidla pro poctivou činnost členů Profesního sdružení účastníků burzy“ (1994); "Kodex profesní etiky pro členy Ruské společnosti odhadců" (1994). Druhý kongres ruských podnikatelů přijal „Ruskou obchodní chartu“.

Na základě výše uvedeného by společná podnikatelská etika měla být založena na třech nejdůležitějších ustanoveních: vytváření materiálních hodnot v celé jejich rozmanitosti forem je považováno za inherentně důležitý proces; zisk a ostatní příjmy jsou považovány za výsledek dosahování různých společensky významných cílů; Prioritou při řešení problémů vznikajících v obchodním světě by měly být zájmy mezilidských vztahů, spíše než výroba. Tohoto výsledku lze dosáhnout pouze dlouhodobou systematickou prací.

1.3 Koncept společenské odpovědnosti podnikání

Společenská odpovědnost je pravidelně revidovaný a dynamicky se měnící soubor povinností, který odpovídá specifikům a stupni rozvoje korporace, dobrovolně a důsledně rozvíjený za účasti zainteresovaných stran, zaměřený na realizaci významných interních i externích sociálních programů, k jejichž výsledkům přispívají k rozvoji společnosti (zvyšování objemů výroby, zvyšování kvality výrobků a služeb atd.), zlepšování její reputace a image, budování firemní identity, rozvíjení firemních značek, jakož i rozšiřování konstruktivních partnerství s vládou, obchodními partnery, místními komunity a občanské organizace.

Společenská odpovědnost firem je dnes podle klasické definice Evropské komise pojem, který odráží dobrovolné rozhodnutí firem podílet se na zlepšování společnosti a ochraně životního prostředí. Tento pohyb podnikání směrem ke společnosti je cenný, protože je výrazem dobré vůle. Některé země již proměnily společenskou odpovědnost podniků na otevřený a vysoce účinný nástroj veřejné politiky. Příslušná legislativa již existuje v Dánsku, Švédsku, Norsku, Holandsku, Francii, Velké Británii a vláda Kanady pracuje tímto směrem.

Principy etických a socioekonomických podnikatelských aktivit vycházejí z morálních a morálních hodnot společnosti, které jsou základem a zárukou úspěšné práce podnikatelských subjektů. Provádění jakékoli hospodářské politiky podniků dnes vyžaduje řešení etických problémů, které vyžadují ekonomický a sociální výzkum a jsou spíše filozofickou a ideologickou otázkou. V současné době jsou základem rozvoje a udržitelného hospodářského růstu každé společnosti etické principy chování založené na veřejné morálce a morálních hodnotách, mezi něž patří: svoboda a demokracie, společenská odpovědnost a péče o druhé, poctivé obchodní praktiky, poctivost jednání a jednání; tržní způsob myšlení manažerů a zaměstnanců firem, který zahrnuje volný pohyb zdrojů a firem mezi průmyslovými odvětvími, sebekontrolu, vzájemnou pomoc a internacionalizaci akcí; zaměřit se na lidi, na možnost zlepšení ekonomického a sociálního života personálu a společnosti prostřednictvím vytváření pružných a efektivních demokratických organizačních řídících struktur; touha ekonomického subjektu nikoli po úspěchu, ale po zajištění plnohodnotného lidského života, který je stejně důležitý jako práce samotná, tedy utváření aktivního trávení volného času, nového životního stylu a rodinných vztahů; víra v moderní pracovní etiku, která znamená, že lidé by měli utrácet peníze šetrně a pomáhat ruské ekonomice jako celku, tvrdě pracovat a být hrdí na výsledek své práce, vydělávat dobré peníze a být povýšeni.

Mezi základní principy přijímání společenských a etických obchodních rozhodnutí patří: pragmatické jednání, tedy získávání odpovídajícího příjmu a zisku; respekt k lidským právům (na práci, vzdělání, zdraví atd.) a sociálně-právní ochrana společnosti před neefektivními vlastníky; spravedlivé rozdělení výhod a odpovědnosti vůči společnosti. Tyto dlouhodobé principy jsou budovány na základě náboženského přesvědčení, zvyků a tradic národů, respektu k lidským právům a svobodám, utilitarismu a podnikavosti lidí. Moderní pojetí podnikání se od předchozího liší tím, že je zaměřeno na zvyšování etické úrovně podnikání; udržitelný rozvoj podnikání v budoucnu s mírnými zisky; na mase zisku místo maximální míry zisku; humanismu a spravedlivé hospodářské soutěži; pro slušné podnikání, kde hlavní věcí nejsou jen peníze, ale také vysoké umění a fascinující kreativita podnikatele, protože chytří a talentovaní lidé jdou do těch společností, které věnují větší pozornost osobnosti zaměstnance; na kombinaci a interakci monopolů a konkurence, která se projevuje nikoli stanovením vysokých cen a získáváním maximálních zisků, ale intenzivním bojem o kupujícího uspokojováním jeho potřeb.

Dnes jsou všechny normy a pravidla chování v podnikání posuzovány z hlediska veřejné morálky a práva a samotný podnik je odpovědný různým veřejným skupinám: spotřebitelům a investorům, partnerům a vlastním zaměstnancům.

Podnikání nese společenskou odpovědnost vůči společnosti, tj. vůči obyvatelstvu a životnímu prostředí ve smyslu: zajištění svobody podnikání; poskytování rovných pracovních příležitostí pro ženy a národnostní menšiny a přistěhovalce; ochrana životního prostředí a způsoby její kontroly, ochrana spotřebitele zejména v problematických odvětvích spotřebitelského trhu.

Základem pro formulované principy podnikání v moderních podmínkách je koncept udržitelného rozvoje organizace, podle kterého pouze podnik, který dosáhl optimální rovnováhy mezi třemi skupinami cílů: ekonomickým, environmentálním a sociálním, které tvoří klíčové oblasti udržitelného rozvoje společnosti. V každé z klíčových oblastí se tvoří oblasti odpovědnosti, které přebírá vedení konkrétní organizace (tab. 1.3.1).

Tabulka 1.3.1 Soulad oblastí odpovědnosti managementu organizace s klíčovými oblastmi jejího udržitelného rozvoje

Klíčové oblasti udržitelného rozvoje organizace	Oblasti odpovědnosti vedení organizace
Ekonomická a finanční stabilita, corporate governance, interakce se zdroji kapitálu	Ekonomický růst Finanční výkonnost Povinnosti vůči akcionářům, zdroje kapitálu Daň a povinné platby
Pracovní práva, zaměstnanecké vztahy, bezpečnost a ochrana zdraví při práci	Pracovní práva a slušná odměna za práci Bezpečnost práce, ochrana zdraví a bezpečnost na pracovišti Personální rozvoj Rovné příležitosti při přijímání do zaměstnání, profesní a kariérní růst Účast zaměstnanců na rozhodování
Kvalita produktů, vztahy se spotřebiteli a dodavateli	Kvalita zboží a služeb Zdraví a bezpečnost spotřebitelů Spravedlivé ceny Spravedlivá hospodářská soutěž a reklama Dodržování etických obchodních norem
Environmentální bezpečnost	Environmentální bezpečnost výroby Ekonomická spotřeba přírodních zdrojů Opětovné využití zdrojů, likvidace odpadu
Lidská práva	Dodržování zákonem stanovených práv zaměstnanců a občanů na pracovišti Prevence všech forem diskriminace, nucené práce Respektování a podpora jakýchkoliv lidských práv souvisejících s činností organizace
Zapojení do místních komunit	Využití podnikatelských zdrojů pro místní komunitu Podpora občanských iniciativ Partnerství s místní komunitou a vládou Charitativní programy pro sociální a kulturní rozvoj místní komunity
Interakce s úřady

V Rusku je proces rozvoje společenské odpovědnosti firem v počáteční fázi a probíhá v kontextu dominantního postavení státu, extrémně slabého rozvoje institucí občanské společnosti, oligarchického rozvoje podnikání a pravidel interakce těchto institucí; role jednotlivých stran a měřítka jejich participace na společenském rozvoji se teprve formují. Společensky odpovědné chování korporace by se mělo projevit ve volbě priorit a mechanismů rozvoje výroby zboží a služeb, zajištění zaměstnanosti, udržení sociálních standardů a ochrany životního prostředí. Hlavní pozornost při zavádění společensky odpovědného chování je věnována třem oblastem:

ekonomická činnost (udržitelný růst a výroba kvalitních produktů);

environmentální aktivity (ochrana a obnova přírodních zdrojů);

sociální aktivita (aktivní sociální politika).

Společenská odpovědnost firem je tedy chápána jako model strategického chování korporací, ve kterém jsou rozvíjeny a realizovány programy společensky odpovědných iniciativ přímo ve sféře ekonomické činnosti, dále v oblasti environmentální a sociální.

Kapitola 2. Příklady společensky odpovědných ruských firem

.1 Praktické uplatňování principů společenské odpovědnosti ruskými společnostmi

Současná úroveň rozvoje ekonomických a sociálních vztahů v Ruské federaci naléhavě vyžaduje zapojení ruských společností do mezinárodních procesů, adekvátní reakci na dění ve vnějším prostředí podniku a komplexní řešení vnitřních problémů organizace. s přihlédnutím k vnějším trendům.

V roce 2004 iniciativní skupina Ruského svazu průmyslníků a podnikatelů (RUIE) na základě široké diskuse v podnikatelské komunitě a s přihlédnutím k ustanovením UN Global Compact vypracovala základní principy odpovědného obchodního chování a obchodní praxe. , s názvem Sociální charta ruského podnikání. „Sociální charta ruského podnikání je dnes platformou pro vytváření podnikových politik a postupů v souladu s cíli udržitelného rozvoje podnikání společností na základě efektivní interakce se zainteresovanými stranami – akcionáři, investory, zaměstnaneckými organizacemi, vládními strukturami a občanskou společností. instituce."

V souladu se Sociální chartou ruského podnikání samotný koncept společenské odpovědnosti a společensky odpovědného podnikání zahrnuje ekonomické, environmentální a sociální složky.

Společensky odpovědné podnikání je výroba kvalitního zboží a služeb za rozumnou cenu; pravidelná výplata slušné mzdy; péče o zdraví a bezpečnost svých zaměstnanců; snížení negativního dopadu na životní prostředí; nová pracoviště; investice do rozvoje vlastní výroby a personálu podniků; poctivost a transparentnost podnikání; podpora ohrožených skupin obyvatelstva; účast v regionálních programech na podporu vzdělávání, kultury, sportu a infrastruktury nesouvisejících s hlavním oborem činnosti organizace.

V současné době v Rusku o politice společenské odpovědnosti a strategii participace ve společnosti přemýšlí především velké národní společnosti a divize mezinárodních společností. Středně velký podnik, až na vzácné výjimky, funguje „starým způsobem“, podniká podle potřeby a zapojuje se do jednorázové charitativní práce. Obchodní podmínky a obsah ruského podnikání vnucují vývoji konceptu společenské odpovědnosti v Rusku své vlastní charakteristiky. Stále více nových organizací a účastníků se aktivně připojuje k sociální chartě ruského podnikání. Nejznámějšími společensky odpovědnými společnostmi jsou největší ruské korporace - MMC Norilsk Nickel, OJSC Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom a další).

OJSC MMC Norilsk Nickel ve své podnikové sociální zprávě podrobně analyzuje možná sociální rizika tohoto podniku a hlavní směry k jejich minimalizaci (tabulka 2.1.1).

Tabulka 2.1.1 Sociální rizika OJSC MMC Norilsk Nickel

Obecné faktory	Personální rizika spojená s implementací strategie rozvoje výroby společnosti do roku 2020	Faktory specifické pro Společnost
Snížená nabídka pracovních zdrojů v důsledku demografické situace Zvýšená poptávka po personálu v důsledku růstu ruské ekonomiky	Riziko zajištění výroby personálem v požadovaném množství a kvalitě	Nejednotnost úrovně přípravy mladých odborníků na VŠ a VOŠ s požadavky výroby Snížená atraktivita práce ve výrobních divizích Společnosti z důvodu ztížených a nebezpečných pracovních podmínek, ekologické situace v regionu Neprofesionální jednání liniových manažerů nižšího a středního managementu v podmínky interakce s personálem Obtížnost adaptace přitahovaných pracovních zdrojů s „pevninou“
Změny socioekonomické situace v zemi a ve světě Destabilizující působení vnitřních a vnějších sil (mezinárodní a ruské odbory, další veřejné organizace v interakci s dělníky, destruktivní vůdci sociálních hnutí)	Riziko zajištění sociální stability	Porušení systémů podpory života, zhoršení ekologické situace, smrtelné úrazy Výrazná nespokojenost pracovníků s úrovní odměňování, sociálními dávkami a systémem jejich rozdělování
Posílení směnného kurzu rublu vůči americkému dolaru Zrychlené tempo růstu mezd v Ruské federaci Zvýšení sociálních příspěvků a daní ze mzdy	Riziko nárůstu osobních nákladů ve výši kritické pro zajištění přijatelné úrovně ziskovosti	Zvýšené mzdové náklady potřebné k realizaci strategie rozvoje výroby Vysoké náklady na přilákání a vybavení pracovních zdrojů z „pevniny“

Velké místo ve struktuře sociální zprávy OJSC MMC Norilsk Nickel je věnováno analýze struktury kompenzačního balíčku (obr. 2.1.1) a dynamice průměrných mezd.

Při spoření za období 2005-2009. Podíl nákladů spojených s mzdovými náklady je 33 %, v absolutním vyjádření se tento typ nákladů zvýšil z 1 056 milionů USD v roce 2005 na 2 002 milionů USD v roce 2009, tedy o 89,6 %.

Průměrný plat zaměstnanců ruských podniků skupiny OJSC MMC Norilsk Nickel se v roce 2009 zvýšil o 31% ve srovnání s rokem 2006 a dosáhl 41,4 tisíc rublů, což je 3krát více než průměrný plat v Ruské federaci a 2,3krát - v Ruský hutnický průmysl.

Podívejme se na zásady společenské odpovědnosti společnosti Aeroflot OJSC, což je tuzemská společnost pro leteckou přepravu cestujících. Sociální zpráva Aeroflot OJSC uvádí, že průměrný plat zaměstnanců Aeroflot OJSC za období 2005-2009. zvýšil z 30 tisíc rublů. až 45 tisíc rublů. V roce 2009 byl nárůst oproti roku 2006 32,4 %.

Struktura doplatku sociálních dávek zaměstnancům Aeroflotu v roce 2009 je uvedena na Obr. 2.1.2.

Rýže. 2.1.2. Struktura dodatečných sociálních dávek v roce 2009

V roce 2006 byly náklady na sociální balíček na zaměstnance Aeroflotu 33 768 rublů. Za období 2005-2009. dodatečné sociální platby zaměstnancům tohoto podniku se zvýšily o 79,5 % a na konci období dosáhly 203,5 milionu rublů.

.2. Principy společenské odpovědnosti OAO LUKOIL

LUKOIL je jednou z největších mezinárodních vertikálně integrovaných ropných a plynárenských společností. Hlavními činnostmi společnosti je průzkum a těžba ropy a plynu, výroba ropných produktů a petrochemických produktů a také marketing vyrobených produktů. Převážná část aktivit společnosti v oblasti průzkumu a těžby se provádí na území Ruské federace, hlavní surovinovou základnou je západní Sibiř. LUKOIL vlastní moderní ropné rafinérie, závody na zpracování plynu a petrochemické závody v Rusku, východní a západní Evropě a také v sousedních zemích. Výrobky společnosti se prodávají v Rusku, východní a západní Evropě, sousedních zemích a USA /

LUKOIL je druhá největší soukromá ropná a plynárenská společnost na světě z hlediska prokázaných zásob uhlovodíků. Podíl společnosti na světových zásobách ropy je asi 1%, na celosvětové produkci ropy - asi 2,4%. Společnost hraje klíčovou roli v ruském energetickém sektoru, podílí se 18,6 % na celoruské produkci ropy a 18,9 % na celoruské rafinaci ropy.

Na začátku roku 2010 byly prokázané zásoby ropy společnosti 13 696 milionů barelů a její prokázané zásoby plynu byly 22 850 miliard kubických stop, celkem 17 504 milionů barelů. INZERÁT

Na začátku roku 2010 zahrnovala prodejní síť Společnosti 26 zemí včetně Ruska, sousedních zemí a evropských zemí (Ázerbájdžán, Bělorusko, Gruzie, Moldavsko, Ukrajina, Bulharsko, Maďarsko, Finsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Polsko, Srbsko, Černá Hora, Rumunsko, Makedonie, Kypr, Turecko, Belgie, Lucembursko, Česká republika, Slovensko, Chorvatsko, Bosna a Hercegovina), jakož i USA, a sestával ze 199 zásobníků ropy s celkovou skladovací kapacitou 3,13 mil. m3 a 6 620 čerpacích stanic (včetně franšízových).

Mise LUKOIL

Byli jsme stvořeni, abychom využívali energii přírodních zdrojů ve prospěch lidí

Podporovat dlouhodobý ekonomický růst a sociální stabilitu v regionech, kde společnost působí, podporovat prosperitu a pokrok, zajišťovat zachování příznivého životního prostředí a racionální využívání přírodních zdrojů

Zajistit stabilní a dlouhodobý obchodní růst, transformovat LUKOIL na přední globální energetickou společnost. Být spolehlivým dodavatelem uhlovodíkových zdrojů na globálním energetickém trhu

branky LUKOIL

LUKOIL považuje za svůj cíl vytvářet novou hodnotu, udržovat vysokou ziskovost a stabilitu svého podnikání, poskytovat akcionářům vysokou návratnost vloženého kapitálu zvyšováním hodnoty majetku společnosti a vyplácením peněžních dividend

K dosažení těchto cílů bude LUKOIL využívat všech dostupných příležitostí, včetně dalšího úsilí o snižování nákladů, zvyšování efektivity svého provozu, zlepšování kvality poskytovaných produktů a služeb a využívání nových vyspělých technologií

V srpnu 2010 představila společnost OAO LUKOIL Kodex obchodní etiky společnosti (Příloha 3). Kodex je souborem nejdůležitějších pravidel obchodního chování Společnosti a jejích zaměstnanců, etických standardů vnitropodnikových vztahů, společenské odpovědnosti a dalších prioritních otázek podnikatelské etiky. Dokument upravuje vztahy zaměstnanců Společnosti s akcionáři a investory OAO LUKOIL. Kodex věnuje velkou pozornost zveřejňování informací, které by mohly mít významný dopad na cenu cenných papírů LUKOIL (vnitřní informace). Zvláštní postup ve Společnosti jasně definuje, kdo je insider, neustále je veden aktualizovaný seznam insiderů, pro které je stanoven zvláštní postup pro provádění obchodů s cennými papíry LUKOIL. Zaměstnaneckým vztahům ve společnosti je věnována samostatná část Kodexu. Kodex zejména vylučuje diskriminaci zaměstnanců na základě pohlaví, věku, rasy nebo národnosti, náboženství nebo politického názoru.

Zaměstnanci společnosti LUKOIL jsou vedeni k neustálému zvyšování své odborné úrovně prostřednictvím systému školení personálu, učení se novým dovednostem, získávání potřebných odborných znalostí a snaze o zkvalitňování výsledků své práce.

Kodex také upravuje střety zájmů, kdy v důsledku osobních, rodinných a jiných okolností zaměstnanec společnosti LUKOIL ztratí nebo může ztratit loajalitu a objektivitu vůči Společnosti. Výsledný střet osobních zájmů se zájmy Společnosti negativně ovlivní její efektivitu, v důsledku čehož má Společnost právo předcházet dopadům takových střetů.

Kodex definuje pravidla pro vztahy s obchodními partnery. Společnost LUKOIL tedy prohlašuje, že zakládá a udržuje vzájemně výhodné vztahy s jakýmkoli partnerem, pokud se stejně jako společnost řídí zásadami vzájemného respektu a vzájemného prospěchu, poctivosti a integrity a přísné vzájemné povinnosti. Společnost zároveň stojí za spravedlivou hospodářskou soutěží a dodržováním všech platných zákonů o hospodářské soutěži ve všech zemích, kde působí.

Etický kodex uvádí, že zaměstnanci společnosti LUKOIL by nikdy neměli přijímat dary, služby, platby za zábavu a rekreaci, peněžní odměny nebo jakékoli jiné výhody, které by mohly ovlivnit nestrannost a nezávislost výkonu jejich úředních povinností, jakož i rozhodování, které nejsou v souladu se zájmy společnosti.

Etický kodex také stanoví pravidla pro vztahy s vládními úřady a veřejnými organizacemi, se zvláštním zřetelem na ochranu práce, průmyslovou a osobní bezpečnost a ochranu životního prostředí. V souladu s ustanoveními kodexu Společnost vytvořila komisi pro etiku podnikání, která upravuje etické vztahy ve společnosti.

„Je důležité si uvědomit, že každý z našich zaměstnanců je tváří společnosti a svou prací a chováním podporuje její pověst a prestiž. Kodex podnikatelské etiky je jedním z nástrojů pro vytvoření společnosti, ve které jsou všichni zaměstnanci členy týmu profesionálů,“ řekl Vagit Alekperov, prezident OAO LUKOIL.

2.3. Program společenské odpovědnosti OJSC RUSAL

OJSC RUSAL je největším světovým výrobcem hliníku. Sloučená společnost, největší světový výrobce hliníku a oxidu hlinitého, vznikla v březnu 2007 v důsledku fúze společnosti RUSAL, která se ve výrobě hliníku umístila na třetím místě na světě, skupiny SUAL, jedné z deseti největších světových hliníkových společností. výrobci a aktiva oxidu hlinitého švýcarské společnosti Glencore. Společnost zahrnuje podniky na těžbu bauxitové a nefelinové rudy, výrobu oxidu hlinitého, hliníku a slitin, fólií a obalových materiálů na jeho bázi a také energetická aktiva. V podnicích společnosti na pěti kontinentech v 19 zemích pracuje více než 75 tisíc lidí.

Hlavním cílem OJSC RUSAL je zajistit udržitelný rozvoj společnosti jako globální korporace, lídra v globálním hliníkovém průmyslu. Aktivně rozvíjíme svůj vědecký a technický potenciál a investujeme do vytváření nových ekologicky vyspělých a energeticky úsporných technologií, pokračujeme ve zvyšování objemů výroby prostřednictvím realizace projektů modernizace stávajících podniků a budování nových závodů, které splňují nejvyšší mezinárodní standardy v oboru. ekologie, ochrany práce a průmyslové bezpečnosti

OJSC RUSAL hodlá vytvořit mezinárodní diverzifikovanou energetickou a hutní společnost, která s využitím přístupu k energetickým zdrojům, silné výzkumné základny a profesionalitě svých zaměstnanců bude schopna zajistit vedení vytvořené společnosti v řadě nových oblastí těžba surovin a kovovýroba.

Společnost zahrnuje 16 hutí hliníku, 12 podniků na výrobu oxidu hlinitého, 8 podniků na těžbu bauxitu, 3 podniky na výrobu prášku, 3 podniky na výrobu křemíku, 3 závody na sekundární výrobu hliníku, 3 závody na válcování fólií, 2 závody na kryolit, 1 závod na katody.

V podnicích OJSC RUSAL pracuje asi 76 000 lidí. Společnost prodává své produkty především na trzích Evropy, Severní Ameriky, jihovýchodní Asie, Japonska a Koreje. Hlavními spotřebiteli produktů jsou doprava, stavebnictví a obalový průmysl.

Záměrem kodexu podnikové etiky společnosti OJSC RUSAL je:

dát každému zaměstnanci představu o poslání, hodnotách a principech fungování společnosti;

Stanovit standardy etického chování, které definují vztahy v rámci týmu, vztahy s klienty, obchodními partnery, vládními úřady, veřejností a konkurenty;

Slouží jako nástroj k předcházení možnému porušování a konfliktním situacím a také k rozvoji firemní kultury založené na vysokých etických standardech.

Přijetím Kodexu OJSC RUSAL potvrzuje svůj záměr dodržovat vysoké etické standardy obchodní praxe. Ustanovení a požadavky Kodexu jsou pro všechny stejné a jsou závazné pro implementaci a zohlednění v jejich každodenních činnostech.

Ustanovení Kodexu se vztahují na RUSAL a na všechny společnosti ovládané UC RUSAL. Základem Kodexu jsou ustanovení Kodexu podnikové etiky přijatého společností RUSAL dne 7. února 2005. Od té doby byl text Kodexu doplněn o několik nových paragrafů. Obsahuje podrobnější vysvětlení jednotlivých ustanovení a požadavků oproti předchozím verzím dokumentu.

Kodex RUSAL obsahuje následující ustanovení a oddíly: Poslání RUSAL ; hodnoty RUSAL ; Etické zásady a standardy RUSAL, včetně následujících oddílů : 1. „Vnitřní vztahy“ (vztahy se zaměstnanci); 2. "Vnější vztahy" (vztahy s investory, klienty, obchodními partnery, konkurenty, vládními úřady a společností; výdaje na dary a reprezentaci); 3. "Využití zdrojů" ; 4. „Ochrana zdraví, průmyslová bezpečnost a ochrana životního prostředí“; 5. "Efektivita a ziskovost" ; 6. „Střet zájmů“ ; Prosazování kodexu .

Společenská odpovědnost pro OJSC RUSAL je aktivní účast na vytváření udržitelného ekonomického prostředí v regionech a zemích své přítomnosti, neustálý rozvoj vztahů s místními komunitami, plný dialog s úřady a organizování podmínek pro přilákání a profesionální rozvoj nejlepšího personálu. Sociální programy RUSAL jsou prováděny na konkurenčním základě, což společnosti umožňuje získat maximální efekt ze sociálních investic společnosti. RUSAL považuje mládež za prioritní cílovou skupinu svých sociálních programů. Organizace mimoškolních aktivit, rozvoj zdravého životního stylu, profesní a osobní rozvoj, dobrovolnictví – to jsou hlavní oblasti rozvoje mladé generace podporované RUSALem.

OJSC RUSAL nabízí program RUSAL Territory, který obsahuje tři oblasti činnosti:

. "Rozvoj sociální infrastruktury v regionech, kde UC RUSAL působí." Hlavním cílem tohoto směru je vytvářet příležitosti pro realizaci inovativních infrastrukturních projektů organizací a sociálních institucí, které výrazně zlepšují kvalitu života dětí a mládeže v regionech, kde společnost působí.

Podpora a rozvoj občanských iniciativ v místní komunitě. Propagace slibných myšlenek udržitelného rozvoje mezi mladými lidmi prostřednictvím podpory iniciativ, kreativity a podnikavosti mladých lidí a jejich příprava na aktivní účast ve veřejném životě. Rozvoj vědecké a technické tvořivosti mládeže a podpora projektů v oblasti výpočetní techniky, robotiky a modelování.

Program "Počítač pro školáky". Realizace společně s Volnoe Delo Foundation projekt „Počítač pro školáky“, který zajišťuje vybavení škol žákovskými notebooky. V rámci projektu již byly zakoupeny studentské notebooky pro školáky na území Krasnojarska, Novokuzněcku (Kemerovo oblast), Žovtněvského okresu Nikolajevské oblasti (Ukrajina) a Jerevanu (Arménie). Další realizace projektu bude probíhat na principech partnerství veřejného a soukromého sektoru. Vybavením škol v regionech, kde společnost působí, se vedle probíhajících programů informatizace škol dostane vzdělávací instituce mezi lídry v informatizaci a inovativních metodách výuky.

Provozní řízení programu sociálních investic UC RUSAL zajišťuje Nadace Charitativní organizace „Centrum sociálních programů“. Investicemi do rozvoje regionů, kde nyní RUSAL působí, se vytváří potenciál pro ekonomický, sociální, materiální a duchovní růst tisíců lidí. To znamená, že se vytváří stabilní, svobodná a sebevědomá společnost.

RUSAL vyvinul následující partnerské programy.

Charitativní období. Oživení tradic charity v regionech, rozšíření spolupráce s neziskovými organizacemi, přenos společenských zkušeností nasbíraných společností do místní komunity – to jsou cíle našich partnerských projektů. Spojením sil dokážeme mnohem více, než by každý z nás dokázal sám. Zahájení prvních partnerských projektů v roce 2006 bylo důležitým krokem ve vývoji sociální politiky společnosti. Každý affiliate program prochází třemi fázemi vývoje. Prvním je formování forem spolupráce: jsou to veletrhy veřejných organizací, partnerské soutěže, charitativní sezóny, které posilují kontakty mezi lidmi a napomáhají společné kreativitě. Druhým je posilování partnerství: je důležité, aby se akce nestaly jednorázovými. Třetím je rozvoj a realizace partnerských projektů zaměřených na řešení sociálních problémů významných pro region na základě společného financování partnerů. Mezi hlavní pilotní projekty patří Charitativní sezóna na území Krasnojarska a kampaň „Dobrá cesta, dobré skutky!“. (Bratsk).

Tradice pořádání Charitativních sezón v Krasnojarsku byla obnovena v roce 2006 z iniciativy Centra sociálních programů společnosti RUSAL. Jedná se o rozsáhlý projekt CSP ve spolupráci s krajskými úřady a veřejnými organizacemi. Projekt se stal významnou událostí v roce 2007, který byl v Rusku vyhlášen Rokem charity. V roce 2007 se Charitativní sezóna konala již ve třech regionech přítomnosti Společnosti: na Krasnojarském území, Bratsku a Sajanogorsku.

Charitativní sezóna 2007 byla zahájena Jarním týdnem laskavosti 2007 . Tato akce, která se poprvé konala v Krasnojarsku před devíti lety, se již dlouho proměnila v nejrozšířenější a nejoblíbenější akci charitativních sezón. Tím, že překročila hranice regionálního centra, pokryla celý region a přesáhla jeho hranice. V roce 2007 se do programu poprvé zapojily Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuzněck a další města. Krasnojarsk se stal meziměstskou informační a organizační základnou.

V roce 2007 se v rámci Dobročinné sezóny objevila nová akce - Cesta dobrých skutků. Jeho cílem je přispívat k rozvoji komunitních iniciativ prostřednictvím podpory a uznávání výsledků dobrovolnických aktivit místních obyvatel. Trasy se konaly v Krasnojarsk, Achinsk a Sajanogorsk. Do odlehlých vesnic Manského a Achinského okresu, vesnice. Kuragino (Krasnojarské území), v městské osadě. Zástupci veřejných sdružení, místních samospráv a podniků a týmy studentských dobrovolníků cestovali do Ust-Abakanu (Republika Khakassia) na základě dobrovolnosti. Odborníci zdarma konzultovali obyvatelstvo o právních, lékařských a sociálních otázkách a prezentovali sociální technologie, s jejichž pomocí budou moci aktivní občané řešit palčivé problémy ve svém okolí. V Ust-Abakan a vesnici. Návštěvní delegace Shali navštívila Veletrhy veřejných iniciativ, které připravila místní nezisková sdružení a iniciativní skupiny občanů. Dobrovolnické týmy se podělily o své zkušenosti s prováděním dobrovolnických akcí. Specialisté z Centra sociálních programů RUSAL uspořádali kulatý stůl, kde účastníci diskutovali o možnostech šíření technologií sociálního designu a pořádání partnerských akcí ve venkovských oblastech.

Společnost RUSAL pořádá soutěž sociálních projektů. V 10 městech, kde byl program realizován, proběhly malé grantové soutěže. Do soutěže přišlo 172 přihlášek. v Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnojarsk, Sayanogorsk byl vytvořen konsolidovaný rozpočet na financování soutěže sociálních projektů. Účastníky soutěže byly organizace s malými zkušenostmi s projektovými aktivitami. Výsledkem bylo, že 49 projektů získalo granty v celkové výši 1 804 510 rublů. V Novokuzněcku a Bratsku byly z iniciativy Centra pro sociální programy organizovány společné projekty společně s místními úřady a zástupci malých podniků.

Firemní program osobních dárcovství vytvořený společností OJSC RUSAL láká zaměstnance společnosti k přímé účasti na charitě a poskytuje všem jednoduché a srozumitelné mechanismy osobní dobrovolné pomoci dětem. 1. září 2005 spustil RUSAL-UK automatizovaný program pro sběr osobních darů. S jeho pomocí může každý zaměstnanec správcovské společnosti převádět finanční prostředky na charitativní účely, aniž by opustil své pracoviště. V období od 1. září 2005 do května 2007 zaměstnanci věnovali ze svých výdělků 1 753 745 rublů na charitativní účely. Po dodatečném financování od Společnosti - podle podmínek programu RUSAL zdvojnásobí každý charitativní příspěvek - celková částka darů činila 3 507 490 rublů. Programu osobního dárcovství se trvale účastnilo více než 150 lidí, tedy asi 14 % všech zaměstnanců správcovské společnosti. Tento ukazatel odpovídá praxi vyspělých zemí světa, kde se do charitativních aktivit firem zapojuje 10 až 13 % zaměstnanců. Ve dnech speciálních fundraisingových akcí se programu účastní až 40 % zaměstnanců společnosti. Měsíční převody na charitativní účely činí 150–200 tisíc rublů.

Společnost OJSC RUSAL zajišťuje dobrovolné zdravotní pojištění (VHI) pro zaměstnance všech závodů společnosti. Společnost má také program zvyšování mezd. Jeho realizace není možná bez zvýšení motivace každého zaměstnance a zvýšení produktivity práce. Cílem společnosti je zajistit, aby se v nadcházejících letech úroveň mezd v podnicích RUSAL stala jednou z nejvyšších v oboru a v Rusku, aby pracovníci nejvyšší profesionality usilovali o získání zaměstnání v RUSAL. Existuje program na zlepšení životního prostředí, zlepšení bezpečnosti práce, sportovní a fitness programy atd.

Podívejme se na program OJSC "RUSAL" v oblasti mezd. Když vznikl RUSAL, každý podnik se stal součástí společnosti s vlastním systémem odměňování a bylo nutné přejít na nějaký obecný řád. Byl vytvořen konkurenční 10-ti úrovňový platební systém, který je založen na flexibilním systému hodnocení pracovních výsledků a možnosti kariérního růstu. Hlavní cíle při vývoji systému byly: vytvoření vnitřní hierarchie společnosti založené na univerzálním systému hodnocení práce; odstranění rozdílů ve mzdách napříč různými profesemi a sjednocení požadavků na obdobné pozice v podnicích společnosti.

Byla definována následující kritéria pro hodnocení pozic, která byla vytvořena diferencovaně podle pracovníků, manažerů, specialistů a zaměstnanců: odborné znalosti a zkušenosti; vedení lidí, úroveň analytického myšlení, samostatnost v rozhodování; úroveň autority; profesionální riziko. Nyní je možný nejen vertikální, ale i horizontální kariérní růst, tzn. povýšení na stejnojmennou pozici po poměrně dlouhou dobu. Například člověk svědomitě pracuje, zlepšuje své dovednosti, přebírá iniciativu, přebírá další odpovědnost a plní své cíle. Vše nasvědčuje tomu, že si zvýšení platu zaslouží. Ale podle dříve existující jednotné tarifní stupnice to bylo možné pouze tak, že by byl povýšen do funkce nebo mu byla poskytnuta nějaká podpora. Při zavádění nového systému odměňování si může zaměstnanec nechat navýšit plat v dosti širokém „rozsahu“ (horizontálně) stanoveném pro jeho pozici s přihlédnutím k její tržní hodnotě.

Zavedením 10stupňové mzdové struktury se ukázala relativní důležitost všech pozic u zaměstnanců společnosti.

Zaměstnanci mají reálnou příležitost zvýšit svůj plat, protože pro každou úroveň pozic byl vyvinut „vidle“ - minimální a maximální limity, které umožňují objektivnější posouzení příspěvku každého zaměstnance k celkovému obchodnímu výsledku. Flexibilní přístup k odměňování prospěje jak zaměstnanci, který bude mít motivaci pracovat lépe a dostávat za to více, tak zaměstnavateli, který nebude muset komplikovat systém zaváděním individuálních bonusů a příplatků.

Nový systém odstraňuje nerovnováhu, která existuje v odměňování pracovníků v prvovýrobě a pomocné výrobě. Je možné zvýšit plat zaměstnance, aniž by byl povýšen na pozici.

Dalším plusem je možnost kariérního růstu pro specialisty, manažery a vedoucí pracovníky na základě výsledků každoročního hodnocení jejich činnosti.

Zvažte program bydlení. V podnicích RUSAL, stejně jako v jiných podnicích v republice, jsou známy problémy s bydlením - především se zlepšováním životních podmínek. Za účelem urychlení řešení těchto problémů uzavřela společnost RUSAL smlouvu s ruskou Sberbank o poskytnutí úvěru za zvýhodněné sazby na zlepšení podmínek bydlení. Mnoho zaměstnanců RUSAL vyjádřilo přání využít této příležitosti. Pro organizované řešení otázek souvisejících s možností rozšíření obytné plochy na požadovanou velikost byly v divizích závodů společnosti vytvořeny dílenské bytové komise, do jejichž náplní je příprava práce s žadateli o úvěr a pomoc při jeho získání. Při půjčkách na zlepšení bytových podmínek si může pracovník vzít i bezúročnou půjčku až do výše 30 % nákladů na bydlení ve svém závodě. V žádosti je uvedena konkrétní výše půjčky a půjčky, přibližné podmínky splácení půjčky a půjčky (maximální doba splatnosti 15 let) a plocha, kterou dlužník skutečně obývá.

Po přezkoumání dokumentů rozhodne tovární komise o poskytnutí půjčky se sníženou úrokovou sazbou a bezúročné půjčky, poté jsou tyto dokumenty zaslány společnosti RUSAL. Po schválení společností jsou seznamy z továren zaslány místní pobočce Sberbank Ruska. Na místní pobočce absolvuje uchazeč pohovor a vyplní přihlášku. Pobočka koordinuje poskytování úvěru na regionální úrovni. Po obdržení souhlasu od regionální pobočky Sberbank Ruska banka převede peníze na účet příjemce do dvou až tří dnů. Úvěr a půjčka jsou účelové, lze je utratit pouze na bydlení.

Podívejme se na program OJSC RUSAL v oblasti zdravotního pojištění. Společnost RUSAL uzavřela smlouvu o dobrovolném zdravotním pojištění 15 ruských podniků, které jsou součástí holdingu, s pojišťovnou MAX. Pojistná smlouva uzavřená na pět let poskytuje standardní balíček zdravotních služeb pro všechny zaměstnance, což je celkem více než 61 tisíc osob. V budoucnu bude mezi úkoly RUSAL patřit zdravotní pojištění zaměstnanců a jejich podniků mimo území Ruské federace. RUSAL přistupoval k výběru pojistitele se zvláštní odpovědností. Mezi osmi největšími pojistiteli v Rusku proběhlo výběrové řízení, jehož vítězem se stala společnost "MAX".

Pojem „standardní balíček zdravotnických služeb“ zahrnuje: ambulantní péči, stomatologii, lůžkovou péči, veškerá preventivní lékařská opatření, která jsou zaměstnavatelé povinni provádět v podnicích, kde existují nebezpečné pracovní podmínky, a také rehabilitační a rekonvalescentní léčbu komu je to naznačeno.

Podívejme se na program rozvoje personálu OJSC RUSAL. Úkol zvyšování kvalifikace personálu je jedním z nejdůležitějších jak pro společnost RUSAL, tak pro službu personálního řízení kteréhokoli z jejích závodů. Kurzů v různých oblastech a formách školení je poměrně velké množství. Moderní a perspektivní formou vzdělávání je dálkové studium. Zájem zaměstnanců o LMS systém neustále roste.

Pro dosažení úrovně moderního lídra je nutné rozvíjet dovednosti efektivního vedení lidí - kompetence, která zahrnuje firemního ducha, profesionalitu, efektivní komunikaci, rozhodování, motivaci k dosažení, vedení, řízení využití, řízení změn, strategický přístup . Téměř všechny kurzy přispívají k rozvoji uvedených vlastností. Mezi dostupnými kurzy jsou kurzy určené pro 5-6 vzdělávacích programů zaměřených na zlepšení dovedností řízení lidí.

Probíhá školení pro ředitele oblastí a vedoucí oddělení závodu. Pro ředitele oblastí a vedoucí odborů SAZ byl realizován kurz na téma „Osobní výkonnost manažera“. 11 manažerů podniku si zároveň osvojilo dovednosti efektivního time managementu, plánování, delegování odpovědnosti, rozhodování, stanovování cílů a jejich realizace. Předběžné hodnocení manažerů bylo provedeno metodou Assessment Center, což umožnilo stanovit jednotlivé rozvojové programy.

Na základě těchto údajů byl dne připraven kurz šesti školení

různá témata. Školení vedou trenéři z moskevské společnosti „BEST-training“. Efektivita školení je vysoká. Pokud člověk analyzoval a prošel vším, co se naučil, uplatní informace získané během školení ve své každodenní práci. Kromě toho dostanou účastníci materiál obsahující abstrakty na dané téma.

etické řízení společenské odpovědnosti

Závěr

Na základě rozboru vyvodíme závěry o práci.

Nové manažerské paradigma vyžadovalo revizi manažerských principů, protože staré přestávají „fungovat“ v podmínkách podnikatelských struktur. V 90. letech byla etika v podnikání prohlášena za zlaté pravidlo managementu. Podnikatelská etika je vědní disciplína, která studuje aplikaci etických principů v obchodních situacích. Podnikatelská etika se zabývá následujícími otázkami: vztah mezi podnikovou a univerzální etikou, problém společenské odpovědnosti podnikání, aplikace obecných etických principů na konkrétní situace rozhodování, způsoby zlepšení etické úrovně organizace, vliv náboženské a kulturní hodnoty o ekonomickém chování a některé další. Podnikatelská etika je studie o souladu morálních norem člověka s aktivitami a cíli obchodní organizace. Podnikatelská etika se dělí na makroetiku a mikroetiku. Makroetika je chápána jako ta část podnikatelské etiky, která zohledňuje specifika mravních vztahů mezi oběma makrosubjekty sociální a ekonomické struktury společnosti: korporacemi, státem a společností jako celkem a jejími částmi; v rámci mikroetiky - studium specifik mravních vztahů uvnitř korporace, mezi korporací jako morálním subjektem a jejími zaměstnanci, jakož i akcionáři. Manažerská etika je kategorií, která je přítomna ve všech ostatních kategoriích managementu jako filtr, který do manažerské praxe nevpouští nic nedůstojného, ​​neslušného nebo neštědrého, a to jak na úrovni jednotlivého manažera, tak na úrovni organizace jako celku. .

Etika obchodních vztahů v organizaci je systém univerzálních a specifických morálních požadavků a norem chování realizovaných v profesní činnosti. Zahrnuje: etické posouzení interních a externích zásad organizace; morální zásady členů organizace; morální klima v organizaci; standardy obchodní etikety.

Etické charakteristiky ruského obchodního života jsou: pololegální regulace činností; síla neformálních vztahů; selektivní etika v obchodních vztazích; použití síly; nezávislost a odtržení od politiky; vytváření „týmů“ a centralizace řídících funkcí; technokracie a paternalismus vedení; workoholismus; zvýšená chuť riskovat a diverzifikace činností; vysoký stupeň adaptability a rychlosti reakce; rezervovaný postoj k charitě. Zastavit rozvoj negativních trendů je možné za následujících podmínek: zlepšení ekonomické legislativy, zlepšení společensko-politické situace a také cílený rozvoj systému praktických opatření k vytvoření vhodné podnikatelské kultury pro domácí výrobce.

Společenská odpovědnost je chápána jako model strategického chování korporací, ve kterém jsou vyvíjeny a realizovány programy společensky odpovědných iniciativ přímo ve sféře ekonomické činnosti, ale i v oblasti životního prostředí a sociální. Společenská odpovědnost je koncept, který odráží dobrovolné rozhodnutí firem podílet se na zlepšování společnosti a ochraně životního prostředí. Některé země již proměnily společenskou odpovědnost podniků na otevřený a vysoce účinný nástroj veřejné politiky. Principy společenské odpovědnosti se ruský byznys ne vždy řídí, ale pod tlakem veřejnosti se postupně začínají stávat součástí praxe jeho činnosti. V Rusku je proces rozvoje společenské odpovědnosti firem v počáteční fázi a probíhá v kontextu dominantního postavení státu, extrémně slabého rozvoje institucí občanské společnosti, oligarchického rozvoje podnikání a pravidel interakce těchto institucí; role jednotlivých stran a měřítka jejich participace na společenském rozvoji se teprve formují. V současné době v Rusku o politice společenské odpovědnosti a strategii participace ve společnosti přemýšlí především velké národní společnosti a divize mezinárodních společností. Nejznámějšími společensky odpovědnými společnostmi jsou největší ruské korporace - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom a další.

Bibliografie

1. Abchuk V.A. Management/V.A.Abchuk. - Petrohrad: Nakladatelství Michajlova V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. Organizační kultura - zdroj pro rozvoj podnikání / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - Petrohrad: “Humanistika”, 2007. - 216 s.

3. Balashov A.P. Základy managementu: Učebnice. příspěvek. - M.: Vysokoškolská učebnice, 2008. - 288 s.

4. Botavina R. N. Etika managementu: Učebnice. - M.: Finance a statistika, 2002. - 192 s.

5. Vedení Vikhansky O.S. / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov - M.: UNITI, 2007. -496 s.

6. Polukarov B.JI. Základy managementu: učebnice / V.L. Polukarov. - M.: KNORUS, 2009. - 240 s.

7. Pustynniková E.V. Základy managementu: učebnice / E.V. Pustynnikov. - M.: KNORUS, 2008. - 320 s.

8. Semenov A.K., Maslova E.L. Etika managementu: Učebnice. - M.: Vydavatelská a obchodní společnost "Dashkov and Co", 2006. - 272 s.

9. Sokoljanskij V.V., Borodin V.A. Podnikatelská etika: učebnice. - M.: MGIU, 2006. - 196 s.

10.Bizjaeva M.P. Problémy rozvoje společenské odpovědnosti firem v Rusku // Personální management - 2009-č. 23.

11. Eremeev O. Rozdělme společenskou odpovědnost rovným dílem // Personální management - 2007 - č. 7

12.Zhitenev S.L. Odpovědnost podnikání při řešení socioekonomických problémů personálu a společnosti // Personální management - -2008-č. 3, únor 2008)

13. Zhitenev S.L. Etika ruského podnikání // Personální management - 2008-č. 4

14. Zantaraja T.P. Sociální programy společenské odpovědnosti podnikání // Personální management-2007-č. 11

16. Konovalová V. Proč organizace potřebuje etický kodex? //Personální důstojník. Personální management-2006-č.7

17. Lyakhovetskaya E. Společensky odpovědné podnikání: klady a zápory // Poradce-2005-č. 13

18. Malinovsky A.A. Kodex profesní etiky: koncept a právní význam // Journal of Russian Law-2008-No. 4

19.Minina I.A. K problematice konceptu společenské odpovědnosti firem //Advocate-2009-No.6

20. Selyutina A. Společensky odpovědná obchodní praxe: role v systému personálního řízení // Personální manažer. Personální management", N 2, únor 2009)

21. Sociální kodex // Personalista. Vedení personální evidence - 2010-č.1

22. Sociální kodex OJSC "LUKOIL" // Personalista. Vedení personální evidence - 2008-č.1

23. Stroganov R. Společenská odpovědnost a atraktivita společnosti jako zaměstnavatele Personální management-2007-č. 18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Příloha 1

Struktura firemního kodexu Procter & Gamble

Deklarace firemních cílů.

Dodržování zákonů a pravidel obchodní etiky a chování zaměstnanci společnosti.

Etické zásady.

Zásady střetu zájmů.

Důvěrné nebo vlastnické informace.

Chování na pracovišti.

Podplácení pro komerční účely.

Politika bezpečnosti práce, ochrany zdraví a životního prostředí.

Poctivost ve vztazích se zákazníky a dodavateli.

Spolehlivost účetní dokumentace společnosti.

Vláda jako zákazník.

Vztahy s vládními úředníky.

Dodatek 2

Tabulka 1. Moderní principy interakce mezi byznysem a společností

Zásady	Druhy podnikatelských aktivit	Porušení zásad podnikání	Reakce společnosti na obchodní akce
Povědomí o firmách se sociálním posláním	Definování flexibilních cílů: proč společnost existuje, jaký druh podnikání bychom měli dělat, jak budeme poskytovat zákazníkům dnes a v budoucnu. Ospravedlnění vysokého poslání vytvořením vhodného souboru pevných hodnot	Odchylky od obecných cílů. Lobbování vašich zájmů ve státní správě a správních orgánech. Tlak na vládu a vládní úředníky. Nadměrný politický vliv podnikání, které hájí spíše zájmy odvětví než společnosti	Loajální postoj společnosti k podnikání, když se jejich zájmy shodují. Nepřátelský přístup společnosti k podnikání, když porušuje veřejné zájmy (způsobuje škodu)
Zaměření na zákazníka	Zakládání, servis a uspokojování potřeb spotřebitelů a klientů, protože společnost je organizací pro každého. Vytváření zdravých, zdravých a žádoucích produktů pro zákazníky. Informování kupujících o jejich právech. Zlepšení kvality a standardů života lidí. Stažení nekvalitního zboží z obchodu	Klamání kupujících. Falešná reklama s návnadou. Vnucování nekvalitního a nebezpečného zboží zákazníkům prostřednictvím agentů. Nízká úroveň zákaznických služeb. Nadměrné přirážky na značkovém zboží společnosti	Požadavky na omezení škodlivých důsledků v činnosti společnosti. Státní omezení činnosti společnosti v případě nepříznivých dopadů na kupujícího. Organizace sociálního hnutí na ochranu práv spotřebitelů
Udržení hodnoty produktu	Záruky kvality a bezpečnosti zboží a služeb. Přidávání nových produktů a odstraňování starých. Odraz pravdy na obalu a označení zboží o kvalitě a trvanlivosti zboží. Zajištění stanovených parametrů zboží. Informace o zavádění nových materiálů do zboží za účelem snížení cen	Využití vzácných přírodních zdrojů pro balení produktů. Nadměrné náklady na balení. Prodej zboží za dumpingovou nebo pevnou cenu. Selektivní slevy a přirážky pro různé zákazníky. Dohoda o nuceném sortimentu zboží. Znečištění životního prostředí a snížení kvality produktů	Legislativní a administrativní vliv na podnikatelské subjekty prostřednictvím státních a veřejných regulačních organizací
Inovativní marketing	Vytváření produktů s výhodami, které kupující očekává a které mu nemůže poskytnout žádná konkurence. Expanze společnosti prostřednictvím vývoje nových produktů. Plné uspokojení potřeb zákazníka. Zajištění práv spotřebitelů na informace a jejich ochrana před pochybným a padělaným zbožím	Podvodné předražení. Krádež profesních tajemství. Výhradní zastoupení na určených územích. Udržování nedostatku společensky potřebného zboží. Umělá stimulace vášně pro materialismus prostřednictvím reklamy. Přesun velkých výrobních a reklamních nákladů na kupující	Využití práva na sebeobranu kupujících prostřednictvím médií, vlády, soudních orgánů a veřejných organizací v souladu se stávajícími legislativními akty státu
Společenská a etická odpovědnost podnikání vůči společnosti L...	Zavedení standardů slušného chování firem na trhu. Stanovení přísných pravidel pro všechny účastníky trhu bez vyloučení kohokoli. Ochrana patentových práv podnikatelských subjektů. Používání reklamních sdělení zákazníkům bez klamání. Uspokojování materiálních a duchovních potřeb zaměstnanců společnosti. Zajištění bezpečnosti, vzájemného respektu a cti zaměstnanců společnosti, akcionářů a konkurentů	Nemorální, nemorální chování ekonomických subjektů za účelem okamžitého zisku. Znečištění přírodního prostředí a podloží. Nabízení úplatků klientům a vládním úředníkům. Zničení konkurentů a oslabení konkurence. Dravá konkurence a vytváření překážek vstupu nových firem na trh	Organizace hnutí za ochranu životního prostředí. Odvolání obyvatelstva k soudu, státním a veřejným regulačním orgánům pro ochranu života a zdraví lidí, životního prostředí a podloží

Dodatek 3

Sociální kodex OAO "LUKOIL"

Otevřená akciová společnost ropná společnost LUKOIL je odpovědným korporátním členem společnosti a bona fide účastníkem tržního hospodářství Kombinací těchto dvou poslání přebírá OAO LUKOIL (dále jen Společnost) dobrovolně a proaktivně následující závazky za společensky odpovědné chování ke všem stranám, jejichž zájmy jsou činností Společnosti ovlivněny.

Realizace těchto povinností (načasování zavedení, objemy financování atd.) se provádí při kolektivním vyjednávání s odborovou organizací Společnosti a je zakotvena ve Smlouvě mezi Společností a odborovou organizací, jakož i v místních předpisech. .

Zásady a normy stanovené tímto společenským kodexem jsou pro Společnost, její dceřiné společnosti a jí ovládané neziskové organizace (dále jen skupina LUKOIL) závazné. Přijetím sociálního kodexu Společnost potvrzuje, že tyto povinnosti:

jsou převážně doplňkové k legislativě Ruské federace a mezinárodním standardům;

nerušit ani nenahrazovat výsledky kolektivního vyjednávání se zaměstnanci; určeno jak zaměstnancům, nepracujícím důchodcům organizací skupiny LUKOIL, akcionářům Společnosti, tak v širším měřítku obchodním partnerům, státu a občanské společnosti;

jsou založeny na ekonomických kalkulacích potvrzených před akcionáři a obchodními partnery;

určené pro společné iniciativní akce účastníků trhu a partnerskou interakci se státem a společností;

budou pravidelně přezkoumávány v rámci kolektivního vyjednávání o uzavření Smlouvy mezi Společností a odborovou organizací s následným schválením potřebných změn na zasedání představenstva Společnosti.

Společnost přijme veškerá opatření ke splnění svých závazků obsažených v tomto sociálním kodexu bez ohledu na aktuální ekonomickou situaci v zemi a ve světě.

Část I. Podnikové sociální záruky pro zaměstnance a nepracující důchodce organizací skupiny LUKOIL

V souladu se základními principy a právy ve světě práce, dalšími mezinárodními pracovními standardy, pracovní legislativou Ruské federace a hostitelských zemí si společnost klade vyšší sociální cíle v následujících oblastech:

1. Sociálně odpovědná regulace práce, zaměstnanosti a pracovněprávních vztahů

1.1. Společensky odpovědná restrukturalizace

1.2. S ohledem na rozsah zaměstnanosti v organizacích skupiny LUKOIL a jednoodvětvový charakter mnoha oblastí jejich činnosti se Společnost zavazuje k společensky odpovědnému přístupu k restrukturalizaci svých divizí a řízených organizací i k delokalizaci výroby.

1.3. V případě masivního propouštění zaměstnanců bude společnost kromě dodržování zákonem stanovených norem usilovat o:

přijmout veškerá opatření k zajištění maximální možné zaměstnanosti propuštěných pracovníků v organizacích skupiny LUKOIL;

společně s federálními a regionálními vládními úřady přijímat opatření ke zmírnění důsledků delokalizace výroby pro regionální trh práce, včetně předběžných informací o plánech organizací skupiny LUKOIL na rušení pracovních míst, financování rekvalifikace pracovníků a vytváření nových pracovních míst;

podílet se na realizaci programů přesídlení pracovníků a jejich rodin do jiných regionů v případě uzavření výroby v jednoodvětvových sídlech, včetně využití mechanismů pro podnikové hypoteční úvěry na nákup bydlení.

1.2. Politika odměňování a pracovní motivace

Vzhledem k zásadní povaze politiky odměňování a pracovní motivace ve vztazích se zaměstnanci ji společnost postaví na následujících principech:

jednotnost politik odměňování a pracovní motivace pro všechny organizace skupiny LUKOIL;

stanovení minimální zaručené mzdy v organizacích skupiny LUKOIL pro všechny profesní a kvalifikační skupiny zaměstnanců na úrovni přesahující zákonem stanovenou minimální mzdu, a to na základě potřeby uspokojování základních životních potřeb a zajištění určitého disponibilního příjmu;

„transparentnost“, objektivita a konkurenceschopnost systému odměňování a motivace pracovníků;

pravidelná indexace mezd na základě indexu spotřebitelských cen;

periodické zvyšování mezd v důsledku zvýšené produktivity práce;

využívání flexibilních bonusových systémů s cílem co nejvíce zohlednit individuální pracovní přínos zaměstnance.

1.3. Průmyslová bezpečnost, ochrana práce a životního prostředí

S ohledem na strategický cíl Společnosti udržet bezpečnost průmyslu, ochranu práce a ochranu životního prostředí ve všech divizích a řízených organizacích na úrovni předních ropných společností na světě, přijímá Společnost následující opatření:

dodržuje zásadu přednosti zachování života a zdraví zaměstnance ve vztahu k výsledkům výrobní činnosti;

zajišťuje plnění povinností stanovených firemní Politikou v oblasti bezpečnosti práce, ochrany práce a životního prostředí ve 21. století;

vytváří a udržuje místní regulační rámec, organizační strukturu a mechanismy financování systému řízení průmyslové bezpečnosti, ekologie a ochrany práce na základě neustále zdokonalovaných norem a standardů;

vytváří příznivé příležitosti pro výkon veřejné kontroly;

neustále identifikuje a vyšetřuje zdroje nebezpečí a poškození lidského zdraví a života spojené s produkcí organizací LUKOIL Group a přijímá opatření k jejich odstranění nebo zmírnění jejich dopadů;

využívá pokročilé technologie a metody řízení ke snížení produkce odpadu, minimalizaci nepříznivých dopadů na životní prostředí a zachování přírodních zdrojů;

neustále zdokonaluje výrobní nástroje, na základě globálních zkušeností s vývojem a implementací bezpečných technologií a zařízení;

dodržuje prioritu preventivních opatření na ochranu životního prostředí ve všech fázích výrobního cyklu;

neprodleně informuje všechny zainteresované strany o případech znečištění, úniku ropy a ropných produktů;

přijímá opatření k důslednému snižování množství emisí, vypouštění znečišťujících látek a odpadů, snižování jejich toxicity bez ohledu na dynamiku objemů výroby pomocí moderních ekologických technologií, zařízení, materiálů a metod řízení;

sleduje, zda dodavatelé provádějící práce pro organizace skupiny LUKOIL dodržují zásady a normy v oblasti bezpečnosti práce, ochrany práce a ochrany životního prostředí, které nejsou nižší než ty, které stanoví Společnost;

udržuje otevřený dialog se všemi zainteresovanými stranami, včetně kritické veřejnosti, a pravidelně veřejně informuje o výsledcích ekologických aktivit společnosti.

Společnost se trvale snaží poskytovat:

bezpečná a ergonomická organizace všech pracovišť v organizacích skupiny LUKOIL;

funkční a kvalitní speciální oděvy a obuv pro všechny pracovníky podílející se na výrobě;

čistá pitná voda pro zaměstnance organizací LUKOIL Group na všech pracovištích a v rotačních táborech;

nezbytné hygienické, hygienické a životní podmínky na pracovišti;

možnost pro zaměstnance dostávat kvalitní teplá jídla ve všech provozovnách skupiny LUKOIL.

1.4. Sociální politika týkající se mladých pracovníků

Vzhledem k tomu, že potenciál udržitelného rozvoje organizací skupiny LUKOIL závisí na přílivu kvalifikovaných a kompetentních mladých pracovníků, společnost neustále sleduje politiku zaměřenou na:

vytváření pracovních míst pro mladé pracovníky;

spojení pracovních povinností mladých pracovníků s možností dalšího vzdělávání, dalšího vzdělávání a profesního rozvoje;

pomoc při zajišťování bydlení pro mladé pracovníky a jejich rodiny;

rozvoj programů finanční pomoci při přestěhování a usazení mladého zaměstnance a jeho rodiny na nové působiště v organizacích skupiny LUKOIL.

2. Kvalita pracovních a životních podmínek pracovníků a jejich rodin

Společnost si uvědomuje odpovědnost za vytváření důstojných pracovních a životních podmínek pro zaměstnance a jejich rodinné příslušníky a podniká proaktivní opatření především v následujících oblastech:

2.1. Ochrana zdraví

V zájmu zachování a posílení fyzického a psychického zdraví každého zaměstnance společnost provádí tyto práce:

zajišťuje financování činností zaměřených na ochranu zdraví pracovníků;

zajišťuje rozvoj a implementaci podnikových standardů pro organizaci lékařské péče v práci pro zaměstnance organizací LUKOIL Group, řídí se ruskou legislativou a mezinárodními standardy v oblasti zdravotní péče;

organizuje evidenci a analýzu nemocnosti zaměstnanců, příčin invalidity a úmrtnosti v organizacích skupiny LUKOIL;

zajišťuje sledování pracovních podmínek a zdraví zaměstnanců organizací skupiny LUKOIL pro hodnocení rizik zdraví při práci;

na základě výsledků periodických lékařských prohlídek a rozborů nemocnosti vypracovává dlouhodobé a roční programy prevence obecné nemocnosti a zdraví zaměstnanců, včetně preventivního očkování a sanatoria-resortní léčby;

organizuje pravidelné preventivní prohlídky zaměstnanců;

přiděluje cílené finanční prostředky na poskytování sanatorií a lázeňské léčby pro zaměstnance;

vykonává kontrolu nad cílenou a specializovanou ochranou práv těhotných žen, kojících matek, matek mnoha dětí, ale i žen v reprodukčním věku pracujících v organizacích LUKOIL Group ve škodlivých a nebezpečných podmínkách.

Společnost podporuje rozvoj a udržování zdravého životního stylu:

vyvíjí a realizuje komplexní programy pro zlepšení zdraví a zapojování pracovníků a jejich rodinných příslušníků žijících ve ztížených klimatických podmínkách do tělesné výchovy a sportu;

provádí tělovýchovnou a zdravotnickou práci a rozvíjí masové sportování mezi zaměstnanci a členy jejich rodin, poskytuje jim přístup ke sportovní infrastruktuře, pořádá školení a soutěže;

vytváří možnost pro zaměstnance zakoupit levnější poukázky na sanatorium a resortní léčbu pro sebe a rodinné příslušníky na náklady organizací LUKOIL Group;

pomáhá při organizaci letních prázdnin pro děti zaměstnanců, poskytuje částečnou kompenzaci nákladů na poukázky a/nebo cestu;

organizuje volnočasové aktivity pro zaměstnance a jejich rodiny na firemní úrovni;

provádí systematickou propagaci zdravého životního stylu a preventivních léčebných opatření mezi zaměstnanci prostřednictvím firemních médií.

2.3. Bytová politika

S ohledem na závažnost problému zajištění bydlení a ekonomickou neefektivnost jeho řešení zcela na náklady zaměstnavatele bude Společnost budovat bytovou politiku na následujících principech:

zajištění personální mobility zaměstnanců organizací LUKOIL Group;

poskytování pohodlných životních podmínek pro pracovníky v ubytovnách a rotačních táborech;

poskytování a dostupnost úvěrů na bydlení pro každého zaměstnance organizace skupiny LUKOIL;

organizování systému korporátního dlouhodobého hypotečního úvěrování bydlení na principech soběstačnosti, bez odvádění finančních prostředků z výrobního obratu organizací skupiny LUKOIL;

ochrana zájmů zaměstnance v rámci podnikového hypotečního systému před negativními makroekonomickými faktory;

zajištění splácení vydaných hypotečních úvěrů v rámci garance individuálních úspor zaměstnance v systémech podnikového pojištění;

využití příležitostí hypotečních úvěrů v programech přesídlení z Dálného severu a neperspektivních regionů nepracujících důchodců organizací LUKOIL Group a členů jejich rodin, za předpokladu právního zajištění splacení vydaných hypotečních úvěrů.

3. Harmonické spojení pracovních a rodinných povinností

Společnost si uvědomuje důležitost harmonizace pracovních a rodinných povinností pro lidský život a ve své praxi postupuje podle norem Úmluvy Mezinárodní organizace práce č. 156 (pracovníci s rodinnými povinnostmi), přebírá na sebe tyto další závazky:

3.1. Další dny odpočinku a dovolené

Kromě pracovněprávních předpisů společnost zajišťuje:

měsíční dodatečný placený den odpočinku pro zaměstnankyně organizací LUKOIL Group se sídlem mimo regiony Dálného severu a ekvivalentních oblastí; dodatečná placená dovolená pro matky mnoha dětí;

krátkodobé dovolené, placené i neplacené, z rodinných důvodů.

3.2. Sociální podpora rodin s dětmi a handicapovaných osob

S ohledem na skutečnost, že mzda nezávisí na počtu vyživovaných osob v rodině, poskytuje Společnost zaměstnancům tyto peněžní platby a náhrady:

paušální dávka při narození (adopci) dítěte;

měsíční příspěvek zaměstnanci (matce nebo otci) na rodičovské dovolené do 3 let věku dítěte;

roční finanční výpomoc zaměstnancům s postiženými dětmi do 18 let;

kompenzace pro nízkopříjmové rodiny se třemi a více nezletilými dětmi, jakož i pro děti pracovníků, kteří zemřeli nebo se stali zdravotně postiženými v práci, na náklady na výživu dětí v předškolních zařízeních a zdravotních táborech;

částečná kompenzace nákladů na poukázky do sanatorií a dětských poliklinik pro postižené děti a sirotky zaměstnanců organizací LUKOIL Group.

4. Podnikové sociální zabezpečení a pojištění

V souladu s povinnostmi účastnit se systémů státního sociálního pojištění a poskytovat všem zaměstnancům povinnou sociální ochranu společnost podporuje a rozvíjí doplňkové podnikové sociální pojištění a sociální zabezpečení v následujících formách:

4.1. Dobrovolné zdravotní pojištění

Firemní dobrovolné zdravotní pojištění má za cíl zvýšit dostupnost, objem a kvalitu lékařské péče a služeb poskytovaných zaměstnancům organizací skupiny LUKOIL a je založeno na následujících principech:

dodržování ustanovení přijatého Firemního standardu ochrany zdraví;

financování programu dobrovolného zdravotního pojištění;

zajištění stálé mimoresortní kontroly kvality lékařské péče za účelem ochrany zájmů a práv pracovníků ve zdravotnickém zařízení.

4.2. Nestátní důchodové zabezpečení

Dlouhodobým cílem nestátního důchodového zabezpečení zaměstnanců organizací skupiny LUKOIL v rámci podnikového penzijního systému je zvýšení úrovně náhrady ušlého výdělku. Společnost se domnívá, že nákladově efektivní způsob dosažení tohoto cíle by měl být založen na implementaci následujících zásad:

zachování a rozvoj jednotného systému nestátního důchodového zabezpečení zaměstnanců organizací skupiny LUKOIL na náklady zaměstnavatele;

vytváření podmínek pro rozvoj participace zaměstnanců na tvorbě vlastního důchodového spoření;

realizace postupného přechodu ze současného jednotného systému nestátního důchodového zabezpečení s definovanými dávkami na systém s definovanými příspěvky, tj. propojení výše důchodu s výší příspěvků odváděných na základě sdílené účasti;

zaručení bezpečnosti a zvýšení penzijního spoření;

přípustnost využití důchodového spoření před vznikem důchodových důvodů pouze za účelem garance splacení půjčených prostředků v rámci podnikového hypotečního úvěrování.

4.3. Systém firemního pojištění osob

Osobní pojištění zaměstnanců společnost vyvíjí na podnikové úrovni s cílem rozšířit přístup zaměstnanců k pojišťovacím službám a zvýšit úroveň ochrany jejich rodin v případě úrazů. Společnost vyvíjí a spravuje minimálně tyto druhy pojištění osob na korporátní úrovni:

doplňkové pojištění osob pro případ pracovních úrazů; pojištění závažných onemocnění; životní pojištění pro případ smrti z jakékoli příčiny. Všechny druhy pojištění osob v rámci podnikového systému lze poskytnout s podílem zaměstnance na jejich financování, s výjimkou připojištění proti pracovním úrazům, které je financováno na náklady zaměstnavatele.

Společnost také poskytuje zaměstnancům bezplatné informační a poradenské služby k rozšíření jejich pojistné ochrany a ochraně jejich zájmů na pojistném trhu.

5. Sociální podpora zdravotně postižených a nepracujících důchodců organizací LUKOIL Group

S přihlédnutím k sociálně slabé situaci osob pobírajících státní důchod a relativně nízké výši vyplácených důchodů v počáteční fázi rozvoje podnikového důchodového systému společnost prosazuje politiku sociální podpory nepracujících důchodců skupiny LUKOIL. organizace:

5.1. Sociální podpora pro nepracující důchodce

S cílem pomoci udržet životní úroveň zaměstnanců organizací skupiny LUKOIL odcházejících do důchodu v obtížném přechodném období se Společnost zavazuje k následujícím závazkům: vyplatit jednorázovou výhodu odcházejícímu zaměstnanci;

poskytovat pravidelnou finanční pomoc nepracujícím důchodcům, kteří nepobírají nestátní důchody od organizací skupiny LUKOIL;

zachovat práva nepracujících důchodců na účast v systému podnikového dobrovolného nemocenského pojištění.

5.2. Sociální podpora obětem pracovních úrazů a nemocí z povolání

Ve snaze podporovat sociální a pracovní rehabilitaci zaměstnanců, kteří se stali invalidní v důsledku pracovního úrazu nebo nemoci z povolání při práci v organizacích skupiny LUKOIL, jim Společnost proaktivně poskytuje:

plná náhrada výdajů za zvláštní lékařskou péči a roční lázeňskou léčbu;

materiální a organizační zajištění protetiky v zahraničí, pokud to není možné v zemi bydliště zaměstnance.

5.3. Sociální podpora pro nepracující handicapované lidi

Společnost přebírá následující dodatečné závazky pro sociální podporu zdravotně postižených osob, které se staly zdravotně postiženými při práci v organizacích skupiny LUKOIL a opustily svou pracovní kariéru:

zachování práva na účast v systému podnikového dobrovolného nemocenského pojištění;

poskytování poukazů na sanatorium-rezort s částečnou kompenzací jejich nákladů.

Část II. Společensky odpovědná účast firmy ve společnosti

Uvědomujíc si novou společenskou odpovědnost podnikání v kontextu rostoucí nerovnosti mezi obyvatelstvem v přístupu ke slušné práci a benefitům, společnost přijímá dobrovolné závazky k společensky odpovědné participaci jak na životě místního obyvatelstva v regionech, kde organizace skupiny LUKOIL působí, a ve společnosti jako celku.

1. Vývoj jednoodvětvových sídel

S ohledem na skutečnost, že největší organizace v sektoru těžby ropy skupiny LUKOIL jsou v oblastech svého působení městotvorné, staví Společnost svou činnost na následujících principech:

oboustranně výhodná spolupráce s orgány územní samosprávy a obecními úřady ve prospěch socioekonomického rozvoje území;

rozvoj kompenzačních aktivit organizací produkujících ropu skupiny LUKOIL jako uživatelů podloží;

společensky odpovědné chování jak před zaměstnanci organizací LUKOIL Group, tak před místním obyvatelstvem jako celkem.

Rozvojem výrobních kapacit v těchto oblastech a vytvářením kvalitních pracovních a životních podmínek pro své zaměstnance je společnost připravena podílet se na opravách a rekonstrukcích sociálních, sociálních a kulturních zařízení pro potřeby obyvatel těchto oblastí.

2. Ekologické aktivity

Společnost, jako významný uživatel podloží, si je vědoma své odpovědnosti vůči společnosti za zachování příznivého životního prostředí, racionálního využívání přírodních zdrojů a počítá i s tím, že společnost chápe komplexnost a rozsah úkolů, které společnost v této oblasti před ní stojí. který:

pravidelně informuje a udržuje otevřený dialog se všemi zainteresovanými stranami o činnosti Společnosti v oblasti průmyslové a environmentální bezpečnosti, zveřejňuje zprávy o své činnosti, o výsledcích hodnocení vlivů na životní prostředí, personál a obyvatelstvo;

podporuje porozumění otázkám zdraví a životního prostředí mezi akcionáři, partnery a obyvateli žijícími v oblastech, kde působí organizace skupiny LUKOIL.

3. Rozvoj vědy, vzdělávání, techniky a inovací

Společnost si uvědomuje, že konkurenceschopnost společnosti závisí na vědeckém přístupu k rozvoji přírodních zdrojů, rozvoji vědeckotechnické základny pro vývoj nových technologií a materiálů a kvalitě odborné přípravy zaměstnanců, neustále podporuje rozvoj vědecký potenciál a zlepšování kvality vzdělávání:

financování výzkumu a pilotních prací v oblasti průzkumu a rozvoje ložisek uhlovodíků, vývoje inovativních technologií a materiálů, snižování výrobních nákladů, zvyšování ekologické bezpečnosti výroby a v mnoha dalších oblastech ropného a plynárenského průmyslu;

poskytování finanční podpory specializovaným regionálním vzdělávacím a výzkumným programům a projektům;

posílení materiální a technické základny specializovaných odborných vzdělávacích institucí a vzdělávacích divizí organizací skupiny LUKOIL;

organizování soutěží vědeckého a technického rozvoje mezi mladými vědci a odborníky;

poskytování organizační a materiální podpory absolventům a doktorandům působícím v organizacích skupiny LUKOIL;

materiální pobídky pro mladé lidi studující ve specializovaných odborných vzdělávacích institucích.

4. Zachování národní a kulturní identity

Společnost vysoce oceňuje dodatečné příležitosti, které Společnosti poskytuje bohatá národní a kulturní rozmanitost jejích zaměstnanců a obyvatel žijících v oblastech, kde působí organizace skupiny LUKOIL, a staví svou práci se zaměstnanci a místními obyvateli na následujících principech:

zachování a udržování tradic národní tolerance a benevolence, které jsou vlastní nadnárodnímu ropnému průmyslu;

vytváření podmínek pro uchování národních a kulturních tradic, hodnot, umění a řemesel v oblastech, kde působí organizace skupiny LUKOIL;

respekt k náboženskému přesvědčení pracovníků a místního obyvatelstva a pomoc při obnově národních náboženských svatyní;

pomoc domorodým obyvatelům v přístupu k odbornému výcviku, kvalifikovaným pracovním místům, vyššímu vzdělání, jakož i lepším rekreačním a rekreačním podmínkám. Pro tyto účely podniká společnost v rámci možností následující kroky:

částečná náhrada nákladů na letní rekreační dovolenou pro děti zaměstnanců, kteří jsou zástupci malých původních obyvatel, včetně cesty do místa dovolené a zpět;

platby za vzdělání studentů zastupujících malé domorodé národy na univerzitách v ropných a plynových polích;

poskytování pomoci při obnově národních historických památek;

poskytování pomoci při obnově a výstavbě pietních míst různých vyznání v oblastech, kde působí organizace skupiny LUKOIL;

materiální a organizační zajištění lidových uměleckých skupin, dětských výtvarných center a dalších organizací rozvíjejících lidové umění a řemesla;

pomoc při pořádání soutěží, festivalů, koncertů lidového umění;

pomoc při organizování obchodu se suvenýry, lidovými uměleckými výrobky a výrobky tradičních řemesel ve velkých městech za účelem materiální podpory drobného podnikání mezi domorodými obyvateli.

5. Podpora kultury a sportu

Společnost si uvědomuje zásadní roli mecenášství a sponzoringu pro rozvoj kultury a sportu v tržní ekonomice a hledá možnosti materiální podpory:

kreativní jednotlivci a skupiny, divadla, muzea;

sportovní týmy různých úrovní - od domácích týmů až po reprezentace;

veřejné organizace podporující sportování dětí.

6. Pomoc sociálním skupinám a veřejným sdružením, které potřebují podporu

Společnost si uvědomuje potřebu formovat vyspělou občanskou společnost jako aktivní a nezávislou stranu při jednáních mezi státem, podnikatelskou sférou a společností, a proto v maximální možné míře poskytuje materiální a organizační podporu:

veřejné organizace veteránů za účelem podpory sociální skupiny, která se při přechodu na tržní hospodářství ocitla v tíživé finanční situaci;

veřejná sdružení veteránů a/nebo rodinných příslušníků vojenského personálu, kteří se zúčastnili nebo zemřeli ve vojenských konfliktech nebo během činností prosazování práva;

veřejné organizace osob se zdravotním postižením za účelem vytvoření prostředí pro plnohodnotné fungování osob se zdravotním postižením;

veřejná sdružení a jejich iniciativy ve prospěch sirotků, dětí ulice, dětí uprchlíků;

veřejná sdružení uprchlíků.

7. Dobročinné aktivity společnosti a zaměstnanců

Společnost si uvědomuje trvalou hodnotu charitativních aktivit v jakékoli společnosti a jejich zvláštní potřebu ze strany některých organizací a lidí během obtížného přechodného období, a proto využívá dostupných příležitostí k poskytování charitativní pomoci:

jednotlivé osoby - uprchlíci, pracovní veteráni, invalidé, sirotci, rodiny padlých vojáků a důstojníků, rodiny zaměstnanců organizací LUKOIL Group, kteří zemřeli při práci, a mnoho dalších;

státní rozpočtové sociální organizace, které se ocitly v tíživé situaci - nemocnice, dětské domovy, pečovatelské domy, vzdělávací instituce a vědecké a kulturní instituce;

náboženské a charitativní organizace. Společnost považuje péči o sirotky za jednu z prioritních oblastí své charitativní činnosti.

Prostředky na charitu pocházejí jak z prostředků organizací skupiny LUKOIL, tak z osobních prostředků zaměstnanců.

Část III. Ekonomické základy sociálních iniciativ

Společnost jako svědomitý účastník volné soutěže a efektivní vlastník přebírá ekonomicky oprávněné sociální a etické závazky, které hodlá plnit s využitím následujících ekonomických zdrojů a mechanismů:

1. Provádění průběžné kontroly sociálních výdajů

Společnost má ve své organizační struktuře jednotný centralizovaný systém pro účtování, analýzu a sledování sociálních výdajů společnosti za účelem neustálého sledování sociálních výdajů, provádění jejich socioekonomického zkoumání a předvídání důsledků všech změn v této oblasti.

1.1. Mechanismy kontroly firemních penzijních nákladů

Kontrola firemních penzijních nákladů se provádí na třech úrovních:

ze strany účastníků penzijního programu (zaměstnanců a důchodců) - na základě stavu penzijních účtů a na základě účasti zástupců zaměstnanců v dozorčí radě penzijního fondu a Komisi pro organizaci nestátního penzijního zabezpečení ;

jménem akcionářů - na základě výsledků účetní závěrky a auditorských zpráv; v systému státního dozoru - na základě výsledků účetního a zvláštního výkaznictví Společnosti a Penzijního fondu, auditů a kontrol příslušných orgánů státní správy, jakož i na základě výsledků pojistně-matematického posouzení Penzijního fondu a Penzijního fondu, resp. důchodový program.

1.2. Kontrola spotřeby zdravotnických služeb v systému podnikové zdravotní péče

Za účelem omezení neodůvodněného nárůstu nákladů na lékařskou péči pro zaměstnance a důchodce v rámci programu dobrovolného nemocenského pojištění společnost:

provádí prostřednictvím zdravotní pojišťovny, se kterou spolupracuje, třístupňovou odbornou kontrolu objemu, načasování a kvality poskytované lékařské péče, včetně lékařského a ekonomického prověření účtů zdravotnických zařízení, plánované a cílené vyšetření zdravotních pojišťoven. kvalita lékařské péče, jakož i vyšetření jako součást práce na ochraně práv pojištěných pracovníků a důchodců organizací LUKOIL Group;

požaduje, aby zdravotní pojišťovna, se kterou jedná, při sjednávání objemu financování poskytla zprávu obsahující analýzu spotřeby lékařských služeb pojištěnými zaměstnanci a důchodci organizací skupiny LUKOIL.

2. Optimalizace údržby sociální infrastruktury

Společnost si je vědoma skutečnosti, že sociální infrastruktura, která nesouvisí s hlavní výrobou, může být v rozvaze obchodního podniku pouze v případě naléhavé potřeby kompenzovat nedostatky soukromého a veřejného sektoru v dané oblasti nebo v dané odvětví. V tomto ohledu při řešení otázek údržby sociálních, domovních a jiných nevýrobních zařízení společnost využívá následující přístupy s přihlédnutím k místním podmínkám:

2.1. Formy účasti na údržbě sociálních zařízení

Společnost se snaží:

k převodu stávajících nebo nově budovaných zařízení sociální infrastruktury do bilance obcí všude tam, kde lze zaručit zachování profilu zařízení, úroveň přístupu personálu a místních obyvatel ke službám a řádnou údržbu zařízení;

zachovat v rozvaze organizací skupiny LUKOIL ta zařízení sociální infrastruktury, která jsou poptávána zaměstnanci a jejich rodinnými příslušníky, nahradit infrastrukturu nebo rozsah služeb chybějící v dané oblasti nebo jinak zvýšit ochranu zájmů, práva a prostředky zaměstnanců;

zajistit přednost v poskytování služeb zaměstnancům a důchodcům organizací skupiny LUKOIL ze zdravotnických a zdravotnických zařízení, která jsou v jejich rozvaze;

k flexibilnímu využití majetkové účasti organizací skupiny LUKOIL při opravách, rekonstrukcích, výstavbě a údržbě zařízení sociální infrastruktury, včetně majetkové účasti.

3. Zvyšování efektivity produkce sociálních služeb

V návaznosti na moderní trendy v řízení výroby a respektování svobody individuální volby spotřebitele se společnost snaží minimalizovat vlastní produkci sociálních a jiných služeb a zboží nesouvisejících s hlavní výrobou. Za tímto účelem společnost využívá následující přístupy:

3.1. Outsourcing poskytovatelů sociálních služeb na konkurenčním základě

Společnost se zavázala k širokému využívání outsourcingu k uspokojení mnoha sociálních potřeb své pracovní síly pomocí nezávislých dodavatelů a dodavatelů na základě spravedlivé hospodářské soutěže. Společnost chápe, že outsourcing:

snižuje interní náklady organizací skupiny LUKOIL;

udržuje úroveň ochrany zájmů, práv a finančních prostředků pracovníků na trhu služeb; rozšiřuje svobodu volby pro spotřebitele; podporuje rozvoj místního trhu se službami a zbožím;

přispívá ke zlepšení poměru ceny a kvality prostřednictvím spravedlivé hospodářské soutěže. Společnost si je rovněž vědoma toho, že využití outsourcingu je omezeno na regiony s rozvinutými trhy služeb, což vyžaduje udržení produkce sociálních služeb v rámci podniku v mnoha odlehlých oblastech činnosti organizací skupiny LUKOIL nebo dokonce provádění insourcingu pro obnovení rovného přístupu zaměstnanců na podnikové sociální záruky.

4. Implementace principů spolufinancování

Společnost si uvědomuje, že spojení různých zdrojů financování tvorby sociálních dávek vytváří zdravý základ pro dialog mezi rovnocennými stranami, samostatnou odpovědnost zaměstnance a oboustranně výhodnou spolupráci se státem. V tomto ohledu společnost vyvíjí následující typy společného financování:

4.1. Podíl účasti zaměstnanců na podnikovém sociálním pojištění a zabezpečení

Příspěvek zaměstnance na pojištění nebo zabezpečení podniku je ve srovnání s příspěvkem zaměstnavatele rovným nebo menším podílem:

posiluje postavení zaměstnanců ve věcech správy pojistných fondů;

legitimizuje podstatu pojistného jako odloženou mzdu;

zvyšuje předvídatelnost plateb pro zaměstnance;

zvyšuje samostatnou odpovědnost zaměstnanců;

jsou-li všechny ostatní věci stejné, zvyšuje se úroveň pojistného krytí.

Za tímto účelem společnost organizuje systematický přechod na společné financování se zaměstnanci:

podnikové penzijní zabezpečení a

firemní osobní pojištění.

4.2. Společné platby zaměstnanců, členů jejich rodin a místních obyvatel za využívání sociální infrastruktury organizací skupiny LUKOIL

Organizace skupiny LUKOIL mohou stanovit různé úrovně úhrady za služby poskytované v jejich zařízeních sociální infrastruktury pro zaměstnance, jejich rodinné příslušníky a místní obyvatelstvo. Tento přístup umožňuje:

pečovat o zaměstnance organizací skupiny LUKOIL;

zavést kontrolu nad spotřebou služeb;

snížit náklady organizací LUKOIL Group na údržbu zařízení;

zajistit neustálý rozvoj a rozšiřování nabídky služeb. Úhrada místního obyvatelstva za poskytované služby by měla být nastavena na takovou úroveň, aby neznemožňovala přístup k sociální infrastruktuře organizací LUKOIL Group, zejména v oblastech, kde nahrazuje chybějící komunální infrastrukturu.

4.3. Dlouhodobé půjčky na bydlení (hypotéka)

S cílem rozšířit možnosti řešení nejpalčivějšího a kapitálově náročného sociálního problému – zajištění důstojných podmínek bydlení pracovníkům a jejich rodinám – se Společnost zavázala vyvinout nákladově nejefektivnější nástroj – dlouhodobé hypoteční úvěry.

Vývoj a praktická implementace tohoto typu půjček v rámci podnikového systému umožňuje:

zvýšit atraktivitu práce v organizacích LUKOIL Group;

odmítnout udržovat rovnováhu bytového fondu;

dát nový impuls programům přesídlení z neperspektivních oblastí;

neodvádět finanční prostředky z výrobního obratu organizací LUKOIL Group;

dosáhnout požadované úrovně důvěry mezi dlužníkem a věřitelem;

kontrolovat a ovlivňovat proces splácení úvěru;

přilákat investice do regionální bytové výstavby.

4.4. Podílení se na programech socioekonomického rozvoje zajišťovaných obecními, regionálními a federálními rozpočty

Společnost ve vztazích s federálními, krajskými úřady a samosprávami usiluje o partnerskou spolupráci ve prospěch komplexního socioekonomického rozvoje regionů působení organizací skupiny LUKOIL a vytváření příznivého podnikatelského klimatu v nich. S přihlédnutím k rozmanitosti geografických, socioekonomických, demografických a dalších životních podmínek v regionech působení organizací skupiny LUKOIL se Společnost snaží o flexibilní přístup při hledání příležitostí pro spolufinancování, participaci a sdílení odpovědnosti s státu a samosprávy v průběhu socioekonomického rozvoje regionů. Pro tyto účely společnost využívá následujících příležitostí:

spravedlivá účast v sociálních programech na federální, regionální a komunální úrovni, které se týkají především jednoodvětvových (ropa a plyn) sídel, neperspektivních oblastí a regionů s drsnými klimatickými podmínkami;

ekonomické metody - zadávání zakázek lokálním dodavatelům a výrobcům, koordinace objemu dodávek pohonných hmot a paliv a maziv, podílení se na rozvoji dopravní infrastruktury výstavbou čerpacích stanic a mnoho dalšího;

poskytování přístupu místních obyvatel k sociální a životní infrastruktuře organizací LUKOIL Group;

provozování charitativních aktivit.

5. Násobení nehmotného majetku

Společnost si je vědoma skutečnosti, že v moderním světě společensky odpovědné chování vůči zaměstnancům a společnosti jako celku nakonec slouží ke zvýšení kapitalizace společnosti. V tomto ohledu společnost nahlíží na mnohé sociální výdaje jako na investice do nehmotného majetku a snaží se v průběhu času splnit nejvyšší standardy v následujících oblastech přísně hodnocených veřejností:

5.1. Společensky odpovědné investování

Společnost se při investicích do cenných papírů a materiálové výroby, aniž by narušila ekonomickou podstatu této operace, snaží zohledňovat etické a sociální aspekty. Společnost se snaží zajistit, aby její investice přispívaly k:

zvýšení sociální ochrany pracovníků;

budování spravedlivějšího a udržitelnějšího hospodářství;

ochrana přírodního prostředí;

snížení nerovnosti mezi lidmi. Společnost se zavázala k nezbytné informovanosti a opatrnosti, aby čelila navyšování a využívání kapitálu v důsledku používání nucené práce, dětské práce, obchodu s drogami, poškozování lidského zdraví a životního prostředí.

5.2. Sociální aspekty obchodní pověsti

Společnost věří, že sociální aspekt je pro obchodní pověst stále důležitější a podporuje šíření tohoto trendu v obchodním světě.

Společnost se snaží zajistit, aby její symboly a ochranné známky byly spojovány širokou veřejností se společensky odpovědným chováním obecně a konkrétními společenskými iniciativami a projekty zvláště.

5.3. Společensky odpovědné vztahy s dodavateli a dodavateli

Společnost si uvědomuje, že moderní standardy vztahů mezi obchodem a společností vyžadují, aby společnost odpovídala za jednání svých dodavatelů a dodavatelů, a proto přistupuje zodpovědně k jejich výběru.

Moderní rozsah a důsledky ekonomických vztahů v tomto ohledu vyžadují, aby společnost měla speciální systém účtování, výběru a sledování, který se společnost zavazuje rozvíjet. Mezi hlavní kritéria pro výběr dodavatelů a zhotovitelů Společnosti zároveň patří:

jejich soulad se základními zásadami a právy v práci přijatými Mezinárodní organizací práce, jakož i s mezinárodním standardem „Social Responsibility 8000“;

provádění účinných politik v oblasti průmyslové bezpečnosti a ochrany životního prostředí.

Závěrečná ustanovení

K potvrzení udržitelnosti a vážnosti svých závazků k společensky odpovědnému chování zavádí společnost vnitřní kontrolní mechanismus, manažerský i odborový, nad dodržováním tohoto sociálního kodexu. Společnost také potvrzuje svou připravenost na různé druhy vnější kontroly ze strany společnosti, včetně účasti na přehlídkách, soutěžích, státních i veřejných, jakož i organizování vyjednávacích platforem s kritickou veřejností, která má morální právo vyžadovat dialog se Společností. Společnost si uvědomuje, že jednostranné přijímání společenských závazků ze strany obchodního podniku v konkurenčním prostředí je nemožné, počítá se solidárním postavením ostatních účastníků trhu a zainteresovanou spoluprací ze strany státu.

Dodatek 4

RUSAL Kodex podnikové etiky

RUSALOVA MISE

Naším posláním je stát se nejvýkonnější hliníkovou společností na světě, na kterou můžeme být my i naše děti hrdí.

Prostřednictvím úspěchu RUSAL - k prosperitě každého z nás a společnosti.

RUSALOVY HODNOTY

V naší společnosti si ceníme zejména:

· Respektování osobních práv a zájmů našich zaměstnanců, požadavků zákazníků, podmínek interakce předkládaných obchodními partnery a společností.

· Férovost, která znamená odměňování v souladu s dosaženými výsledky a rovné podmínky pro profesní růst.

· Poctivost v jednání a poskytování informací nezbytných pro naši práci.

· Efektivita jako trvalé dosahování maximálních výsledků ve všem, co děláme.

· Odvaha postavit se tomu, co nepřijímáme, a převzít osobní odpovědnost za důsledky svých vlastních rozhodnutí.

· Péče, kterou projevujeme v naší touze chránit lidi před jakýmkoli poškozením jejich života a zdraví a chránit životní prostředí kolem nás.

· Důvěra v zaměstnance, která umožňuje delegovat pravomoc a odpovědnost za rozhodování a jeho realizaci.

Budeme-li žít podle našich hodnot, budeme schopni udržovat kulturu, kterou potřebujeme k dosažení dokonalosti ve všech našich obchodních snahách.

Naše hodnoty se odrážejí v našich úspěších, jsou pro nás závazné a jsou nabízeny každému, kdo s námi spolupracuje. Neslevíme ze svých hodnot kvůli zisku. Vnímáme je jako spojovací článek ve všech oblastech naší činnosti a totéž očekáváme ve vztazích s našimi obchodními partnery.

ETICKÉ ZÁSADY A STANDARDY RUSALU

Etické principy a standardy společnosti RUSAL jsou založeny na hodnotách společnosti, respektu k právnímu státu a dodržování zákonů. Upravují vnitřní a vnější vztahy; využívání zdrojů společnosti; chování v situacích zahrnujících střet zájmů. Tyto zásady platí pro každou společnost UC RUSAL, jakož i pro členy představenstva a zaměstnance každé společnosti v rámci UC RUSAL.

VNĚJŠÍ VZTAHY

Vztahy s investory, klienty, obchodními partnery, konkurenty. Všechny naše vztahy jsou postaveny na principech partnerství a vzájemného respektu. Férové ​​jednání je základem všech našich transakcí a vztahů.

Vždy plníme své závazky a očekáváme plnění závazků od našich partnerů.

Zajímá nás udržitelný rozvoj našeho podnikání a podnikání našich partnerů.

Snažíme se o dlouhodobou a oboustranně výhodnou spolupráci a věříme, že vztahy s obchodními partnery založené na respektu, důvěře, poctivosti a férovosti jsou pro náš úspěch prvořadé.

Zaměřujeme se na potřeby zákazníků a garantujeme vysokou kvalitu našich produktů a služeb, stabilitu a předvídatelnost.

Společnost zavedla systém zpracování požadavků a návrhů, který pomáhá pochopit situace, kdy jsou naše vysoké standardy zpochybňovány.

Vážíme si své pověsti a přísně dodržujeme normy a pravidla obchodní etiky a práva.

Předpokládáme, že i naši obchodní partneři dodržují vysoké etické standardy. Zástupci, zástupci a konzultanti společnosti musí prokázat svou ochotu jednat v souladu s přijatými zásadami a postupy společnosti a neporušovat naše zásady a hodnoty. Kdykoli je to možné, podporujeme společnosti, do kterých investujeme, osvojení našich hodnot a zásad.

Soutěžíme poctivě. Nepřijímáme ani neprovádíme nezákonné platby v jakékoli formě. Nepoužíváme neetické nebo nespravedlivé prostředky k ovlivnění našich partnerů nebo konkurentů, ani se neuchylujeme k hrozbám, abychom je použili.

Jsme odhodláni plně dodržovat zákony a předpisy proti praní špinavých peněz. Obchodujeme s klienty a obchodními partnery, kteří jsou v dobrém stavu a provozují legitimní obchodní aktivity a jejichž finanční prostředky pocházejí z legitimních zdrojů. Při navazování vztahu s novým obchodním partnerem provádíme due diligence, abychom zajistili, že splňuje stanovená kritéria.

Poskytujeme plnou podporu externím auditorům společnosti.

Manažeři a zaměstnanci Společnosti vždy poskytují spolehlivé finanční informace externím auditorům Společnosti provádějícím audit nebo hodnocení finanční výkonnosti. Žádný z ředitelů ani zaměstnanců Společnosti nepodnikne žádné přímé či nepřímé kroky, které by mohly ovlivnit, uvést v omyl nebo oklamat externí auditory Společnosti.

B. Vztahy se společností. Sociální investice vnímáme jako zásadní prvek udržitelného rozvoje v zemích a regionech, ve kterých působíme. Mnohostranný dialog s místními komunitami je základním prvkem společenských aktivit společnosti ve všech fázích.

Rozvíjíme a podporujeme místní sociální iniciativy zaměřené na zlepšení kvality života lidí v regionech, kde společnost působí.

Vítáme účast zaměstnanců a jejich rodinných příslušníků na společenských iniciativách společnosti a vytváříme k tomu potřebné podmínky.

Poskytujeme rovné příležitosti pro účast v našich sociálních programech a uplatňujeme transparentní mechanismy financování sociálních aktivit, včetně konkurenčního výběru projektů a jasných kritérií pro jejich hodnocení. Informace o našich sociálních programech jsou přístupné každému účastníkovi.

B. Vztahy s orgány státní správy. Snažíme se budovat a udržovat zdravé, konstruktivní a otevřené, bezkonfliktní vztahy s vládními úřady, úředníky a dalšími vládními úředníky na právním základě:

Nesnažíme se nespravedlivě ovlivňovat rozhodnutí státních orgánů nebo úředníků.

Dodržujeme všechny zákony a požadavky, které se vztahují na naše aktivity v každé zemi, kde společnost působí, a také směrnice společnosti. Jsme odhodláni dodržovat literu i ducha těchto zákonů a směrnic.

Daně platíme včas a v plné výši.

Společnost nemá žádnou přímou ani nepřímou účast v politických hnutích nebo organizacích.

Zaměstnanci se mohou ve svém volném čase a na vlastní náklady účastnit jakýchkoli politických aktivit, které považují za vhodné. Společnost nebude poskytovat žádnou odměnu ani kompenzaci za tyto činnosti ani jejich náklady, ať už přímo ani nepřímo.

Poskytujeme úplné a spolehlivé údaje o činnosti společnosti a jsme připraveni poskytnout rozpis všech ukazatelů činnosti společnosti. Žádný zaměstnanec nikdy ani neuvažuje o možnosti zkreslovat fakta nebo zkreslovat informace.

V případech, kdy je vyžadováno zveřejnění informací o činnosti společnosti v různých zprávách a dokumentech, které společnost poskytuje regulačním orgánům pro cenné papíry, nebo v jakýchkoli jiných dokumentech pro obecné použití, garantujeme přesnost, objektivitu, relevantnost, aktuálnost a spolehlivost těchto informací.

D. Náklady na dary a reprezentaci. Dárky, služby a pohoštění mohou být poskytovány na náklady společnosti nebo přijaty od konkurenta, jednotlivce nebo společnosti, kteří mají nebo se snaží navázat obchodní vztah se společností, pouze pokud splňují všechna následující kritéria:

· Dodržují přijaté obchodní postupy a neporušují platné zákony ani etické normy.

· Jejich cena je zanedbatelná

· Nelze je vykládat jako úplatek jménem dárce

· Zveřejnění takových darů nebo laskavostí neuvede Společnost ani její zaměstnance do nepříjemné situace.

Společnost se zavazuje provádět svou činnost bez použití úplatků nebo korupce. Při našich jednáních s konkurencí nebo obchodními partnery netolerujeme platby nebo přijímání finančních prostředků nebo darů v hotovosti nebo ekvivalentu hotovosti. Zaměstnanci společnosti nesmějí vyžadovat, provádět, nabízet ani přijímat takové platby nebo dary v hotovosti nebo ekvivalentu.

VNITŘNÍ VZTAHY

V této části jsou uvedeny standardy vztahů mezi Společností a zaměstnanci, požadavky na zaměstnance, povinnosti a očekávání Společnosti. Společnost si váží svých zaměstnanců – jejich výkon je klíčem k jejímu úspěchu – a očekává od nich vysoké standardy obchodního chování a profesionální úspěchy.

Kdekoli pracujeme, pracujeme pro společný výsledek.

Respektujeme osobní svobodu, lidská práva a důstojnost, jednáme s našimi zaměstnanci s důvěrou a poskytujeme všem rovné příležitosti. Netolerujeme žádnou formu diskriminace nebo obtěžování na pracovišti nebo chování, které by většina lidí považovala za urážlivé a nepřijatelné.

Společnost vždy plní své závazky vůči zaměstnancům a zaměstnanci plní své závazky vůči Společnosti i vůči sobě navzájem.

Společnost nevyužívá dětskou práci ani nucenou práci, i když je to povoleno zákonem v regionech, kde společnost působí.

Vedení oslavujeme jako schopnost přijímat rozhodnutí na všech úrovních. Potřebná pravomoc je delegována na každého zaměstnance, od každého se očekává, že převezme osobní odpovědnost za plnění přidělených úkolů.

Očekáváme iniciativu a maximální příspěvek každého z nás při řešení problémů, kterým společnost čelí, a ceníme si týmové práce, kde bude slyšet každý hlas.

Vždy komunikujeme otevřeně a jasně vyjadřujeme své myšlenky. Podporujeme jakoukoli zpětnou vazbu, která je pro naši práci významná, a můžeme předložit návrh na zlepšení naší výkonnosti kterémukoli manažerovi společnosti, až po generálního ředitele.

Snažíme se jednat tak, aby naše blízké, osobní, přátelské, rodinné a příbuzenské vazby nenarušovaly realizaci principu rovných příležitostí, neomezovaly nás v efektivním rozhodování a neumožňovaly prozrazení důvěrných informací .

Společnost vytváří podmínky pro profesní rozvoj zaměstnanců. Profesní rozvoj je zaměřen na zlepšování kvality vykonávané práce a dosahování stanovených cílů.

Vážíme si našich zaměstnanců a odměňujeme je za úspěch v jejich práci na základě dosahování našich obchodních cílů.

Při rozhodování a provádění našich činností bereme v úvahu kulturní charakteristiky zemí a regionů, kde společnost působí.

VYUŽITÍ ZDROJE

Společnost důvěřuje svým zaměstnancům a poskytuje všechny potřebné zdroje. Používáme je racionálně k dosažení našich cílů.

Vítáme šetrné nakládání s majetkem a finančními prostředky společnosti.

Své postavení ve Společnosti, finanční prostředky, informace a zdroje Společnosti nevyužíváme k osobnímu prospěchu. Totéž platí pro obchodní operace využívající interní informace Společnosti.

Snažíme se racionálně využívat svůj pracovní čas i čas našich kolegů a obchodních partnerů.

Informace jsou poskytovány těm, kteří je ke své práci potřebují. Informace by zároveň neměly být předávány osobám, kterým nejsou určeny. Všichni zaměstnanci jsou odpovědni za majetek a majetek Společnosti, včetně důvěrných a chráněných informací Společnosti a třetích osob (stejně jako zákazníků, dodavatelů a dalších obchodních partnerů), za což se Společnost vztahuje povinnosti mlčenlivosti a povinnosti týkající se rozsahu jeho použití. Všichni zaměstnanci mají právo sdělit tyto informace pouze se svolením jejich vlastníků nebo v případech stanovených zákonem.

EFEKTIVITA A ZISKOVOST

Společnost dosáhne svého cíle pouze tehdy, bude-li každý zaměstnanec – od generálního ředitele až po dělníka – pracovat efektivně.

Každý zaměstnanec si stanoví ambiciózní cíle a dělá vše pro to, aby je překročil.

Každý zaměstnanec se podílí na určování cílů své vlastní činnosti v souladu se zájmy Společnosti, přímí manažeři se podílejí na určování cílů svých podřízených.

Každý zaměstnanec musí jasně rozumět svým cílům a jejich vztahu k cílům svého oddělení a celé společnosti.

Jsme vždy připraveni na změny a nové požadavky vnějšího prostředí.

Neustále zlepšujeme naše procesy a metody práce, bojujeme se zbytečnou byrokracií, zvyšujeme produktivitu a efektivitu.

Snažíme se o důslednost v našich rozhodnutích a jednáních.

Analyzujeme rizika spojená s naší činností a neustále je minimalizujeme.

Investiční rozhodnutí činíme na základě náležitě ověřených a podložených dat, propočtů doby návratnosti investic a očekávané míry návratnosti.

Neustále hledáme a využíváme příležitosti k optimalizaci příslušných zdrojů.

Náš výběr dodavatelů a zhotovitelů je vždy založen na zájmech společnosti, bez jakýchkoli předsudků.

Společnost neustále zvyšuje zisk a hodnotu svého podnikání, zaměřuje se na výrobu produktů, které uspokojí potřeby našich zákazníků, dobývání nových trhů, zvyšování výrobní kapacity a zavádění nových technologií.

KONFLIKT ZÁJMŮ

Žádný zaměstnanec nebude přímo ani nepřímo vyžadovat osobní půjčku nebo laskavost od jakékoli osoby nebo subjektu, který má nebo hledá obchodní vztah se Společností. To neplatí pro subjekty nabízející obdobné úvěry nebo služby v rámci své běžné podnikatelské činnosti.

Vyhneme se jakýmkoli vztahům nebo akcím, které by mohly narušit naši schopnost činit objektivní a spravedlivá rozhodnutí v našem podnikání.

Kodex se nesnaží popsat všechny možné střety zájmů, které mohou nastat. Je třeba se k němu uchýlit v každé situaci, kdy se objevující osobní zájem osoby střetává se zájmy společnosti jako celku nebo kdy lze mít za to, že osoba získala nezákonný osobní prospěch z důvodu svého postavení ve společnosti.

ZDRAVÍ, PRŮMYSLOVÁ BEZPEČNOST A OCHRANA ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ

Vážíme si lidského života a zdraví nad ekonomickými výsledky a výrobními úspěchy.

Podporujeme chování, které zlepšuje zdraví zaměstnanců a jejich rodin. Neustále rozvíjíme vzdělávací, organizační a environmentální aktivity, abychom snížili rizika spojená s naší činností.

Děláme vše pro to, abychom zajistili absenci nehod, pracovních úrazů a ekologických nehod.

Snažíme se dodržovat oficiálně uznávané normy a požadavky v oblasti ochrany zdraví, bezpečnosti práce a ochrany životního prostředí.

Vyvíjíme a aplikujeme technologie šetřící zdroje a trvale snižujeme náš dopad na životní prostředí a lidi.

Vyvíjíme a zlepšujeme systémy bezpečnosti práce a ochrany životního prostředí.

Každý zaměstnanec společnosti a každý specialista vykonávající práci jménem společnosti musí:

· uvědomovat si rizika, která provázejí jeho činnost a ovlivňují bezpečnost jeho života a zdraví, ale i života a zdraví ostatních;

· uvědomit si osobní odpovědnost za svůj život a zdraví a za život a zdraví druhých; podporovat osobním příkladem bezpečné chování svých kolegů a dodavatelů v práci, stejně jako rodiny a přátel doma;

· dodržovat všechny nezbytné bezpečnostní a environmentální požadavky vztahující se na jeho činnost a chápat možné důsledky odchylky od zavedených postupů pro životní prostředí;

· zvýšit osobní efektivitu, iniciovat a aplikovat pokročilé přístupy k řízení výrobních a environmentálních rizik;

· šetrně využívat přírodní a energetické zdroje, zacházet s životním prostředím šetrně, chápat jeho jedinečnost a nutnost jeho zachování pro další generace.

Zajištění výrobních podmínek bezpečných pro život, zdraví a životní prostředí je přímou odpovědností manažerů na všech úrovních řízení

KONFLIKT ZÁJMŮ

Všichni zaměstnanci musí jednat v nejlepším zájmu společnosti a vyhýbat se jakémukoli střetu zájmů.

Při plnění svých úředních povinností musí být manažeři a zaměstnanci společnosti nezávislí na střetech zájmů, které se týkají společnosti nebo jich osobně.

Společnost očekává, že zaměstnanci budou obchodovat s dodavateli, zákazníky, smluvními partnery a dalšími osobami, které obchodují se Společností výhradně na základě zájmů Společnosti a jejích akcionářů, bez zvýhodňování nebo zvýhodňování třetích stran na základě osobních úvah zaměstnanců.

Žádný zaměstnanec nebude přímo ani nepřímo vyžadovat osobní půjčku nebo laskavost od jakékoli osoby nebo subjektu, který má nebo hledá obchodní vztah se Společností. To neplatí pro subjekty nabízející obdobné úvěry nebo služby v rámci své běžné podnikatelské činnosti.

Společnost očekává, že zaměstnanci budou neprodleně hlásit jakýkoli střet zájmů svým nadřízeným.

V případech, kdy se střetu zájmů nelze vyhnout, musí zaměstnanci střet zájmů oznámit svým nadřízeným a neúčastnit se budoucích rozhodnutí o této otázce.

Pokud u člena představenstva vznikne nebo může nastat střet zájmů, musí o tom neprodleně informovat předsedu představenstva nebo předsedu výboru pro řízení a jmenování společnosti. Členové představenstva se musí zříci jakékoli diskuse nebo rozhodnutí, které se týká jejich osobních, obchodních nebo profesních zájmů. V případech konfliktních situací, které nelze vyřešit, musí člen představenstva opustit své místo.

Požadavky týkající se nepřípustnosti střetu zájmů se vztahují jak na členy představenstva, manažery a zaměstnance Společnosti, tak i na jejich blízké příbuzné, pokud jsou zapojeni do situací střetu zájmů. Blízkými příbuznými se rozumí manželé, děti, rodiče, sourozenci, rodiče manžela nebo manželky a osoby, které s nimi žijí společně.

Vyhneme se jakýmkoli vztahům nebo akcím, které by mohly narušit naši schopnost činit objektivní a spravedlivá rozhodnutí v našem podnikání. Kodex se nesnaží popsat všechny možné střety zájmů, které mohou nastat. Je třeba se k němu uchýlit v každé situaci, kdy se objevující osobní zájem osoby střetává se zájmy společnosti jako celku nebo kdy lze mít za to, že osoba získala nezákonný osobní prospěch z důvodu svého postavení ve společnosti.

Obchodní etika

Podnikatelská etika jako aplikovaná oblast znalostí se objevila ve Spojených státech a západní Evropě v 70. letech 20. století. Morální aspekty podnikání však přitahovaly badatele již v 60. letech. Vědecká komunita a svět byznysu dospěly k závěru, že je nutné zvýšit „etické vědomí“ profesionálů z byznysu při jejich obchodních transakcích a také „odpovědnost korporací vůči společnosti“. Zvláštní pozornost byla věnována zvyšujícímu se výskytu korupce jak mezi vládní byrokracií, tak mezi vysokými úředníky různých korporací. Jistou roli v rozvoji podnikatelské etiky jako vědecké disciplíny sehrála slavná „Watergate“, na níž se podíleli nejvýznamnější představitelé administrativy prezidenta R. Nixona. Počátkem 80. let většina obchodních škol ve Spojených státech, stejně jako některé univerzity, zahrnuly obchodní etiku do svých osnov. V současné době je kurz podnikatelské etiky součástí osnov některých ruských univerzit.

V podnikatelské etice existují tři hlavní přístupy k morálním problémům podnikání, založené na třech etických směrech: utilitarismus, deontická etika (etika povinnosti) a „etika spravedlnosti“. Prezentované v dílech amerických vědců M. Valasqueze, J. Rawlse, L. Nashe je lze zredukovat na následující.

Přímé propojení etiky s životní praxí je jasně patrné v oblasti tzv. profesní etiky, což je systém mravních požadavků na lidskou profesionální činnost. Jedním z typů profesionální etiky je etika obchodních vztahů. Vznikla poměrně pozdě na základě obecné pracovní morálky. Hlavní místo v etice obchodních vztahů zase zaujímá obchodní (podnikatelská) etika. Patří sem etika managementu (manažerská etika), etika obchodní komunikace, etika chování atp.

Podnikání je iniciativní hospodářská činnost provozovaná na úkor vlastních i vypůjčených finančních prostředků na vlastní nebezpečí a odpovědnost, jejímž účelem je založení a rozvoj vlastního podnikání za účelem dosažení zisku a řešení sociálních problémů podnikatele. pracovní sílu a společnost jako celek.

Podnikatelská etika je podnikatelská etika založená na poctivosti, otevřenosti, věrnosti slovu a schopnosti efektivně fungovat na trhu v souladu s platnou legislativou, zavedenými pravidly a tradicemi.

Otázky obchodní etiky mají stejně dlouhou historii jako podnikání. Obzvláště se však vyhrotily v naší době, kdy se trh velmi změnil a konkurence se stala nelítostnou. V dnešní době jsou po celém světě otázky etiky v obchodních vztazích široce studovány, slouží jako předmět vědeckých diskusí a fór a jsou studovány v mnoha vysokých a středních vzdělávacích institucích, které poskytují školení pro trh práce.

Význam etiky v podnikání

Odborníci se domnívají, že pojem „podnikatelská etika“ se začal používat relativně nedávno - v důsledku procesu globalizace ekonomiky, nárůstu počtu společností a zvýšení úrovně jejich odpovědnosti vůči společnosti. Základní principy etiky, které lze nyní v podnikání uplatnit, však byly formulovány již před tisíci lety. Dokonce i starověký římský filozof Cicero se omezil na tvrzení, že velký zisk vzniká velkým podvodem. Dnes však tento axiom zní stále kontroverzněji. Civilizovaná ekonomika, která se rozvinula ve vyspělých zemích, vyžaduje od podnikatelů civilizovaný přístup k podnikání. V podstatě zůstal cíl jejich činnosti stejný, objevilo se však významné upozornění: velké zisky, ale ne v žádném případě.

Etika v moderním smyslu se stává jakýmsi doplňkovým zdrojem podniku. Například v takové problematice, jako je personální management, v podmínkách globální konkurence již nestačí využívání ekonomických a finančních pobídek. Aby společnost zůstala na úrovni moderních informačních a komunikačních technologií, musí se naučit ovlivňovat své zaměstnance pomocí kulturních a morálních hodnot. Tyto hodnoty hrají stále důležitější roli také ve vztazích s partnery, klienty, zprostředkovateli a nakonec i se společností samotnou.

Neustále probíhají pokusy o propojení morálních a etických kritérií a obchodních praktik v oblasti mezinárodního obchodu. Navzdory nedostatkům dnešních etických směrnic pro obchodní zástupce se každým rokem stále více organizací snaží, někdy z vlastní vůle a někdy pod tlakem zvenčí, vytvořit si vlastní pravidla pro podnikání.

Principy mezinárodního podnikání jsou globálním etickým standardem, podle kterého lze budovat a hodnotit chování v mezinárodním podnikání.

Čestnost, integrita a spolehlivost jsou nejcennějšími zásadami obchodní etiky po celém světě a v Rusku, protože dodržování těchto zásad vytváří základ pro efektivní obchodní vztahy – vzájemnou důvěru.

Vzájemná důvěra je nejdůležitější morální a psychologický faktor podnikání, který zajišťuje předvídatelnost obchodních vztahů, důvěru v angažovanost obchodního partnera a stabilitu společného podnikání.

Společenská odpovědnost společnosti

Téma společenské odpovědnosti firem (CSR) je dnes v obchodním světě jedním z nejdiskutovanějších. Je to dáno tím, že znatelně vzrostla role podnikání v rozvoji společnosti a zvýšily se požadavky na otevřenost v podnikatelské sféře. Mnoho společností si jasně uvědomilo, že není možné úspěšně podnikat v izolovaném prostoru. Integrace principu společenské odpovědnosti do strategie rozvoje podnikání se proto stává charakteristickým rysem předních tuzemských firem.

Moderní svět žije v podmínkách akutních sociálních problémů a v tomto ohledu je zvláště významná společenská odpovědnost podnikání - podniků a organizací spojených s vývojem, výrobou a dodávkami výrobků a služeb, obchodem, financemi, neboť mají základní finanční a materiální zdroje, které jim umožňují pracovat na řešení sociálních problémů, kterým svět čelí. Pochopení své klíčové důležitosti a vedoucí role v této práci vedoucích firem vedlo na konci 20. století ke zrodu konceptu „společenské odpovědnosti firem“, který se stal nezbytnou součástí konceptu udržitelného rozvoje nejen podnikání. , ale lidstva jako celku.

Ve světové praxi existuje zavedené chápání toho, co je společenská odpovědnost firem. Organizace, které v této oblasti působí, definují tento pojem odlišně.

„Business for Social Responsibility“: Společenská odpovědnost firem znamená dosahovat obchodního úspěchu způsoby, které oceňují etické principy a respektují lidi, komunity a životní prostředí.

International Business Leaders Forum: Společenská odpovědnost firem je chápána jako podpora odpovědných obchodních praktik, které prospívají podnikání a společnosti a přispívají k sociálnímu, ekonomickému a ekologicky udržitelnému rozvoji tím, že maximalizují pozitivní dopad podnikání na společnost a minimalizují negativní.

World Business Council for Sustainable Development: Definuje společenskou odpovědnost podniků jako závazek podnikání přispívat k udržitelnému hospodářskému rozvoji, pracovněprávním vztahům se zaměstnanci, jejich rodinami, místními komunitami a společností obecně ke zlepšení kvality jejich života.

Společenská odpovědnost podnikání je víceúrovňová.

Základní rovinou je plnění následujících povinností: včasné placení daní, výplata mezd a pokud možno i zajištění nových pracovních míst (rozšíření pracovní síly).

Druhá rovina zahrnuje zajištění odpovídajících podmínek pracovníkům nejen pro práci, ale i pro život: zvyšování kvalifikace pracovníků, preventivní léčba, bytová výstavba a rozvoj sociální sféry. Tento typ odpovědnosti se běžně nazývá „korporátní odpovědnost“.

Třetí, nejvyšší úroveň odpovědnosti, podle účastníků dialogu, zahrnuje charitativní aktivity.

Vnitřní společenská odpovědnost podniku zahrnuje:

• 1. Bezpečnost práce.
• 2. Platová stabilita.
• 3. Udržení společensky významných mezd.
• 4. Zdravotní a sociální pojištění zaměstnanců.
• 5. Rozvoj lidských zdrojů prostřednictvím školicích programů a školení a programů pokročilého školení.
• 6. Poskytování pomoci zaměstnancům v krizových situacích.

Vnější společenská odpovědnost firmy zahrnuje:

• 1. Sponzorství a firemní charita.
• 2. Podpora ochrany životního prostředí.
• 3. Interakce s místní komunitou a místními úřady.
• 4. Ochota zapojit se do krizových situací.
• 5. Odpovědnost vůči spotřebitelům zboží a služeb (výroba kvalitního zboží).

Motivy společenské odpovědnosti podnikání:

• 1. Rozvoj vlastního personálu umožňuje nejen vyhnout se fluktuaci zaměstnanců, ale také přilákat ty nejlepší specialisty na trhu.
• 2. Zvýšení produktivity práce v podniku.
• 3. Zlepšení image firmy, zvýšení reputace.
• 4. Reklama na produkt nebo službu.
• 5. Mediální pokrytí aktivit firmy.
• 6. Stabilita a udržitelnost rozvoje firmy v dlouhodobém horizontu.
• 7. Příležitost přilákat investiční kapitál pro společensky odpovědné firmy je vyšší než pro jiné firmy.
• 8. Udržování sociální stability ve společnosti jako celku.
• 9. Daňové výhody.

Oblasti sociálních programů:

Fair Business Practices je oblastí sociálních programů společnosti, která má za cíl podporovat přijetí a šíření poctivých obchodních praktik mezi dodavateli, obchodními partnery a zákazníky společnosti.

Aktivity na ochranu životního prostředí a zachování zdrojů jsou oblastí sociálních programů společnosti, které jsou realizovány z iniciativy společnosti za účelem snížení škodlivých dopadů na životní prostředí (programy pro hospodárnou spotřebu přírodních zdrojů, opětovné využití a recyklaci odpadů, prevence znečišťování životního prostředí, organizace ekologických výrobních procesů, organizace dopravy šetrné k životnímu prostředí).

Rozvoj místní společnosti je oblastí sociálních programů společnosti, které se uskutečňují na dobrovolné bázi a mají přispívat k rozvoji místní společnosti (sociální programy a kampaně na podporu sociálně slabých skupin obyvatel, poskytování podpory dětem a mládeži, podpora zachování a rozvoje bydlení a komunálních služeb a objektů kulturně-historického významu, sponzorství místních kulturních, vzdělávacích a sportovních organizací a akcí, podpora společensky významných výzkumů a kampaní, účast na charitativních akcích).

Personální rozvoj je oblastí sociálních programů společnosti, která je realizována v rámci strategie personálního rozvoje s cílem přilákat a udržet talentované zaměstnance (školení a profesní rozvoj, využívání motivačních systémů odměňování, poskytování sociální balíček, vytváření podmínek pro rekreaci a volný čas, udržování interní komunikace v organizaci, účast zaměstnanců na rozhodování managementu).

Společensky odpovědná restrukturalizace je směr sociálních programů společnosti, který má zajistit, aby restrukturalizace byla prováděna společensky odpovědným způsobem v zájmu zaměstnanců společnosti.

Společensky odpovědné investování je investování, které se snaží dosáhnout sociálních cílů a také finanční návratnosti, obvykle investováním do společností, které fungují eticky.

Definice a srovnání pojmů „společenská odpovědnost“ a „etika podnikání“

Možná dnes jen těžko najdete mezi tuzemskými podnikateli módnější slovo, než je „etika podnikání“ a nejnověji se k němu přidalo slovo „společenská odpovědnost“. V tomto odstavci se pokusím zjistit, co znamenají a jak se liší.

Jak známo, existuje univerzální etika jako systém norem mravního chování lidí, jejich vztahů k sobě navzájem a ke společnosti jako celku. Ale spolu s tím si některé oblasti profesionální činnosti vyvinuly svou vlastní specifickou etiku.

Nejprve si definujme samotný pojem „podnikatelská etika“ nebo „podnikatelská etika“. Profesor P.V. Malinovskij interpretuje tento termín takto:

„Podnikatelská etika v širokém slova smyslu je soubor etických principů a norem, kterými by se měla řídit činnost organizací a jejich členů v oblasti managementu a podnikání. Zahrnuje jevy různých řádů: etické hodnocení vnitřních i vnějších politik organizace jako celku; mravní zásady členů organizace, tzn. profesionální morálka; morální klima v organizaci; vzorce mravního chování; normy obchodní etikety – ritualizované vnější normy chování“ Podnikatelská etika. A.N.Dyatlov, M.V.Plotnikov: federální vzdělávací portál. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (datum přístupu: 03.15.09).

Podnikatelská etika je tedy jedním z typů profesní etiky – jedná se o etiku lidí pracujících v oblasti podnikání. Když mluví o etice podnikání jakékoli společnosti, mají na mysli etické základy podnikání, realizované prostřednictvím manažerů. Obchodní kultura společnosti odkazuje na vnitropodnikové tradice a rituály; společné hodnoty sdílené jeho zaměstnanci; komunikační systém, včetně neformálních vztahů; zavedené metody obchodní praxe a organizace práce. Podnikatelská kultura společnosti úzce souvisí s etickými principy podnikání, které jsou jejími nedílnými prvky.

Můžeme tedy dojít k závěru, že podnikatelská etika je systém obecných zásad a pravidel chování podnikatelských subjektů, jejich komunikace a stylu práce, projevující se na mikro a makro úrovni tržních vztahů. Podnikatelská etika vychází z doktríny role morálky a morálky v obchodních vztazích, které odrážejí materiální podmínky společnosti.

Podnikatelská etika je také systémem znalostí o pracovní a profesní morálce, její historii a praxi. Jedná se o systém znalostí o tom, jak jsou lidé zvyklí přistupovat ke své práci, jaký význam jí dávají, jaké místo zaujímá v jejich životě, jak se vyvíjejí vztahy mezi lidmi v procesu práce, jak lidské sklony a ideály zajišťují efektivní práce a které mu překážejí.

Podnikatelská etika reguluje, inspiruje a zároveň omezuje jednání podnikatelských subjektů, minimalizuje vnitroskupinové rozpory, podřizuje individuální zájmy skupinovým. Makeeva V.G. Kultura podnikání: Učebnice. manuál pro vysoké školy ekonomického směru. specialista. - M.: INFRA-M, 2002.s.154.

Existuje několik souvisejících konceptů. Například ekonomická etika (neboli podnikatelská etika) se zabývá otázkou, jaké morální normy nebo ideály mohou být důležité pro podnikatele v moderní tržní ekonomice Homann K., Blome-Drez F. Ekonomická a podnikatelská etika // Politická a ekonomická etika M , 2001.s.89..

Podnikatelská etika timatizuje vztah mezi morálkou a ziskem v řízení podnikatelů a zabývá se otázkou, jak mohou podnikatelé realizovat mravní normy a ideály v moderní ekonomice.

Cílem podnikatelské činnosti je maximalizace zisku.

Principy podnikatelské etiky jsou zobecněným vyjádřením mravních požadavků rozvinutých v mravním vědomí společnosti, které naznačují nezbytné chování účastníků obchodních vztahů. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etika obchodních vztahů. M., 2002. S. 21

Obecně lze podnikatelskou etiku definovat jako vědní disciplínu, která studuje aplikaci etických principů na obchodní situace. Nejpalčivějším problémem v podnikatelské etice je vztah mezi podnikovou a univerzální etikou, společenská odpovědnost podnikání a aplikace obecných etických principů na konkrétní situace.

Podnikatelskou etiku, v části, která uvažuje o otázce souladu činnosti podnikatele s rámcovou vyhláškou nebo problém dokonalosti samotné rámcové vyhlášky, míru odpovědnosti podnikatele vůči společnosti apod., lze považovat za součást sociální etika.

Podnikatelská etika, v části, kde se probírají praktické otázky chování vedoucích a manažerských pracovníků, vztahy mezi zaměstnanci společnosti, práva spotřebitelů, morální normy a hodnotové konflikty, je jedním z typů profesní etiky.

Na makroúrovni se obchodní etika týká etiky společenského řádu.

Na mikroúrovni je to doktrína cílů, hodnot a pravidel podnikatelské činnosti.

Moderní obchodní etika je tedy založena na vzájemné dohodě tří nejdůležitějších ustanovení:

1. Vytváření bohatství v celé jeho rozmanitosti forem je považováno za neodmyslitelně důležitý proces.

To je důvod, proč existuje jakýkoli podnik.

2. Zisk a ostatní příjmy jsou považovány za výsledek dosažení různých společensky významných cílů.

3. Prioritou při řešení problémů vznikajících ve světě podnikání by měly být zájmy mezilidských vztahů spíše než výroba. Kibanov, Zacharov, Konovalov. Etika obchodních vztahů, M., 2003, s.8.

De George zase identifikuje následující úrovně analýzy obchodní etiky:

1. V americkém kontextu se podnikatelská etika na makroúrovni zaměřuje především na morální hodnocení amerického ekonomického systému svobodného podnikání a jeho možných alternativ a modifikací.

2. Druhou úrovní etické analýzy – a té, které je dnes věnována největší pozornost – je studium podnikání v rámci amerického systému svobodného podnikání.

3. Morální hodnocení jednotlivců a jejich jednání v ekonomických a obchodních transakcích v rámci organizovaných firemních aktivit tvoří třetí úroveň výzkumu podnikatelské etiky.

4. Konečně, jak se podnikání stává více mezinárodním a globálním, čtvrtá úroveň analýzy jeho etiky je mezinárodní povahy a zkoumá aktivity amerických a jiných nadnárodních korporací.

Došel jsem tedy ke konečnému závěru, že podnikatelská etika zahrnuje pět typů činností:

Prvním je aplikace obecných etických principů na konkrétní situace nebo obchodní praktiky.

Druhým typem její činnosti je metaetika, která se zabývá konzistentností etických konceptů.

Třetí oblastí výzkumu etiky podnikání je analýza jejích výchozích premis - a to jak samotných morálních, tak premis založených na morálních pozicích.

Začtvrté, intervenující vnější problémy někdy nutí výzkumníky podnikatelské etiky překročit etiku a obrátit se na jiná odvětví filozofie a jiná odvětví vědy, například ekonomii nebo teorii organizace.

Pátým je charakterizovat morálně chvályhodné a příkladné jednání jak jednotlivých podnikatelů, tak konkrétních firem.

Na závěr bych rád nastínil důležitost podnikatelské etiky v moderním světě. Podnikatelská etika tedy může lidem pomoci:

· zvažovat morální problémy v podnikání systematicky a spolehlivějšími metodami, než jaké by mohly udělat bez použití naší vědy;

· může jim pomoci vidět problémy, kterých by si ve své každodenní praxi nevšimli;

· může je také motivovat k zavádění změn, které by je bez něj nenapadlo zavést.

Podle mého názoru je velmi důležité, aby se pojem „podnikatelská etika“ vztahoval jak na jednotlivého manažera či podnikatele, tak na společnost jako celek. A pokud to pro obchodníka znamená jeho profesní etiku, pak pro firmu je to jakýsi kodex cti, který je základem její činnosti. Mezi základní principy podnikatelské etiky patří především tradiční hodnoty vyvíjené dlouhou historií globálního podnikání, jako je respekt k zákonu, poctivost, věrnost slovu a dohodě, spolehlivost a vzájemná důvěra. Relativně novým principem moderní podnikatelské etiky je princip společenské odpovědnosti, o kterém se na Západě začalo vážně uvažovat teprve před několika desítkami let a v Rusku ne tak dávno. Všechny tyto zásady by měly být základem všech typů obchodních vztahů.

Aby chování firmy bylo uznáno jako společensky odpovědné, tzn. etické v moderním slova smyslu, nestačí pouze dodržovat zákony nebo být upřímný vůči spotřebitelům nebo obchodním partnerům. Zatímco právní odpovědnost jsou normy a pravidla chování definované zákonem, společenská odpovědnost (nazývaná také společenská odpovědnost firem, odpovědné podnikání a společenské vystupování firem) znamená řídit se spíše duchem než literou zákona nebo dodržovat normy, které dosud nebyly byly zahrnuty do legislativy nebo překračovaly zákonné požadavky.

V mezinárodní praxi neexistuje obecně uznávaná definice společenské odpovědnosti podnikání, což dává důvod chápat pojem „společenská odpovědnost podnikání“ pro každého po svém.

Společenská odpovědnost podnikání zahrnuje charitu, mecenášství umění, společenskou odpovědnost firem, programy sociálního marketingu, sponzorství, filantropii atd.

Shrneme-li, můžeme říci, že společenská odpovědnost podnikání je vliv podnikání na společnost, odpovědnost těch, kdo rozhodují o podnikání, vůči těm, kteří jsou těmito rozhodnutími přímo či nepřímo ovlivněni.

Tato definice společenské odpovědnosti podnikání je spíše ideální a nelze ji plně převést do reality, už jen proto, že je prostě nemožné spočítat všechny důsledky jednoho rozhodnutí. Ale podle mého názoru společenská odpovědnost podnikání není pravidlem, ale etickým principem, který by měl být zapojen do rozhodovacího procesu.

Můžeme tedy konstatovat, že pojmy „etika podnikání“ a „společenská odpovědnost“ korelují jako obecné etické základy podnikání s určitým principem.

Na počátku dvacátého století. První pokusy o projevení společenské odpovědnosti v podnikání lze nazvat charitativní činností. Například John D. Rockefeller daroval 550 milionů dolarů různým charitativním organizacím a založil Rockefellerovu nadaci. Šéf americké korporace Sears Robert E. Wood v roce 1936 hovořil o společenských závazcích, které nelze vyjádřit matematicky, ale přesto je lze považovat za prvořadé. Měl na mysli vliv, který má společnost na organizaci fungující v tržní ekonomice. Jeden z prvních západních podnikatelů Sears rozpoznal „mnohovrstvou veřejnost“, které společnost sloužila, a zdůraznil nejen takové skupiny, jako jsou akcionáři, s nimiž byly vztahy pro každou společnost tradičně důležité, ale také spotřebitele, samotné pracovníky a místní komunity. Byl také zastáncem řešení sociálních problémů nejen ze strany státu, ale i vedení firem. Sears však uznal, že je obtížné vyčíslit náklady a přínosy společenské odpovědnosti podniků pro společnost. Jeho názory nezískaly širokou podporu, zejména proto, že ve 30. XX století - léta Velké hospodářské krize - všechny vrstvy společnosti čelily naléhavé otázce přežití a od podnikání se očekávalo, že bude v první řadě vydělávat.

Kontroverzní motivy spojené s konceptem společenské odpovědnosti podnikání budou diskutovány ve druhé kapitole mé práce.

Někteří podnikatelé tedy věřili, že bohatství zavazuje, tzn. potřebovali se o to podělit se svými blízkými a utráceli spoustu peněz na dobročinné účely zaměřené mimo jiné na své zaměstnance. Například George Cadbury, zakladatel stejnojmenné potravinářské výrobní společnosti, vyplácel na začátku minulého století svým zaměstnancům různé benefity (například za pracovní neschopnost). Totéž udělal William Lever, zakladatel dnes již světoznámé společnosti Unilever.

Podnikatelé, kteří se zabývali charitativní činností, se ve skutečnosti stali zakladateli myšlenky individuální charity a obchodní odpovědnosti.